廣播電視技術人員激勵性融合培訓系統的設計與實現

謝云艷

（浙江省中波發射管理中心第四廣播轉播臺，浙江 杭州 310000）

0 引 言

近年來，在國家廣播電視總局推進媒體深度融合、打造智慧廣電融媒體的背景下，傳統廣播電視播出發射臺面臨極大的轉型考驗，給廣播電視一線技術工作者帶來了新的挑戰。作為廣播電視安全播出的一線部門，浙江省中波發射管理中心第四廣播轉播臺在提升員工培訓效果和增加員工業務學習積極性方面不斷探索，自主研發了一套具有激勵機制的廣播電視技術人員線上線下融合培訓系統。

1 融合培訓系統概述

廣播電視技術人員線上線下融合培訓系統基于計算機與網絡技術，區別于傳統培訓模式，具有便捷靈活、交互及易統計等特點［1］。該系統結合員工線下培訓，包括入職培訓和職業技術業務培訓等，編撰了一套系統、全面及有針對性的應用型技能培訓資料，同時開發了一套基于員工自主出題模式和差值化積分算法理論的線上培訓系統，融合了線上培訓和線下培訓不同的特點和優勢，實現了更具時效性、激勵性以及系統性的培訓效果。系統框架如圖1所示。

線上培訓系統包括員工手機Web端和后臺管理端，功能框架如圖2所示。員工通過登錄個人專屬賬號，實現查看通知、答題積分、自主出題及查看個人信息等功能，達到實時線上考核的效果。管理員后臺主要包括題庫管理模塊、題目審核模塊、試題管理模塊、通知管理模塊及用戶管理模塊等。線上培訓系統的建設目的是激勵員工從工作中發現問題、提出問題及解決問題，再通過答題系統讓全員了解問題，實現全體員工之間“專業互學、方法互教、弱項互補、成果互享”。

圖1 系統框架

圖2 功能框架

線下培訓從員工入職階段開始，將員工的工作筆記、心得體會及周期測驗等培訓資料匯編成冊，作為考察員工綜合素質和職業技能的參考資料，同時是工作業績考核和職稱晉升定級的參考依據之一［2］。

2 融合培訓系統技術框架

融合培訓系統開發主要包括手機Web端、后臺管理端及服務端開發。服務端通過POST傳輸方式進行數據傳輸，使用Springboot框架進行后臺編寫；手機Web端及管理網頁使用Vue界面框架，將其實現的內容通過webpack靜態打包工具打包成可執行文件，并在NodeJS提供的運行環境下運行。具體技術框架如圖3所示。

圖3 技術框架

3 融合培訓系統的特點

3.1 具有激勵性機制

該培訓系統采用員工自主出題的形式，統計員工所出題目的采納率并計算分值，同時將分值計入該員工的培訓積分。積分值可作為員工考核參考項。積分規則采用差值化積分算法理論，充分體現員工間業務培訓的差異化，有效激發員工自我業務提升的積極性。

3.2 差值化積分算法

系統采用動態分值規劃、積極性分值加權及在卷率占比3種方式的差值化積分算法。

3.2.1 動態分值規劃

動態分值規劃是指依據題目答對率的高低，動態調整題目分值。題目的答對率高，說明題目難度較低，則培訓效果相對較弱，應當降低題目分值；反之，題目答對率越低，則題目難度越高，越能夠體現員工之間業務能力的差異性，應當提高題目分值，以實現積分值與題目難易度的相對平衡。例如，一份試卷共有N道題目，滿分S。若此份試卷有M名員工進行答題，試卷上交后進行批改統計。如果某題有W名員工答錯，則該題的錯誤率E為：

根據錯誤率動態調整該題的分值F。設定一個基礎分A，一個加權分B，基礎分和加權分可調整，滿足A+B=S。題目分值F的計算為：

3.2.2 積極性分值加權

積極性分值加權是指員工根據自身經驗積累，自主出題提交至系統。若所提交的題目得到管理員采納并被列入題庫，則員工可獲得額外分值加權，以激勵技術人員自我學習及分享業務知識的積極性。

3.2.3 在卷率占比

在卷率占比是指員工自主出題內容被列入培訓試卷的頻次，是對員工出題貢獻價值的一種積極反饋。在卷率占比越高，員工獲得的額外積分值越多。

3.3 題庫凈化算法

題庫凈化基于題目存活邊界算法，依據時間因子和答對率賦予題目相應的活躍值。例如，題目入庫時間越久，答對率越高，其活躍值越低；反之，活躍值越高。按照活躍值的高低將題庫進行優先級排序，從而實現題庫凈化的功能。這種方法能夠將更新、更有培訓價值的題目優先呈現在培訓試卷中。當題目活躍值在一段時間內持續處于低值時，系統會將其重新恢復至原始活躍值，達到“溫故”知識的目的。

3.4 擬牛皮紙視覺設計

系統界面采用擬牛皮紙色彩和對圓角矩形視覺設計，可渲染培訓答題氛圍，增強代入感。同時，高灰度色和柔和邊緣形狀能夠提升用戶的舒適感。用戶界面如圖4所示。

4 結 語

融合培訓系統的內容以第四廣播轉播臺中波發射系統知識為主，輔以相關廣播電視新技術、網絡安全及5G等新興技術內容，旨在為員工提供良好的業務技能提升平臺，使員工更細致地認識廣播電視行業，更深入地了解行業相關知識，更系統和熟練地掌握業務技能，全面提升員工的業務能力。融合培訓系統的自主研發是第四廣播轉播臺在員工培訓模式創新上的一次重要探索，為員工晉升考核提供了重要的參考依據，可為本行業甚至其他行業在員工培訓方面提供參考。

圖4 用戶界面