文旅融合背景下公共圖書館研學(xué)旅行服務(wù)的供給與創(chuàng)新思考研究

蔣 燕

（湖南省永州市道縣圖書館，湖南 永州 425300）

近年來，研學(xué)旅游受到了各界的廣泛關(guān)注。文旅融合下，公共圖書館也逐漸提高了對研學(xué)旅游的關(guān)注力度。在實(shí)踐中，公共圖書館發(fā)展需要立足于文旅融合的大背景，以研學(xué)旅游服務(wù)為著力點(diǎn)，充分把握公共圖書館開展研學(xué)旅游服務(wù)的優(yōu)勢，并創(chuàng)新研學(xué)旅游服務(wù)供給，以此全面推進(jìn)公共圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)[1]。

1 公共圖書館實(shí)施研學(xué)旅游服務(wù)的優(yōu)勢

在文旅融合的背景下，公共圖書館開展研學(xué)旅游服務(wù)的優(yōu)勢主要在于以下幾個方面：

1）公共圖書館和研學(xué)旅游的理念一致。和其他學(xué)習(xí)方式相比較，研學(xué)旅游要求充分尊重學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者個性化、創(chuàng)新化發(fā)展。研學(xué)旅游導(dǎo)師需要結(jié)合參與者的興趣開展因材施教活動[2]。對于公共圖書館，其核心服務(wù)觀念是以人為本，從這一點(diǎn)看，公共圖書館與研學(xué)旅游都應(yīng)該做到以人為本，要關(guān)注人的全面發(fā)展。

2）公共圖書館能為研學(xué)旅游服務(wù)提供豐富的文獻(xiàn)信息資源。公共圖書館本身具有十分豐富的文獻(xiàn)信息資源，能為研學(xué)旅游服務(wù)提供相應(yīng)的素材準(zhǔn)備，在圖書館服務(wù)中，可以為讀者提供充足的圖書資源，讀者能將閱讀和游覽結(jié)合起來，深入體會圖書文字內(nèi)涵，能最大限度提升研學(xué)旅游效果[3]。

3）公共圖書館研學(xué)旅游服務(wù)受眾比較廣泛。公共圖書館屬于開放的知識信息中心，其主要服務(wù)于終身教育、社會教育，并且公共圖書館受眾范圍比較廣，受眾不分年齡、性別、宗教、國籍，是面向全體公眾的。而基于公共圖書館的研學(xué)旅游服務(wù)，其受眾也是面向全體人群，并且還可以針對不同人提供不同的服務(wù)。

2 文旅融合下公共圖書館研學(xué)旅游服務(wù)創(chuàng)新策略

1）物質(zhì)建設(shè)上的創(chuàng)新。在公共圖書館物質(zhì)建設(shè)方面，需要盡可能的將圖書館本身的文化凸出。圖書館是社會發(fā)展下的精神財富集合點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，圖書館本身的信息優(yōu)勢有所弱化，在這種情況下，為了更好地推動圖書館建設(shè)，就需要注重圖書館設(shè)施更新，并對圖書館其他物質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)建[4]。在實(shí)踐中可以從內(nèi)部裝飾、建筑風(fēng)格等方面來增強(qiáng)公共圖書館的物質(zhì)文化，并注重當(dāng)?shù)靥厣囊?，以此展現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐奶赜形幕瘍?nèi)涵。在公共圖書館建設(shè)上，需要為讀者創(chuàng)建更加人性化、智能化的閱讀環(huán)境，如建立電子閱覽室，覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)等。在圖書館館藏資源上，需要及時更新圖書類型，并且要加入當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)文獻(xiàn)資源，便于讀者更好地了解當(dāng)?shù)匚幕厣?/p>

2）創(chuàng)新公共圖書館研學(xué)旅游服務(wù)品牌。研學(xué)旅游是人們結(jié)合自身需求，通過旅游的方式來拓展自身的知識面，開拓自身視野，并縮短自身與文化的差距，是一種學(xué)習(xí)旅游。研學(xué)旅游集旅游、學(xué)習(xí)、交流等等于一體，契合了當(dāng)代教育與旅游發(fā)展的融合。文旅融合下，公共圖書館實(shí)施研學(xué)旅游服務(wù)，可以為文化旅游發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)[5]。在國外發(fā)達(dá)國家，研學(xué)旅游這種學(xué)習(xí)模式十分常見，并且多見于學(xué)校，在我國隨著文化事業(yè)的繁榮發(fā)展，公共圖書館也逐漸加大了對研學(xué)旅游的研究，很多圖書館，尤其是兒童圖書館變成了研學(xué)旅游主要點(diǎn)。在實(shí)踐中，為了進(jìn)一步促進(jìn)公共圖書館研學(xué)旅游服務(wù)水平提升，可以結(jié)合自身實(shí)際情況，建立相應(yīng)的公共圖書館研學(xué)旅游服務(wù)品牌，借助文化品牌的力量提升其影響力、號召力。

3）實(shí)施分眾服務(wù)滿足讀者多樣化要求。由于公共圖書館研學(xué)旅游的服務(wù)受眾群體比較廣泛，為了引導(dǎo)每個讀者都可以在公共圖書館研學(xué)旅游服務(wù)中獲取知識，并得到審美享受。在實(shí)踐中公共圖書館可以實(shí)施分眾服務(wù)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對讀者的閱讀數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)讀者群眾劃分，為研學(xué)旅游服務(wù)提供依據(jù)；同時要利用新媒體手段，針對性地開展研學(xué)旅游服務(wù)宣傳，讓受眾可以更加有目的的參與到公共圖書館研學(xué)旅游活動中。如近幾年親子閱讀、親子旅游備受人們青睞，為了迎合大眾的這一需求，公共圖書館可以組織開展以家庭為核心的親子研學(xué)旅游服務(wù)“親子悅讀”，同時公共圖書館還可以通過官方微博、微信公眾號、線下宣傳等方式進(jìn)行推廣，吸引兒童、青少年與家長一起進(jìn)入到圖書館進(jìn)行閱讀，這樣既能發(fā)揮出圖書館本身的資源優(yōu)勢，又可以促進(jìn)家庭親子關(guān)系和諧，能促進(jìn)家庭綜合素養(yǎng)提升。

4）推行差別化研學(xué)旅行服務(wù)戰(zhàn)略。在市場競爭不斷加劇的今天，公共圖書館在研學(xué)旅游服務(wù)上也面臨著一定競爭對手，如教育營地、科技館、主題展館等，如果公共圖書館缺乏具有自身特色的研學(xué)旅游服務(wù)，是很難得到受眾認(rèn)同的[6]。所以公共圖書館還需要對自身研學(xué)旅游服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，明確自身服務(wù)方向，為受眾提供更加個性化、特色化的服務(wù)。在文旅融合大背景下，公共圖書館應(yīng)該充分挖掘自身的資源優(yōu)勢，圖書館很多隱性資源難以像景區(qū)一樣帶給受眾直觀地體驗(yàn)，所以圖書館需要對自身的文化資源進(jìn)行全面分析，著重提煉出具有審美價值、歷史藝術(shù)的資源，盡可能地延伸文化魅力。公共圖書館可以結(jié)合研學(xué)目的地的風(fēng)土人情，深挖地方文化，為地方傳統(tǒng)文化教育、愛國教育提供地方性資源素材；同時公共圖書館還可以提供差別化的研學(xué)旅行服務(wù)，借助人們喜聞樂見的方式將研學(xué)旅游服務(wù)、產(chǎn)品呈現(xiàn)出來，提升其吸引力。

5）注重專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。在實(shí)踐中，為了更好地推進(jìn)公共圖書館研學(xué)旅游服務(wù)活動開展，還需要注重專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)。公共圖書館可以通過自主培養(yǎng)、引進(jìn)人才等方式對現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。首先公共圖書館要對現(xiàn)有圖書館管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行分析，要不斷培養(yǎng)圖書館管理人員的研學(xué)旅游服務(wù)觀念，并且要針對不同研學(xué)旅游服務(wù)項(xiàng)目，搭配不同的管理人員。其次公共圖書館要注意優(yōu)秀外來人才的引進(jìn)，可以邀請相關(guān)專家參與到公共圖書館的研學(xué)旅游服務(wù)中，或者是由高水平的導(dǎo)師專門負(fù)責(zé)相關(guān)研學(xué)旅游服務(wù)，為受眾提供更加專業(yè)的服務(wù)，促進(jìn)公共圖書館的良好發(fā)展。

3 總結(jié)

綜上所述，從供給的角度看，研學(xué)旅游服務(wù)是公共圖書館進(jìn)一步提高自身服務(wù)增量的有效手段，其可以很好地緩解文旅服務(wù)不足的狀況，有助于改善社會大眾對于研學(xué)旅游的期盼，能促進(jìn)公共文化服務(wù)質(zhì)量提升。因此，在實(shí)踐中，公共圖書館需要進(jìn)一步創(chuàng)新研學(xué)旅游服務(wù)，全面發(fā)揮出公共圖書館的育人功能，增強(qiáng)公共圖書館的文化陣地效能。