公共圖書館“館店聯合”創新借閱模式研究

周春梅

（江蘇省灌南縣圖書館，江蘇 連云港 222500）

圖書館是一種面向社會廣大群體免費開放讀書、借書的公益性場地，書店是一種以營銷圖書獲取收益的盈利性場地，隨著互聯網經濟的發展，線上書店蓬勃發展，其價格便宜、方便購買、種類多，可以滿足各個群體的讀書需求，開始取代線下實體書店。圖書館在此影響下，也遭受了一定的沖擊，一方面是因為新技術的影響，另一方面也因為社會自身的變化發展，導致紙質圖書已經不符合人們的閱讀。因此，書店和圖書館需要加強合作，通過“館店聯合”，創新借閱模式，從而推動我國圖書事業的發展。

1 公共圖書館“館店聯合”創新借閱模式概述

“館店聯合”是一種新型的讀者決策采購和閱讀模式，讀者根據自身的閱讀需求，持相關證件在圖書館合作下的書店中選書、借閱帶回家，并在一定時間內返還圖書，圖書館在后期將讀者借閱的圖書直接購買、館藏。“館店聯合”在圖書館和書店的合作下創建了一種共享合作平臺，促使書店和圖書館的圖書資源、營銷數據、館藏數目、讀者信息等充分對接，最終在大數據技術和云服務平臺下進行一體化運營。“館店聯合”創新借閱模式最早出現在內蒙古，后逐漸興起了書店借書、圖書館還書的借閱模式，促使公共圖書館業務模式也發生改變，逐漸向著閱讀需求驅動性服務方向發展。有效突破了圖書館傳統僵化的閱讀管理體制，營造了自由的閱讀氛圍[1]。“館店聯合”創新借閱模式可以滿足讀者的閱讀需求，實現全面閱讀建設目標，提高新書流通率，促使書店更好的和圖書館進行合作，增強書店的社會影響力，促使讀者、書店、圖書館三方信息互通、共享。

2 公共圖書館“館店聯合”創新借閱模式存在的問題

2.1 大多數書被遺忘

據相關調查得知，圖書館中有很多常年無人閱讀、無法流通的圖書，圖書館借閱數據有一定的規律：20%的書可以滿足80%的借閱需求，而剩余的80%的書僅僅只能滿足20%的借閱需求，這些80%的書中有很多被人遺忘的書。這些被人遺忘的書在采購時存在一種形式化現狀，采購人員沒有根據讀者需求直接采購，消耗了大量的經費，卻無法滿足讀者的實際需求，導致圖書館圖書資源被浪費。隨著“館店聯合”借閱模式的出現，讀者的需求有一定的變化性，讀者的讀書時間、選擇類型也各不相同，往往一個書被借閱了之后，再無人借閱，這種書也會被遺忘在圖書館，因此新借閱模式和舊借閱模式都會導致這種現象的出現。

2.2 讀者需求多樣化，投入力度不足

圖書館購書經費主要由政府撥款，投入力度有效，傳統的購書主要是集中式、綜合性購書，可以在有限的經費內根據讀者需求采購圖書，隨著“館店聯合”模式的出現，圖書采購更加多樣，讀者需求更加多樣，圖書館難以滿足廣大讀者的需求。另外，不同的書價格不同，當經費固定時，會減少圖書采購數量，直接導致讀者讀書需求的減少，如果采購圖書價格過低，也會無法保證圖書質量[2]。

2.3 讀者購書和閱讀理念的改變

在“館店聯合”借閱模式的影響下，世界都在探求新的經營模式和銷售方法，尤其是圖書館和書店，圖書館和書店為了增強讀者群體數量，提高營業額，通過合作，提高了宣傳力度，大大提升了書店的市場影響力。書店的存在是為了彌補圖書館讀書需求的不足，是一種獨立運營機構，其一方面在銷售圖書，另一方面也影響讀者購書和閱讀的理念。隨著網絡技術的發展，實體書店以自身獨特的優勢，逐漸脫穎而出，其在營銷圖書的同時，也可以通過圖書介紹和推廣影響讀者的購書行為，最終幫助讀者養成良好的閱讀習慣和購書理念。但是這種聯合借閱模式也會產生不可控效果。

3 公共圖書館“館店聯合”創新借閱模式發展對策

3.1 具備閱讀推廣活動，調動讀者需求

圖書館需要利用當前全面閱讀、文明城市趨勢，加強閱讀宣傳和推廣活動，以此加強閱讀保障，營造閱讀形勢，書店既需要進行營銷活動，也需要積極營造全民閱讀環境氛圍，圖書館和書店利用聯合機制，優化閱讀平臺，在平臺上開展閱讀推廣活動。圖書館可以利用書店人流優勢，在人流密集區和多樣化傳播渠道中進行線上線下推廣，促使閱讀活動更加生活化、全面化。另外，圖書館自身根據讀者自己購置的圖書進行推薦，引導讀者網站和手機閱讀軟件進行推薦，從而擴展閱讀人群，增加讀者群數量。且圖書館也可以舉辦換書、贈書、交流活動，讓每一個讀者都可以增強圖書學習機會，了解更多的圖書種類。圖書館可以通過平臺展示藏書目錄、需求目錄，讓讀者可以第一時間找到自己需要的圖書，從而提高服務效率，讓讀者有更好地體驗，最終調動讀者需求。

3.2 遵循借閱定律，加大圖書流通

圖書館有一定的借閱定律：圖書館管理者需要在圖書管理活動中對圖書進行訪問、組織、歸納，從而降低圖書館管理成本，此定理為圖書采訪活動也提供科學的依據，但是此過程無法解決圖書館被人遺忘的圖書問題。隨著網絡長尾定律的出現，圖書館開始管理閱讀率低、使用率低的圖書，這些圖書有一定的利用價值，需要開發。當讀者的需求越來越多是，面臨的書籍種類也逐漸增多時，讀者會更加偏向于選擇一些冷門圖書，因此圖書館可以引用長尾定律，為讀者制定個性化信息服務，通過書店的信息平臺深度挖掘讀者的需求，分析、整理不同讀者的購書傾向，從而為讀者提供更多的閱讀服務。圖書館和書店都需要學習網絡書店的營銷模式，積極利用網絡信息技術，通過科學的推銷方法，提高圖書的使用率，以此發揮圖書價值。長尾定律是借閱定律的重要內容，圖書館在利用該定律時需要根據實際藏書情況和發展情況、讀者群體特點，不斷完善現階段的借閱模式，注重從長遠方向出發，創新管理方法，以此加大圖書流通[3]。

3.3 多渠道籌集經費，加強購書經費管理

對于圖書館經費不足、經費有限的問題，需要重點解決，圖書館一方面可以多渠道獲取經費，另一方面也可以加強購書經費使用管理。為了更好地滿足廣大讀者的借書、讀書需求，圖書館每年都要花費大量的經費去書店購書，但是政府經費撥款是有限的，因此圖書館可以從以下三個方面增加圖書經費：第一，通過預算和賬單計算向政府申請經費；圖書館可以以社會籌資的方式向社會各行業籌集資金；圖書館可以和書店合作營銷獲取資金。比如，圖書館可以將被人遺忘的書放置在書店進行銷售，或者在書店幫助下舉辦二手書銷售活動，也可以利用網絡技術成立信息檢索平臺，根據相關借閱行為合理收取費用。另外，經費籌集是一個長期的過程，在經費固定的前提下，圖書館加強購書經費管理。圖書館需要加強圖書復本和圖書種類管理，根據實際情況，充分調查讀者的需求，根據實際圖書種類、閱讀數據、借閱信息等購書，從而形成一種的模式。比如，圖書館可以定期向社會大眾開發，豐富大眾讀物種類，將教材、教育性圖書作為復本，并注重圖書之間的替代性和互補性，既要注重圖書種類，也需要注重圖書內容，以此提高閱讀經濟效益。

3.4 創建閱讀文化，培養讀者閱讀習慣

“館店聯合”創新借閱模式增加了一定的借書權限，可以有效破圖書館館藏圖書借閱的局限性，促使借閱條件更加靈活，吸引了更多的讀書群體，圖書館采用的是讀者自動決策采購模式，讀者可以根據自己的需求借閱讀書。“館店聯合”模式可以促使文化產業和文化事業進行融合，提升圖書館和書店的服務功能，推動兩者現代化發展，因此圖書館和書店都必須落實自身的閱讀文化建設和服務理念。根據不同的閱讀群體，引領讀者的購書行為和閱讀行為，從而培養讀者的正確的閱讀習慣，提升讀者的個人品質。另外，圖書館可以加強書店管理，在書店安排專門的咨詢館員，一方面為讀者提供幫助、指導，另一方面也可以根據讀者需求為讀者推薦圖書，從而引導讀者進行圖書推薦。對于讀者的一些不良的行為習慣、不合理的需求，咨詢員可以進行管理，向讀者介紹可以閱讀和符合閱讀需求的書籍，以此培養讀者良好的閱讀習慣，讓讀者具備科學的閱讀理念，進行深度閱讀。圖書館在和書店聯合過程中，可以根據社會閱讀文化發展方向，把握文化熱點信息，具備多種贈書活動、閱讀活動，從而在社會上營造一定的閱讀浪潮，促使借書持續傳播下去[4]。

3.5 營造閱讀氛圍，加強閱讀文化建設

網絡書店的發展給實體書店和圖書館造成一定影響的同時，也為其帶來了一定的發展機遇，書店和圖書館需要在價格上和種類上向網絡書店學習，加強閱讀環境建設，充分彰顯自己的特色，以此創新發展。圖書館歷來遵循以人為本理念、讀者服務理念，因此創建良好的閱讀環境是圖書館的專項職責，因此圖書館需要加強環境投入，以此吸引更多的讀者群體。圖書館和書店聯合后，書店成為圖書館的一個分支，因此圖書館可以通過書店建設閱覽室，借鑒商業營銷模式，在讀者閱讀期間為讀者提供一系列服務。另外，圖書館也可以以圖書為核心加強閱讀文化建設，將地方特色文化和閱讀進行結合，通過銷售繪畫、書法、明信片、裝飾品等展現地方特色文化。圖書館可以在門口設立郵箱，可以增設郵遞服務，將圖書館和書店打造成為城市的文化中心，隨著讀者需求的多樣化，圖書館自身的功能也發生了變化，除了基本的讀書功能，更加注重人文關懷、享受過程，因此圖書館可以和其他行業加強合作，從而創新出生活化的閱讀模式。

4 結束語

綜上所示，圖書館和書店在一定的功能上是相同的，是我國文化產業和文化事業的重要組成部分，隨著網絡時代的到來，圖書館和書店也面臨著一定的沖擊和發展難題。因此圖書館和書店需要把握時代優勢，通過多方面結合，創建公共圖書館”館店聯合”創新借閱模式，以此解決傳統借閱模式的不足，更好地滿足讀者多樣化的閱讀需求，解決圖書館和書店發展難題。