公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養的思考

褚正東

關鍵詞：公共圖書館;信息治理;公眾;媒介信息素養

摘 要：在信息時代，公眾媒介信息素養的高低會對國家經濟發展和文化進步產生直接的影響，原因在于公眾只有具備良好的媒介信息素養，才能更好地對各種媒介信息進行選擇、評估、理解和思辨，并將這些信息知識內容為己所用，高效地進行生產或創造。然而，當前我國公眾的整體媒介信息素養均不高，因此，公共圖書館需要積極參與信息治理，提升公眾媒介信息素養。文章簡述了公眾媒介信息素養的概念，并分析了公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養的重要性，最后提出了公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養的策略。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）03-0043-03

公共圖書館是社會信息資源的中心，其不僅要積極探尋有效措施提升公共媒介信息素養，同時還需要承擔起社會信息治理的責任，強化公眾對各種媒介信息的甄選和思辨能力，并避免他們受到一些虛假媒介信息的影響，充分發揮優質信息資源的價值，使公眾可以應用優質信息資源進行生產或創造，推動社會文化進步和經濟發展，同時，這對提升公共圖書館的公信度和社會信息治理質量也具有重要的意義[1]。

1 公眾媒介信息素養的概念

公眾媒介信息素養指的是社會公眾利用圖書、報刊、網絡等多種媒介獲取信息的能力以及對各種媒介信息的態度等，也就是說，公眾媒介信息素養是由認知、技能、態度共同組成的，不僅要求公眾知曉何時、何地采用何種途徑獲取信息，同時在獲取信息后還能對相關信息進行客觀評價和正當利用，并通過這個過程提升自身信息素養和對信息加工的能力，促進各種媒介信息價值得到充分的發揮。

2 公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養的重要性

從上述公眾媒介信息素養概念可以看出，公眾媒介信息素養不僅是社會公眾需具備的一項基本科學文化素養，同時也是其適應現代信息社會和社交媒體時代的基本能力，公眾若缺乏這種文化素養和能力，不僅會影響其對各種媒介信息的選擇、評估、理解、思辨能力，同時還會限制其社會性適應能力以及精神發育軌跡。然而，從我國當前整體的公眾媒介信息素養情況看，部分社會公眾的媒介信息素養不高，這種現象不僅不利于他們從多源、海量的媒介信息中篩選出科學、權威、有效的信息，并將這些信息為己所用，同時還會受到一些虛假媒介信息的影響，從而對其身心健康和生產生活造成諸多的不良影響，或者形成“信息繭房”似的極化和固化現象。因此，公共圖書館需要積極參與信息治理，提升公眾媒介信息素養[2]。公共圖書館參與信息治理不僅是踐行公共圖書館核心價值觀的必經之路，同時也是提高我國信息治理質量和提升公眾媒介信息素養的重要保障，是黨的十九屆五中全會對加強和創新社會治理，推進和完善社會治理現代化的重要內容，同時也能推動公共圖書館知識管理取得良好的進展。公共圖書館是社會信息資源的中心，不僅承擔著各類社會信息資源的收集、整合、服務等工作，同時還需承擔社會信息治理工作，即要加強各類社會媒介信息的甄選，為公眾提供權威可靠的優質信息資源。同時，公共圖書館還需積極探索和開展多種形式的公眾媒介信息素養服務，提升公眾媒介信息素養，促使更多公眾參與到利用圖書媒介獲取信息的活動中，推動公共圖書館的發展。

3 公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養的策略

3.1 全面整合優質的媒介信息資源

對優質的媒介信息資源進行全面整合加工，并將其提供給公眾是公共圖書館開展面向公眾的媒介信息素養教育的主要工作內容之一，同時也是其進行公眾媒介信息素養教育的物質基礎。傳統公共圖書館不重視優質媒介信息資源的整合，更不重視信息加工，而是隨意給公眾推薦相關信息資源，這種現象不僅不利于公眾媒介信息素養的提升，也會影響我國信息社會的長治久安。因此，公共圖書館需要對文本、圖片、視頻、音頻、多媒體資源等各種類型的優質信息資源進行篩選與整合，形成一套完善的媒介信息資源教育系統，利用該系統對公眾進行信息素養教育，有效提升其媒介信息素養，為公眾識別虛假信息和控制虛假信息傳播提供強有力的資源保障，實現信息治理的目標要求。

3.2 積極探索和開展多種形式的媒介信息素養服務

大多數公眾的媒介信息素養較低，不會利用相關媒介檢索、查詢信息，不清楚信息倫理道德的相關規定，無法甄選科學權威的信息是導致其信息利用率不高和易受負面信息、虛假信息影響的主要原因。對此，公共圖書館需要積極探索和開展多種形式的媒介信息素養服務，如：在社區開展公眾媒介信息素養教育講座和展覽，以提升公眾對多元信息的認知和信息甄別能力。此外，公共圖書館還可根據公眾年齡、職業的不同，安排圖書情報專業館員對他們進行有針對性的媒介信息素養教育和培訓，如：對于學齡前兒童、進城務工人員等，公共圖書館要引導他們認識學習的重要性，并指導其利用圖書、報紙、電視等基礎媒介獲取相關的知識信息，以提升其信息意識;對于中青年人群，公共圖書館需開展信息檢索、甄別等方面的信息素養專業培訓;對于老年人群，公共圖書館則需指導他們掌握使用手機、電腦查詢或檢索信息的技能。在媒介信息素養教育和培訓過程中，無論對于哪類群體均需進行信息倫理教育和指導，其原因在于信息倫理是信息素養的重要組成部分，只有具備良好的信息倫理，公眾才能遵守基本的信息治理規范和法律準則，做到不轉發未經證實或危害社會穩定的信息，并養成良好的信息行為習慣。培育遵守信息社會基本準則的公民，不僅能提高公眾的文明素養和我國信息治理質量，還能促進社會的穩定、和諧發展[3]。

3.3 積極構建在線信息素養教育平臺

為提升公眾媒介信息素養教育質量，公共圖書館還需對多種媒體形式的信息資源進行整合，積極構建在線信息素養教育平臺和在線咨詢系統，拓寬信息素養教育空間，滿足公眾隨時隨地的泛在化學習需求。在實踐過程中，公共圖書館可根據自身的實際情況選擇自主創建獨具特色的慕課教育平臺或整合國內外優質的慕課或其他公開課資源構建線上教育平臺，公眾在線上教育平臺注冊登錄后，便可免費觀看和學習相關的媒介信息素養類課程。此外，公共圖書館也可對在線平臺中的相關教育資源進行分類匯總，并推薦給公眾，提升公眾的學習體驗，使他們能夠根據自身的需要進行科學合理的學習，從而有效提升其信息素養[4]。

3.4 積極探尋多方位的媒介信息素養教育合作機制

提升公眾媒介信息素養是一項龐大、系統且復雜的工程，單憑公共圖書館一方力量很難完成這個艱巨的任務，因此，公共圖書館需要積極探尋多方位的媒介信息素養教育合作機制。首先，公共圖書館應爭取政府部門的政策和資金支持，順利開展信息治理和公眾媒介信息素養教育工作。其次，公共圖書館需與互聯網平臺、權威媒體等建立良好的合作機制，借助互聯網平臺、權威媒體大力宣傳媒介信息素養教育的重要性，促使公眾積極參與媒介信息素養教育活動;與各類圖書館、出版機構合作擴大自身優質信息來源，為公眾提供更加優質和多元化的信息服務。再次，公共圖書館還需與社區工作人員合作，解決公眾信息素養教育“最后一公里”的問題。一方面，公共圖書館需要強化社區工作人員的媒介信息素養教育，提升其信息素養;另一方面，公共圖書館應引導社區居民參與媒介信息素養教育活動，全面、有效地提升廣大居民的媒介信息素養[5]。

3.5 開發創新型項目培養和提升公眾媒介信息素養

除了傳統的教育和培訓等模式，公共圖書館還需大力開發創新型項目培養和提升公眾媒介信息素養，如：開展公眾媒介信息素養競賽活動，競賽內容包含公眾如何利用圖書館信息資源、數字閱讀資源、網絡資源運用等，如何使用手機App、網絡等常見媒介獲取相關信息，對各類媒介信息的鑒別、應用情況等，對在競賽活動中取得良好表現的公眾給予一定的精神或物質獎勵，調動他們參與媒介信息素養競賽活動的積極性，促使其不斷提升信息知識儲備和素養。此外，公共圖書館還可與互聯網企業合作設計一些形式多樣、內容靈活、富含趣味性和知識性的在線小游戲，用戶在小游戲中可扮演社交媒體管理員或信息發布者的角色，了解信息媒介傳播的特點、危害等，對新聞或信息的真假進行鑒別和區分。利用游戲方式進行公眾媒介信息素養教育，不僅能有效激發公眾參與游戲的熱情，同時還能強化其媒介信息知識和技能，從而提升其媒介信息素養。

參考文獻：

[1] 王景俠.公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養的思考[J].數字圖書館論壇，2020（5）：32-37.

[2] 陳垚宇.大數據時代公共圖書館館員信息素養提升路徑思考[J].傳播力研究，2019（32）：297.

[3] 文一葉.公共圖書館信息素養教育的思考[J].科海故事博覽·科教創新，2014（4）：63.

[4] 蔣霞美.公眾參與公共圖書館法人治理的信息保障模式研究：以手機短信為媒介[J].四川圖書館學報，2016（4）：15-19.

[5] 吳建中，陳昭珍，蘇德毅，等.信息素養助力圖書館與社會發展：海峽兩岸及港澳地區圖書館員筆談[J].圖書館雜志，2019（8）：4-16.

（編校：崔 萌）