直播為什么吸引人?
直播實時性強。網絡直播中所見即所得,顧客看到的都是最真實的,超越了距離限制,甚至跨越了渠道障礙。直播把產品和服務直接推到了消費者面前,這種實時的沖擊力遠超過“文字+圖片”的靜態展示和事后瀏覽。
直播有主播,有溫度。直播不是一個冷冰冰的產品展示,或者一個簡單的圖文說明。所謂直播,是有一位主播或網紅或縣長在現場叫賣,有溫度有氣氛,網紅或者領導是產品的代言人,又是非常懂產品的導購,這是一般線下銷售和傳統電商無法比擬的。
直播互動性更好。在直播中大家可以隨時交流,隨時提問。除了傳統的打賞,屏幕上還可以隨手點擊優惠券、紅包等,用戶和粉絲擁有“邊看邊買”“邊玩邊買”的快樂體驗。
商家會及時收集客戶對產品反映的問題,發現消費者的興趣點,隨之快速調整商品介紹內容,使之符合觀眾口味。這些就注定了直播銷售比傳統的線下門店銷售和電商更有誘惑力,也更加生動活潑。
直播可多角度充分展現產品。在直播過程中我們可以展示農產品的生長環境,把大家在經營過程中的努力,把農民對它的匠心表現出來。農產品的銷售一定不能就產品說產品,可以把產品背后的故事講給大家,增加可信度,展示產品魅力。
直播外的功課和實用技巧
技巧一:短視頻+直播,效果好!
短視頻和直播共用,起到互補的作用。直播可以提供實時的沖擊力,短視頻可以濃縮很多要素和場景。比如李子柒的短視頻人氣很旺,她的一個短視頻雖然只有三五分鐘,但是其中卻濃縮了從春天到秋天,從播種、收獲到制作美食的整個過程。這是一個點、線、面的關系。
在直播中,首先要把現場感的體驗做好,同時還可以用短視頻,以及微信公眾號圖文的方式,展示農產品誕生的整個過程,以及相關的人和事,讓消費者真正地看到農產品背后的不容易,這樣的組合效果會很好。
技巧二:第一分鐘,講出消費者需要的價值
因為農產品的直播是以銷售為目的,消費者的購買欲是最重要的。過去我們追求的是“流量”,現在我們追求的是“留量”,一字之差就說明了直播過程中第一分鐘、第一個階段說什么非常重要,主播要站在消費者的角度去打動他,讓他愿意聽下去。產品的價值點一定要在做直播之前就想好,用各種手法把它展現出來,這樣才能最大程度地留住目標顧客,留住進來看直播的消費者。
要精心設計好重心和賣點。任何產品都有很多賣點,但如果一個銷售把產品的每個賣點都講了,把在客戶面前的時間平均分配,其結果往往會顯得這個產品很平庸,反而沒有了亮點,銷售結果也不會太好。
人氣高的主播在推薦產品的時候,往往都會提煉出一個、最多兩個主推的亮點。再用有限的幾分鐘把這個亮點講透,用多種花樣的表現方法來佐證他的觀點,打動觀看直播的用戶。
可以用什么方法佐證呢?以賣紅薯粉條為例:
1.用農產品現場炒菜,主播可以親自試吃,通過各種樣式的菜式制作來直播介紹農產品。
2.展示產品的成分,講解專業的名詞。
3.講故事,可以是自己或周圍人的經歷,也可以是商品的背景故事。
4.用一些趣味的試驗,展示商品的核心賣點。
技巧三:亢奮的直播狀態準備
觀看好的直播,你會發現主播們時刻處于一種亢奮的狀態。每次看到主播在鏡頭前充滿激情地賣力推薦,總會更愿意多停留幾分鐘。其實,有時并不是受到當前所售產品的吸引,僅僅是被主播的激情所感染。
直播中專門設計的秒殺活動,更是讓主播和粉絲的亢奮達到高潮。秒殺是為了促銷,真的是要給客戶非常優惠的價格,下單的客戶還有免費贈送的禮物,讓客戶直接看到實際的優惠,把顧客的情緒調動起來。
反觀,很多冷清的直播間,我們會發現主播沒精打采或者沒有互動,這樣自然是留不住人。
新人主播,在剛開始的階段不要期望過高,哪怕是一個人也沒有,也要以飽滿的激情去分享,萬事開頭難,要樂觀面對問題。
技巧四:粉絲維護
粉絲維護是非常重要的環節,當慢慢積攢到一定數量的粉絲之后,一定要注重與粉絲之間的情感溝通。首先要通過成交量、置信度和傳播度完成種子用戶群的積累。通過種子用戶群的擴散宣傳,你可以完成一批忠實粉絲或者復購用戶的社群運營。
日常通過一些活動或者優惠回饋來維系這批老用戶,完成社群粉絲的培養。不要讓粉絲誤以為你現在人氣提高了,對待粉絲無所謂,要表現出粉絲很重要,并且每一個人都很重要的感覺。
技巧五:認真選擇平臺
現在直播平臺、短視頻平臺不斷地涌現,不同平臺都在努力做出自己的特色。
像“小紅書”的目標群體主要是對準城市中產階級以上的人群,“抖音”更多是偏娛樂,“快手”偏向三四線以下的城市。要了解直播行業、視頻媒體平臺的不同定位,根據自己的產品特色進行市場細分,找準適合自己的平臺。
做直播帶貨,不妨先從做一名觀眾開始,去聽、去看、去學習,找到適合自己的平臺和定位后再開始,這也是一個捷徑。
直播硬件技術大全
硬件準備
有很多新主播最關心的問題是,我要準備什么裝備?其實對于新手而言,不建議一上來就采購一大堆硬件設備,前期一部手機,一個支架足以。
關于直播設備要注意以下三點:
1.記得手機一定要充滿電再直播,或者插上充電器保證電量充足。中途黑屏是大忌,粉絲全跑了。
2.保證網絡暢通,如果WIFI無法保證,優先選用4G網絡。
3.電話打開免打擾模式,避免中途電話、微信等打斷直播??梢杂靡慌_手機專做直播。根據實際需要,可以購置像素高的手機、聲卡、麥克風、補光燈、裝飾物件等。
個人形象準備:賣什么貨,就著什么裝,賣農產品,要么以地道農民的身份出現,要么是當地領導,或者網紅來訪的角度也不錯。不邋遢,不嬌艷,這是帶貨平臺,不是秀場平臺。
環境準備:直播背景簡單,干凈,不花哨,避免讓觀眾分心。直播場景盡量是原產地、工廠、農莊等貼近農村的場景。比如同樣是賣梨,如果你把果園的自然環境、種植細節、客戶到訪參觀游玩等展現出來,給潛在客戶群和粉絲一種自己也身在種植場的環境,會更容易有關注度和成交率。
產品準備:準備好你直播要賣的產品,擺在鏡頭前,不要等提到產品的時候,再起身找產品。
輔助道具準備:這里指的是除了商品本身,用于更好表現商品賣點的道具,在銷售中也叫銷售工具。例如:
1.當需要談價格優勢,展示打折力度大的時候,拿出計算器算給粉絲看;
2.當談到產品是與某明星同款,拿出準備好的大幅照片;
3.當需要演示如何下單購買時,拿出另外的手機或平板電腦,演示下單的步驟和界面。
在銷售過程中,其實有很多因素是沒法完全掌控的。比如客戶的情緒,競爭對手的表現等。但是,事前準備則可以讓銷售人員完全掌控,對銷售成功有正面推動的積極作用。而且能夠展示產品優勢的銷售工具,遠比僅憑一張嘴說得天花亂墜,更能讓客戶信服。
做好試播和時間規劃
試播很容易理解,測試網絡、調整燈光、環境,測試自己的語態和互動等。時間規劃,指的是每天什么時候直播,要固定下來。例如,主播的時間規劃可以是這樣的:每天3-4小時直播;2小時學習產品和策劃直播內容;2小時分析數據。每場直播的流程用紙筆羅列出來,什么時候歡迎進入直播間的朋友;什么時間激發購買欲望,創造需求;什么時候介紹產品,做產品演示;什么時候催單成交等??梢蕴崆皩懞弥v稿,做到心中有數,也可以通過幾次嘗試來看哪個時間段的粉絲活躍度最大。充分的準備,會讓你面對鏡頭和粉絲互動更有底氣和信心,相信你可以通過直播的方式更好地售賣農產品。
如果以上這些干貨都學會了,那么,你的第一場直播就可以開始了!