品牌集群助推工會工作創新之初探

張 薇

（中鐵置業集團有限公司工會，北京 100071）

黨的十九大指出，當今社會的主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分之間的矛盾，這一轉變也提示工會工作要在做好四項職能的基礎上，順應新形勢，從滿足職工群眾精神文化需求著手，在不斷豐富內涵和提升服務的基礎上，系統地引入定位準、受歡迎、獲認可的品牌集群建設，形成“萬類霜天競自由”的發展態勢，充分彰顯工會組織的創新力、凝聚力和影響力。

1 品牌集群的基本定義與特征

何為品牌：指的是被社會普遍認同、具有標準化品質優良的產品或社會組織。而在工會工作中創造出一整套具有標準化、制度化的工作體系，并具有一定的文化內涵，取得明顯效果，被職工普遍認同的工作，可以稱之為工會工作品牌。

何為集群：本是計算機通信系統術語，是指通過松散的集成軟件或硬件連接起來的高度緊密協作完成工作的整體計算體系，現在多引用為產業集群，指一定區域內具有交互關聯的行業柔性聚集在一起結成緊密的合作體系共同發展的現象。

品牌集群就是通過用集群的思維對品牌建設進行系統集聚集成，在一定時間和空間內，能夠自上而下以一個中心多個分點共同協作的工作思路和態勢，快速形成規模效應， 增強協同發展能力，不斷強化品牌形象。

2 在新形勢下建立工會品牌集群的現實意義

從社會發展規律和歷史角度看，物質產品歷經豐富和品牌化的事態，意識形態和文化社會工作品牌化的趨勢也十分明顯。近幾年來，中國中鐵工會一直致力于推動工會工作的品牌化，也逐步形成了一些具有獨創性、規模影響性的優秀品牌，比如“幸福十個一工程”、“員工健康關愛EAP工程”、“花開中鐵——女職工片區聯誼會”等等，各二三級單位也都創新性地探索和形成了一些獨特的特色工作，廣為職工群眾所歡迎，顯示了工會工作與時俱進的魅力和吸引力。

一是雷同一律。有些品牌在打造之初沒有經過調查研究和縝密思考，就跟風而上，移花接木，造成內容大同小異，辨識度不高；二是包羅萬象。有些品牌建設指向不明確，好像能什么都涵蓋，什么都能包括，實際上容易造成亂裝亂堆，大而不當；三是虛有其表。少部分品牌建設名稱高大上，但是缺乏實在的內容和指導制度，導致與實際情況脫節，難以落地實施；四是曇花一現。有些品牌缺乏定位前瞻性，導致工作未及深入，已經落后于企業發展，成為明日黃花。以上這些問題的存在都干擾了工會品牌建設的節奏，降低了工作品牌的吸引力。

品牌集群則為推動工會工作創新提供了新視角，逐漸成為促進整體發展的新思維和引發工作深化完善的新手段。

2.1 品牌集群是工會工作強化認同，量化引力的現實需求

工會工作是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，保持和增強群眾性，需要不斷做實基礎、做強實力、做優服務、做強品牌、做大影響，品牌集群的發展可以加大工作理念、思維意識的認同感，能夠在短時間內產生規模效應，對引導職工群眾，量化工會工作的吸引力。

2.2 品牌集群是工會工作向下延伸，提質增效的現實需求

工會工作要面對基層一線，不斷增強基層工會組織的工作水平和能力，品牌集群將工作從“由上而下”的執行變為“由下而上”的接納和嬗變，可以實現良好的互動性，加速集群內的各個組織體系互學互鑒、互動互助，在對表對標及相互合作加速競爭，提升整體素質，提升隊伍建設，推動工作發展。

2.3 品牌集群是工會工作豐富內涵，務實創新的現實需求

工會工作只有與時俱進，不斷創新才能保持生機和活力，品牌集群是創新的重要催化劑，通過組織創新、管理創新、服務創新，不斷豐富內涵，形成文化增長極，同時與單個品牌相比，品牌集群更形象、更直接，更易濃縮和提煉，一旦形成特定成效即成為珍貴共享資產，推導動力內生，形成良性循環。

3 培育工會品牌集群的主要途徑

品牌集群規模體量大、擴展增容能力強、聚合效應明顯，這就決定了打造富有知名度和含金量的品牌集群并非易事。中鐵置業工會女工委在部署推進女職工工作中導入了品牌集群的概念，策劃培育開展了“她來了——女職工振興發展立新功崗位創優活動”，以崗位形象優、崗位創新優、崗位創效優、崗位成才優為內容主旨，以三個階段、三重承諾、三項學習為框架搭建成體系規模的主題品牌活動，所屬18家子分公司，根據本單位的特點和實際，在近兩年內組織開展與她來了主題相吻合卻各具特色的活動48場次，其中覆蓋全集團女職工的大型活動4場次，經過提煉總結女職工特色工作經驗、次生了子品牌7個，涌現女職工崗位創優先進個人56名，凸顯了品牌集群的優勢和特點，充分證明打造品牌集群時要注重方式，運用好途徑。

3.1 品牌集群，頂層設計是關鍵

要形成富有生機的品牌集群，定好位做好頂層設計是關鍵，既要具有發展前瞻性，又要便于操作、延展和擴充。需要把握兩個要點，一是要緊貼中心工作，工會工作要引導帶動廣大職工發揮主力軍和生力軍作用，不能脫離企業中心工作自娛自樂；二是要以職工滿意為標準，工會品牌的推出要緊緊圍繞職工所需所求，在提升隊伍素質、深化維護職能、加大服務力度等方面入手，增強職工群眾的參與度、獲得感，職工群眾和黨政的滿意，才能爭取支持和營造氛圍，才能擴大影響力，也才能形成良性循環的集群發展。以“總體設計、統籌規劃、穩步推進、長效固化”為原則的中國中鐵員工健康關愛計劃從某種意義上講也是一個巨型的品牌集群，從建場所、育隊伍、設模塊等維度進行了頂層部署，切合了時代與企業發展趨勢，回應了職工關于身體健康、心理健康和文化活動的內需，同時給各二三級單位結合實際創造特色留足了空間，實現了聯動互動。

3.2 品牌集群，文化內涵是屬性

一個生長態勢良好的品牌集群，一定是富有深刻的價值內涵和文化情感內涵，高度凝練價值觀、審美觀、時尚型和情感訴求。在冠名和定義品牌集群時要注意融入社會、國家、企業的核心價值觀，全方位、多角度、跨層次展現豐富的文化含義。中鐵置業“她來了”女職工活動就賦予了主題以多重蘊含。“她”既是指新時代新女性的全新要求，也是指上級女工委面對基層的具體指導，同時還是全集團的每一名女職工，更是指活躍在基層單位的女工委組織和兼職的女工委委員，這四重含義，讓“她來了”這個主題層次豐富，明確了引領廣大女職工成就夢想，實現人生價值，助推企業高質量發展的目標方向。

3.3 品牌集群，制度機制是基礎

集群由多個同質單位協同組成，因此更需要擁有步調一致、行之有效、整體推進、上下聯動的制度機制，助推品牌集群的培育和 發展。

1）品牌集群建設，要發掘特色強化載體建設。優秀的品牌展現必須依托工作載體，用不同的渠道和方式反復深化品牌主題，把品牌集群建設與豐富職工生活、滿足職工需求緊密結合起來，做到主題不變，載體豐富，形式多樣。

2）品牌集群建設，要發掘典型強化宣傳效能。品牌集群建設中要注意收集和反饋，不能“養在深閨無人識”，要善做善成，善于借水行舟，善于創造輿論氛圍，善于抓住關節節點，用典型示范和引路，為品牌集群擴大影響力。

3.4 品牌集群，衍生成長是模式

品牌集群的優勢決定其可以在一定范圍、一定時間、一定程度產生總量規模，甚至成為潮流和風尚，可以實現“一個中心主題+多維度次生活動”的雁陣效應，能有力促進融合和創新，產生衍生鏈接，催生多個系列子品牌，從而讓整個品牌活動呈現“態勢足、內涵豐、形式多”的特點，同時能夠培養和發現優秀人才，讓品牌建設和人才隊伍實現同向高質量可持續性的發展。