“雙高計劃”背景下高職院校開展學生評教工作的探究

杜卉

摘要：學生評教作為高職院校教學質量管理的重要環節，對提高教育教學質量起著重要的作用，是“雙高計劃”建設背景下實現人才培養目標、打造技術技能人才培養高地的有力抓手。然而目前在具體的實施中，大部分高校的學生評教工作出現了“走過場”“形式化”問題?；诖?，本文試圖結合PDCA循環理論，對學生評教工作中各環節的問題進行歸納總結，并有針對性地提出提高評教有效性的改進措施。

關鍵詞：學生評教;教學質量;“雙高計劃”;PDCA

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）07-0094-03

Abstract： As an important part of teaching quality management in higher vocational colleges， students' evaluation of teaching plays an important role in improving the quality of education and teaching. It is a powerful grasp to achieve the goal of talent training and create a highland of technical and skilled personnel training under the background of "double high program". However， in the current implementation， most of the work of students' evaluation of teaching in Colleges and universities appears the problem of "formalization". Based on this， this paper attempts to combine PDCA cycle theory to summarize the problems in each link of students' evaluation of teaching， and put forward the improvement measures to improve the effectiveness of teaching evaluation.

Key words： Students' evaluation of teaching; Teaching quality; "Double? High-level Plans"; PDCA

中國特色高水平高職學校和專業建設計劃（以下簡稱“雙高計劃”）的出臺，開啟了新時代高職院校高質量發展的新階段。從“雙高計劃”的建設任務來看，涵蓋了人才培養、技術技能創新、專業群建設以及雙師隊伍建設等方面，其中人才培養高地是當前我國高職院校發展的重要任務之一[1]。而學生評教作為高校的一項基本制度，由教師課堂教學的直接受眾——學生，參照一定標準對教師的各方面進行評價，不僅能有效改進教師的教學質量，提升高校的辦學水平，而且也直接影響著人才培養目標的實現。

然而，筆者在評教管理工作中發現目前高校在評教過程中普遍存在一些問題，學生評教作為一項系統工程，也是一個循環，因此，本文試圖通過PDCA循環理論，在計劃制定、計劃執行、實施評教、結果處理四個步驟上，對存在的問題進行分析并提出改進措施，循序漸進地優化完善學生評教工作，使之形成一個有效的閉環系統，以求提高教育質量，助推高職院校的“雙高計劃”建設，實現高校的高質量發展[2]。

1 PDCA循環理論概述

PDCA理論是一種產品質量控制理念，是由休哈特博士于20世紀20年代末提出，后經戴明博士采納并在企業產品質量管理領域宣傳推廣，故又稱戴明循環。PDCA循環理論提倡將質量管理的過程分為四個階段，即“計劃階段（Plan）”“實施階段（Do）”“檢查階段（Check）”“處置階段（Action）”。各項工作按照這四個階段順序循環進行，在實際中不斷解決新出現的問題，使工作質量呈螺旋狀向上攀升;而學生評教的過程從本質上來說也是一個循環，是對評教過程中各個環節進行檢查、評價、反饋和改進的過程。可見，企業管理和教學管理工作看似存在很大差異，但內在規律是相通的，將PDCA工作方法運用于教學管理中也是切實可行的，能夠促進工作效果達到最優。

2 “雙高計劃”建設下高職院校學生評教工作面臨的主要問題

學生評教的出發點是“以評促改，以評促建”，目的是為了指出教學中存在的問題，推動教師提高教學質量，最終提高人才培養水平[3]。“雙高計劃”建設的要求之一是為當地經濟社會發展提供人才紅利，服務區域發展，重點是打造人才培養高地，引領新時代職業教育實現高質量發展，這與學生評教工作開展的目標也是不謀而合的。但是，由于認識不足，關于學生評教結果的科學性也一直存在著爭議。顯然，這使得大多數入選“雙高計劃”建設的院校都面臨著壓力和挑戰。面對“雙高計劃”建設，高職院校學生評教工作發展的主要問題表現在：

2.1 在計劃制定上，評價指標設計的科學性有待提高

目前大部分高職院校對學生評教目的的理解僅僅為“為了提高教師的教學質量”，這就導致在指標的設計上，主要是圍繞教師的教學設計、態度、方法等幾個方面來表述[4]。然而，學校歸根結底是要培養具有高水平高素質的人才，提高教學質量也是為了激發學生學習的積極性，促進學生的全面發展，提高學校的人才培養質量，這也是學生評教的最終目標。所以，評價指標的設計應該偏重于考察“學生的學習效果怎么樣”，而不是“教師在課堂上的表現怎么樣”。另一方面，經調查發現，課程的難易程度與學生對授課教師的評價呈反比關系，教授人文社科的教師得分比教授理工科的教師得分高，選修課的評價分數高于必修課的分數等等，這表明不同屬性的課程會影響學生的評教結果，然而，大部分院校建立的指標體系缺乏對課程因素的考慮，存在體系較為單一的問題[5]。

2.2 在計劃執行上，學生對評教工作的認識和重視不夠

首先，宣傳的力度不夠。大部分高職院校忽視了對學生評教工作的宣傳，致使學生不了解評教的目的和作用，對評教比較隨意，不能認真地進行評價填報;其次，缺乏組織相關的培訓。學生對于評教的方法和評教過程中的注意事項不熟悉，對評教表中的內容理解得也不到位，大多數是依賴于自己的直覺來進行評教，從而影響評教結果的可靠性;最后，評教的時間安排不合理。大多數高校將學生評教工作安排在學期結束前兩周進行，且在持續的一兩周內對所有課程進行評教，學生只有通過對每門課程的回憶來進行評價，同時，教師的教學質量也很難一學期內穩定在同一水平上，難免會出現波動，這就可能導致學生只是針對近兩周教師的教學表現來進行評價，這些都會降低評價結果的有效性。

2.3 在評教過程中，非教學因素影響評教結果的有效性

一是學生因素。很多學生在評教過程中態度不夠端正，對評教工作缺乏認同感，認為這只是學校的常規性工作，對自己的學習沒有影響，因此對評教馬虎敷衍，不仔細閱讀評教指標中的內容，隨便點點選項就提交了，草率應付。同時，有些學生存在的戒備心理和報復心理等心理因素也會對評教結果的有效性產生影響[6]。

二是教師因素。由于高職院校的學生的認知能力大多具有感性特征，教師的履歷也會影響學生的評教，履歷包括教師的學歷、職稱、求學經歷等，學生一般會認為學歷較高、職稱較高或者有留學經歷的教師教學水平也較高，從而給予這些教師更高的評價[7]。同時，師生之間的關系是否融洽也是重要的影響因素之一。如果教師平時態度和藹，與學生相處融洽時，則學生容易給教師打出更高的感情分;如果教師平時態度嚴肅，不茍言笑，與學生之間感情疏遠時，則學生對教師的評分也會偏低，忽視了評教的客觀性。

三是學校因素。學校將學生的評教結果作為人事考核的主要依據是導致評教結果失效的主要制度因素[8]。當學校將評教結果直接、簡單地與教師的福利津貼或者職稱評定相掛鉤時，教師難免會為了自己的利益而去迎合學生的要求，疏于對學生的管理，從而得到較高的評價，這樣不僅違背了學生評教工作的最初目的，也使學校的教學質量發展陷入了不良循環。

2.4 評教結果的處理上，缺乏完善的反饋機制

根據調查顯示，大部分高校的學生評教工作完全由行政人員組織，沒有讓教師參與到組織工作中來，這不僅無法調動教師的積極性，而且教師往往只能看到自己的最終得分，對具體的評教內容并不清楚;同時，因為缺乏良好的評教反饋系統，使得評教工作有流程、無執行，學生評教過程和反饋過程相互脫節，教師無法接收到具體的反饋意見，不知道自己在教學中具體存在什么問題，來發現自己的不足并進行改進，導致評教結果對提高教學質量、培養高水平人才的作用沒有充分發揮。

3 “雙高”時代提高高職院校學生評教有效性的基本對策

進入“雙高”時代，高職院校迫切需要提升教育教學質量，學生評教工作作為學校教學管理的有力抓手，通過提高評教結果的有效性，可以推動學、教、管理三個層面的優化調整，加強和規范高職院校的教育質量。

3.1 建立完善的評教指標體系，提高評教的科學性

構建完善的評教指標體系不僅可以使學生評教完成預期的目的，而且也能更科學地衡量教師課堂教學質量。首先，評教指標的設置應以學生為主體，遵循學生成長規律，在指標內容的設計上以關注學生的學習效果為重點，例如可以采用類似于“老師選取的案例分析或者組織的課堂討論激發了我學習的興趣”“老師的教學不僅使我掌握了知識，同時能夠啟發我如何做人做事”“通過該課程的學習，我的批判思維和自主學習能力得到了進一步提高”等選項，這樣不僅能使學生對自己的學習情況進行總結，也能使教師對自己的教學情況進行反思[9]。其次，應遵循靈活性的原則，要針對不同的學科和課程類型制定出更有針對性的評教量表，顯示出不同學科的特點，從而提高評教系統的指向性。最后，為了提高評教指標的適應性，在構建評教指標時可以邀請多方共同參與，包括督導組成員、行政管理者、各專業教師代表以及各年級學生代表等，在獲取不同群體的建議后選擇具有可行性的評教指標，這能夠使教師和學生獲得更多的參與感。

3.2 加強組織宣傳工作，提高對評教的認識

讓學生了解評教的目的和作用，進行客觀公正的評價，才能如實地反映出教育教學情況，使管理者優化管理，教師改進教學。因此，高?？梢酝ㄟ^采用定期召開主題班會、宣講等形式對評教活動進行宣傳，引導學生認識到評教是促進教師教學、提高教學管理、增強師生情感的重要途徑，正確理解評教的初衷。同時，還可以組織相關的培訓工作，對評教政策進行解讀，使學生理解評教指標體系中的每一個指標，認真負責地填寫評教問卷。另一方面，通過設置合理的評教時間，避免因單次且集中的評教產生的偏差?？梢圆扇∵^程控制法，在整個學期中組織多次學生評教，一是可以在一定程度上避免一次性評教所導致的片面性，二是采用多次開放評教系統的方式，使學生可以對評教結果進行修改，提高學生評教的穩定性。

3.3 端正師生對評教的態度，樹立正確評教觀

正確的思想觀念和態度是開展學生評教工作的重要前提和保證，只有樹立正確的評教觀才能正確地認識和理解評教的意義與目的。

學生層面，要加強學生的思想教育，讓學生了解到評教不僅可以加強師生之間的交流，而且可以讓教師從學生的反饋中發現自己的不足和問題，不斷改進自身的教學，開發學生學習的主觀能動性。引導學生在思想上引起重視，支持學校的評教工作，認真閱讀并完成問卷，客觀公正地反映出教師的教學水平，不能因為教師要求嚴格或者態度嚴肅就對教師打低分，也不能因為與某個教師相處融洽就對其打高分。同時，要引導學生樹立正確的價值觀，根據自身的實際情況完成評教，不盲目摘抄其他同學的填答選項。

教師層面，要引導教師正視學生評教的結果，對自身的長處繼續保持和發揚，對自身存在的問題進行反思并加以改進，從而不斷提高教學和專業能力，最終獲得學生的認可。同時，引導教師樹立正確的教學態度，不能為了評教分數而對學生形成迎合性心理，應充分信任并支持學生，帶領學生做出正確的評教行為。

3.4 正確利用評教結果，形成評教良性的反饋系統

科學合理地利用評教結果才能使評教工作最終形成一個良性的循環系統。首先，要將評教結果及時反饋給教師和學生，使教師能夠結合實際情況，不斷取長補短，提高教育教學質量;使學生意識到自己對教師評價的重要性，更好地調動評教積極性，并從中受益，提升自身的綜合素養。其次，建立多元的評價機制，將評教結果與同行、領導干部以及督導組的評價按照不同比例相結合，形成教師最終的教學質量考核結果，從而對教師做出客觀的綜合的評定[10]。最后，在教學管理工作中通過科學利用評教結果，分析高校目前教學發展的現狀，不斷完善和調整高校的各項制度和程序，合理有效地解決現存的問題，推動教學管理的提升，更好地服務于教育教學質量和人才培養的發展，助推“雙高計劃”的建設。

高職院校的學生評教工作作為一項系統工程，是學校教學評價和教師評價重要的組成部分，是學校了解教育教學質量的重要途徑，對人才培養有著重要的參考價值?！半p高計劃”的實施為高職院校全面提高教學質量、大力提升人才培養水平提供了良好的契機，科學有效地利用學生評教這一有力的抓手，有利于促進教師教學質量和高校辦學水平的提高以及人才培養目標的實現，使其真正為“雙高計劃”的建設貢獻力量。

參考文獻：

[1] 教育部 財政部關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見.[EB/OL].[2019-04-01]. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_qt/201904/t20190402_376471.html.

[2] 李波.PDCA循環理論在高校教學質量管理體系中的應用[J].現代教育科學，2010（5）：51-53.

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[8] 周繼良.高校學生評教行為偏差影響因素的實證研究——基于制度分析的視角[J].高等教育研究，2018，39（2）：59-72.

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[10] 張宇.當代高校學生評教的有效性研究[J].智庫時代，2019（45）：221+223.

【通聯編輯：王力】