用真誠架起與孩子溝通的橋梁

宋鴻沄

“會說話”不等于高情商

新東方創始人俞敏洪認為，95%的人靠情商成功。情商高的一個重要外化表現就是：會說話。但俞敏洪又說：“一個人如果八面玲瓏，能說會道，特別會來事，你覺得這是情商高的表現嗎？”對呀，這是一個值得探討的問題。一個人善于言辭，巧言令色，投機鉆營，察言觀色，真的好嗎？他同時指出，“真正情商高的表現是這個人走到人面前以后被人無限地信任，也善于把自己的好東西‘友情跟人分享，在別人有困難的時候也非常愿意不計條件地去幫助別人，這叫真正的情商高。因為只有這樣的情商才能夠把自己放在一群人中間，永遠不被排斥。”

由此，我們不妨做簡單的歸納推理：

會說話+誠意=真誠的話語;

真誠的話語+善良的行為=高情商。

由此推導，在家庭教育中，父母善良行為和真誠話語的高情商表現可以有效引導教育孩子。這就是人們常講的“言行合一”的巨大教育引領力。

為什么本文上來先要厘清這個問題？因為只有真誠話語語境下的會說話才富有正向教育的引領作用，才會對孩子的人格塑造起到正向推動作用，才能有效解決孩子所遇到的諸多問題。反之，缺乏真誠的會說話只是語言修辭、技巧和語氣的簡單使用，僅能改善語境場合中最表象的氣氛，對深層次思想的觸動作用幾乎為零，所以，其交際表達能力的效果大打折扣。這也可以視為某種語言搪塞技巧。這種所謂“會說話”的技巧用在別人身上尚且需要慎重，用在自家孩子身上恐極不合適。更何況一般意義上的“不會說話”的家長們呢？

小明的困境

小明的爸爸身材魁梧，相貌堂堂，大男人一個。他喜歡看別人優雅地在水里游泳，尤其喜歡看國際游泳比賽，但他并不會游泳，甚至還怕水。為了扭轉家族不會游泳的局面，去年暑假他給7歲的兒子小明報了一個游泳班，鍛煉身體，增強體質。找的游泳教練不錯，據說是國家二隊的專業游泳運動員，從教十多年了，為此著實花了小明爸爸一筆不菲的學費。小明也不反對。只是第一次游泳課上，小明確實有些害怕，遲遲不敢下水。結果被教練一把推下池邊，小明一個狗吃屎栽入水中，同學們哈哈大笑。小明爸爸遠遠地看著，眉頭緊蹙，一臉的不高興。

剛下課，小明爸爸立刻躥過來，當著其他小朋友的面說：“你瞧瞧你，人家一節課下來姿勢都學得差不多啦，你連下水都不敢，你那膽子比耗子都小，膽小如鼠，懂不？沒有一點男子漢氣概，出來就給我丟人現眼！”

小明自然很委屈啊，爭辯說：“人家有的都學過了，我是第一次嘛。”

小明爸爸這時氣往上涌：“那個小個頭兒，比你還矮半頭，也是第一次來的，人家會了不少。怎么就你笨得跟狗熊似的，還是教練把你推下水的。這多虧是水面，這要是地面，就你那排山倒海的一摔，還不得把地面砸個坑！”小明噘著嘴，悻悻地走開了。小明爸爸一見兒子這態度，火兒“噌”地一下冒出頂梁門，三步兩步追上照著小明脖子后面就是一個“大脖溜”，幾乎是吼著說：“這么大點的小屁孩居然就不聽老子的話了，你這是嘛態度？”

言語失調

不少家庭的孩子表示和父母已經無話可說，因為一開口，很快就會把天給聊死。而父母對孩子屏蔽自己的話語，既上火又無奈，徒增傷感難過罷了。在這個案例中，小明的爸爸就違反了幾個溝通的重要原則。

培養勇敢勤奮而非自卑感。一些家長就喜歡大庭廣眾之下數落孩子，頗有痛打落水狗的氣勢。根據埃里克森的人格發展論，人格發展的第四階段正是6—11歲的孩子發展勤奮、勇敢的重要人格塑形時期，與之相對的就是自卑感。換言之，如果教育不當，孩子在人格上就會打上自卑的烙印。孩子們在這個時期第一次接受社會賦予他們的期望去完成社會任務，入學校掌握知識、參加各種活動、熟悉社交技能。他們所追求的是任務達成后的成就感和獲得感，并因此得到家長、老師的認可和贊許。孩子們以不斷努力之后獲得的成功、嘉獎為榮，勤奮感就此得以加強，進而培養樂觀進取和勤奮向上的人格。反之，當著其他人的面教訓孩子，如果言行不當，不但不能取得教育的良好效果，反而加深孩子的挫折感、失敗感，從而導致壓抑型人格，產生自卑感。這里需要說明，挫折感在成長的道路上很有必要，但更有必要分清楚是哪種挫折感。現實任務的挫折能夠激發更大的斗志，但人格或心理上的挫折對孩子的成長并非有利。一個人心理強大、人格健全才能面對生活中的各種困境。逆境成長中的逆境不是心理困境，這點家長們一定要重視。小明爸爸的話語除了打壓和激化矛盾外，于教育無半點好處，其急功近利而又非科學的教育心態盡顯。

家長的“言行”是極其重要的耳濡目染。我們講家長要“會說話”，不是要家長夸夸其談、巧言善辯，而是提倡家長注意說話的分寸，會說話更要真誠地會說話，從而與孩子進行有效溝通。家長的話語要帶有溫度、具有指導性，閃著理性的光輝。不會說話大致有以下幾種類型：諷刺挖苦的刻薄型，絮絮叨叨的重復型，雷厲風行的暴戾型，擴大事實的受虐型，吞吞吐吐的混亂型，巧嘴八哥的諂媚型。這些有的是真不會說話，有的是會說話但只重言語的形而下，忽略形而上，不真誠，換言之，“三觀”不正。所以，在這樣的耳濡目染之下，孩子們除了莫名的壓力和苦惱外，能得到什么呢？他們走入社會是不是極有可能把家長言語的影子在自己身上重新復制了一遍，禍從口出，因言廢事？基于此，家長的會說話不僅著眼于當下，更是孩子未來個人發展中很重要的榜樣，絕非小事。真誠善良的言語模式，講話得體大方，是一個人立世之根本的要素。言語有度，分寸得當，善意充沛，真誠理性，這是家長不斷自省自修的方向。我們講話不一定華美，但至少該少些暴虐之氣。有時，凈口還是很有必要的。

真誠的溝通更有效

游泳課下課后，小明爸爸從容地走過來，邊笑邊問：“怎么樣，兒子，今天有什么收獲？有什么感想？”

小明遲疑了一下，說道：“爸爸，游泳不好玩兒。”

“哈哈哈，你是不是害怕水啊？我看你剛才挺猶豫的。”

“嗯……”小明不情愿地承認著心中的尷尬。

“兒子，你看，你下去了也沒什么，保護措施都很到位，淹不著你。我看你那幾下撲騰還不錯，有進步，總比我這個旱鴨子強嘛。”小明支棱著耳朵聽著。“萬事開頭難。你今天第一次來，能帶著浮板游已經很棒了，要是再勇敢點會更好！不怕水自然游得好，我希望下次你能做到自己下水！再有，學東西有先有后，你很快就能趕上并超過他們。你又不笨，慢慢來，肯定能成！堅持就是勝利！”

“嗯呢，爸爸！”爺倆手拉手溜達出游泳館大門。那背影都寫著兩個男人的自信。

（責編? 宋行軍）