探究檔案信息化建設在醫院檔案管理中的價值及地位

李新成

（山東省榮成市人民醫院，山東 威海 264300）

醫院的檔案管理是指醫院分門別類的整理好醫院運行工作中形成的數據信息、資料總結、圖像信息、表格檔案等相關材料。為后續的醫院管理提供資料依據[1]。醫院檔案管理不僅是醫院日常管理環節中的重要一環，還是醫院醫療衛生發展的重要財富[2]。因此加強醫院檔案的數據化管理就成為新時代醫院發展的新要求。

1 檔案信息化建設的價值和地位

1.1 檔案信息化管理是醫患關系改善的根本前提

區別于傳統的醫院檔案管理，信息化的管理模式給醫院檔案管理注入了新鮮血液。一方面，通過信息技術的輔助，數字化的信息錄入，將大幅度減少人工的手寫操作，釋放了勞動力，提高了信息錄入與輸出的工作效率。同時高速的信息傳遞速度，方便快捷的查找方式，使得各部門之間足不出戶的就能獲取相關醫療信息，極大地提高了各部門之間工作效率。患者不必長時間等待，也不需要到各部門之間取材料結果，提高了自身的就醫體驗[3]。另一方面，信息技術平臺的建立也為患者的隱私提供了保護場所[4]。在醫院的管理規章制度中，禁止人員帶走并泄露病患信息，將管理責任落實到人頭上，完善制度體系，極大的保護了患者的隱私，提高了患者對醫院的信任度，進一步減少醫患矛盾。

1.2 檔案信息化管理是醫院未來發展的根本要求

伴隨著信息技術在醫院管理中的廣泛使用，檔案管理的信息化水平也顯著提高。首先系統化的資料錄入，將醫院所有的起始材料、病理匯總，影像集合等相關信息統一錄入到信息系統中，并按照類型、年限進行系統分類，為醫院醫療衛生水平的發展，科研能力的提高提供了原始材料，提高醫院的整體競爭實力。其次，檔案的信息化管理模式轉變了傳統的工作觀念和思維意識，建立起以人為本的服務思想，簡化就醫步驟。無論是掛號、查詢等工作都能通過網絡信息共 享[5]。提高病患的就醫效率，病患的就醫體驗得到充分的滿足和重視，提高了醫院的整體服務水平，為醫院的管理結構調整做好鋪墊。最后，醫院檔案的信息化建設符合現代就醫水平的發展和要求。隨著現代疾病種類的多樣性和復雜性，醫院傳統的醫療水平已經不足以應付新型的疾病診療。那么在互聯網全球覆蓋下，實現醫院資料數據庫的資料共享就顯得尤為重要，結合多角度、多層次的醫療角度，創設醫療攻克小組，為疑難雜癥的攻克提供有力的支持。從側面提高醫院自身的科研能力和醫療水平，全面提高醫院的整體競爭力。

2 醫院檔案管理信息化建設方案

2.1 強化技術支撐，提高信息化管理設備水平

信息技術支撐是醫院檔案管理邁向高水平信息化的根本前提。在實際管理中，我們不僅需要穩定覆蓋面廣泛的聯網系統，同時還需要完善的信息處理系統。依托于信息技術中的云計算，快速將信息進行鎖定、標記、分類、整合。這需要醫院下大力度購買統一的信息處理服務系統，優化信息管理設備，為檔案信息化管理奠定硬件基礎。

2.2 強化技能培訓，提高服務意識

伴隨著硬件設施的強化，我們還需要在醫院的軟件上加大優化力度。從管理人員的意識出發，樹立“以人為本”的服務意識。從內在嚴格要求自己積極掌握信息設備的操作技能，能夠及時跟蹤數據處理，提高各環節的工作效率。同時，醫院也要加大培訓力度，定期推送管理人員外出學習，建立評價機制，進行技能大賽，對管理人員執行獎懲措施，從根本上提高檔案管理的業務素質。

2.3 完善管理制度，明確責任

醫院的信息檔案是醫院的重要財富。在實施管理過程中，要進行制度創新，技能創新。注重保護網絡信息安全，謹防資料泄密。完善檔案管理制度，明確讀取流程，保證檔案資料的使用都記錄在冊，及時跟蹤。同時將檔案管理職責落實到各負責人，明確責任制。從制度體系上確保檔案信息化建設的順利進行。

3 結語

在日趨激烈的市場競爭下，醫院檔案信息化建設是醫院未來發展的建設需要，是人們就醫環境發展的迫切需要，是時代賦予醫院發展的革新要求。可以說檔案信息建設對醫院管理的結構優化起到了重要的指導作用，對醫療衛生科研的發展有著直接的推進意義，對醫院綜合實力穩步提高有著重要的支撐作用。因此在信息化建設的過程中，我們就要充分意識到信息化建設為醫院管理帶來的巨大優勢，要充分發揮信息化管理模式帶來的革新影響，轉變工作思路，提高人員的信息技術水平，加強日常信息培訓，打造出一支高素質、高水平的綜合型管理團隊，發揮技術優勢，有效提高工作效率，加強各部門之間的互通有無，提高醫院的服務質量，切實提高醫院的核心競爭力。同時，我們也要看到當前醫院檔案信息化建設仍出現很多問題。一方面，信息化平臺管理制度不完善，管理人員的意識和水平良莠不齊，嚴重阻礙信息化建設的推進。我們也要正面信息化技術帶來的負面影響，在保護信息安全的同時加強安全防護，保證檔案數據的私密性和安全性。辯證把握信息化和現代化管理兩者之間的關系，走可持續發展路線，不斷完善檔案管理的信息化技術水平，掃除一切障礙，為提升醫院的整體信息化水平做好基礎鋪墊。