陳 辰
(中共鹿邑縣委黨校圖書館,河南 周口 477200)
當前時代是信息化時代,民眾獲取信息的路徑越來越多,但所獲信息質量欠佳,大家對信息質量的要求變得越來越高。眾所周知,文獻資料建設成效如何,將直接影響著黨校圖書館的服務水平,文獻資料的服務功能是否到位,決定著黨校政治建設水平,并且也會對大眾獲取的信息質量產生巨大影響。全球一體化發展背景下,作為新時代的黨校圖書館,務必要做好文獻資料服務工作,如此才能滿足社會發展的多元化需求,也會為全民閱讀格局的實現奠定堅實基礎。
現在的基本情況是,民眾對信息總量的要求不斷提升,信息獲取數量變得更為龐大。由黨校政治性質所決定,黨校圖書館建設方向和服務目標與其他類型的圖書館存在一定差別。縱觀當前發展形勢,黨校圖書館資料的主要受眾群是黨校教職工和黨校學員。黨校圖書館中的文獻資料,會對學員、教師們的信息獲取質量產生重要影響,在具體學習過程中,黨校學員們可以接收到的信息以實體圖書館藏和電子閱覽室中的信息為主,但是此類信息具有一定滯后性,很多文獻都不是最新內容,所以便嚴重削弱了學員和教師的閱讀體驗。
黨校建設和發展期間,對參與培訓的人員沒有做出較為明確的行業規定,黨校學員中,一些人屬于中層領導成員,而有的人則是基層黨員。歸結而言,不同學員對信息種類的需求各異,旨在為讀者提供針對性信息,滿足各類讀者的各自閱讀訴求,黨校圖書館務必要提升文獻資料服務能效,如此才能通過精細化的信息服務來滿足廣大黨校學員、黨校教師的閱讀需求,繼而為我黨各項事業的發展貢獻力量。
首先,信息載體愈加豐富。新時代背景下,民眾對所獲取信息的質量要求愈加嚴格,隨著科學技術的飛速發展,信息載體不再是單一的紙質圖書,現在出現了更多的資源載體形式,以電子資源最具代表性。黨校圖書館建設和發展階段,文獻資料建設呈現出了全新發展樣態,資料載體日趨多元,整體上的表現形式也愈加偏向于數字化。
其次,文獻資料種類愈加多樣。信息化時代,信息量與日俱增,各式各樣的信息呈現在大眾面前,民眾信息需求日趨多樣,不同的讀者有著各自的閱讀需求。黨校中,受訓學員對信息的需求更特殊、更具多樣化,不僅對文獻資料的數量有要求,其對文獻資料的社會價值、實際價值的要求更高。這便要求黨校圖書館在進行文獻服務時,務必要注重發揮文獻的各類價值,在提供文獻服務時務必要立足于黨校教師和黨校學員的閱讀需求。
黨校圖書館文獻資料服務工作中,務必要堅持“讀者至上”的基本原則,要讓崗位本職服務功能得以發揮。服務讀者并不是走形式、走過場,要全心全意的為讀者著想,滿足讀者的閱讀需求。雖然圖書館服務對象各具特點,但“讀者至上”的思想要滲透在館員職業行為的全過程中,因為職業行為就代表著服務水平。
首先,要精通業務。精通黨校文獻資料工作業務是提升整體服務質量的前提。身為新時代的黨校圖書館館員,不能安于現狀,要不斷地提升本體服務質量,要由“會、熟、精”向“絕佳”、“絕頂”的方位轉變,真正成為業界的行家里手。
其次,深化文獻服務。黨校圖書館需要在深化文獻服務上下足功夫,不僅要投入大量資金成本,還有投入智力成本,要為黨校讀者創造一個先進的網絡服務結構系統,使之可以隨時隨地的閱覽信息。黨校圖書館工作文獻資料服務工作的深化可謂勢在必行,不僅僅要做好線上服務工作,關鍵點在于培養一批尖端的網絡技術人才。隨著網絡技術不斷更新換代,唯有館員奮發圖強、努力學習,才能掌握時下最新的網絡技術,并利用技術去助力黨校圖書館文獻資料建設。
不論科學技術如何發展,傳統性服務的地位是不可撼動的,所以身為新時代的黨校圖書館工作人員,一定要經得起傳統和創新相結合的巨大挑戰。面對傳統性服務,館員要秉承著繼承和發揚的精神,而面對創新性服務方式,則要做到與時俱進,對以后的發展形式進行分析,盡早開展工作。另外,還要樹立戰略性的思維和眼光,提前想好對策,做好對外咨詢工作和定題服務工作,最大限度上彰顯出黨校圖書館學科館員的作用。
文獻服務和情報服務上,相關工作人員要遵守職業道德,并且要注重言行舉止,用禮儀規范去嚴格要求自己。務必要創新服務理念,禁止讓傳統服務和現代化服務相互脫節,不能讓讀者感受到館員對自己不重視,館員一定要創造性的組織各類工作。關于情報服務和文獻服務,相關工作人員需要積極投身于教科研工作中去,主動掌握科研工作者對文獻資料的具體需求,要做好知識的導航員,并且要及時跟進專題服務工作和定題服務工作以及查重服務工作等,之后在此基礎上針對性地去進行文獻收集和文獻整理以及文獻引用,對黨校圖書館館藏文獻資料予以全方位、多角度、深層次的揭示報道,使用觸摸屏及時更新館藏文獻內容,做讀者的讀書向導,賦予讀者良好的閱讀體驗,繼而讓更多的人來館閱讀。
服務理念創新的重要性不言而喻。服務理念的創新,務必要將傳統服務和創新服務看得同等重要,不能各自為營。當務之急就是要抓住“建一流黨校”的機會,對黨校圖書館基礎設施建設工作重視起來。并且,要加強黨校圖書館人才隊伍建設,在此期間,要將學科館員隊伍建設視為重點。身為新時期的黨校圖書館館員,加強自身修養十分有必要,要不斷提升專業技能,注重強化自身職業意識。繼續教育工作也不能忽視,館員要珍惜每一次學習機會,要給自己不斷充電,不斷增加自己的知識儲備量,要從多個方面、多個路徑去接受新知識,平靜心態、戒驕戒躁。在工作中要腳踏實地,要知道凡事不可一蹴而就,對待本職工作需精益求精,因為學海無涯但人生有限,所以作為黨校的圖書管理員,更要樹立終身學習的理念。館員要擁有戰略性眼光,使用科學去武裝頭腦,不斷總結經驗、吸取教訓,不斷豐富自我、升華自我,全面提升綜合素養,為黨校圖書館文獻資料工作貢獻力量。
綜上所述,黨校圖書館的受眾一般都是黨校教師和學員,所以這類讀者對館藏文獻資料的要求更高,要求文獻資料既要豐富多樣,又要集時效性和權威性于一體,所以要通過精細化圖書管理、吸引更多人來館閱讀、創新文獻資料服務思維等方式,才能滿足廣大讀者的各類閱讀需求,也才能進一步促進黨校圖書館事業的可持續發展,為新時代的黨校圖書館作用發揮和基層黨員干部政治理論素質提升做出新的、更大的貢獻。