高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)路徑探析

劉加玲

【摘要】當(dāng)代高職大學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等多方面的挑戰(zhàn)和壓力，心理狀態(tài)失調(diào)的現(xiàn)象屢見不鮮，常常表現(xiàn)為心理矛盾和沖突無法解決、精神面臨崩潰的情形，易焦慮、恐慌，甚至患上抑郁癥。為此，我們?cè)噲D通過梳理曾發(fā)生的一則重度抑郁學(xué)生的危機(jī)干預(yù)案例，回顧對(duì)該事件的處理方法和過程，剖析引發(fā)高職學(xué)生心理危機(jī)的原因，探索出一條可行性強(qiáng)的心理危機(jī)干預(yù)路徑，及時(shí)為學(xué)生提供有效援助，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)路徑

【中圖分類號(hào)】G455????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A???? 【文章編號(hào)】2095-3089（2021）11-0189-02

一、案例描述

阿沁，男，22歲，高職三年級(jí)學(xué)生，家中獨(dú)子，單親，單身。性格偏內(nèi)向，少言寡語，獨(dú)立自主，給人孤傲之感，但與舍友關(guān)系比較融洽。

幼時(shí)父親外遇，現(xiàn)與母親離異多年。后阿沁隨母親生活，但母親常年在外工作，長(zhǎng)期留守，假期時(shí)間都是與外婆一起生活。高中時(shí)期，父親曾因房產(chǎn)分割問題與其母子產(chǎn)生較大爭(zhēng)執(zhí)，甚至拳腳相加，阿沁評(píng)價(jià)父親為“不配為人”。受家庭等因素的影響，阿沁中學(xué)時(shí)就多次出現(xiàn)情緒不佳情況，并且服用過相關(guān)藥物，一段時(shí)間后稍有好轉(zhuǎn)自行停止服藥。

大學(xué)入學(xué)后，阿沁為減輕母親的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，一直在校外星巴克兼職。后受疫情影響，無法像往常一樣自由出入校門。阿沁感覺情緒莫名低落，內(nèi)心十分壓抑，常常徹夜失眠，睡著的一小段時(shí)間還會(huì)做噩夢(mèng)，恐懼感較強(qiáng)，認(rèn)為人生毫無意義，甚至產(chǎn)生輕生了念頭。至此，阿沁意識(shí)到自我的心理“生病”了，某天獨(dú)自前往校心理中心咨詢，后心理中心聯(lián)系班主任告知情況。

二、解決思路和實(shí)施效果

第一，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽取援助意見。與阿沁談話后，第一時(shí)間匯報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，共同商討解決事宜。同時(shí)，與心理中心保持聯(lián)系，聽取專業(yè)指導(dǎo)意見。經(jīng)過多方商議決定，及時(shí)將阿沁送醫(yī)就診，并做好情緒安撫工作，同時(shí)與其母親取得聯(lián)系并告知情況，共同決定做好下一步援助工作。

第二，安撫情緒，及時(shí)送醫(yī)就診。阿沁在談話過程中聲音微小、語調(diào)無波動(dòng)，避免眼神交流，不斷抽泣。這一過程中，我們耐心傾聽，通過言語及肢體語言進(jìn)行正面安撫，悅納他的負(fù)面情緒。其母親身在外地未能及時(shí)趕赴，我們陪同他前往醫(yī)院進(jìn)行就診。最終，醫(yī)院診斷結(jié)果為重度抑郁，開取了助睡眠、抗抑郁等藥物。就診后我們建議其由母親帶回老家靜心服藥休養(yǎng)，但受到阿沁強(qiáng)烈反對(duì)。他表示不想讓母親過于擔(dān)憂，仍想留校就讀。根據(jù)學(xué)生意愿，并經(jīng)過與其母親協(xié)商，決定該生繼續(xù)在校就讀，但必須定期復(fù)診并遵照醫(yī)囑服藥，且每周與班主任談心談話，此后的一學(xué)期內(nèi)，基本上每周都會(huì)與阿沁面談或者微信聊天詢問近期狀況，我們逐漸建立了良好的信任關(guān)系。

第三，家校合力，給予溫暖關(guān)懷。事發(fā)之初我們就與其母親進(jìn)行了電話交流，后每周都保持溝通。之后母親經(jīng)常關(guān)心阿沁的生活和學(xué)習(xí)，阿沁樂于接受母親的關(guān)懷與溫暖，二人的關(guān)系得到明顯增進(jìn)。同時(shí)，我們也向舍友及班干部適當(dāng)透露了阿沁狀態(tài)不佳的問題，在班級(jí)和宿舍大家都對(duì)他多加關(guān)心，阿沁表示在校期間最大的收獲是擁有了舍友情。

第四，談心談話，引導(dǎo)正確認(rèn)知。就醫(yī)后，我們與阿沁約定每周至少進(jìn)行一次面談。在服藥后第一周的談話中，讓他對(duì)自己的狀態(tài)進(jìn)行1～10打分，10分為滿分，此時(shí)給自己打4分，服藥后睡眠有了明顯給改善，但每天醒來仍感到恐懼和焦慮，問及可以在哪些地方邁出一小步，他說可能每天需要多運(yùn)動(dòng)多看書，讓自己忙起來。于是，我們建議他按照自己的想法去做，堅(jiān)持了一周后，再次談話時(shí)他給自己打6分，這個(gè)及格分對(duì)于阿沁來說實(shí)屬不易，談話中我們給予充分肯定：“這段時(shí)間你很棒，堅(jiān)守了約定，整個(gè)人看起來也陽光了許多。”聽完鼓勵(lì)他也很開心，表示每次的談話都很愉快。后來，很多時(shí)候都是阿沁主動(dòng)約談，他的打分也在逐步增加。

第五，落實(shí)規(guī)劃，展望美好未來。一開始我們就了解到阿沁對(duì)升學(xué)的意愿比較強(qiáng)烈，常常晚上去圖書館學(xué)習(xí)。便多次以讓其幫忙占座為由陪他一起自習(xí)，期間再找機(jī)會(huì)了解他的動(dòng)態(tài)。此后其狀態(tài)得以好轉(zhuǎn)，遵醫(yī)囑停止服藥。同時(shí)兼職結(jié)束，學(xué)費(fèi)全部繳清，全身心投入學(xué)習(xí)。寒假期間，我們多次微信聯(lián)系，提醒他牢記升學(xué)目標(biāo)，做好學(xué)習(xí)規(guī)劃。經(jīng)過不懈努力，三個(gè)月后，阿沁成功被本科院校錄取。

三、引發(fā)心理危機(jī)的原因分析

第一，自我調(diào)節(jié)困難，抗壓能力較低。在與阿沁的談話中，他多次低頭沉默，很多東西不愿意傾訴。我們發(fā)現(xiàn)，高職院校中有很多的“阿沁”們想傾訴，但不敢傾訴，他們?cè)O(shè)有極高的心理防線，缺乏安全感。但大部分同學(xué)都很清楚，心理狀態(tài)不佳需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，他們有求生的欲望，只是還沒有人能真正走進(jìn)他們的內(nèi)心。

第二，家庭教育缺位，社會(huì)支持薄弱。阿沁自幼與父親分離，并多次表示對(duì)父親的厭惡和唾棄。雖與母親聯(lián)系密切，但鮮少一同生活，內(nèi)心又極度擔(dān)憂年邁的外婆哪一天離自己而去，常常因此陷入極度恐慌。其實(shí)，從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)來看，幾乎所有情緒低沉、焦慮抑郁的學(xué)生都有一個(gè)不美滿的原生家庭，他們?cè)诿看吻榫w受挫時(shí)，家庭作為最重要的社會(huì)支持鮮少發(fā)揮過應(yīng)有的作用，反而會(huì)讓生性敏感的他們更加恐懼和無助。

第三，社會(huì)環(huán)境變遷，疫情帶來恐慌。新冠疫情爆發(fā)后，為防止病毒擴(kuò)散，各大院校都制定了疫情防控學(xué)生管理制度，嚴(yán)格控制師生活動(dòng)范圍，不少學(xué)生過于憂慮疫情擴(kuò)散或難以忍受小范圍活動(dòng)，造成不必要的思想負(fù)擔(dān)。此時(shí)，阿沁由于長(zhǎng)期未出校門，無法兼職繳納學(xué)費(fèi)，也不能和校外朋友交流。為此，備受經(jīng)濟(jì)壓力、情緒壓力的痛苦，感到十分擔(dān)憂和苦悶。

四、構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)有效路徑

（一）構(gòu)建“四維一體”心理危機(jī)干預(yù)工作環(huán)路

構(gòu)建高職院校心理危機(jī)干預(yù)工作體系，是防范心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。這一工作體系需要各方協(xié)同參與、多部門聯(lián)合開展。各高校應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建四級(jí)干預(yù)工作體系，形成“學(xué)生個(gè)體—班級(jí)集體—院系群體—學(xué)校整體”的工作環(huán)路。其中，學(xué)生在產(chǎn)生心理矛盾或者發(fā)生心理危機(jī)之后，應(yīng)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和整理，自我無法化解時(shí)及時(shí)尋求幫助。宿舍和班級(jí)成立心理危機(jī)干預(yù)幫扶小組，在學(xué)生干部及宿舍長(zhǎng)的帶領(lǐng)下及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)發(fā)生心理危機(jī)學(xué)生，充分發(fā)揮朋輩心理關(guān)懷和輔導(dǎo)作用。各院系高度重視大學(xué)生心理健康教育工作，定期為班主任提供專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握專業(yè)危機(jī)干預(yù)知識(shí)，為每一位特殊學(xué)生建立個(gè)人跟蹤臺(tái)賬。學(xué)校心理健康中心作為這一工作環(huán)路的頂層設(shè)計(jì)者，除了開展心理咨詢及活動(dòng)外，應(yīng)與校外心理專科醫(yī)院建立聯(lián)系，定期對(duì)特殊學(xué)生進(jìn)行心理評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓住就診時(shí)機(jī)。如果這一環(huán)路上的每一個(gè)角色都能盡其所能，每一份職責(zé)都能付諸實(shí)踐，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能緊緊相扣，那么心理危機(jī)事件就能得以有效防范。

（二）打造“家校聯(lián)動(dòng)”心理危機(jī)干預(yù)教育模式

心理學(xué)家埃利斯認(rèn)為，引發(fā)人們產(chǎn)生情緒困擾的不是誘發(fā)事件，而是不合理的信念。誠然，心理危機(jī)事件中，不合理的認(rèn)知才是不良情緒和過激行為的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

為此，對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)知識(shí)的普及、強(qiáng)化正確認(rèn)知是極為重要的，可以從三個(gè)方面著手打造心理危機(jī)教育干預(yù)模式。第一，高校進(jìn)一步強(qiáng)化心理健康教育及生命教育課程的教育主陣地。課程設(shè)置可以采用線上線下、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，如通過課堂講授心理健康教育知識(shí)讓學(xué)生掌握自我調(diào)節(jié)心理矛盾的方法和途徑;通過開展心理團(tuán)輔活動(dòng)、心理志愿活動(dòng)等促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)，構(gòu)建積極健康的內(nèi)心環(huán)境。第二，充分發(fā)揮第二課堂的心理教育意義。可以通過開設(shè)心理社團(tuán)、開展心理講座、利用校園媒體、邀請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)校園等活動(dòng)傳遞正確的價(jià)值觀，擴(kuò)散正能量，引導(dǎo)學(xué)生樹立敢于面對(duì)挫折、勇于直視矛盾、善于樂觀面對(duì)生活的人生態(tài)度。第三，堅(jiān)持筑牢家庭教育防護(hù)墻，建立家校常態(tài)化溝通機(jī)制。班主任了解每一位學(xué)生的家庭狀況，定期將學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)告知家長(zhǎng)，一旦發(fā)生心理危機(jī)事件，班主任能瞬間反應(yīng)聯(lián)系其家長(zhǎng)，啟動(dòng)心理危機(jī)預(yù)警或干預(yù)機(jī)制，促使家校形成教育共識(shí)，使出最大合力幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。

（三）營(yíng)造“以心育心”心理危機(jī)干預(yù)文化氛圍

當(dāng)今世界面臨著重大公共衛(wèi)生事件，經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的同時(shí)也遭受著前所未有的挑戰(zhàn)，身處于激蕩時(shí)代的高職大學(xué)生更加敏感、多慮。我們意識(shí)到，如今心理危機(jī)干預(yù)不再僅僅是將學(xué)生從消極情緒的“泥濘”中解救出來，更要幫助他們看到生命的多姿多彩，學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)生命、敬畏生命、珍愛生命。

因此，我們要做的不僅僅是心理援助，更是生命提升，我們的任務(wù)不僅僅是把人育成人，更是用心去育好心，形成溫暖而有力量的心理危機(jī)干預(yù)文化氛圍。首先，善于談心談話，用心育心。班主任和心理輔導(dǎo)員應(yīng)多融入學(xué)生，了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)，去到學(xué)生常去的餐廳、宿舍、教室，在放松的環(huán)境中與其交談，及時(shí)幫助學(xué)生解決訴求，與學(xué)生建立聯(lián)系，獲得學(xué)生信任，這樣學(xué)生在發(fā)生心理危機(jī)時(shí)會(huì)愿意向之傾訴，有利于問題的解決。其次，適時(shí)給予溫暖，用愛育心。對(duì)于班級(jí)經(jīng)濟(jì)困難生、學(xué)業(yè)后進(jìn)生、人際關(guān)系緊張的學(xué)生給予更多的關(guān)注和關(guān)懷，幫助他們改正不良習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力生活。最后，學(xué)會(huì)悅納特殊學(xué)生，用情育心。很多時(shí)候，我們?cè)诿鎸?duì)產(chǎn)生心理危機(jī)的學(xué)生時(shí)手足無措，甚至抱怨為何出現(xiàn)這類麻煩的學(xué)生。其實(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)走近他們，學(xué)會(huì)悅納他們的負(fù)面情緒，當(dāng)學(xué)生愿意主動(dòng)傾訴煩惱、情緒得以改善、重拾生活的信心時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來這是一個(gè)治愈生命的歷程，學(xué)生收獲了新生，我們也收獲了溫暖與力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫曉雪.新時(shí)期高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略研究[J].現(xiàn)代交際，2021（16）：44-46.