事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務模式改革研究

張齊磊

摘? 要：事業(yè)單位的檔案管理要求整潔有序，才能夠有效提升單位的服務質量;事業(yè)單位的內部資料要進行有效整合，才能夠提升整體工作效率，為各部門的后續(xù)工作打下堅實基礎。因此事業(yè)單位檔案管理與服務模式需要進行創(chuàng)新與改革。基于此，下文將對事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務模式改革措施展開詳細的分析。

關鍵詞：事業(yè)單位;檔案管理創(chuàng)新;服務模式改革

事業(yè)單位的日常經(jīng)營管理離不開檔案管理工作。要想進一步推動事業(yè)單位實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，就要建立有效、科學、合理、系統(tǒng)化的檔案管理體系，根據(jù)事業(yè)單位的自身發(fā)展情況來創(chuàng)新檔案管理模式，推動事業(yè)單位持續(xù)、穩(wěn)定、有序地發(fā)展運行。

1 事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務模式改革的必要性

1.1 檔案的信息化發(fā)展

隨著信息技術發(fā)展的突飛猛進和移動終端的廣泛普及，人們出門已經(jīng)只需要一部手機就能夠搞定日常生活所需的所有內容，無論是乘車、購物、旅游、導航、閱讀、辦公都可以通過移動終端和網(wǎng)絡技術辦到。傳統(tǒng)的紙質數(shù)據(jù)正在逐漸被淘汰，事業(yè)單位的檔案管理也應當與時俱進，在保留紙質數(shù)據(jù)檔案資料的同時，也應當加大檔案數(shù)據(jù)信息化的發(fā)展力度。始終采用紙質數(shù)據(jù)會因為紙質破損、篡改、丟失等各方面原因造成檔案數(shù)據(jù)的流失。采用互聯(lián)網(wǎng)技術和計算機技術，能夠有效對檔案資料進行妥善保存和快速檢索，不僅有利于檔案的保存，還能夠為查閱檔案提供更加快捷便利的服務。可以說，事業(yè)單位的檔案信息化管理是順應時代發(fā)展的必然需求。

1.2 滿足公民對優(yōu)質檔案信息服務的要求

“服務”是新公共服務理論的核心詞匯，事業(yè)單位的職能已轉變?yōu)橐怨怖鏋槟繕说娜抗卜铡Ｔ谶@一理念指導下，開展事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務模式改革，可以整合事業(yè)單位檔案信息資源與社會資源，實現(xiàn)資源共享、共建，滿足公民對優(yōu)質檔案信息服務的要求。

1.3 能夠為事業(yè)單位在日后決策階段提供重要的理論參考

實現(xiàn)事業(yè)單位檔案管理工作的創(chuàng)新，需要對事業(yè)單位內部的信息、資源進行深度的分析，加強檔案數(shù)據(jù)的備份記錄，使用科學化的手段對其進行全面的分析，多角度開發(fā)檔案數(shù)據(jù)的價值，保證事業(yè)單位檔案管理工作信息的精準化。在此基礎上，根據(jù)實際運行情況，了解檔案信息的最新情況，科學調整檔案管理方案，滿足事業(yè)單位其他部門的基本業(yè)務需求，盡最大可能還原事業(yè)單位最原本的財務情況和經(jīng)濟發(fā)展情況，以此有利于事業(yè)單位在日后決策過程中能夠科學決策、合理決策、正確決策。

2 事業(yè)單位檔案管理現(xiàn)階段存在的問題

2.1 管理理念滯后

雖然多年的檔案建設使事業(yè)單位檔案管理者、職工對檔案的重要價值產生了一定認識，但是檔案管理仍然停留在一般的檔案接收、保存層面。部分管理者甚至認為檔案管理服務與現(xiàn)實業(yè)務不相關，沒有將檔案建設納入年度規(guī)劃，只有在單位需核查人員檔案信息、人員任免時才開啟檔案管理服務，導致多數(shù)檔案管理工作無法主動化開展。

2.2 檔案管理技術不足

許多事業(yè)單位雖然緊跟時代步伐，引進了計算機設備進行電子檔案的管理，但相關方面的信息化技術卻沒有及時跟進，導致電子檔案管理使用率并不高，許多情況下仍然采用傳統(tǒng)的管理模式。檔案管理人員的年齡通常較大，或者是從其他部門臨時借調，對計算機技術并不能充分掌握。事業(yè)單位沒有對管理人員進行專業(yè)的培訓，導致管理人員的電子檔案管理技術無法支持日常工作。整體來說，事業(yè)單位的電子檔案管理技術水平普遍偏低，無法將電子檔案的優(yōu)勢發(fā)揮出來。

3 事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務模式改革

3.1 建立檔案管理數(shù)字化服務體系

增設計算機設備和網(wǎng)絡系統(tǒng)建立數(shù)字化的檔案管理體系，充分利用數(shù)字化信息技術和自動化程序編程來代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工文字檔案處理和管理方法，從根本上提升檔案管理方法，提升事業(yè)單位檔案管理的時效性。將原有的實體服務轉型為線上線下結合服務模式，采用更加快速便捷簡單的信息服務模式，一方面能夠增加檔案的利用率，另一方面也能夠迎合新時代的發(fā)展趨勢。事業(yè)單位推行專業(yè)的檔案管理體系，管理人員可以通過掃描、圖像傳遞等方法將單位內部檔案進行整理錄入，保存在服務器上。開通網(wǎng)上檔案資料查閱業(yè)務，對單位中的資料信息進行有效收集和管理，為更多部門提供有效的資料服務。增設網(wǎng)絡平臺和手機客戶端等服務窗口，單位內部員工可以通過有效信息登錄檔案平臺獲取需要的檔案資料，極大程度提升檔案管理服務工作的效率。事業(yè)單位采用全新的管理模式能夠有效增強內部各個部門的信息協(xié)調性，對信息資料進行科學管理也能夠提升檔案資料的有效使用。事業(yè)單位采用數(shù)字化程序來代替人工管理，能有效降低人為失誤的出現(xiàn)，也能夠降低人力資源成本，為后續(xù)的單位內部管理改革打下良好的基礎，這也是事業(yè)單位工作內容和工作模式改革的必然發(fā)展趨勢。

3.2 檔案管理團隊更為專業(yè)化

檔案管理是一項技術性較強的工作，因此，需要相關的檔案管理工作人員具備高專業(yè)、高素質的管理能力。在新時期事業(yè)單位的檔案管理創(chuàng)新過程中，檔案管理工作人員要采用科學、合理、先進的技術手段和方法，提高事業(yè)單位檔案管理的管理水平。（1）領導加強自身的正確認識，提高對管理工作創(chuàng)新的重要性，不斷對現(xiàn)有的工作人員進行業(yè)務培訓，豐富其知識儲備量，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務能力以及綜合素質等等。在對檔案管理工作人員進行培訓的時候，不僅要培養(yǎng)良好的工作素養(yǎng)，還要注重其個人素養(yǎng)的提升，從而為事業(yè)單位組建一支高素質、高專業(yè)、高技能的檔案管理人才隊伍。（2）事業(yè)單位可以通過社會渠道招聘高素質、高能力、高專業(yè)的工作人員，為其注入新鮮的血液，通過新、老員工之間的融合，以此來增強工作的質量和效率。

4 結束語

綜上所述，事業(yè)單位應當加大對檔案管理工作的重視力度，并且革新檔案管理工作的體系和制度，有意識地提升檔案管理工作人員的水平和能力，在實際工作過程當中不斷完善管理體系，循序漸進地取得更好的管理成果，推動事業(yè)單位的可持續(xù)性發(fā)展，順應時代進步的發(fā)展趨勢，充分體現(xiàn)檔案管理工作的價值和優(yōu)勢。

參考文獻：

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