泰國新生代員工體驗與敬業度的關系研究

POPHAN KANYARAT

摘? 要：近年來，隨著泰國社會的發展，新生代員工在企業員工中的所占的比重不斷擴大。新生代員工崇尚工作樂趣，追求自我，對待工作的敬業度與工作體驗存在直接關系。因此，探討泰國新生代員工體驗與敬業度的關系，為促進新生代員工管理質量的提高，有著積極的作用。

關鍵詞：新生代員工;員工體驗;敬業度

引言

員工的敬業度體現了企業的員工對其工作崗位的奉獻程度，包含了員工對企業的認知、情感、行為等方方面面的因素。由于新生代員工獨特的成長環境，使他們形成了不同于前輩們的人格特點，新生代員工逐漸成為企業的主力軍，關于新生代員工體驗和敬業度的相關研究也日益增加。客觀找準泰國新生代員工體驗與敬業度的關系，成為提升泰國新生代員工敬業度的關鍵所在。

一、泰國新生代員工體驗對敬業度的影響

（一）薪酬體驗可顯著提升敬業度

在泰國的商業社會機制下，新生代員工對薪酬體驗的高低，可直接影響到他們的敬業度。其中，在實際調查研究中不難發現，絕大多數企業員工對現有薪酬體系滿意度不高，主要體現在分配不透明或分配不合理，在很大程度上對員工工作積極性帶來顯著負面影響，更有一部分企業員工坦言不辭職不換工作的主要原因還是在于沒有更好的工作代替。所以出現如下現象：企業薪酬體系極為不合理、薪酬制度不透明、企業變相減薪而員工忍氣吞聲，在這種狀況下要提升企業員工的敬業度無異于天方夜譚。只有新生代員工獲得相應的業績和成就感，則會全身心地投入到自己的工作中。

（二）良好的工作體驗可提升敬業度

工作本身的特點對員工的敬業度也有著密切的聯系。在執行工作時，員工首先會將工作的內容、目標、資源以及職責等進行理解，然后再頭腦中產生工作的觀點，以此來調整自己的專業精神。當所以當一個工作本身可以滿足員工的心理需求，比如能夠為員工個人提供安全感、喚起他們的工作興趣等，從而大幅提升新生代員工的敬業度。

二、新生代員工敬業度的提升策略

（一）構建以敬業為核心的企業文化

在企業文化中體現對新生代員工的關懷與重視，也有助于建設良好的企業文化。泰國社會各行業中都具備完善的行業制度，企業中管理條例對員工的工作有嚴格的要求。一方面嚴格的管理條例對員工的工作起到一定的監督作用，督促員工在工作中盡職盡責。另一方面，過于苛刻的管理條例對于提高員工的工作積極性具有反作用，在冰冷的條例面前每個員工在工作中關注的重點是不犯錯誤，戰戰兢兢地去做每一項工作。另外，企業往往會采用一定的激勵機制，例如末位淘汰制，這種激勵機制在制定時要注重科學考量，結合企業內部的情況，在激發新生代員工動者的關懷缺失就會挫傷其工作熱情，更加難以在工作中培養新生代員工的敬業觀念。因此，敬業價值觀的培養需要在企業文化中體現對新生代員工的關懷，在貫徹執行企業規章制度時更多的給予新生代員工人本關懷，在溫馨的充滿活力的工作環境，更容易培養新生代員工的敬業觀念，提升企業活力。新生代員工通過包含有敬業價值導向的企業文化的引導，能夠提升新生代員工的敬業焦點意識，然后迅速投入到工作實踐中，在理念和實踐相結合的過程中增強新生代員工敬業價值觀念。

（二）設定合理制定薪酬制度

新生代員工看待薪酬有兩個顯著的特點：第一個特點是生活改善和個人發展的需求對薪酬的要求非常高，因此他們非常在意薪酬的水平。盡管新生代員工成長在一個物質生活條件比他們父兄輩優越得多的環境下，他們在學生時代基本感受不到對生活物資短缺，也沒有掙錢的壓力，但是一旦走向職場，開始獨立生活，成為一個自食其力的職業人，頃刻間面臨巨大的生活壓力，這種壓力與他們父輩曾經面對的壓力完全不同，并不是來自基本生活保障的壓力，而是生活改善和個人發展需求帶來的壓力。第二個特點是他們同時很在意薪酬是如何獲得的，當前泰國社會已經基本承認薪酬水平與個人能力、個人成就和社會地位的相關性和一致性，新生代員工也已經接受薪酬作為衡量個人成功與否的一項基本標志。因此，泰國企業通過設定合理的薪酬制度，提升新生代員工對薪酬待遇的體驗水平，從而有效強化新生代員工的敬業度。

（三）營造平等包容的組織氛圍

在企業管理實踐中，管理者常常遇到的一個困惑就是泰國的新生代員工不能接受批評，不再像他們父兄輩對上司高度服從，感覺很不適應。新生代員工的自我意識較為強烈，他們不會盲目服從上級和專家，他們不相信前喻文化，強烈的自主意識、自尊意識和成長過程中獲取知識的多元渠道，使得他們不再像父兄輩那樣對上級和權威言聽計從。因此，領導人和管理者應當努力構建一種平等、開放的企業氛圍，這對于吸引和保留新生代員工、激勵他們努力為組織做貢獻是至關重要的。此外，新生代員工抗壓能力弱、逆境商低，同時創新意識強，思維活躍，組織營造出寬容失敗、鼓勵創新的氛圍，把引導和鼓勵作為教育年輕人的主要手段，審慎使用批評和懲罰，并盡量以年輕人容易接受的方式進行，從而提升新生代員工的敬業度

三、結語

新生代員工有著獨特的價值觀念、思維方式和行為方式，他們對待工作的敬業度主要由工作體驗所決定。因此，為了有效提升新生代員工的敬業度，構建敬業價值觀的企業文化，設定合理的薪酬制度，營造平等包容的工作氛圍，從而改善泰國新生代員工體驗，加強泰國新生代員工敬業度。

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作者簡介：?POPHAN?KANYARAT，出生：1996年?09月，性別：女，學歷：碩士研究生?，研究方向：人力資源管理。