醫院圖書館管理工作中存在的問題與對策探討

陳茵茵

（1.云南省滇南中心醫院，云南 紅河哈尼族彝族自治州 661100；2.紅河州第一人民醫院 信息中心 圖書室，云南 紅河哈尼族彝族自治州 661100）

圖書館作為醫院保存、傳輸醫學文獻信息的重要場所，其對人才培養、知識傳遞具有重要意義[1]。醫務工作者可在圖書館中學習知識，提升自身綜合素養及能力。醫院圖書館管理工作中仍存在一些問題，導致圖書館不能充分發揮其作用。因而，我們需依據醫院圖書館管理工作中存在的問題采取有針對性對策。

1 醫院圖書館管理工作中存在的問題

1）圖書館利用率不夠高。目前，醫院圖書館保存的很多書刊、資料未得到充分利用，致使圖書館利用率不夠高。引發此問題的主要原因是：第一，醫務工作者工作量較大、閑暇時間較少，因而其并沒有太多時間去圖書館借閱圖書[2]。第二，圖書館中藏書量不夠多，未依據醫院實際發展情況、醫務工作者實際需要采購新圖書。第三，相應設備配備不足、圖書館管理人員不足，致使圖書館服務工作質量不夠高。第四，圖書館未在醫院內部進行有效宣傳，致使圖書館利用率比較低。

2）未充分利用信息技術。圖書館作為醫院保存、傳輸醫學文獻信息的重要場所，醫務工作者需要借閱的圖書種類比較多，因而圖書館管理人員需管理的圖書種類比較多。若醫院未充分利用信息技術，醫院圖書館只能通過表格、文本對書籍進行管理，需人工負責借書、還書審核及統計工作。在此情況下，圖書館管理人員工作壓力比較大，且出現錯誤的概率較高，這對圖書館的發展不利。

3）資金投入量不足。醫院圖書館的經費主要來源于醫院內部投資，因而很多醫院圖書館存在資金投入不足的問題。出現此情況的主要原因是：醫院圖書館不能直接為醫院帶來經濟收益，因而部分醫院領導不重視對醫院圖書館的投資及建設，致使醫院圖書館文獻存儲量不足、書籍更新速度較慢，給圖書館發展帶來不利影響。隨著信息技術的發展，醫院圖書館在采購紙質醫學書籍的同時，還需采購電子書籍，這也是引發醫院圖書館經費不足問題的重要原因。

4）醫院圖書館管理效率不夠高。部分圖書館管理人員依據自己的意愿管理圖書，并未設定圖書的編碼、圖書管理標準，導致圖書擺放不準確、圖書管理質量較低。部分圖書館管理人員在采購新書籍或醫務工作者歸還借閱圖書后，未依據圖書的編碼、圖書管理標準將書籍放置在合適位置，致使書籍查找時間較長。部分圖書館采購了電子資源，但是其設置的訪問權限不合理，致使醫務工作者不能合理利用這些電子資源。

5）圖書館管理人員團隊素養水平不夠高。圖書館管理人員不僅要掌握醫學知識、圖書情報知識、外語知識，還需掌握一定信息技術[3]。目前，醫院中從事圖書館管理工作的人員大多未接受專業化培訓，其綜合素養水平不夠高。部分圖書館管理人員由于工作量較大，沒有時間參與系統化、專業化的培訓，因而其綜合素養、專業知識水平不夠高。

2 相應對策

1）提升資源利用率。第一，加強與領導層的溝通。醫院圖書館管理人員需加強與領導層的溝通，了解本院醫務工作者的實際需要，依據相應政策、醫院實際情況，科學擬定采購方案，以保證采購的書籍合理、符合醫務工作者需要。第二，改變醫院圖書館館藏結構。其主要原因是，在醫療事業發展、醫療水平提升的同時，醫院圖書館中部分書刊資料已喪失價值。在此情況下，圖書館管理人員需依據醫療事業發展、醫療水平現狀，采購新書籍、書刊及相關資料，豐富圖書館內藏書，充分發揮圖書館的作用。第三，擴展服務范疇及內容。在醫療事業發展的同時，醫院圖書館不能僅為醫務工作者提供借閱服務等，還需依據醫院的實際情況，拓展服務范疇、服務內容，為醫務工作者提供有針對性、優質服務，以推動醫院穩定發展。

2）增加經費投入。第一，重視圖書館管理工作。醫院領導層要重視圖書館管理工作，為其提供必要的資金，以保證圖書館管理工作順利開展、整改措施充分落實，最終達到提高圖書館管理工作治療的目標。只有為醫院圖書館提供充足資金支持，才能確保醫院圖書館采購最先進設備、先進書刊及資料。第二，保證資源充分利用。醫院圖書館不僅要保證藏書質量，還需滿足醫務工作者的實際需要。為保證圖書館資源得到充分利用，圖書館管理人員需制定精確、規范的圖書編碼。圖書館管理人員需合理安排相應經費，科學制定經費使用規劃，以提升經費利用率。第三，合理分類，提升服務質量。圖書館管理人員可依據圖書性質、圖書種類對其進行分類，以便管理人員對其進行管理、醫務工作者借閱圖書。同時，圖書館管理人員要依據醫院實際情況改革服務模式，為醫務工作者提供優質閱讀環境、提升服務質量。

3）充分利用現代化信息技術。醫院圖書館是為所有醫務工作者提供服務的，但是由于醫務工作者的工作量較大、閑暇時間較少，因而圖書館管理人員需探析如何為醫務工作者提供優質服務。在科技不斷發展的同時，信息技術融入各個行業中。因而，為達到提升醫院圖書館管理質量及服務質量的目標，需加強信息技術在醫院圖書館管理工作中的應用。圖書館管理人員可利用互聯網技術整理、收集、查找相關書籍、資料等，以實現信息資源的共享。信息技術的應用還可保證圖書管理工作系統、準確的進行，及時為醫務工作者提供其需要的書籍及資料。信息技術的應用對降低圖書館管理人員工作壓力有利。建立信息化管理平臺可達到完善圖書館管理工作、凸顯管理特點的目標，同時可保證醫院圖書館持續、穩定發展。圖書館管理人員可利用互聯網加強與其他醫院的聯系，加強與衛生部門的合作，建立更為完善、優質的信息平臺，以實現資源在各醫院之間的共享。圖書館管理人員要了解醫院科研新課題，不斷更新醫院內部資料，以滿足醫務工作者的需要。

4）改變管理理念。在信息化技術在多個行業得到應用的同時，圖書館管理人員需要轉變自身管理理念，建立科學、完善的管理模式，以充分利用醫院圖書館藏書資源。在為醫務工作者提供服務時，需堅持“以人為本”理念，為其提供個性化、人性化服務。醫院圖書館中保存的書籍、資料都將為醫務工作者提供參考。圖書館管理人員要了解自己的職責、任務，明確質量目標、各個崗位的職責與工作任務，對質量管理組織機構進行優化。圖書館管理人員要了解自各科室的醫療范圍、科研項目，依據醫務工作者實際需要，為其提供必要的書籍、資料。圖書館管理人員可在周六周日或節假日、晚上開放圖書館，為醫務工作者提供諸如：文獻檢索、復印刊物資料等服務，以提升服務質量。

5）定期培訓管理人員。圖書館管理人員綜合素養水平將直接影響圖書館管理工作質量、圖書館建設及發展。因而，醫院管理層要重視圖書館管理人員綜合素養，通過定期培訓的方式不斷提升其綜合素養、專業能力。

3 結語

醫院圖書館管理工作質量將影響圖書館工作效率、圖書資源利用率、圖書館建設及發展。因而，醫院領導層需重視醫院圖書館管理工作，采取提升資源利用率、增加經費投入、充分利用現代化信息技術等措施，提高醫院圖書館管理工作質量。