高校圖書館閱讀推廣團隊構(gòu)建策略研究

黃宇

（營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 營口115000）

1 引言

閱讀是傳承文化、傳播信息的重要方式，也是保障信息公平、提升國民素養(yǎng)、促進終身學(xué)習(xí)的重要途徑之一[1]。1997年國家提出實施“倡導(dǎo)全民讀書，建設(shè)閱讀社會”的“知識工程”活動后，陸續(xù)開展了“全民讀書月”“世界讀書日”“全國讀書日”等各類讀書活動[2]。2014年李克強總理首次提出“倡導(dǎo)全民閱讀”，之后連續(xù)6年將“全民閱讀”寫入政府工作報告[3]。全民閱讀已成為全社會各界積極參與的一項重大工程，自上而下每年開展諸多活動。閱讀推廣工作助推讀者培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，激發(fā)讀者閱讀激情，提高讀者閱讀水平[4]。習(xí)近平在國家圖書館成立110周年之際給國家圖書館老專家丁瑜、薛殿璽等回信中指出，圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所[5]。高校圖書館作為學(xué)校文獻信息資源中心、教學(xué)科研支持中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持中心、文化育人服務(wù)中心，在閱讀推廣工作中正面引導(dǎo)廣大讀者關(guān)注閱讀、熱愛閱讀，開展校園文化建設(shè)、培養(yǎng)“三觀”等方面有著義不容辭的責(zé)任。閱讀推廣團隊是高校閱讀推廣活動的主要實施者，也是閱讀推廣活動的發(fā)起者和管理者，如何加強閱讀推廣團隊管理，使閱讀推廣工作高效、持續(xù)和延續(xù)，是值得“閱讀推廣人”深思的問題。應(yīng)做好閱讀推廣活動全程跟蹤，閱讀推廣活動成效績效評價，搭建閱讀交流優(yōu)質(zhì)團隊，積極開展閱讀推廣活動，致力特色校園文化建設(shè)，傳播崇尚閱讀正能量。

2 高校圖書館閱讀推廣團隊構(gòu)建

高校圖書館作為閱讀推廣活動主體的地位不容忽視，對于閱讀推廣活動從計劃、組織、實施、反饋、總結(jié)等多個環(huán)節(jié)具有主導(dǎo)控制地位，閱讀推廣活動開展的成效與閱讀推廣團隊的管理能力、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識有直接關(guān)系。一個成功的閱讀推廣團隊?wèi)?yīng)具備卓有遠見、運籌帷幄、創(chuàng)新合作、有效溝通等多種素養(yǎng)。筆者從閱讀推廣項目化管理、閱讀推廣團隊化運營、閱讀推廣績效化考核、閱讀推廣規(guī)范化評價等4個方面研究閱讀推廣團隊建設(shè)。

2.1 閱讀推廣項目化管理

項目管理[6]興起于20世紀(jì)50年代的美國，主要是指運用項目管理工具、技術(shù)和方法系統(tǒng)實施大型復(fù)雜的工程項目。閱讀推廣活動作為高校圖書館實施全民閱讀工程的一個項目，閱讀推廣團隊對該項目負(fù)全部責(zé)任，從計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)到實施、評價等負(fù)有主要責(zé)任。高校圖書館閱讀推廣團隊中的成員除了承擔(dān)閱讀推廣活動職能外也承擔(dān)部分日常管理工作，高效協(xié)調(diào)好二者之間矛盾是組建閱讀推廣團隊的前提條件，組建高校閱讀推廣團隊，運用項目管理的方法指導(dǎo)高校閱讀推廣團隊的建設(shè)是解決這一問題的行之有效方法。

圖1 閱讀推廣活動項目組織結(jié)構(gòu)

高校圖書館一般都實行館長負(fù)責(zé)制，統(tǒng)領(lǐng)全局工作，閱讀推廣部主任直接負(fù)責(zé)閱讀推廣活動開展，下設(shè)活動策劃組、活動宣傳組，組織協(xié)調(diào)組，技術(shù)支持組，具體職能見表1。

表1 閱讀推廣團隊機構(gòu)職能

以項目管理組織結(jié)構(gòu)為框架，形成自上而下的組織結(jié)構(gòu)，每個小組責(zé)任分工明確，隊伍構(gòu)成合理，為高效開展閱讀推廣活動奠定良好的組織保障。

2.2 閱讀推廣團隊化運營

近年來，高校圖書館閱讀推廣工作備受關(guān)注，大多數(shù)圖書館專門成立館內(nèi)二級部門閱讀推廣部負(fù)責(zé)讀書節(jié)活動、閱讀推廣活動的策劃與實施。傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)已無法滿足新形勢下讀者的閱讀需求，個性化、定制化、精準(zhǔn)性讀者服務(wù)需要圖書館擁有一支專業(yè)化、多元化、年輕化的服務(wù)團隊。閱讀推廣團隊一般是在館長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由分管業(yè)務(wù)的副館長分管，直接領(lǐng)導(dǎo)閱讀推廣部主任從事閱讀推廣工作，整個閱讀推廣團隊是由圖書館專業(yè)館員以及讀書社團骨干成員所構(gòu)成的若干小組。各司其職，分工明確，使得整個團隊運行規(guī)范有序。比如，活動策劃部策劃一項閱讀活動，將策劃書文案寫好經(jīng)閱讀推廣部主任審核通過；活動宣傳部根據(jù)文案設(shè)計海報、編輯微信推文、網(wǎng)站內(nèi)容等，對此次策劃進行廣泛宣傳推廣；組織協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)、管理等；技術(shù)支持組則對活動現(xiàn)場進行拍攝、拍照、后期處理，以及網(wǎng)站發(fā)布、微信制作發(fā)布。一場活動由整個閱讀推廣團隊環(huán)環(huán)相扣，層層落實，團結(jié)協(xié)作。這種團隊化運作方式保證了閱讀推廣活動的高效實施和完成。

2.3 閱讀推廣績效化考核

“德、能、勤、績”是現(xiàn)行大多數(shù)單位對于員工工作情況的基本考核體系和總體考量維度，沒有具體的賦分考核，抽象的概念考核難以對員工的具體工作實績進行考核[7]，指標(biāo)體系的設(shè)計應(yīng)結(jié)合閱讀推廣工作的實際情況，制定出閱讀推廣績效化考核指標(biāo)，如表2所示。考核分5個等級，分別是：優(yōu)秀（8-10分）、良好（7-8分）、一般（5-7分）、較差（1-5分）。圖書館成立考核小組根據(jù)工作實績進行權(quán)重打分，推選出閱讀推廣團隊優(yōu)秀人員，并給予相應(yīng)獎勵。

2.4 閱讀推廣規(guī)范化評價

閱讀推廣活動開展之前必須要進行前期評估，指定活動與評估機制。高校圖書館在開展閱讀推廣活動之前，也應(yīng)該對基本標(biāo)準(zhǔn)進行評價，以此衡量活動質(zhì)量，預(yù)測活動成效，為活動提供有價值的建議。

閱讀推廣活動的預(yù)評價是整個評價機制中的第一步，也是最重要的一個環(huán)節(jié)，它是整個活動成功的前提基礎(chǔ)，通過活動前期的準(zhǔn)備工作，預(yù)評估活動的可行性、價值性和可推廣性。主要包括活動組織者〔閱讀推廣部、讀書社團（協(xié)會）〕、創(chuàng)意（內(nèi)容、形式）、流程（時間、地點、人物）、目標(biāo)（預(yù)期效果、實施對象）、預(yù)算安排等其他主要元素。

表2 閱讀推廣工作績效化考核指標(biāo)

A組織者：明確責(zé)任人、責(zé)任分工、人員數(shù)量等，一般由閱讀推廣部主任負(fù)責(zé)，成員可以是閱讀推廣部館員也可是讀書社團（協(xié)會）學(xué)生。

B創(chuàng)意：與社會主義核心價值觀、校園文化相一致，內(nèi)容新穎、主題明確，符合新形勢下讀者群體的創(chuàng)新創(chuàng)意，同時要考慮閱讀推廣活動的聯(lián)系性、延展性和持續(xù)性[8]。

C流程：制定閱讀推廣活動流程，安排好時間地點，擴大閱讀推廣活動影響力。

D目標(biāo)：活動前期進行充分調(diào)研，明確活動定位、目標(biāo)人群，根據(jù)活動規(guī)模設(shè)定預(yù)期效果，收集活動評價，總結(jié)積累經(jīng)驗。

E預(yù)算：活動經(jīng)費支出一般由圖書館或讀書社團（協(xié)會）會費支出。閱讀推廣活動一般涉及專家報告、海報條幅制作、活動獎品等費用。

F其他：做好活動的宣傳報道，一般在校內(nèi)、館內(nèi)、微信公眾號做廣泛宣傳，擴大閱讀推廣影響力。

3 高校閱讀推廣團隊建設(shè)策略

3.1 頂層設(shè)計：制定良好制度

改變高校讀者閱讀現(xiàn)狀，培養(yǎng)讀者良好的閱讀習(xí)慣，打造全民閱讀時代，絕非一朝一夕之功。閱讀推廣工作頂層設(shè)計至關(guān)重要，閱讀推廣工作制度是保障閱讀推廣活動優(yōu)質(zhì)、高效開展的基本制度要求。獎懲機制是促進閱讀推廣活動更好開展的有效法寶，通過獎勵機制更好地激發(fā)館員和骨干（學(xué)生）的激情，使他們?nèi)硇耐度朐擁椆ぷ鳌Ｒ环矫婵梢栽谇捌诤芎玫乇ＷC活動基本品質(zhì)和資源的合理分配，另一方面通過對活動實施期間各項數(shù)據(jù)的收集和分析實現(xiàn)活動的全方位評估，從而總結(jié)經(jīng)驗不斷完善改進活動。評價機制的建立可以解決閱讀推廣工作中的痛點，使得館員有激情策劃活動，讀者有熱情參與反饋，實現(xiàn)良性互動，促進閱讀推廣工作事半功倍。

3.2 精挑細選：遴選優(yōu)質(zhì)團隊

館領(lǐng)導(dǎo)要從本館中遴選出一支專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、辦事效率高的閱讀推廣團隊，根據(jù)年度閱讀推廣工作計劃簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并按照計劃實施閱讀推廣工作。指定閱讀推廣工作負(fù)責(zé)人至關(guān)重要，由其組建閱讀推廣團隊，團隊由館員和讀書社團（協(xié)會）骨干組成。閱讀推廣在高校圖書館的業(yè)務(wù)工作比重越來越大，其工作可以擴大圖書館在外界的影響力，在部門二級考核績效分配上適當(dāng)傾斜是必要的。

3.3 創(chuàng)新思路：符合讀者需求

閱讀推廣工作在社會主義核心價值觀、校園特色文化理念的正確引領(lǐng)下開展，閱讀推廣團隊?wèi)?yīng)根據(jù)互聯(lián)+背景下讀者個性化、定制化需求開展閱讀推廣工作，既要注重創(chuàng)新，也要注重實效。閱讀推廣是一項創(chuàng)新性的工作[9]，閱讀推廣活動只有具備創(chuàng)意特征，讀者才會持續(xù)關(guān)注，后續(xù)活動才會取得應(yīng)有的成效。