2021年將顛覆企業界的十大技術

Paul Heltzel ?沈建苗

從人工智能到無服務器計算，這十大顛覆性技術和趨勢在疫情之后正在徹底改變企業界。

就在不久以前，IT破壞指的可不是讓所有人居家工作一年這種情形。但是新冠疫情已徹底改變了技術格局，一些方法和系統因而停滯不前，另一些方法和系統卻被加快采用。

在CIO.com最近開展的《CIO狀態》調查中，技術領導者將人工智能和機器學習列為2021年最有可能對企業運營方式產生重大影響的兩大技術。IT領導者還認為大數據及分析技術會有顯著影響，諸如區塊鏈之類未廣泛采用的技術也大有影響。

我們聯系了多位IT領導者和行業分析師，請他們暢言哪些技術可能在2021年最具顛覆性，一些人就疫情退潮后哪些技術可能受到青睞發表了真知灼見。

人工智能和機器學習

人工智能在各行各業幾乎遍地開花，正幫助企業做出決策，為客戶增添便利，但同時伴隨著成長的煩惱。雖然接受《CIO狀態》報告調查的IT領導者中62%認為人工智能會是2021年的一大顛覆性技術，但Telus International公司的首席信息官 Michael Ringman贊同這種廣泛的觀點：人工智能在發展過程中需要有意識的倫理道德實踐，以避免偏見。他還建議采用一種根本不是基于硅片的方法。

他說：“組織應考慮人在回路中（human-in-the-loop）的方法。這是一種主動學習方式，針對機器學習采用半監督式方法。這使人工智能模型得以被人類專家持續監控和改進，專家們就能夠處理極端情況，并向回路提供富有洞察力的反饋。”

Diveplane的首席信息官Will Goddin也認為，2021年，我們會看到倫理道德人工智能實踐備受重視，包括保護隱私的方法，比如人工智能生成的合成數據。

Goddin說：“數據在企業幾乎所有方面的使用越來越多，這也增加了安全方面的脆弱性，從而為增強隱私的技術鋪平了道路。”

合成數據集由人工智能創建，可以“生成統計屬性與原始數據集一樣的相同數據集，可以在不泄露任何個人身份信息的情況下加以共享。”他如是說。

大數據及分析技術

Datamaran的首席技術官Jerome Basdevant表示，2021年，與人工智能一樣，數據科學也將有機會改善業務，并大有用處。在我們針對IT領導者的調查中，大數據及分析技術位居第二，32%的人認為該技術在2021年具有顛覆性。

Basdevant說：“通過運用大數據分析技術，我們可以更深入地挖掘重大的業務風險和機會。”不過他也看到了這項技術鼓勵可持續發展的方式。“充分利用大數據分析方法有助于徹底改變我們思考可持續發展以及環境、社會和治理等問題的方式，就像它徹底改變了我們總體上思考業務的方式。”

AppNeta的首席執行官Matt Stevens認為，2021年將出現分布式方法，這種方法已影響了從數據中獲取洞察力的許多技術領域。

他說：“企業需要改變數據需要快速轉移和提升到集中位置的觀念，因為數據需要集中起來的整個前提是完全不切實際的。數據環境需要充分利用留存在天然原生位置的、具有重要價值的數據。過去這幾年，企業內部大數據項目的成功案例越來越少，團隊必須開始充分利用SnowFlake和Starburst之類的下一代平臺，這類平臺旨在以一種分布式、云優先的方式實現大規模運營，從而開始扭轉這一頹勢。”

5G

《CIO狀態》報告中近1/5的IT領導者認為5G是2021年的顛覆性技術，但Zededa的生態系統副總裁Jason Shepherd認為5G更是一種尋找問題的解決方案，盡管實際應用現在能切實幫助組織。

Shepherd說：“5G的一大驅動因素是電信公司積極擴建網絡和開展市場營銷，希望創造更多的收入。與任何重大的技術變革一樣，利用這些好處的應用需要在新技術真正具有價值之前迎頭趕上。”

至于2021年，他認為專用5G網絡更有希望。他說：“5G的超本地化和高密度的最后一英里對本地化服務而言可謂天作之合。2021年，我們將看到專用5G會越來越多地被用于關鍵任務應用和需要高度移動性的場景。”

區塊鏈

Shepherd表示，由于幾個原因，企業在區塊鏈方面的熱度已有所減退，不過在利益相關者當中圍繞數據和應用建立信任有一定幫助。不過據《CIO狀態》調查顯示，24%的IT領導者認為區塊鏈在2021年可能具有顛覆性。

為了加強對企業區塊鏈的信任，Shepherd提到了以下方面的諸多擔憂：“擔心數據泄露、公共鏈需要必要的算力、缺乏明確的標準（比如以太坊、Hyperledger和IOTA），以及區塊鏈僅僅跟蹤智能合約，而不跟蹤數據質量本身。”

在這個方面，Shepherd認為需要信任架構（trust fabrics），這可以加強對不同系統之間傳遞的數據抱有的信心：“業界的努力包括Linux基金會的trust over IP項目，而新興的Alvarium項目也將有助于簡化可信數據從設備傳輸到應用軟件的過程。”

云和SaaS

疫情夯實了IT戰略中云計算的重要性，使大多數組織在互聯網上消耗計算資源的做法成為了常態。Akamai的首席信息官兼全球服務執行副總裁Mani Sundaram表示，21%的IT領導者將云計算視為2021年潛在的顛覆性技術，以前專注于本地解決方案的應用軟件開發商也越來越多地加入進來。