挑戰(zhàn)怎么不敗

少明：

你大學畢業(yè)后一直在機關搞管理，領導對你的工作很滿意。你為了豐富基層管理經(jīng)驗，幾個月前公司競聘站長時，你放棄了機關舒適的崗位，報名競聘了加油站長崗位。領導為了更好的鍛煉你，將你安排到了一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站。這對你來講，既是一種考驗又是一種挑戰(zhàn)。你沒想到更大的挑戰(zhàn)還在等待著你，就是在你剛到崗不久，那條經(jīng)過鎮(zhèn)中心的327 省道，現(xiàn)在繞行到鎮(zhèn)外了，行駛在省道上的車子不再經(jīng)過你所在的加油站了。這直接導致了你加油站的銷量不升反降，你的壓力倍增。其實，你也不要有太大的思想壓力。任何事物都具有兩面性，堅信任何局面都是可以改變的。道路繞行是現(xiàn)實情況，可能會對你的任務進行調(diào)整。即使不做調(diào)整，你也可以創(chuàng)造條件去完成。

你要振作精神。你是加油站里的“領頭羊”，不能讓員工們看到你垂頭喪氣精神不振，這樣他們就會跟著失去信心。只有堅強的信心，才能不言失敗。相信辦法總比困難多。你們站目前銷量有所下滑，除了國道繞行后造成的減量外，還有個重要原因就是冬季農(nóng)閑季節(jié)本身就是柴油銷售淡季，陽春三月一到就會迎來春耕備耕用油的高峰。你們站地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)機耕作地面積大，用油需求量就大。只要你們抓住春耕、三夏、秋播幾個農(nóng)業(yè)用油的高峰機遇，加油站的銷量自然就會升起來。

以前國道經(jīng)過你們站，加油站的銷量主要靠國道上跑的車和當?shù)氐男∞I車、農(nóng)機進站加油。加油站員工們有了一種安全感，只是固守加油站搞服務，沒有走出油站搞外銷。現(xiàn)在環(huán)境變化了，你就要跟著環(huán)境變，除了搞好加油站銷售外，你應帶領員工走出油站找市場。你在機關搞管理工作時，也經(jīng)常看到很多加油站搞外銷的事例。你可總結他們的經(jīng)驗，拓寬你的銷售思路。在你們加油站不遠處的大沙河上就有幾個大型沙場，周圍還有幾個礦場和大型開發(fā)工地，還有鎮(zhèn)外剛開工的高速公路建設工地。這些都是用油大戶。你可以憑借中石化油品質(zhì)優(yōu)量足的品牌優(yōu)勢，走出站外開發(fā)這些大客戶，向公司爭取大客戶優(yōu)惠政策，開展免費送油活動。這些都是你增量的渠道。只要你勤奮努力，加油站的銷量就會得到突破性提升。

每年農(nóng)忙季節(jié)，公司都會推出“惠農(nóng)”政策。只要你用足用活這些政策，就會有很大的增量。比如，在公司推出階梯灌桶買柴油優(yōu)惠價格時，你不但要在加油站里廣泛宣傳“惠農(nóng)”措施，而且要深入到農(nóng)村組織農(nóng)機戶集中到加油站灌桶買柴油。這樣既讓農(nóng)民得到了更多實惠，又讓加油站提升了銷量。

在你加油站斜對面，還有一個社會加油站。國道繞行后，它也面臨著和你們一樣的困境。你們之間的競爭更加激烈了。你要帶頭給員工做示范，在優(yōu)質(zhì)服務和便民措施上下功夫，確保24 小時服務質(zhì)量不減。做到顧客有求必應，有難必幫，這樣在顧客心中就會形成“在中石化加油，不但數(shù)質(zhì)量有保證，服務態(tài)度也是一流的”概念。你們可在加油站里配備必要的配送車、便民工具、自助免費洗車機、茶水桶、小藥箱、避雨工具等便民服務設施。長此以往，顧客就會形成一種“有困難就找中石化加油站，要加油就到中石化加油站”的概念。這樣一來，回頭客就會越來越多，就會形成穩(wěn)固的客戶群。

國家每年都在出臺“三農(nóng)”扶持政策，使農(nóng)民越來越富裕，各種農(nóng)機具越來越多了。摩托車、小轎車普遍走進農(nóng)民家庭，這些都是你們汽柴油銷售增量的重要因素。只要你堅定信心，帶好隊伍，克服目前短暫的困難，就一定會挑戰(zhàn)成功的！