列電社區(qū)的“反詐蓓蓓”

劉桑萍 羅維舟

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)，然而武漢市列電社區(qū)的居民無(wú)一人上當(dāng)受騙，當(dāng)武漢市公安局洪山區(qū)分局來(lái)到小區(qū)收集防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙經(jīng)驗(yàn)，意外遭到老居民的“阻攔”：“分局這是實(shí)地走訪了解蓓蓓的表現(xiàn)，準(zhǔn)備把她調(diào)走吧？我可跟你們說(shuō)，要是真把她調(diào)走，我們這些老居民可都不同意！”

居民口中的蓓蓓是武漢市公安局洪山區(qū)分局張家灣街派出所列電社區(qū)片警李蓓。列電社區(qū)建于20世紀(jì)50年代末，小區(qū)有20多棟宿舍樓，退休老職工很多，他們說(shuō)：“有蓓蓓在，我們的錢袋子就安全。”

八旬爹爹買“古玩”被蓓蓓“攪黃了”

“老爺子，兩萬(wàn)塊錢準(zhǔn)備好了吧？不是急需用錢，我才舍不得轉(zhuǎn)手。”20多天前，列電小區(qū)大門口理發(fā)室張師傅的老父親在網(wǎng)上結(jié)識(shí)一自稱玩古董的高手，他們頻頻聯(lián)系。

張師傅的老父親年逾八十，總嘮叨著把閑錢盤活，想給兒女們多留點(diǎn)什么。

張老爹到理發(fā)室找張師傅要求開(kāi)支2萬(wàn)元，張師傅有點(diǎn)忐忑不安。理發(fā)室恰與警務(wù)室同在社區(qū)大門口，何不問(wèn)問(wèn)警務(wù)室的蓓蓓警官咧？她總在群里提示大家注意防騙。

張師傅來(lái)到警務(wù)室，朝埋頭整理信息資料的蓓蓓笑盈盈地打了個(gè)招呼，介紹了一下事情原委。

“莫參與，還是到正規(guī)古玩店買放心。”蓓蓓當(dāng)即給出建議。張老爹一臉不快，人都約來(lái)了，真沒(méi)面子。

蓓蓓聽(tīng)說(shuō)對(duì)方來(lái)了，趕緊和張師傅陪著張老爹一起來(lái)到路邊，本來(lái)正和張老爹談得熱乎的“古玩高手”，一看見(jiàn)穿制服的人，瞬間玩失蹤。

“您老想想看，正大光明的事情，怎么會(huì)這么怕見(jiàn)警察呢？”張老爹一時(shí)有點(diǎn)懵，蓓蓓現(xiàn)場(chǎng)將類似的騙局報(bào)道、故事資料發(fā)給張老爹看，張老爹恍然大悟。

有一天，小區(qū)一個(gè)太婆接到“社保局”電話，稱其參與違法活動(dòng)，讓其交出社保卡賬號(hào)和密碼。她瞥見(jiàn)飯桌上放著的防詐騙購(gòu)物袋，想起和老姐妹一起看過(guò)的黑板報(bào)，立即來(lái)到警務(wù)室。蓓蓓耐心幫她講解類似騙局，讓婆婆徹底明白，這就是一個(gè)騙局。

“做生意、買房安家10多年了，我由外來(lái)人員變成這里的老居民，感覺(jué)有事有蓓蓓當(dāng)參謀，真放心！”張師傅由衷地說(shuō)。

問(wèn)了蓓蓓再轉(zhuǎn)賬成為習(xí)慣

“蓓蓓，這個(gè)錢匯不匯得？”“蓓蓓，這個(gè)費(fèi)正不正常？”問(wèn)過(guò)警務(wù)室的蓓蓓再轉(zhuǎn)賬，在整個(gè)列電社區(qū)是個(gè)好習(xí)慣。

身形纖巧的蓓蓓36歲，是兩個(gè)寶寶的媽媽，她說(shuō)話辦事熱情、干脆、利落，很有武漢姑娘的俊俏、能干。

“我們看她呀，就像鄰居家的可愛(ài)姑娘。”居民們對(duì)她沒(méi)有距離感。

社區(qū)里有一個(gè)鋼材交易市場(chǎng)，商戶有400來(lái)家。負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理、安全的陳經(jīng)理本是個(gè)見(jiàn)多識(shí)廣、腦筋活絡(luò)的人，但幾天前卻突然被一條QQ信息搞懵了。

“***爸爸，學(xué)校有一個(gè)培訓(xùn)班，您女兒報(bào)名參加，現(xiàn)在要收學(xué)費(fèi)，請(qǐng)您轉(zhuǎn)2800元給我。”賺錢就是為了養(yǎng)家，養(yǎng)家重點(diǎn)就是培養(yǎng)女兒，陳經(jīng)理思路清晰，對(duì)女兒的學(xué)習(xí)要求向來(lái)是有求必應(yīng)。

畢竟經(jīng)常與生意人打交道，陳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一個(gè)反常，以前收費(fèi)一般都是在群里，這次怎么單獨(dú)收呢？難道是女兒?jiǎn)为?dú)報(bào)的班？

因?yàn)楣ぷ鞯脑颍c蓓蓓聯(lián)系不少。鋼材市場(chǎng)里的防電詐宣傳橫幅、海報(bào)、提示單都是他協(xié)助掛、貼的。他習(xí)慣性地?fù)芡ㄝ磔淼碾娫挕！斑@個(gè)事兒錢數(shù)不多，你看能不能轉(zhuǎn)賬啊？”

蓓蓓一聽(tīng)，趕緊說(shuō)：“學(xué)校就在附近，你去一趟都花不了幾分鐘，何必省這一點(diǎn)時(shí)間呢？”

陳經(jīng)理馬上抽空去和老師見(jiàn)了一面，原來(lái)老師近期根本沒(méi)辦過(guò)班、也沒(méi)發(fā)過(guò)這種QQ信息。

平時(shí)，蓓蓓把自己的手機(jī)號(hào)公開(kāi)在居民進(jìn)出大門的通道，貼在單元門棟的進(jìn)出口，發(fā)到居民QQ群、微信群，很少有人不知道蓓蓓的電話的。居民的任何來(lái)電她都及時(shí)接。

“新型詐騙手法層出不窮、轉(zhuǎn)賬速度超快，阻止、攔截詐騙拼的是速度，我一定要在第一時(shí)間采取動(dòng)作。”蓓蓓說(shuō)。

轄區(qū)里曾有個(gè)門店商戶被騙了十多萬(wàn)元，蓓蓓快速幫其報(bào)警，通過(guò)反電詐中心，幫其攔下了9萬(wàn)元。雖然挽回了多半的損失，但仍是個(gè)教訓(xùn)。蓓蓓向居民宣傳，和騙子作斗爭(zhēng)，就是不把錢轉(zhuǎn)給他們。可有時(shí)居民也難辨清是否有騙局，蓓蓓就讓他們?cè)趨R款前給自己打個(gè)電話，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。就這樣，大家漸漸形成習(xí)慣，轉(zhuǎn)賬前咨詢蓓蓓。

理發(fā)店的張師傅說(shuō)，平時(shí)在店里做生意，偶爾也有陌生顧客讓她掃群、加好友，推薦投資、刷單，“反正我就記著蓓蓓的話，陌生人要求轉(zhuǎn)賬一律不理，遇到不明白的，馬上找她”。

點(diǎn)滴小事讓她走進(jìn)群眾心間

“她做事很用心，特別用情！”張家灣街派出所的所領(lǐng)導(dǎo)和民警說(shuō)，“居民反映的芝麻大的事兒，她都積極解決。”

老年人都怕吵。曾有一位老人，樓下租住著三四個(gè)打工的年輕人，每天深夜才下班，腳步聲、嬉鬧聲讓老人不堪其擾。蓓蓓專門找到本不在她轄區(qū)的公司，懇請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人管理、提醒年輕員工關(guān)心老人。來(lái)來(lái)回回幾趟，老人的煩心事終于解決了。

一位90多歲的患老年癡呆癥的婆婆，里里外外鬧別扭，懷疑鄰居拿走了自家的臉盆、衣物，想?yún)⒓油顿Y返現(xiàn)活動(dòng)，被擔(dān)心出事的家人收走了銀行卡。蓓蓓專門登門勸導(dǎo)，給老奶奶講解種種騙局的狡猾和其他老人的防范經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)其到鄰居家串門，耐心地給她介紹鄰居一家三口的正常生活情況，讓老人放心小區(qū)環(huán)境。

疫情期間，她將兩個(gè)孩子放在家中，與居委會(huì)干部一起忙著給社區(qū)居民送米、送油、送菜、送藥。社區(qū)里一個(gè)拖著3個(gè)孫子艱難度日的老婆婆，很想讓兒子出去工作，苦于沒(méi)有工作證明，與當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)社區(qū)封控的干部發(fā)生矛盾。她會(huì)同社區(qū)干部現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)調(diào)解矛盾，又幫助他們申請(qǐng)救助。

她還主動(dòng)放棄休息時(shí)間，仔細(xì)研究電信詐騙案情，特別是發(fā)案經(jīng)過(guò)、嫌疑人的語(yǔ)言技巧及行騙方法策略等，歸納出“三碼”即人碼（身份證號(hào)碼）、錢碼（資金賬號(hào)碼）、密碼（密碼、驗(yàn)證碼、授權(quán)碼）的防騙要點(diǎn)。在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展義務(wù)宣講時(shí)，針對(duì)不同聽(tīng)眾，加入有針對(duì)性的案事例。她在小區(qū)懸掛了30余條橫幅，印發(fā)了6000多份宣傳資料，漫畫黑板報(bào)、展板全部自己設(shè)計(jì)，圖多字少，網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)，詼諧有趣。她還立足責(zé)任區(qū)實(shí)際，制作環(huán)保袋、指甲剪、小扇子，調(diào)動(dòng)老年人參與防騙的積極性。她擺放在小區(qū)門口的電詐警情通報(bào)，一定要選擇周邊剛剛發(fā)生的“新鮮”案例，吸引居民的注意。對(duì)于居民反映的可能涉及違法犯罪的線索，她就更一絲不茍了。

在社區(qū)居委會(huì)，聽(tīng)說(shuō)分局派人專程來(lái)了解蓓蓓的工作情況，70多歲的寇婆婆、蔡婆婆，還有60多歲的陳爹爹十分“敏感”，“我們離不開(kāi)蓓蓓，希望分局肯定、鼓勵(lì)她，千萬(wàn)莫把她調(diào)走了！”