行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新有效方法探討

李軍將

（江蘇省行政管理科學(xué)研究所，江蘇 南京 210008）

各級行政人員每天所處理的行政事務(wù)在其相關(guān)的系統(tǒng)中具有非常重要的作用，可以提高系統(tǒng)的運行效率和解決各式各樣的問題。只有科學(xué)合理的管理機制，才能促進行政事務(wù)工作者發(fā)揮出最大作用，提高行政人員的工作效率。所以對行政事務(wù)管理工作進行創(chuàng)新是很有必要的。

1 當前我國行政事務(wù)管理工作中出現(xiàn)的問題

1.1 行政管理機制不健全

在進行行政事務(wù)的管理工作時，需要為行政管理者提供一定的制度保障，才可以更好地提高工作效率。從當前的形勢來看，許多行政管理機關(guān)對于行政事務(wù)管理沒有合理完善的管理機制。究其原因，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并不重視這方面的管理，行政事務(wù)管理人員的分工亦不合理，相關(guān)工作人員難以找準自己的定位。

1.2 觀念意識落后

在當前階段，我國許多機關(guān)單位對于行政事務(wù)管理方面并沒有投入足夠多的人力資源，對于行政事務(wù)管理工作不夠重視，并沒有意識到行政事務(wù)管理工作的重要性。隨著社會的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的事務(wù)管理制度，已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境，但是大多數(shù)管理人員并沒有意識到落后的事務(wù)管理觀念對整個工作系統(tǒng)帶來的問題。

1.3 制度落實不到位

在進行行政事務(wù)管理工作時，科學(xué)合理的管理制度，能夠為相關(guān)的工作人員提供一定程度的保障，還可以使工作人員擁有一個辦公標準，從而提高辦公效率。但是目前我國相關(guān)的用人單位并沒有意識到這一點，缺乏科學(xué)合理的制度建設(shè)，亦或者有一定的管理制度，但是相關(guān)人員的執(zhí)行意識較差，制度并未落地。管理手段不科學(xué)，會極大的阻礙行政事務(wù)管理工作的進行，還會對相關(guān)人員的工作積極性產(chǎn)生一定影響。

2 行政管理工作創(chuàng)新有效方法

2.1 建立科學(xué)合理的管理機制

在進行行政事務(wù)管理工作時，最基本的就應(yīng)該建立一個合理科學(xué)的管理制度。就目前形勢來看，傳統(tǒng)的管理制度已經(jīng)無法適應(yīng)當前形勢下的管理要求，需要建立更加科學(xué)合理的管理制度。第一，找準定位。管理人員找準定位，了解任務(wù)分工，承擔相應(yīng)職責，從而提高管理質(zhì)量，降低人力資源的投入。第二，強化整體意識。行政事務(wù)工作者應(yīng)當樹立系統(tǒng)意識和整體意識，擁有大局觀，讓自己的工作符合整體發(fā)展思路，有效推進整體工作的協(xié)同進行。第三，規(guī)章制度的建立要從大局出發(fā)。要有完善的制度建立機制，在廣泛征求大家建議的基礎(chǔ)上建章立制，增強廣大行政事務(wù)工作者的參與意識，提高政策執(zhí)行的積極性，減少政策執(zhí)行阻力。第四，充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維促進制度落地。在制度執(zhí)行環(huán)節(jié)，充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助現(xiàn)代化管理工具，提高管理效率，簡化管理過程，降低資源投入。

2.2 更新管理觀念

相關(guān)管理部門應(yīng)當改變較為落后的思想觀念，提高對于管理工作的關(guān)注度，嚴格遵守相關(guān)制度規(guī)定。第一，管理部門應(yīng)當建立合理的溝通方案。充分調(diào)動各個部門的積極性，提高各部門人員的參與感，形成良性溝通機制。第二，通過教育和培訓(xùn)方式提升管理技能。對相關(guān)的意識觀念進行更新時，通過具有針對性地培訓(xùn)和教育的方式，提高行政人員對管理工作的重視程度，同時提高工作人員的執(zhí)行力。第三，提高工作的關(guān)聯(lián)性，樹立整體觀。相關(guān)人員在完成自己本職工作的同時，還要積極配合其他的管理部門的相關(guān)任務(wù)，樹立整體工作觀念，從而穩(wěn)步推進工作開展。第四，建立相對應(yīng)的監(jiān)管部門，對管理工作進行及時監(jiān)督，提高相關(guān)方面的重視程度。管理觀念的改變是需要從各級領(lǐng)導(dǎo)開始的，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當以身作則，自覺遵守新型的管理制度，并且多對工作人員進行思想上的引導(dǎo)，進而從根本上改變落后的管理觀念。

2.3 全面落實各項制度

在對事務(wù)管理工作進行創(chuàng)新的過程中，制度創(chuàng)新的同時，還應(yīng)當積極有效地把各項規(guī)定落實到位。第一，制定嚴格的制度落實程序。各個工作人員都應(yīng)當嚴格地遵守相關(guān)制度。在發(fā)生特殊情況時，應(yīng)當制定相關(guān)的處理程序，并且嚴格按照該程序進行。第二，建立一定的監(jiān)督機制。相關(guān)單位還可以進行開放式的監(jiān)督工作，讓每個員工之間形成互相督促，互相監(jiān)督的氛圍，提高單位內(nèi)部的工作氛圍，增強系統(tǒng)凝聚力。第三，采取獎懲制度。在落實各項制度的同時，還應(yīng)制定相應(yīng)的獎罰措施，提高工作人員的執(zhí)行力度，運用獎勵措施，增加工作人員的積極性，讓工作人員逐漸形成一種維護規(guī)章制度的氛圍，降低管理壓力。

2.4 提升人員素質(zhì)

在制定出相關(guān)的管理制度，并且積極落實之后，還應(yīng)當提高工作人員自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。第一，積極開展教育培訓(xùn)和專業(yè)講座，利用專業(yè)化的方式方法引導(dǎo)工作人員更新觀念，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。第二，搭建開放式的學(xué)習(xí)平臺，滿足工作人員的自身學(xué)習(xí)需求，為工作人員提供一個提高自身能力的專業(yè)平臺，從而讓工作人員自身的能力素養(yǎng)得到提高。通過對員工自身要求的滿足，提高員工對機關(guān)單位的歸屬感，從而增加員工的執(zhí)行力，實現(xiàn)相關(guān)管理的人性化處理。

3 總結(jié)

行政管理工作具有很強的綜合性，在對行政事務(wù)管理工作進行創(chuàng)新時，應(yīng)當要注重多方面的需求，作出科學(xué)合理的整合，從細微處著手，強化規(guī)章制度的針對性和專業(yè)性。行政事務(wù)的管理工作并不是一成不變的，從當前社會發(fā)展形勢上來看，相關(guān)工作越豐富，管理部門的責任越大，提高管理工作效率的必要性就越強。與時俱進的對行政事務(wù)管理工作進行創(chuàng)新，是提高事務(wù)管理工作最有效的辦法。因此，對事務(wù)管理工作的創(chuàng)新是勢在必行的。