提升產品質量 滿足市場需求

雷小紅

摘 ?要：隨著客戶對質量的需求日益增長，激烈的市場競爭倒逼著生產企業按照客戶的要求不斷提升產品質量，創造自己的適應市場的優質品牌;實施精益管理是現代企業管理工作新時期創新發展的必由之路，也是全面提高企業管理水平和質量的重要契機。那么如何立足企業實際，科學有效地實施精益管理助推品質提升，是擺在我們企業管理人員面前的一項重要課題。

一、如何實施推進精益管理

1、成立精益現場管理活動領導小組。領導小組的設立，是為了促進精益生產各個環節活動的順利開展，確保精益活動能夠有序成功地實施，其職責是對重大的項目進行審批、對所需資源進行合理的調配、對取得的成果進行認定、對實施過程中遇到的障礙及時清理。

2、召開精益管理實施動員大會。組織召開精益管理推行動員大會，安排部署全面推進實施精益管理工作。會上總經理強調，以5S現場管理為基礎，以管理的精細化推動工作執行的精細化。同時要把長期堅持，持續改進，實現循環管理、閉合控制，促進精益管理。

3、組織全員參與的學習與培訓。結合自身實情及精益管理實施方案，展開自上而下宣貫到位;首先由總經理掛帥對中層管理人員進行培訓，其次由中層管理人員對所管轄一般管理人員進行培訓，最后一般管理人員對基層員工進行培訓，并將學習資料進行傳閱，達到全員參與率100%，通過學習培訓，各級管理人員對精益管理有了進一步理解，為后期實踐操作打下基礎。

4、 宣傳部門要強化宣傳和氛圍的營造。企業推進辦在內部報刊、LED顯示屏和墻報宣傳欄上開辟“精益管理推行專欄”，定期將推行動態、精益知識點和改善案例及時向全體員工進行展示和推廣，讓精益的氛圍在全公司各角落持續升溫發酵。

5、強化溝通機制提升工作效率。利用各層信息圍繞生產展開聯動，實現企業管理快速反應。通過微信生產聯動群、OA辦公平臺，利用信息化使工作聯動更直觀明了，同時也促使了各部門配合的緊密，增強了信息傳導的便捷性和溝通的便利性。

6、樹立標桿以點帶面推進。組織相關人員認真研究制定實施方案，根據內部實際，從最薄弱的現場要素下手，樹立標桿車間，標桿生產線。解決生產瓶頸，讓生產一線員工感受到精益生產帶來的真實效果。通過樹立2車間為標桿，帶動各單位生產現場大幅提高，生產現場考核平均提高2個百分點。

7、嚴格計劃執行實現均衡生產。開展精益生產，主要的一個環節就是按節奏生產，從而實現均衡生產。通過強化計劃觀念，嚴格執行，我們的均衡率提高3個百分點，合同執行率達到95%以上。

二、如何強化員工意識的轉變

1、打破固有觀念，強化質量意識。企業想要樹立自己的品牌，就要打破固有觀念，運用精益管理新思維，完善質檢管控體系，以客戶需求為導向，全面提升產品質量，與市場接軌，充分滿足市場需求。目前公司只能逐步推進精益管理，分步實施，循序漸進，扭轉員工固有的質量意識。

2、樹立誰制做誰負責，誰檢驗誰負責的行為準則。一件產品經過若干到工序制作，那么各道工序將對所生產的產品負責。因此強調要生產出好的產品就要讓員工從思想上牢固樹立誰制做誰做責的重要性。

3、強化自查互查的控制過程。自查互查可以把住許多質量問題往下流，自返自修讓員工直觀了解知道出現的質量問題，好立即著手解決，避免同樣的問題再次出現，可以在很大程度上提高了產品下機合格率。

4、產品質量應滿足客戶要求，以客戶滿意度為準繩。對于成功的企業來說，客戶的口碑既是經營的資本，更是成功的資本。因此，產品質量的改善要以客戶要求為宗旨，以客戶滿意度為準繩，實現完美質量的自我超越。

三、如何使質檢工作與時俱進

1、關鍵是檢驗員代表客戶要和車間小教練、技術員一到直接參與制做全過程質量監控管理而不只是被動的驗收產品，要充分發揮檢驗員的三大員作用即檢驗員、技術員、宣傳員。

2、質量檢驗部門加強產品的自檢、互檢、巡檢工作。尤其是對較差的單位要重點檢查，強化全體員工對產品質量意識要有更深層次的認識，督促要求其每道生產工序都要嚴格執行操作規程，提高產品的合格率。

3、公司要發揮產品質量技術負責人的重要作用，建立健全質量監督部門實施的監管體系，培養一批內審和管理、監督隊伍。通過監督檢查、內審和管理評審等手段，對產品質量全過程的質量活動進行分析，有的放矢地制定對策和改進措施。

4、完善質管體系推進質量管理工作。質量管理體系標準的執行，能有效地建立起一套適應于市場經濟需要的、科學的、規范化、標準化的行為準則，才能促進員工整體素質提高，保持持續、穩定地產出和提供合格、優質的產品和服務要從檢驗、把關為主，變為預防、改進為主。

5、檢驗員工的培訓工作可以采取靈活多變的方式。比如利用晨會或換貨時間，檢驗組長、鑒別用實物參照，對檢驗標準、檢驗操作規程、檢驗三到三準以及質量部管理制度進行培訓。形式以組長學習和組員自學相結合或老員工專管手把手傳授等方式體現，并對學習認真、刻苦鉆研技術的員工進行獎勵。既能加強技術技能的學習，又能以老帶新互相學習互相交流，不斷提升業務水平，盡快使公司質量上一個新臺階。

6、完善激勵機制。鼓勵員工為公司質量的提升獻計獻策，不斷提高全體員工的職業道德水平和質量意識。培育、造就一支思想素質好的、技術精湛的檢驗隊伍，共同努力、各盡其職，為提高公司質量作出實在的業績，完成公司質量戰略任務而努力。

四、如何實現精益與質量管理完美結合

1、要理清二者之間的關系。精益管理是對全面質量管理的繼承和延伸，質量管理的過程本身是標準化的過程;精益管理其意義在于不僅是將質量改進收益的貨幣轉化，更是將不良質量成本拓展到了企業發展的支持領域和戰略領域。

2、質量管理是精益管理有效開展的基礎和平臺。因此，在實際質量管理工作中，我們要運用精益管理來促進質量水平的提升，精益生產與產品質量有著密切的關系。通過不斷地對產品質量信息數據的整理和分析，發現和消除影響產品質量的各種因素，從而使得產品質量得到持續地改進。

總之，精益生產質量管理方法既能實現生產系統質量、效率和成本的綜合改善，也能為企業帶來實實在在的收益。要想實現精益與質量管理完美結合，就要不斷提升產品質量、減少浪費、提高工作效率，才能滿足市場需求，提升品質，真正擁有顧客、員工和市場，擁有美好的未來。