醫院開展檔案信息化管理的途徑思考

王健筠

（天津市人民醫院檔案室，天津 300121）

醫院在開展日常工作時必不可少的會使用各種檔案，檔案信息比較多，涉及方方面面的重要內容，這些檔案涉及患者與醫院的隱私，需要采取有效的手段保管、存儲檔案，確保檔案信息的安全性。隨著科學技術的進步發展，信息化技術也在日漸成熟，我們需要不斷深入開展醫院檔案管理的信息化建設工作，對傳統的檔案管理方式進行優化升級，加快醫院檔案管理的現代化進程，有效發揮出檔案信息的應用價值，實現個性化的醫療檔案，為人們的身體健康管理提供針對性、個性化的醫療方案，確保人體健康。因此，醫院需要與時俱進，緊跟時代前進的步伐，轉變傳統的思想觀念，提高檔案信息化管理意識，建立規范的信息化管理制度，做好軟硬件的建設工作，提高檔案管理的信息化建設水平，確保檔案管理的高效性、安全性。

1 醫院開展檔案信息化管理的重要性

1.1 可以對醫院檔案管理方式進行優化完善

傳統的檔案管理方式存在弊端和不足，醫院通過開展檔案信息化管理，可以對醫院檔案管理方式進行優化完善，對醫院檔案進行數字化、電子化、信息化的收集、整理、存儲、管理，這樣不僅提高工作效率，減輕人員的工作量，而且比較簡單方便，大大減少醫院檔案的流轉環節，方便醫生快速檢索病患的醫療記錄與信息。同時信息存儲比較全面，各種圖片、聲像等都可以直觀地展示出來，方便醫生進行醫療診斷。

1.2 有效整合醫院檔案，實現檔案共享

傳統的檔案信息管理中，由于檔案資料比較多，工作人員有限，無法對檔案進行有效整合，實現檔案共享。通過開展檔案信息化管理，可以使用數字化方式存儲醫院檔案，進行檔案排序、分類等整理工作時可以直接借助于計算機終端完成，查找檔案信息時直接通過計算機程序快速檢索，大大提高了檔案管理效率。其次，信息化的檔案管理方式，可以實現檔案資源共享，醫院各個部門、科室可以根據自身的需求有針對性的查找資料，合理利用檔案信息，在電腦界面上可以明顯看到各種檔案信息、圖片、聲像等，最大限度發揮出檔案資源的內在價值，更好地促進醫院檔案的系統化發展。

1.3 有助于實現個性化醫療檔案

對于人類來說，構建健康檔案管理體系，對個人信息進行多元化、實時收集，同時使用科學專業的管理方式進行管理，這樣可以滿足不同人群的個體醫療需求，大大提高個體的健康管理效率，降低個體健康管理成本。而通過開展檔案信息化管理，可以打破傳統檔案管理的束縛，有助于實現個性化醫療檔案。一般來說，每個人的身體健康狀是不一樣的，表現的病理特征也呈現多元化，檔案信息化管理充分應用大數據、云計算等新一代的信息技術，清晰詳細地記錄患者就診情況與以往病例情況，這樣醫生可以對患者的身體狀況進行全面了解，制定出個性化、全方位、系統化的治療方案，滿足患者的健康需求。

2 醫院開展檔案信息化管理中存在的問題

2.1 醫院缺乏檔案信息化管理的重視度

醫院涉及的業務比較多，各項工作也很繁忙，導致醫院的高層領導沒有認識到檔案信息化管理的重要作用，忽視了醫院中的檔案信息化管理工作，缺乏檔案信息化管理意識。再加上在經濟利益和社會利益的推動下，醫院的高層領導僅僅高度重視醫院的醫療技術和醫療服務，忽視了檔案信息化管理對醫院長遠發展的重要價值，很少關注過問醫院檔案管理方面的相關工作，這就導致醫院的檔案管理工作人員不能本著認真負責的態度進行檔案信息化管理工作，檔案信息化管理工作效率低下，工作質量不高，不能最大限度發揮出檔案信息化管理的優勢。與此同時，高層領導的不重視，醫院在進行內部建設時，也沒有在檔案信息化管理上投入過多的資金，檔案信息管理工作中使用的各項設備都比較老舊，缺乏先進的設備、技術作為辦公支撐，這對醫院的檔案信息化管理工作來說，無疑起到了很大的制約作用。

2.2 沒有建立科學完善的信息化管理制度

近年來，隨著科學技術的快速發展，醫院的檔案信息化管理才開始慢慢發展起來，發展時間不長，還沒有建立科學完善的信息化管理制度，在檔案信息化管理過程中，沒有制定清晰明了的標準制度，這導致醫院在開展檔案信息化管理時，存在諸多問題，管理比較混亂，檔案管理工作沒有制度可依，開展的相關工作缺乏規范性、科學性；缺乏一體化的管理模式，醫院檔案管理工作的整體效率和質量不高。這些問題不僅給醫院的信息化發展帶來不利影響，還對檔案管理的信息化改革進程起到了嚴重的阻礙作用。

2.3 檔案管理人員綜合素質不足

隨著醫療衛生事業的發展壯大，檔案信息化管理也在全面深化改革，改革力度前所未有，迫切需要更多高素質、專業能力強的人才加入到工作隊伍中。但是，就目前的檔案信息化管理工作隊伍來說，普遍存在檔案管理人員綜合素質不足的情況。首先，在一些醫院中，從事檔案信息化管理工作的工作人員往往是一些年齡較大快要退休的人員或者其他部門抽調過來的人員，他們對檔案信息化管理并不了解熟悉，不能熟練操作整套的檔案信息化系統，再加上他們長期從事傳統的檔案工作，已經適應了傳統的工作模式，對新的信息化工作模式無法適應，開展信息化管理工作難度比較大，比較困難，對檔案信息化管理工作缺乏積極性和主動性，檔案管理工作整體質量不高。其次，醫院進行檔案管理人員招聘時，沒有提高招聘門檻，對各項專業能力要求不夠高，這導致檔案管理人員的素質水平參差不齊，專業理論知識不過關，工作經驗也不夠豐富。最后，醫院沒有對檔案管理人員進行專業的信息化知識培訓和操作技能培訓，導致他們的專業知識、專業技能欠缺，不僅嚴重浪費了先進的信息化系統資源，還嚴重影響了醫院的檔案信息化建設。

3 醫院開展檔案信息化管理的有效途徑

3.1 轉變傳統觀念，提高檔案信息化管理意識

醫院開展檔案信息化管理時，需要轉變傳統思想，深刻認識到醫院檔案信息化管理的重要性，提高檔案信息化管理意識，這樣才能大大提高醫院檔案的信息化管理水平，推動醫院檔案管理的創新性發展。首先，需要改變傳統的思想觀念，不能只看重檔案保管，而忽視檔案使用的重要性，需要根據醫院檔案管理的實際情況，不斷研究開發、拓展醫院檔案的服務功能，同時在醫院內部進行大力度的宣傳工作，提高各科室、各部門對醫院檔案信息化管理的重視度。其次，醫院的檔案管理工作需要進行績效考核，制定好績效考核內部與考核目標，激發醫院檔案管理人員的工作積極性，讓管理人員積極、主動地投身到醫院檔案信息化管理中，提高檔案管理人員的服務意識，最大限度發揮出醫院檔案資源的應用價值，為病患提供全方位、舒心的優質服務。

3.2 制定完善的信息化管理制度，確保規范性、科學性

醫院的管理層一定要提高檔案信息化管理的重視度，深刻認識到其對醫生、病患、醫院發展的重要作用，需要加大資金投入力度，為檔案信息化建設提供充足資金支持，同時需要借鑒參考優秀的信息化管理經驗，根據醫院的實際情況制定完善的信息化管理制度，確保制度的規范性、科學性，為檔案信息化管理工作的順利開展提供強有力的保障。其次，要加大監督監管力度，需要查看各部門、各科室的管理情況，監督檔案信息化建設的實際情況，確保信息化管理制度落到實處，還可以依靠信息化管理平臺，加強部門間的溝通交流，為檔案信息的準確性提供有效支撐。

3.3 重視人才隊伍建設，提高檔案信息化管理的發展軟實力

檔案信息化管理人員不僅需要具備專業的理論知識，還需要學習計算機的相關技能，能夠熟練操作檔案信息化管理系統，這樣才能確保檔案信息化管理工作的順利開展，確保信息化管理的工作效果。因此，開展檔案信息化管理時，醫院需要重視檔案信息化管理人才，對檔案管理人員的專業知識、專業技能提出了更高的要求，強化隊伍建設，不斷提高檔案信息化管理發展軟實力。首先，醫院在進行檔案管理人員招聘時，需要提高招聘門檻，對招聘人員的學歷、專業技能、基礎知識等都提出一定的要求，這樣招聘進來的檔案管理人員才能匹配崗位要求，才能為檔案信息化管理工作注入新鮮血液，凝聚新生力量，同時也能提高檔案信息化管理工作效率和質量。其次，醫院需要對檔案管理人員進行定期培訓，開展不同形式的培訓活動，像知識講座、技能培訓、現場演練競賽等，通過培訓，檔案管理人員能夠獲取不同的知識，增加自身的知識儲備，還能夠提升自身的專業技能，提高檔案信息化管理能力和水平。需要注意的是，開展各項培訓工作時，一定要注重與實際的檔案信息化管理工作相結合，不能脫離實際，這樣才能確保培訓效果。

3.4 做好軟硬件的建設工作，確保檔案信息安全

醫院開展檔案信息化管理可以提升醫院的醫療服務能力，為醫療服務決策提供有效、準確的數據支持，促進醫院的健康發展。在開展檔案信息化管理中，需要做好軟硬件建設工作，加大硬件設施的建設資金，只有配備出色的硬件、安全性能高的軟件，才能確保檔案信息化平臺安全，避免檔案信息泄露。比如，在存儲、管理檔案內容時，需要使用到很多信息技術軟件，可以利用壓縮包對較大的檔案信息進行壓縮保存，在電子數據庫中存放所有的檔案信息，信息化管理平臺上可以顯示所有的醫院內部檔案信息，這樣可以讓醫生全面了解患者的就診記錄和診療方式，更好地為病患服務。目前，信息泄露嚴重，醫院檔案信息涉及病患者信息建檔、珍貴的病例文獻資料、內部信息等，這些資料私密性比較強，一旦泄露將會帶來嚴重的后果，因此，醫院開展檔案信息化管理時，選擇安全性能高的軟件就顯得尤為重要，信息化建設平臺需要做好網絡安全防護工作，所有的檔案都需要進行加密處理，可以設置密碼也可以設置權限，有效完善內部網絡保密管理，確保檔案信息系統安全。

4 結語

綜上所述，醫院開展檔案信息化管理可以醫院檔案管理方式進行優化完善，可以整合醫院檔案，實現檔案共享，有助于實現個性化醫療檔案。因此，醫院需要提高檔案信息化管理的重視度，提高檔案信息化管理意識，制定完善的信息化管理制度，重視人才隊伍建設，提高檔案信息化管理的發展軟實力，做好軟硬件的建設工作，提高檔案信息化管理水平，更好地為人們提供服務。