議區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部管理中的應(yīng)用

鐘法樣

摘要：區(qū)塊鏈技術(shù)作為一個新興的IT技術(shù)，相關(guān)的研究尚在起步，特別是在企業(yè)內(nèi)部管理中的應(yīng)用探究還比較少。本文在探討區(qū)塊鏈技術(shù)與其他通用信息技術(shù)的區(qū)別的基礎(chǔ)上，提出了區(qū)塊鏈技術(shù)與不可篡改的管理、區(qū)塊鏈技術(shù)與機器自動管理等場景了應(yīng)用探討。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈;企業(yè)管理

區(qū)塊鏈技術(shù)作為能承載社會管理的新興IT技術(shù)，為解決信任問題、去中心化問題提出了創(chuàng)新方案，被廣泛使用在金融、法律、保險、物流等領(lǐng)域。目前區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的關(guān)注點，主要集中在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用、宏觀管理等領(lǐng)域，在企業(yè)內(nèi)部如何利用區(qū)塊鏈技術(shù)提升管理的探討不多，筆者作為具有IT專業(yè)背景的區(qū)塊鏈技術(shù)的愛好者，結(jié)合多年的企管經(jīng)驗，擬對區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部管理中的應(yīng)用做一些探討：

一、要區(qū)分區(qū)塊鏈技術(shù)與其他通用信息技術(shù)的應(yīng)用區(qū)別。

要理解區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用，首先要厘清區(qū)塊鏈技術(shù)與常規(guī)信息化技術(shù)的本質(zhì)區(qū)別。這個探討的現(xiàn)實意義在于，避免區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用探討的泛化或者偷換概念，即將一些通用的IT技術(shù)的應(yīng)用，硬是貼上區(qū)塊鏈的標(biāo)簽，或者將密碼算法等技術(shù)特征的應(yīng)用等同于區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用。誠然，密碼算法等是其重要的技術(shù)特征，但是將其技術(shù)的典型成分等同于區(qū)塊鏈技術(shù)，屬于概念偷換。所以，必須對區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行體系化的把握：從技術(shù)的角度看，區(qū)塊鏈技術(shù)核心思想是去中心化，典型的技術(shù)成分主要是四個：網(wǎng)絡(luò)通信、區(qū)塊鏈賬本、密碼算法和共識機制。但從管理上看，區(qū)塊鏈的核心特征是解決信用的問題，即通過去中心化的技術(shù)，實現(xiàn)機器不可篡改的記錄和公允判斷，解決誠信和公平的問題。

二、區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用場景

要分析區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用，一是要把握在企業(yè)管理上有那些管理痛點目前是傳統(tǒng)的信息化技術(shù)解決的不夠好的，二是要深入理解區(qū)塊鏈技術(shù)的典型特征和應(yīng)用場景，三是對管理痛點和技術(shù)特征進(jìn)行整合分析，確定區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用場景。

在跨企業(yè)的企業(yè)集群或者供應(yīng)鏈或者價值鏈的溝通方面，由于企業(yè)間的相互獨立性，特別是涉及到企業(yè)間較為復(fù)雜的信息交互和契約協(xié)作的場景，區(qū)塊鏈技術(shù)顯然是具有較為良好應(yīng)用場景，比如在供應(yīng)鏈金融的領(lǐng)域，是區(qū)塊鏈在廣義的企業(yè)管理方面較為良好的應(yīng)用場景。如果把視角從跨企業(yè)的管理轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部的管理，整體的應(yīng)用環(huán)境就會發(fā)生質(zhì)的改變，根本原因是企業(yè)內(nèi)部的管理具有中心化的天然屬性，即企業(yè)內(nèi)部的管理往往是具有管理中心的，比如現(xiàn)代企業(yè)管理制度里面的公司董事會和經(jīng)營班子，而且企業(yè)內(nèi)部管理的強調(diào)在一定授權(quán)、分權(quán)范圍內(nèi)的控制，這個特征大大地壓縮了以去中心化為主要特征的區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)管理中的使用場景。但是由于企業(yè)管理的環(huán)節(jié)很多，在一些局部領(lǐng)域仍有較好應(yīng)用場景，本文就擬對區(qū)塊鏈技術(shù)在公司內(nèi)部的企業(yè)管理應(yīng)用場景進(jìn)行探討：

1.區(qū)塊鏈技術(shù)與不可篡改的管理。

區(qū)塊鏈技術(shù)以其獨特的技術(shù)融合方式，實現(xiàn)了記錄的不可篡改性。這在企業(yè)內(nèi)部的管中也具有一些現(xiàn)實的應(yīng)用場景，特別是涉及到相關(guān)方的管理中。企業(yè)的相關(guān)方，從廣義上來說，包括股東、員工、政府、社會公眾、供應(yīng)商等。涉及到相關(guān)方的管理，需要增進(jìn)相關(guān)方的信任的場景，往往可以考慮區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用。

在選人用人領(lǐng)域，許多公司均具有民主評議的信息系統(tǒng)，應(yīng)用的場景包括參與人對自己的上級進(jìn)行民主評議。這些系統(tǒng)由公司掌握，一般都承諾投票參與人的投票內(nèi)容是絕對保密的，但是對投票人而言，系統(tǒng)往往是個黑盒子，系統(tǒng)是如何設(shè)計的？是否在數(shù)據(jù)庫中記錄投票的人的個人信息？后臺是如何管理的，是否存在一些漏洞，導(dǎo)致相關(guān)人員能夠從系統(tǒng)導(dǎo)出投票的信息？信息系統(tǒng)是如何維護(hù)的？擁有超級賬號的技術(shù)維護(hù)人員是否會導(dǎo)出相關(guān)的記錄進(jìn)行泄密？投票人往往是有疑慮的。帶著疑慮的評議往往不能讓投票人最好的表達(dá)自己真實的意愿。從另外一個角度考慮，如果民主評議的系統(tǒng)的參與人投票的信息沒有記錄投票的信息，往往給作弊者提供了一個在系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫直接篡改投票信息的漏洞，因為投票結(jié)果與投票人信息沒有關(guān)聯(lián)，即使有相關(guān)的舉報也無法在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查查實。這個場景恰好是區(qū)塊鏈應(yīng)用的一個較好場景。應(yīng)用了區(qū)塊鏈技術(shù)的民主評議系統(tǒng)，可以按照如下思路進(jìn)行設(shè)計：參與人的投票信息去除個人信息以后，記錄在區(qū)塊鏈的賬本之中，實現(xiàn)既能消除參與人的投票疑慮，又能夠確保投票記錄的不開篡改，確保評議結(jié)果的公允。目前一些大中型企業(yè)在選拔、考評中高級干部的時候，為了確保結(jié)果的嚴(yán)謹(jǐn)公允，還往往需要組織大型的現(xiàn)場投票會議，要耗費較多的人力物力。如果能夠更好地應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的公允評議，代替現(xiàn)場評議會議，將會為公司節(jié)省非常多的人力物力。

這種區(qū)塊鏈的不可篡改的特性，還可以應(yīng)用在諸多類似的場景之中，比如在財務(wù)核算的領(lǐng)域，對提交的財務(wù)憑證進(jìn)行不可篡改的管理。在一些需要確保提供不可篡改數(shù)據(jù)給監(jiān)管機關(guān)相關(guān)歷史記錄數(shù)據(jù)的企業(yè)，監(jiān)管機關(guān)也可以主動推動這些企業(yè)上相關(guān)的切入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)的系統(tǒng)。

2.區(qū)塊鏈技術(shù)與機器自動管理

雖然企業(yè)的內(nèi)部管理往往是具有管理中心的，但是在某些管理領(lǐng)域，企業(yè)也強調(diào)較為徹底的放權(quán)自治管理。在企業(yè)內(nèi)部的自治管理領(lǐng)域，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，不但能夠?qū)崿F(xiàn)相對公平公正，也因為去中心化的機器管理，節(jié)約相關(guān)的人力和組織機構(gòu)的成本。比如針對企業(yè)的一些非特別重要的物資領(lǐng)用或者電子有價憑證的領(lǐng)取，嵌入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)后，可以實現(xiàn)員工自助領(lǐng)取的不可篡改的記錄，實現(xiàn)機器對某項具體工作的管理，不但能夠節(jié)約人力，也實現(xiàn)了更加公平公正的管理。企業(yè)內(nèi)部類似的場景還很多，就不一一贅述了。

總的說來，信息技術(shù)的應(yīng)用是企業(yè)管理的重要方面，將企業(yè)管理中的各種要素、職能和機制有機地結(jié)合起來，是企業(yè)管理中重要方面。對區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用探討，一是可以避免區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的泛化，二是切實提供企業(yè)內(nèi)部管理的應(yīng)用場景思路，啟發(fā)對企業(yè)管理不夠熟悉的信息系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師的區(qū)塊鏈應(yīng)用設(shè)計思路。

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