服裝品牌微信營(yíng)銷策略分析

祁路桐 胡華翔 孫蜜遙 徐銘陽(yáng)

【摘要】新媒體時(shí)代，微信的覆蓋面逐漸擴(kuò)大，其隱藏的大量潛在客戶引起了服裝品牌的關(guān)注。在此背景下，微信營(yíng)銷策略的出現(xiàn)，為服裝品牌的發(fā)展開(kāi)辟了新的路徑。

【關(guān)鍵詞】服裝品牌;微信營(yíng)銷;市場(chǎng)策略

微信營(yíng)銷主要是指服裝品牌在微信相關(guān)功能的支持下開(kāi)展的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。微信相關(guān)功能主要體現(xiàn)在微信公眾號(hào)、微信社區(qū)、朋友圈。主要目的是提升品牌形象和宣傳。服裝產(chǎn)品，最終目的是增加服裝品牌的銷量。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的帶動(dòng)下，智能手機(jī)的滲透率顯著提升，微信成為目前下載利用率最高的應(yīng)用之一。它隱藏了大量的潛在客戶群體，具有廣闊的營(yíng)銷空間。在此背景下，微信也加快了相關(guān)功能的開(kāi)發(fā)，為服裝品牌營(yíng)銷提供發(fā)展空間。目前，微信營(yíng)銷已逐漸成為服裝品牌不可或缺的重要營(yíng)銷模塊之一。

一、服裝品牌微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

隨著微信覆蓋范圍的擴(kuò)大，服裝商家開(kāi)始使用微信進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。主要流程是服裝商家開(kāi)通微信公眾號(hào)，用戶或顧客關(guān)注微信公眾號(hào)，服裝商家信息編輯，顧客服裝信息獲取。以微信公眾號(hào)為媒介，服裝商家可以將服裝價(jià)格和新品信息及時(shí)推送給客戶，這種方式具有高速、高精度的特點(diǎn)。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，一些服裝商家借助微信公眾號(hào)取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，并借助服裝產(chǎn)品的原創(chuàng)內(nèi)容找到了合作伙伴。此外，服裝商家也在微信公眾號(hào)上投放了適量的廣告。服裝商家微信公眾號(hào)積累了粉絲群后，廣告?zhèn)鞑サ尼槍?duì)性、范圍和效果都得到了提升。總體而言，微信公眾號(hào)支持的營(yíng)銷策略具有信息傳播及時(shí)、快速的特點(diǎn)。在社會(huì)發(fā)展的影響下，人們的生活節(jié)奏明顯加快，對(duì)購(gòu)物的便利性和速度提出了更高的要求。針對(duì)這一消費(fèi)趨勢(shì)，服裝商家應(yīng)密切關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)意圖和動(dòng)機(jī)。達(dá)到擴(kuò)大服裝銷量和服裝品牌影響力的效果。整體來(lái)看，服裝品牌的優(yōu)化發(fā)展要把握兩個(gè)方向，一是購(gòu)物的便利，二是產(chǎn)品的品質(zhì)。通過(guò)優(yōu)化這兩項(xiàng)，可以幫助服裝品牌抓住商機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。以微信為營(yíng)銷媒介，消費(fèi)者可以通過(guò)基于微信瀏覽服裝品牌微信公眾號(hào)直接獲取服裝信息，完成訂單購(gòu)物，滿足自己對(duì)服裝產(chǎn)品的需求。總體而言，微信公眾平臺(tái)作為一種新型電子商務(wù)平臺(tái)，可以為消費(fèi)者提供支付、下單、物流查詢、售后等一系列電子商務(wù)購(gòu)物服務(wù)。對(duì)消費(fèi)者而言，購(gòu)物體驗(yàn)好，便利性強(qiáng);對(duì)于服裝品牌而言，具有營(yíng)銷投入成本低、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、宣傳效果好、互動(dòng)效率高等優(yōu)勢(shì)。在微信營(yíng)銷過(guò)程中，服裝品牌可以利用微信公眾平臺(tái)，聚集分散的潛在客戶，為他們提供產(chǎn)品信息、最新產(chǎn)品趨勢(shì)等方面。通過(guò)長(zhǎng)期的信息傳遞，有效加深顧客對(duì)服裝的記憶品牌。此外，隨著微信公眾號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)間的增加，累計(jì)客戶數(shù)量也將不斷增加。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者和關(guān)注用戶對(duì)服裝品牌的忠誠(chéng)度也會(huì)大幅提升，微信或微信公眾號(hào)的宣傳效果會(huì)越來(lái)越好。這樣可以為服裝品牌節(jié)省大量的廣告費(fèi)用，特別是對(duì)于中小或處于起步階段的小眾服裝品牌，微信或微信公眾號(hào)大大緩解了他們的營(yíng)銷壓力。另外，微信本身就是社交軟件之一，具有交互性和社交性的特點(diǎn)。具體表現(xiàn)為消費(fèi)者或用戶可以通過(guò)微信或微信公眾號(hào)隨時(shí)向服裝品牌反饋問(wèn)題，服裝品牌也可以通過(guò)微信處理客戶或用戶問(wèn)題。整體而言，微信的營(yíng)銷方式具有多樣性和靈活性的特點(diǎn)。靈活性主要體現(xiàn)在不受時(shí)間和空間的限制，服裝品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)靈活自由;多樣性主要體現(xiàn)在微信本身。多種功能可以為服裝品牌提供多種營(yíng)銷方式。

二、服裝品牌微信營(yíng)銷策略

目前，社區(qū)營(yíng)銷還處于發(fā)展初期，線下銷售渠道受到嚴(yán)重阻礙。相比之下，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的使用頻率明顯增加，為社區(qū)營(yíng)銷的發(fā)展創(chuàng)造了條件。一些服裝品牌已經(jīng)布局了社區(qū)營(yíng)銷策略，在此背景下，也加大了對(duì)社區(qū)營(yíng)銷的投入。整體來(lái)看，微信社區(qū)營(yíng)銷的整體構(gòu)成是內(nèi)容-社區(qū)-平臺(tái)，其主要形式是微信群。微信群的主要目的是宣傳品牌和銷售服裝展品，最終目的是提高服裝品牌的經(jīng)濟(jì)效益。微信支持的社區(qū)營(yíng)銷側(cè)重于通過(guò)互動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)成員對(duì)服裝品牌的歸屬感和認(rèn)同感，從而達(dá)到激發(fā)團(tuán)員購(gòu)買欲望、調(diào)動(dòng)團(tuán)員購(gòu)買需求的效果，從而達(dá)到銷售服裝產(chǎn)品的目的。此外，社交營(yíng)銷還有裂變的作用，往往能帶來(lái)同圈用戶的裂變，進(jìn)而達(dá)到品牌推廣的效果。服裝品牌比較特殊，容易出現(xiàn)產(chǎn)品積壓。對(duì)此，服裝品牌往往需要在短時(shí)間內(nèi)以低成本的方式快速高效地提升產(chǎn)品銷量，以彌補(bǔ)品牌運(yùn)營(yíng)成本。在此背景下，微信分銷系統(tǒng)逐漸成為服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要領(lǐng)域。這種營(yíng)銷方式以配送小程序?yàn)橹危瑢Ｗ⒂谕ㄟ^(guò)傳播商品鏈接或二維碼等方式實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的高速傳播。微信分發(fā)系統(tǒng)的建設(shè)主要依靠微信龐大的用戶群和密切的用戶關(guān)系。分銷系統(tǒng)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行分類返利，達(dá)到營(yíng)銷裂變的效果。微信分發(fā)除專職分發(fā)外，還包括服裝品牌員工分發(fā)和社會(huì)個(gè)體分發(fā)。通過(guò)微信分發(fā)，服裝品牌可以在很短的時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大品牌產(chǎn)品的銷售渠道和覆蓋范圍，提升服裝品牌在消費(fèi)者中的知名度。展示營(yíng)銷主要是指企業(yè)利用微信將品牌信息和圖片傳輸?shù)剿接蛄髁亢筮M(jìn)行的自我展示活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，以微信為媒介的展示營(yíng)銷采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)模式。服裝品牌利用公眾號(hào)、朋友圈等途徑，以短視頻、圖文、廣告等形式發(fā)布和宣傳信息;用戶通過(guò)微信相關(guān)功能獲取服裝品牌介紹、服裝產(chǎn)品和服裝品牌文化等信息。

總體而言，利用展示營(yíng)銷可以有效提高用戶對(duì)服裝品牌的了解。對(duì)此，服裝品牌在采用這種方式的過(guò)程中，應(yīng)采取相應(yīng)的互動(dòng)營(yíng)銷方式，將宣傳傳播轉(zhuǎn)化為互動(dòng)傳播，以達(dá)到增強(qiáng)客戶粘性的效果。

三、總結(jié)

綜上所述，微信營(yíng)銷具有靈活性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可以幫助服裝品牌迅速擴(kuò)大影響力。在實(shí)施微信營(yíng)銷的過(guò)程中，服裝品牌應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微信支持的各種營(yíng)銷方式的把握，充分發(fā)揮微信營(yíng)銷在服裝品牌推廣中的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]李雪，黃斌，沈雷.服裝品牌的微信營(yíng)銷策略[J].紡織學(xué)報(bào)，2020，41（12）：130-136.

作者簡(jiǎn)介

祁路桐 2000.08.05 女 吉林省長(zhǎng)春市 大連工業(yè)大學(xué)食品工程專業(yè)

胡華翔 1998.11.26 男 貴州省盤州市 大連工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)

孫蜜遙 2000.08.31 女 遼寧省大連市 大連工業(yè)大學(xué)食品工程專業(yè)

徐銘陽(yáng) 1999.01.16 女 遼寧省大連市 大連工業(yè)大學(xué)生物工程專業(yè)