上海數字化轉型的“適老”方案

據來自上海市經濟和信息化委員會的消息，上海市推出《關于全面推進上海城市數字化轉型的意見》，堅持整體性轉變、全方位賦能，從經濟、生活、治理等三方面，全面推進城市數字化轉型。到2025年，上海全面推進城市數字化轉型要取得顯著成效，國際數字之都建設形成基本框架。到2035年，上海要成為具有世界影響力的國際數字之都。

在生活數字化轉型方面，上海致力于提高城市生活品質，滿足市民對美好生活的向往，打造智能便捷的數字化公共服務體系。加強政府、企業、社會等各類信息系統的業務協同、數據聯動。著力解決“數字鴻溝”問題，倡導各類公共服務“數字無障礙”，面向老年人和殘障人士推進相關服務的適應性改造，創造無處不在、優質普惠的數字生活新圖景。

上海的城市數字化轉型的方法、技術和手段，堅持“以人為本”的理念，政府和行業充分重視老年人參與數字化轉型的價值和困難，主動做好關鍵場景、主要業務數字化轉型的適老化政策設計和規劃，引導行業開展相應的技術研發和應用。從用戶端開發適老型產品和服務，從社會穩定和諧、共治共享的高度統籌數字化轉型的全局。

上海的數字化生活推廣較早，老年人遇到相關難題的情況較多。比如，溫控、聲控、指紋識別等數字產品的使用，使得一些老人飽受不會用、用不好之苦。解決這個問題要從兩個方面入手：一是要讓數字產品使用簡單化;二是要做好產品使用說明，并在線上線下向老人普及使用知識。

老年人智能技術提升已被列入2021年上海市政府的實事項目，名為“百萬長者智能水平提升計劃”。在社區服務中心、老年培訓機構等，老年群體都可以報名參加相應的培訓。