基于行為決策理論的行為與體驗交互式培訓模式探討

鄒代靈，李 航，王紅強，曹 浪，馮 梅，朱珂正

1.深圳中鐵二局工程有限公司，廣東 深圳 518000

2.西華大學土木建筑與環境學院，四川 成都 610039

1 研究背景

2020年4月28日，國務院安全生產委員會印發了《全國安全生產專項整治三年行動計劃》，全面闡述了習近平總書記關于安全生產的重要論述，堅持安全發展，嚴守底線，明確了為有效防范安全風險，對建筑施工等重大行業領域落實安全責任措施[1]。而且安全培訓體系建設與能力提升對于建筑施工安全保障具有重要的意義，據我國住建部的統計數據顯示，2016—2019年事故發生率和死亡人數呈逐年上升趨勢，可見目前的安全培訓效果與工程建設的發展步伐不匹配。

目前建筑安全教育培訓方式落后，培訓內容過分重視理論，忽視親身體驗，且施工人員素質水平較低，因此受培訓人員很容易對安全培訓學習感到枯燥乏味。再加上受到授課教師的水平參差不齊、安全教育培訓的硬件設施及演練方式等因素影響，一些建筑安全教育培訓的收效甚微，這就導致了施工人員對安全隱患熟視無睹，習慣性地發生不安全行為[2-3]。近年來，越來越多的單位通過設置安全體驗館對工人進行體驗式的安全培訓，但受其整體造價成本、場地局限性以及現場管理等因素影響，未能達到理想的培訓效果。

針對上述不足之處，文章從工人自身行為與管理人員決策兩個方面進行分析和探討，基于行為決策理論，提出了一套以體驗效果為驅動、以行為分析為基礎、以安全需求為導向的新型安全體驗培訓模式。

2 基于行為決策理論的新型培訓模式

2.1 我國的安全培訓發展

早期，我國建筑施工單位的安全培訓工作通常是由班組長帶領工人進行入場教育培訓和三級安全教育學習，同時在施工現場設置安全提示語或提醒標志。這種通過學習文件、背誦規則、觀看事故影片的培訓方式，不僅達不到安全培訓的初衷，而且影響了被培訓人員的心理認知，即認為安全就是一種形式，造成大部分被培訓人員存在僥幸心理，表面接受，內心卻十分抵觸，未嚴格執行明文規定的安全規程。另外，此類安全培訓針對性不高，對于提高工人安全生產意識及減少施工現場安全事故的發生并沒有起到理想的效果，施工中的安全事故仍不斷發生。

近年來，越來越多企業單位通過對傳統安全教育培訓工作進行改革創新，提出了安全體驗培訓模式。該模式不同于以往單一的口頭說教方式，通過設置安全體驗館并配以VR等高新技術，讓作業人員通過實際體驗加深印象，提高施工作業人員的安全意識，進一步消除施工現場安全隱患[4-5]。但無論是傳統式安全體驗培訓還是VR體驗式培訓，在其應用過程中，均存在以下不足：（1）占用資源多，平面布置形式占地面積大，安裝需占用一定時間；（2）功能調整不靈活；（3）一次性投入大，設施周轉損耗率較大，維修保養費用高；（4）流動性較低，重復利用率不高。

自20世紀90年代開始，行為決策這一理論逐漸在我國興起運用，其主要以決策者的決策行為過程為出發點，通過組織行為學對決策者的認知和主觀心理過程進行剖析，從而研究人們如何進行抉擇和判斷[6]。因此，針對上述缺點和該理論特征，我國基于行為決策理論提出了一套以體驗效果為驅動、以行為分析為基礎、以安全需求為導向的新型安全體驗培訓模式，以工人自身行為為主體融入安全生產環節。

2.2 施工人員行為對安全生產影響因素

我國施工人員具有文化水平較低、職業技能覆蓋面小、人員流動性大等特點，受自身綜合素質影響，在實際作業過程中更傾向于高舒適性及高效便捷的作業方法，而忽略了安全問題。根據Lingard[7]的研究可知，在對工人進行安全培訓教育時，應強調在實際作業過程中應優先考慮安全性，再考慮舒適性和便捷性，提供施工人員對安全生產的重視度，進而規范工人自身的行為態度。而且目前大多數的安全體驗培訓大多是從管理層次考慮，沒有科學系統地考慮受培訓人主體的客觀因素，導致培訓效果不盡如人意，安全事故頻發，傷亡率不斷增加。隨著施工技術的不斷革新，施工人員也急需安全培訓來提升自身業務能力，增加施工活動中所需的安全知識和技能儲備。

施工人員具有認知能力有限和邏輯加工能力較弱的特點，且自身缺乏安全意識和態度，導致施工人員在認知過程中產生偏差，不能從主觀上規范自身安全行為[8-9]。此外，相比以往安全指南等文本化的培訓素材，施工人員更容易理解和接受數字動畫及圖像化的培訓素材。施工人員在現場施工中遇到復雜多變的情況時，受自身水平限制，很難靈活運用所學的文字類培訓素材，而簡單直接、與施工現場環境相聯系的學習資料更容易被施工人員快速理解并應用。因此，我國以體驗效果為驅動建立一套行為與管理交互式的安全培訓模式，對上述幾點均能起到積極的改善作用，安全培訓對認知的影響如圖1所示。

圖1 安全培訓對認知的影響

2.3 安全生產對管理人員決策影響因素

管理人員對施工安全培訓工作應起到積極引導作用，然而在項目實際完成過程中，部分管理人員自身的施工安全意識薄弱、管理水平不高。對于安全事故的發生抱有僥幸心理，沒有充分遵守安全管理制度，存在重效益、輕管理的錯誤思想，安全體驗培訓形式只是為了應付檢查，導致現場實際施工作業存在大量的安全隱患。而且項目現場管理人員對安全管理的決策行為也會受到一些客觀因素的影響，如安全培訓資金的不足，導致最終的培訓效果和預期所規劃的不符。受項目進度和工期的壓力、眾多勞務分包以及施工人員流動性等因素影響，管理人員對安全培訓和管理的精力投入較小，導致最終培訓效果未達到理想效果，安全事故仍不斷發生。

2.4 施工安全行為與安全管理決策交互式培訓模式

綜上所示，無論是項目現場的管理人員水平，還是安全培訓方式和硬件設施，都急需革新和改善，于是行為與管理交互式培訓模式應運而生。該培訓模式通過優化設計安全體驗管，以高還原度的項目實操體驗和安全知識的輸入對施工人員進行培訓，提高其安全意識，進而影響其行為決策。該行為與管理交互式培訓及管理體系如圖2所示，在整個項目過程中，管理人員可以根據參訓人員的學習報告和實際情況做出相適應的管理決策，最終約束和改正施工人員的不安全行為，有效降低施工安全風險，避免安全事故的發生。

圖2 行為與管理交互式培訓示意圖

通過查閱文獻、項目現場觀察調研，總結出了不同參與方安全教育培訓影響參數，如表1所示。

表1 不同參與方安全教育培訓影響參數

3 結論

（1）近年來政府及企業大力推動安全生產工作，但由于安全培訓的相關研究較少，與我國工程建設的發展速度不匹配。（2）相關人員運用層次分析法，引入了行為決策理論，總結了各參與方對該安全培訓模式的影響參數，建立了新型安全培訓模型。（3）通過深入探討該模式下各不同主體對安全生產風險的影響因素，證明了行為決策理論對于施工人員安全培訓具有一定的實用性。