圖書館座位資源精細化管理系統設計與實現

敫 健

（北京物資學院，北京 101149）

0 引言

高校圖書館中閱覽環境日益優化，進入圖書館學習的學生人數也在增長，學生對有限的公共座位資源的使用要求也在不斷提高。

目前，校園圖書館現代化管理工作已逐步實現了信息化建設的覆蓋工作。但多數高校圖書館對“座位”這一圖書館基礎公共資源的管理仍停留在人工管理的傳統方式，嚴重制約了圖書館現代化的發展進程，也造成了長久以來困擾管理方和學生的“占座”現象。

這些制度上的滯后所導致的直接后果就是占座現象屢禁不止，學生“望座興嘆”。而從深層次的角度進行考慮，占座問題實際上代表的是一種教學公共資源的不公平分配，對學生利益的一種隱形損壞[1]。

因此，筆者選擇了圖書館座位管理作為主要問題，調查需求，確定需求，提出解決方案并實施。從而為高校圖書館座位管理問題提供解決思路或研究方向[2]。

1 系統設計

1.1 系統需求分析

圖書館座位資源精細化管理系統設計，最終是為了實現以信息化的手段對圖書館有限座位資源進行管理，解決占座問題或由于占座問題引發的矛盾，提高座位利用率，它并不能解決座位資源緊張的問題。通過對實際情況的分析，總結了座位管理系統的功能需求:

（1）身份識別：為了實現閱覽座位的自動化管理，將使用校園一卡通來識別讀者。隨著高校校園一卡通的應用普及，現在讀者在很多校園場所都需要使用校園卡，包括食堂、宿舍等，使得校園卡逐漸成為隨身必需物品之一，所以通過校園卡來識別讀者身份是一種有效的手段[3]。

（2）讀者應用需求：讀者應用包括圖書館座位資源查詢、圖書館座位資源選擇、圖書館座位資源網上預約。

在調查需求中發現，每天開館時人群密集度較大，如果每一次選座都需要讀者自行選座，會降低機器的效率。所以，考慮到不同時間段人流量實際問題，讀者刷卡后設備通過排除算法自動為讀者選座選座，降低讀者等待時間，提升設備使用效率。

（3）違規處理：對于沒有遵守規則的讀者，系統將進行違規處理。本系統采用黑名單方法進行違規人員的管理，黑名單是用來防止讀者在使用閱覽室座位時的違規現象而設置的，其目的是為了遏制閱覽室各種違規行為的發生。

當讀者違反了閱覽室的規章制度，則該讀者將會被記錄違規，當違規次數達到設定次數以后，該讀者將會被加入到黑名單中[4]。當讀者被加入黑名單以后，讀者將無法使用終端設備的某些功能。第一次加入黑名單在設定的時間內不能進入閱覽室選座，第二次被加入黑名單則不能進入閱覽室的時限在第一次的基礎上進行累加，以此類推。這樣大大減少了違規行為的發生。

（4）多元化管理模式：為配合高校圖書館座位資源管理，本平臺分別設計管理員模式與讀者相互監督的模式。

管理員模式：管理員可以通過手持設備登錄管理后臺，監控在座讀者。當管理員在巡視閱覽室時發現座位為在座狀態，但讀者實際不在座,管理員可以視情況，通過管理后臺將該座位直接釋放，或者將該座位設為暫離，設置暫離后一段時間內，若該座位讀者依舊未歸，則記錄讀者違規，具體參照違規處理。通過此措施降低了由于占座而造成的座位資源浪費問題，同時對占座現象起到遏制作用[5]。

讀者相互監督模式：終端設備顯示某座位處于在座狀態，讀者A發現此座位無人，疑似有人占座。此時讀者A可通過終端設備，選擇更改座位，將該座位讀者B設置為暫離，便可暫時享有該座位的使用權。若在設置的暫離時間內讀者B未回，則等待該座的讀者A即得到了該座的使用權，并且記錄讀者B違規。若讀者B返回，則在終端機器刷卡即可取回座位。這樣防止了座位資源的浪費，同時因為相互監督的關系也增強了讀者的自覺性。

1.2 系統詳細設計

（1）體統總體架構。

本系統平臺總共包含5大模塊，應用及數據服務器模塊，為系統平臺提供軟硬件及數據的支撐；讀者后臺，方便讀者對自身數據的管理及平臺預約；系統應用后臺方便管理人員對系統內數據及讀者用戶的管理；最后選做程序和系統監控服務，為讀者提供便捷的座位資源相關服務。

（2）座位管理界面設計。

為了便于館內工作人員的管理、讀者在終端機對選座界面的操作，本系統將館內各個樓層座位分布圖繪制在平面圖中，座位的唯一識別通過樓層、區域、順序座位號的方式進行組合[6]。樓層座位的示意圖采用區域化的顯示方式，讀者可以根據自身需求，通過終端選擇不同的區域座位。

（3）選座流程設計。

選座流程中，系統通過讀者刷校園卡，與dbo.Reader表中CardId字段對比，判斷用戶是否合法，成功匹配后獲取用戶當前狀態。如果是網上已預約座位或臨時離開的讀者，則修改相應座位信息為使用狀態;如果是未使用座位的讀者，則允許這位讀者選擇座位。

（4）離開座位流程設計。

讀者在閱讀過程中需要暫時離開，又想保留座位，可以到終端設備上刷卡選擇“暫時離開”。當在座狀態的讀者刷卡時，系統將顯示提示框，提示讀者“請您選擇離開方式”，此時讀者只需要點擊其中的暫離按鈕，即可在規定時間內暫時離開座位。

（5）網上預約流程設計。

針對閱覽室各高峰時段的擁堵問題，系統開發了B/S端在線預約功能。讀者在終端設備上激活該功能，就可登錄讀者后臺網站提前在線預約座位，避免了高峰時段擁堵在閱覽室排隊“搶位”。

預約成功后，讀者只需在預約當天的確認時間段內到終端設備上刷卡確認，即可入座。

2 系統實現

圖1系統為座位管理系統的終端系統，讀者根據需求進行座位手動選擇或者自動選擇，在屏幕的右上角，不同樓層有不一樣的樓層縮略圖，在屏幕中通過觸摸選擇區域，再在主屏幕上選擇座位，藍色無標記為空座位，讀者觸摸空白座位后即可選擇。

圖1 圖書館座位管理系統

3 系統部署與測試

座位管理系統的平穩運行，是圖書館精細化管理中的關鍵，所以在部署運行之前，本館館員及技術人員也做了詳盡的規劃和準備。

除了館內對館員的動員及專業技術人員的培訓，在硬件設施方面，于本館四個樓層，分南北兩側，總共部署了8臺選座終端設備，方便讀者的使用。先通過內部測試，包括流程方面測試以及壓力測試，經過一周的測試，開始投入試用。

系統正式運行。在考試周到來之前正式啟動座位管理系統，以幫助緩解在考試期間最嚴重的占座問題。由于之前的培訓及學生素質較高，接受能力比較好，所以在正式應用期間讀者一般都會按照使用規則使用。

4 結語

圖書館自習室管理系統利用校園一卡通系統,通過網站開發技術實現了對自習室座位的精細化管理。由于本系統設計時充分考慮了學生的實際需求,并借助Web開發等技術手段，實現了對座位信息的圖形動畫顯示,使系統具有很好的易用性[7]。本系統在北京物資學院圖書館運行期間,自習室搶座、占座等問題得到了有效解決,達到了預期目標效果。