數字經濟背景下跨境電商企業數字化升級研究

趙辦 司慧娟 劉婷

摘要：近年，我國跨境電子商務發展迅速，成為我國對外貿易的重要增長點。數字經濟戰略的實施，又進一步推動了跨境電子商務的迭代升級。對于以中小企業為主體的跨境電商企業而言，迎來了融入全球貿易新格局的機遇，但面臨著實現數字化轉型升級的迫切要求。本文在剖析跨境電子商務與數字經濟的內涵、互動關系的基礎上，提出跨境電商企業實現數字化轉型升級的策略，以期為相關企業發展提供參考。

關鍵詞：數字經濟;跨境電商;中小企業;數字化升級

一、數字經濟的內涵及我國發展現狀

數字經濟是一種新型經濟形態，最早緣起于20世紀90年代的美國。作為一個專有名詞的出現，是由美國學者Tapscott在其1996年著作《數字經濟：網絡智能時代的前景與風險》中提出，他認為數字經濟不僅改變了產品或服務的生產和運營模式，同時使得企業的目標、競爭的動態以及商業活動成功的規則等發生了深刻變化。隨后，美國學者Negroponte詳細地定義了數字經濟的基本概念，并且深入描繪了數字經濟的應用與影響。2008年全球金融危機爆發，各國紛紛將數字經濟與產業融合發展作為促進經濟恢復的重要手段，制定了一系列數字經濟發展戰略及政策。目前，得到廣泛認可的定義是2016年杭州G20峰會《G20數字經濟發展與合作倡議》中提出的：數字經濟是指以使用數字化的知識和信息作為關鍵生產要素、以現代信息網絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為效率提升和經濟結構優化的重要推動力的一系列經濟活動。

我國數字經濟的發展得益于以信息通信和互聯網技術為基礎的數字技術的快速提升。近年跨境電子商務的快速發展又進一步推動了數字經濟的發展。根據中國信息通信研究院發布的《中國數字經濟發展白皮書（2020年）》，我國數字經濟規模不斷增大，對經濟總量的貢獻不斷增強。從2005年到2019年，我國數字經濟增加值規模由2.6萬億元提高到35.8萬億元。從2014～2019年，數字經濟對經濟增長的貢獻率始終超過50%，2019年達到67.7%。

數字經濟成為國民經濟增長中的核心驅動力和國家推動經濟高質量發展的重大戰略。黨的十九大報告強調要加強數字經濟與實體經濟融合發展，加快發展先進制造業，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，在中高端消費、創新引領、綠色低碳、共享經濟、現代供應鏈、人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能。2020年10月29日中共十九屆五次會議通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》提出“發展數字經濟，推進數字產業化和產業數字化，推動數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。”2020年4月，為深入實施數字經濟戰略、加快數字產業化和產業數字化，國家發展改革委、中央網信辦聯合發布了《關于推進“上云用數賦智”行動 培育新經濟發展實施方案》，提出“打造數字化企業、構建數字化產業鏈、培育數字化生態”發展目標，為深入推進數字經濟制訂了具體行動方案。

二、跨境電子商務發展現狀與趨勢

跨境電子商務是依托互聯網平臺，將分屬不同國境或關境的賣方與買方通過互聯網實現連接通過互聯網絡進行商品展示、訂單處理、客戶服務等活動，將商品交易鏈從線下轉入線上，并通過跨境物流實現跨境商品流通。2014年被稱作跨境電商元年，6年來發展迅猛，近年，在經濟下行壓力加大的宏觀環境下，成為我國貿易增長的主要力量。根據我國商務部發布的《中國電子商務報告》（2013～2020），2014年，我國跨境電子商務企業超過20萬家，平臺企業超過5000家。2014年我國跨境網絡零售交易額達到718億美元，同比增長44%。其中，進口網絡零售額約206億美元，同比增長60%;出口網絡零售額約512億美元，同比增長40%。跨境電商市場交易規模高速增長，成為我國企業開展國際貿易的重要手段。2019年，全國電子商務交易額達34.81萬億元，比上年增長6.7%。其中，服裝鞋帽針紡織品網絡零售額排名第一，達到近25%。跨境電商平臺零售進出口商品總額達1862.1億元，同比增長38.3%;其中，進口918.1億元，同比增長16.8%;出口944億元，同比增長68.2%。

我國近年進出口貿易額增長緩慢。2012年至2019年間，進出口貿易總額增長幅度23.63%，年均增速為3.1%;跨境電商則進入快速發展期，跨境電商交易額從2012年的2.02萬億元增長到2019年的10.83萬億元，增長幅度達到436.14%年均增速高達27.11%。

全球經濟受到影響，線下實體交易額大幅縮減，助推了線上交易額高速增長，特別是跨境電商出口逆勢增長。根據商務部2020年商務工作及運行情況新聞發布會公布數據，2020年，我國對外貿易再創新高。全年貨物進出口32.2萬億元，增長1.9%。跨境電商成為我國對外貿易的新的增長點，全年跨境電商進出口增長31.1%。同時，跨境電商配套生態體系日益完善，海外倉數量超過1800個，增速達80%。

當前，以大數據、人工智能、云計算、區塊鏈為代表的數字技術的迅速發展，推動數字經濟在全球范圍內蓬勃發展，作為數字經濟的重要組成，跨境電子商務將迎來更蓬勃的發展勢頭。

三、跨境電子商務企業面臨數字化升級

數字經濟的發展推動跨境電子商務在數字化平臺的不斷迭代，將邁向更高目標——全球數字貿易。跨境電子商務通過信息網絡載體實現買賣雙方的全球交易，而全球數字貿易則是通過數字化平臺載體，通過人工智能、大數據和云計算等數字技術，實現“全球買、全球賣”的多邊主體的全球交易。企業是市場經濟的主要載體，跨境電商企業則是傳統國際貿易轉向跨境電子商務進而向全球數字貿易升級的微觀載體。在全球經濟格局逐步演化為數字經濟復雜系統的背景下，跨境電子商務依托互聯網及信息技術優勢，大數據、云平臺的共享互通，助推線上線下集聚互動形成跨境電商全產業鏈，對于以中小企業為主體的跨境電商企業而言，面臨挑戰與機遇。跨境電商平臺服務生態的不斷完善，交易效率提升的同時，行業競爭也在加劇，能否抓住數字化轉型機遇，將決定著跨境電商企業在全球數字貿易中是否入局。

數據在跨境電商企業發展過程中，一直扮演著重要的角色。通過數據分析輔助企業尋找行業商機、找準市場定位、優化營銷策略等數據化運營是跨境電商企業最重要的環節，但與數字經濟下所提的跨境電商企業數字化有很大差距，數據的價值尚未充分挖掘。對于跨境電商企業而言，只有充分利用全球數字貿易形成的大數據平臺，全面挖掘和深度使用數據要素，最大化數據價值，形成以數據驅動支撐的供給與消費，才能實現跨境電商企業的精準生產與營銷。人工智能、互聯網、云計算、區塊鏈技術為代表的數字技術推動數字經濟快速發展，為跨境電商企業融入全球數字貿易、提高運營效率提供了便利，目前最為迫切的就是實現企業數字化升級。

四、跨境電商企業數字化升級的對策建議

面對數字經濟推動跨境電子商務向全球數字貿易發展，跨境電商企業應從樹立數據價值思維、依托數據平臺、找準產業鏈定位、培養數據管理人才、制訂差異化策略等方面實現數字化升級。

1、建立數據價值思維引領企業升級。數字經濟發展推動跨境電子商務平臺將向全球數字貿易平臺轉變，平臺服務的企業和業務向全球拓展，服務的消費群體覆蓋更多國家，面對的消費者需求也更趨多樣化。全面線上化的跨境電商平臺通過海量交易數據可以實現供需兩端的精準匹配。進入全球數字貿易階段后，企業獲取消費端數據的成本更低，將消費端數據與生產端的設計、制造和管理等環節結合，將實現生產端的精準分析和快速響應。已經在行業中處于優勢領先地位的企業可以通過海量數據的支持更加精準地深度挖掘藍海資源，找到細分市場，精準營銷并為客戶提供精準服務。在行業中處于劣勢的企業可以通過數據分析優勢企業的產品和營銷策略，優化和提升自身的產品與服務，也可以在全球的消費市場范圍中找到與自身產品服務定位更為匹配的消費群體。

2、依托平臺實現數字化升級。2020年4月，為深入實施數字經濟戰略、加快數字產業化和產業數字化，國家發展改革委、中央網信辦聯合發布了《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》，提出“打造數字化企業、構建數字化產業鏈、培育數字化生態”發展目標并為推進數字化轉型制訂了一系列工作舉措。《方案》明確培育企業技術中心、產業創新中心和創新服務綜合體。加快完善數字基礎設施，并推進企業級數字基礎設施和企業核心資源開放，支持平臺免費提供基礎業務服務。為跨境電商企業依托產業互聯網平臺融入跨境電商全產業鏈，借助平臺經濟、共享經濟和產業鏈推進企業數字化轉型升級搭建了平臺。

3、培養數據綜合管理型人才。以往跨境電商企業數據人才強調通過數據分析優化運營策略的數據運營能力，數字經濟下的跨境電商數據人才強調數據綜合管理能力。根據《中國數字經濟發展白皮書（2020年）》，數字經濟內涵已經擴展到數據價值化、數字產業化、產業數字化和數字化治理的“四化”。能夠充分利用大數據平臺，對數據要素進行全面和深度使用，最大化數據價值，將其反應到產品研發設計與生產、管理、營銷到供應整個鏈條，對企業發展至關重要，需要企業具有應用人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等數字技術和數據化綜合管理能力的數據人才。

4、制訂差異化升級策略。數字經濟推動跨境電商快速發展，越來越多的企業進入跨境電商。其中，涉及不同類型企業，包括從事跨境電商平臺運營的平臺型企業、提供產品或服務的產品或內容供應商企業、物流企業或綜合型企業等;不同貿易模式的企業，包括B2B、B2C、C2C、M2B2C等模式;從事跨境電商出口、進口貿易的企業;服務業、工業或農業等不同行業的企業。同時，企業原本數字化程度存在較大差異，如跨境電商平臺企業、知識付費型企業和在線咨詢、線上教育等企業數字化程度較高，而傳統型企業或剛進入跨境電商領域的企業自身信息化基礎和數字化程度較低，因此，要實現企業數字化升級還要根據企業的類型、貿易模式、行業、主營業務、數字化程度和發展定位找準問題，針對性地制訂升級策略。

參考文獻：

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[3]張夏恒，陳怡欣. 跨境電子商務全產業鏈集聚的瓶頸及其破解[J].理論探索， 2020，241（1）.

蘇州經貿職業技術學院趙辦司慧娟劉婷