內群體關系與觀點采擇對擴展接觸效應的影響

艾 娟，周 迪

天津商業大學 法學院心理學系， 天津 300134

擴展接觸效應是指如果個體得知內群體成員與外群體成員之間存在友誼關系， 可以減少其對外群體的偏見， 改善其對外群體的態度[1]． 擴展接觸是一種間接性群際接觸， 既有研究[2-3]為擴展接觸效應的普遍存在提供了廣泛且一致的證據， 即擴展接觸能夠對增進群際關系產生積極且有益的影響． 擴展接觸可以減少北愛爾蘭地區天主教徒與新教徒[4]、 科索沃地區的塞爾維亞人[5]以及南非地區種族群體[6]等諸如此類沖突群體間的抵抗； 同時， 擴展接觸也可以改善社會對同性戀群體[7]、 殘疾人群體[8]的態度． 擴展接觸效應內在過程包含認知和情感2種不同路徑， 雖然情感因素諸如共情、 信任等在擴展接觸效應中也發揮了作用， 但擴展接觸主要是通過認知經驗的改善(比如群體規范認知)實現了更加廣泛的積極效應[9]．

長期以來， 觀點采擇通常被看作是認知經驗的一種， 指的是個體設身處地理解與感受他人想法與情感的能力， 是一種具有親社會傾向的認知策略[10]． 社會觀點采擇可以分為認知觀點采擇和情感觀點采擇2種類型[11]， 研究者們多關注觀點采擇中的認知性觀點采擇， 強調個體在觀點采擇中的認知過程[12]． 有研究發現[13]， 觀點采擇對群際關系能夠產生有益的影響， 如改善群體態度、 提高利他主義傾向、 減少刻板印象． 群際接觸效果與對外群體的觀點采擇存在顯著的正相關[14]， 對被污名化群體(如艾滋病患者和無家可歸者)進行觀點采擇的被試對這類群體成員持有更加積極的態度[15]， 個體進行觀點采擇干預后顯著降低了其對采擇對象及其所屬群體的偏見[16]． 不可否認， 觀點采擇確實能夠增進群際態度改善， 但這一類研究有3個明顯的不足： ① 以往研究對觀點采擇并不進行分類探討， 認知觀點采擇與情感觀點采擇在群際關系中的不同作用未被重視； ② 觀點采擇的對象多是外群體成員， 較少探討針對內群體成員的觀點采擇； ③ 觀點采擇與直接群際接觸效應的關系研究較多， 而觀點采擇與間接群際接觸效應的關系研究較少． 在擴展接觸情境中， 當獲知內群體成員與外群體成員存在友誼關系時， 觀點采擇的視角就會聚焦于內群體成員而非外群體成員， 聚焦內群體成員的觀點采擇會對群際關系改善產生怎樣的影響并沒有得到關注．

當然， 內群體關系親密程度會對擴展接觸效應產生影響． 既有研究發現[17]， 內群關系的緊密性程度不同， 會導致擴展接觸的實際效應不同． 一般來講， 內群體關系的親密程度越高， 比如獲知與自己關系親密的內群體成員(比如朋友和家人)與外群體成員之間存在朋友關系時， 個體更容易表現出對外群體更高水平的信任[14]． 擴展接觸干預中強調內群體成員的群體身份， 比如內群體成員是同一個班級或社區或種族的話， 擴展接觸效果會更加明顯[8]．

觀點采擇并非總是增強人際關系， 觀點采擇對人際交往態度與行為的影響還可能會受到其他因素的影響， 比如可能會受到群體關系狀況的調節[18]． 有研究發現[12]， 在群際競爭關系的情境中， 觀點采擇會提高自我中心化進而導致助人行為的降低， 而在內群體關系親密程度高的情況下， 個體更容易產生助人意愿[19]． 因此可進一步推斷， 擴展接觸情境中， 內群體關系狀況(比如內群體關系親密程度)可能會調節觀點采擇對擴展接觸效應的具體影響．

目前我國大學生同性戀群體是頗受關注的一類人群， 受傳統文化和社會觀念的影響， 社會對同性戀群體存在一定的偏見． 擴展接觸是一種簡單、 低風險的干預， 可作為減少群體偏見的間接接觸策略． 基于以上分析， 本研究以同性戀為外群體， 以非同性戀大學生為內群體， 即本研究中擴展接觸的干預對象， 基于內群體的視角， 探討觀點采擇和內群體關系對擴展接觸效應的影響， 即非同性戀大學生對內群體成員的觀點采擇以及內群體關系親密程度對擴展接觸效應的具體影響， 這里的內群體成員是指非同性戀大學生中與外群體成員存在友誼關系的某個或者某些內群體成員．

1 研究方法

1.1 被 試

共計招募大學生110人， 其中50人參與預備實驗(無擴展接觸干預)， 男生20人， 女生30人， 平均年齡(19.15±1.3)歲； 另外60人作為正式實驗的被試(擴展接觸情境)， 男生21人， 女生39人， 平均年齡為(19.68±1.24)歲， 性別比例基本均衡． 所有被試均報告沒有接觸過同性戀群體， 且無同性戀傾向．

1.2 正式實驗設計

正式實驗設計采用內群體關系(親密程度高、 親密程度低)×觀點采擇(認知觀點采擇、 情感觀點采擇、 技術觀點采擇)的兩因素混合設計， 內群體關系作為被試內變量， 觀點采擇作為被試間變量， 以社會距離以及群際焦慮為擴展接觸效應的指標， 即本研究的因變量．

1.3 實驗材料與工具

自編擴展接觸故事， 展現的是被試的密友/同學外出游玩手機丟了， 在焦慮不安、 心情煩悶的時候遇到了一位大學生(此人是同性戀)并得到了Ta的幫助， 二人由此成為朋友的經歷． 2位心理學專業教師對內容進行評判， 認為材料內容符合擴展接觸材料特點．

自我—他人重疊量表． 采用自我—他人重疊量表來考察內群體關系的親密程度． 自我—他人重疊是指對象(例如另一個人)與自我的心理距離， 通常用包含一系列成對圓環的刻度來衡量， 從2個圓圈開始排列， 2個圓圈不重疊到2個圓圈強烈重疊， 一個圓圈代表自己， 另一個圓圈代表另一個人． 要求被試必須選擇最能描述他們與對方關系的一對， 參與者選擇一對強重疊的圈子， 這個人就越接近自我， 形成一個7點等距量表[20]， 實驗中要求被試選擇最符合他與密友/同學關系的圖形．

社會距離量表． 通過學校、 班級、 鄰居等6種社交情景測量群體間的社會距離， 共有6道題， 采用5點計分， 分值越高代表個體與外群體的社會距離越遠[21]． 本研究中該量表的內部一致性系數為0.91．

群際焦慮量表． 采用該量表測量內群體與外群體進行交往時的焦慮反應， 共10道題， 采用7點計分法， 數值越高表明群際焦慮水平越高[22]． 本研究中該量表的內部一致性系數為0.74．

1.4 實驗程序

為了檢驗擴展接觸積極效應的存在， 其中50名被試參與了預備實驗(作為無擴展接觸的對照組)， 在不接受任何擴展接觸干預的情況下， 僅填寫社會距離量表和群際焦慮量表， 回收有效問卷44份， 其中6份問卷出現漏題現象被視為無效問卷．

其他60名被試參與了正式實驗(均是在擴展接觸情境中)， 正式實驗的分組情況依據實驗設計展開， 即由于被試間變量觀點采擇有3個類型， 所以認知觀點采擇、 情感觀點采擇、 技術觀點采擇3個組分別有20名被試， 性別均衡(每組中男生7人， 女生13人)． 由于內群體關系是被試內變量， 所以60名被試均需要接受內群體關系親密程度高、 低2種操作處理， 具體實驗過程如下： 首先每一組被試在接受實驗處理時都是以4人小組的形式展開， 在主試的指導下閱讀擴展接觸材料， 并在小組內由主試組織和帶領小組成員對材料的主題和內容進行5～10 min的討論， 使被試充分知曉并且關注故事主人公與同性戀大學生的關系， 自己與故事主人公的關系， 讓被試充分知曉內群體成員與外群體成員的友誼及其經歷， 以達到擴展接觸干預目的； 接下來， 要求被試密切關注擴展接觸情境中與自己是“密友/同學”關系的內群體成員的情緒感受、 想法與觀點或材料描述手法， 并就關注程度高低進行1-9的評分， 隨后要求被試完成親密關系IOS量表． 由于內群體關系作為被試內變量， 在實驗過程中內群體關系2種親密程度的操作之間， 需要完成5 min左右的小游戲或聊天， 以減少之前操作的影響， 同時為消除練習效應以及平衡誤差， 實驗材料中內群體關系親密程度的呈現采用ABBA順序發放． 最后要求被試完成社會距離量表、 群際焦慮量表．

2 結 果

2.1 擴展接觸效應存在的驗證

為檢驗擴展接觸效應的存在， 將預備實驗(無擴展接觸干預)與正式實驗(擴展接觸干預的內群關系高、 低親密2組)情境下被試的社會距離、 群際焦慮得分進行單因素方差分析， 結果發現： 社會距離得分差異具有統計學意義，F(2， 161)=225.16，p<0.001， 群際焦慮得分也具有統計學意義，F(2， 161)=109.37，p<0.001(表1)； 相比無擴展接觸， 接受擴展接觸干預的被試(無論內群關系親密水平高低)其對外群體的社會距離與群際焦慮都得到了顯著的改善， 這說明擴展接觸的積極效應是存在的．

表1 擴展接觸積極效應的驗證性分析

2.2 自變量操作有效性的探查

首先， 為檢驗正式實驗中內群體關系親密程度操作的有效性， 對所有被試填寫的IOS量表數據進行相關樣本T檢驗(表2)， 結果發現， 密友組對內群體關系親密程度的感知顯著高于同學組的親密程度評分，t(59)=28.5，p<0.001， 內群體關系親密程度的操作是有效的．

表2 內群關系親密程度操作有效性檢驗

其次， 為檢驗正式實驗中觀點采擇類型的操作是否有效， 對不同觀點采擇類型的關注程度評分進行單因素方差分析， 結果如表3所示． 對被試進行3種不同的觀點采擇指導語顯著提高了他們對內群體成員在認知、 情感與技術觀點采擇方面的關注程度， 不同觀點采擇類型的操作是有效的．

表3 不同觀點采擇類型關注度的差異分析

2.3 內群體關系與觀點采擇對社會距離的影響

為考察擴展接觸情境下內群體關系(親密程度高/低)與觀點采擇(認知/情感/技術)2個因素對擴展接觸效應中社會距離的影響， 以社會距離為因變量， 以內群體關系與觀點采擇為自變量， 進行兩因素重復測量方差分析， 結果見表4．

表4 不同內群體關系親密程度與觀點采擇類型在社會距離上的得分(M±SD)

結果發現： 擴展接觸情境下， 內群體關系親密程度的主效應存在統計學意義，F(1， 57)=221.174，p<0.001，η2=0.79， 內群體關系親密程度低的被試， 其與外群體的社會距離顯著高于內群體關系親密高的被試； 觀點采擇類型的主效應存在統計學意義，F(2， 57)=6.46，p<0.01，η2=0.19， 采用情感觀點采擇的被試與外群體的社會距離要顯著低于另外2種觀點采擇的被試，p<0.05； 內群體關系親密程度與觀點采擇類型的交互作用不存在統計學意義，F(1， 57)=2.19，p=0.12．

2.4 內群體關系與觀點采擇對群際焦慮的影響

為考察擴展接觸情境下內群體關系(親密程度高/低)與觀點采擇(認知/情感/技術)2個因素對擴展接觸效應中群際焦慮的影響， 以群際焦慮為因變量， 以內群體關系與觀點采擇為自變量， 進行兩因素重復測量的方差分析， 結果見表5．

表5 不同內群體關系親密程度與觀點采擇類型在群際焦慮上的得分(M±SD)

結果發現： 擴展接觸情境下， 內群體關系親密程度的主效應具有統計學意義，F(1， 57)=212.01，p<0.001，η2=0.79， 內群體關系親密程度高的被試， 對外群體的群際焦慮水平要顯著低于內群體關系親密程度低的被試； 觀點采擇類型的主效應具有統計學意義，F(2， 57)=5.079，p<0.01，η2=0.15， 采用情緒觀點采擇的被試群際焦慮要顯著低于另外2種觀點采擇的被試，p<0.01； 內群體關系親密程度與觀點采擇類型的交互作用存在統計學意義，F(1， 57)=3.17，p<0.05，η2=0.10． 進一步的簡單效應分析發現， 在內群體關系親密程度更高的情況下， 對內群體成員采用情緒觀點采擇的被試， 其群際焦慮改善更為顯著，F(2， 57)=5.74，p<0.01， 而在內群體關系親密程度低的情況下， 對內群體成員無論采用哪種類型的觀點采擇都不能有效減少其群際焦慮，F(2， 57)=0.41，p=0.664．

3 討 論

3.1 擴展接觸效應存在的普遍性

本研究發現擴展接觸對改善群際關系質量是有效的， 與無擴展接觸的個體相比， 擴展接觸干預后， 內群體與外群體的社會距離顯著改善， 群際焦慮明顯減少， 這與前人諸多研究結論相一致． 如， 有研究認為擴展接觸可以改善對外群體的認知態度[7]， 可以減少內群體與外群體之間的社會距離[23]， 可以改善群體情感態度[3]， 這些研究成果進一步說明擴展接觸的積極效應是普遍存在的． 與直接群際接觸相比， 擴展接觸是一種間接群際接觸形式， 其使得內群體成員成為跨群體友誼關系(內群體某一成員與外群體成員的友誼關系)的觀察者而非直接接觸者， 因此在一定程度上有效避免了真實交往情境引發個體產生接觸焦慮和其他負性情感的可能性[24]． 更重要的是， 作為間接接觸形式的擴展接觸能夠改善內群體成員對群際交往規范的認知經驗， 即了解或觀察一個與外群積極互動的內群成員， 提供了關于群體內外規范的重要信息[25]， 與外群體的互動是被內群體所允許的， 也是為外群體所肯定的．

3.2 內群體關系與觀點采擇對擴展接觸效應的影響

本研究發現， 擴展接觸情境中， 個體與內群體成員的親密關系水平越高， 其與外群體的社會距離越近， 與外群體交往的焦慮感越低． 本質上講， 內群體關系親密程度對擴展接觸效應所產生的影響主要是通過將他人納入自我實現的[20]． 個體知覺到的自我—他人重疊程度越高， 個體越容易將朋友的朋友納入自我， 從而減少對外群體的偏見[26]． 當然， 將他人納入自我的關鍵在于個體能夠自發地將內群體成員作為首要對象納入自我范疇， 只有個體傾向于將內群體成員作為自己的朋友， 才可能認為朋友的朋友也是朋友[24]． 內群成員會被個體自發地包含在自我中[27]， 關系密切的內群體成員更容易被視為是一個統一的認知整體[28]． 因此， 當個體獲知自己的朋友與外群體成員存在友誼關系時， 個體首先會將群內成員包含在自我中， 進而將內群體成員的朋友(外群成員)也包含在自我中， 從而導致個體改善對外群成員及其所在外群體的態度．

本研究發現， 擴展接觸情境中， 個體對內群體成員采用情感觀點采擇， 能夠顯著增進群際社會距離， 降低群際焦慮感． 觀點采擇可以增進個體對他人觀點和情感的感知， 改善個體與他人及他人所屬群體的社會互動關系， 對群體成員產生同理心(觀點采擇的情感成分)更能夠促使態度明顯改善[29]． 個體在情感觀點采擇的情況下， 更容易產生對他人的同理心[13]． 在內群體成員之間， 個體是否感受并理解內群體其他成員感受到的情緒是非常重要的， 情感觀點采擇的個體增強了體驗內群體成員感受和情緒的能力， 能夠增強群體成員內部的關系， 促進理解內群體成員建立跨群體友誼關系的感受， 進而增強對外群體的積極效應．

最后， 本研究發現， 在擴展接觸情境中， 內群體親密關系程度高時， 對內群體成員的情感觀點采擇對群際焦慮的作用最為積極． 內群成員的關系越緊密、 親密程度越高， 內群體成員越容易被看作是自我的一部分， 朋友的朋友也更容易進入自我的范疇[30]． 群際焦慮的改變偏向于情緒層面改變， 內群體親密關系程度為友誼關系時， 個體與內群體成員建立的關系是一種高水平的情感卷入， 友誼作為一種親密關系能夠體現出個體交往過程中個體與對方的相似性， 進而更容易改善群際情感態度[31]．

4 結論與啟示

擴展接觸干預能夠顯著改善非同性戀大學生對同性戀群體的群際焦慮和社會距離； 在內群體關系親密程度高、 對內群體成員采用情感觀點采擇的情況下， 內群體與外群體的社會距離和群際焦慮改善效果明顯， 尤其是在減少群際焦慮方面更為顯著， 這是一個非常具有啟發性和應用價值的發現． 中國社會是一個“熟人”社會， 采用間接的擴展接觸干預策略時， 可以充分利用這一社會交往特色， 引入與干預對象關系親密的“熟人”作為榜樣， 來展現積極的跨群體友誼經歷， 并通過引導干預對象提高對內群體榜樣的情感體驗和同理心， 進而達到有效改善社會公眾對諸如同性戀、 殘障、 艾滋病等特殊群體的交往焦慮和社會距離； 同時， 也可以引導社會公眾通過這種方法來改善更多、 更廣泛的群體(如醫患、 地域、 國度等)之間的消極刻板印象和偏見等， 最終實現群體和諧共處與發展．