發揚航天質量管理優良傳統加強航天物聯網產品質量建設

沈克文、閆國玉、馬承振 /北京計算機技術及應用研究所

質量是航天事業的生命，60 多年來，航天人高度重視質量工作，培塑形成了優良的質量管控傳統作風，突出體現為對質量的傳承、追求和責任，激勵著一代又一代航天人投身強軍報國的偉大事業，為國家國防事業和經濟社會建設發展作出了巨大貢獻。新形勢下，航天轉型發展加速推進，在航天物聯網產品研發實施過程中，我們要自覺把航天重視質量的優良傳統物化到產品研發生產全過程，嚴格把控好產品質量，確保產品經得起時間、實踐和歷史的檢驗。

一、學深悟透航天系統重視質量的優良傳統

“百年大計、質量為本”，耳熟能詳的八個字揭示了質量的重要性，“嚴肅認真，周到細致，穩妥可靠，萬無一失”十六字方針更是對航天人質量提升的諄諄要求。縱觀我國航天事業60 余年的發展史，就是始終不渝抓質量的歷史。質量是生命，質量是競爭力，質量更是航天人肩上沉甸甸的責任。

1.質量是一種傳承，傳承著航天人祖國利益高于一切的報國情懷

回望歷史，老一代航天人在艱苦卓絕的環境下，以忘我的工作精神和矢志報國的工作熱情，緊盯型號任務，扎實開拓創新，探索形成了規劃、研究、設計、制造、試驗等一系列質量管理制度。這些制度既是經驗積累，也是教訓總結，是保障型號研制的寶貴財富。一代代航天人賡續傳承這些管理制度，支撐了國家多項重點型號研制任務的完成，有力保障了國家國防安全和經濟建設需要。

2.質量是一種追求，體現著航天人精益求精、創新發展的不懈追求

質量是航天人永恒的追求。航天是高風險行業，天地之間、動靜之間的巨大差異對航天產品質量提出了近乎苛刻的要求，突顯了航天質量管理極端重要性的特殊特點。在型號研制過程中，航天人逐漸摸索出了問題歸零、舉一反三、雙想等行之有效的質量管控措施，并培育了特色鮮明的航天質量文化，形成了追求精品、追求卓越、追求極致的高貴品格。

3.質量是一種責任，承載著航天人科技強軍、航天報國的奉獻精神

航天系統擔負我國多型武器裝備型號和重大國計民生項目的研制任務，責任重大，產品質量好壞事關國家安全和人民福祉。多年來，航天人始終把質量高高舉過頭頂，始終把質量管理貫穿到型號研制全過程，持續用力、久久為功，用一流的產品質量深刻詮釋科技強軍、航天報國的偉大精神。

二、 深刻認識新形勢下航天物聯網產品質量面臨的風險挑戰

航天物聯網是新一代信息通信技術與航天結合轉化的新興產業，代表著信息技術發展的前沿，主要業務覆蓋物聯網信息采集、整體解決方案設計、信息系統集成等領域。新形勢下，新技術發展應用、產品外協外購、復雜系統綜合集成等因素助力了業務快速發展，也給航天物聯網產品質量帶來了諸多風險挑戰，必須科學審視，認真研究，最大限度地規避質量風險，促進產業快速健康發展。

1.信息技術發展迅猛、更新換代快，產品質量管控難度增加

進入新世紀以來，微電子技術、自動控制技術、軟件技術、數字信號處理技術和移動通信技術突飛猛進，特別是云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術日新月異，有效推動了經濟社會發展變革。新技術的應用能提高系統先進性，但運用在物聯網產品上，適配性和可靠性需要嚴格細致的檢驗驗證，如何優選技術先進而又成熟可靠的技術路線，找準最大公約數，確保為用戶提供解決方案和產品整體可靠性是需要認真研究審視的問題。

2.航天物聯網外協外購產品多，系統質量控制挑戰增多

在市場經濟高度發達的當下，產業鏈分工日趨細化，信息化項目建設和產品研發大多是分工合作完成的，很難一家包打天下。大型復雜產品往往需要數個或數十個單位參與論證、設計、制造、試驗、保障，軟硬件外協外購產品構成了相當一部分比例。如何做好外協控制，與外協方確認好任務書、技術要求和質量要求，對產品的指標、接口、研制進度等進行明確，做好過程管控和產品測試檢驗，是確保外協外購產品質量需要解決的關鍵問題。

3.信息系統綜合集成構成要素多，整體質量把控風險突出

信息系統綜合集成是航天物聯網產業的重要業務領域。現代信息系統構成復雜，要素眾多，體量巨大，涉及軟件開發、硬件建設、數據采集、中間件應用等。歷史經驗和管理學知識告訴我們，復雜巨系統必然帶來質量風險，扎實抓好系統矩陣式管理，分系統分階段做好缺陷歸零和聯調聯試，有效規避和消除綜合集成風險隱患是必須重點關注和解決的重要問題。

三、準確把握質量提升的關鍵環節

當前，航天系統正面臨產業布局轉型發展的難得機遇，航天物聯網產業作為新興產業，面對“科技強軍、航天報國”的神圣使命，面對落實“十四五”產業規劃重任，我們只有繼承發揚航天質量管理優良傳統，把握質量提升的關鍵環節，不斷加強質量建設，才能不辱使命，在激烈的市場競爭中不斷發展壯大。

1.提升質量，必須樹牢質量意識

抓質量提升，首先必須抓思想認識提高。老一輩航天人抓質量的經驗告訴我們，質量意識必須入心入腦，就是要教育引導廣大干部職工認識到質量是政治、質量是成功、質量是責任、質量是財富，自覺投入到保質量、提效能上來，把質量培訓作為年度必學內容，把質量考試作為員工入職必考課目，通過質量知識競賽、質量警示教育、質量評比考核等活動載體，進一步樹牢廣大職工質量意識，提升投身質量管理活動的素質能力。

2.提升質量，必須健全質量體系

質量體系是質量管理的經驗積累和教訓總結，是確保航天物聯網產品質量與可靠性的基本遵循。航天發射和型號試驗之所以保持較高的成功率，關鍵是建立了一套完整的質量體系。航天物聯網是航天傳統產業與新一代信息技術融合的新興產業，要適應業務拓展和崗位發展需要，對標國家、軍隊和行業一系列質量管理標準，針對每個崗位、每種產品、每個時節構建起縱向到底、橫向到邊的質量體系，確保每項業務在質量上均有章可循。

3.提升質量，必須嚴格質量管理

質量管理是航天永恒的主題，質量管理必須貫穿產品研發始終。要在繼承優良傳統基礎上，大膽吸收借鑒先進管理理念，探索走開矩陣式管理方法路子，構建以單位質量管理體系為橫向、型號產品保證為縱向、型號節點考核為連接點和落腳點的質量管理矩陣。要實施全要素閉合管理，針對型號研制中的人、機、料、法、環、測等要素，加強全方位質量管控，提升質量管理效能。

4.提升質量，必須厚植質量文化

質量文化是企業質量管理之魂。航天系統在六十余年的發展中積淀形成了獨特的質量文化，“兩彈一星” 精神、“載人航天” 精神、“嚴慎細實”等文化催人奮進，特別是 “質量至上，國家利益高于一切”的核心理念，“產品見人品，求精創卓越”的質量理念以及6S 質量文化，都是難得的經驗積累和寶貴的精神財富，我們一定要建立質量文化培育的長效機制，使航天物聯網產業成為質量文化生根發芽的沃土。

四、 牢牢抓住質量提升的方法手段

質量管理，是一項艱巨的使命任務和復雜的系統工程。當前，航天物聯網產業進入快速發展期，建設發展各方面的任務艱巨繁重，航天人必須始終牢記抓質量管理是行之有效的方法路子，緊跟產業發展步伐，注重管理手段和管理方法創新，始終為產業健康可持續發展提供強有力支撐。

1.科學統籌抓

堅持把質量管理擺在航天物聯網產業發展的重要位置，滲透到產業建設的方方面面，貫穿于各項工作全過程。始終牢牢繃緊質量管理這根弦，圍繞質量體系全流程、產品研發全過程，科學統籌、有序推進、張弛有度，統籌把握好質量與進度、當前與長遠、品質與成本的關系，確保航天物聯網產品先進、實用、可靠。

2.突出重點抓

抓航天物聯網產品質量管理必須抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，牽住質量管理的“牛鼻子”。在信息系統集成領域，重點要抓好方案設計、產品選型和實施交付等環節；在產品研制領域，重點要抓好產品設計、初樣正樣研制、測試等環節；在軟件開發領域，重點要抓好需求分析、架構設計、軟件測試等環節，通過抓重點環節管控帶動全產業的質量提升。

3.按照制度抓

制度是剛，剛舉而目張。按規律按制度辦事是確保質量提升的關鍵。要嚴格遵循國家行業主管部門和航天系統多年來探索形成的一整套質量管理制度體系，并結合產品研發實踐進一步充實，使制度更加完善配套。要強化制度的剛性約束和執行力，切實把制度立起來，不打折扣、不搞變通，切實做到有法必依。

4.提升手段抓

現代管理方法創新和信息技術發展為質量管理提供了全新手段。要適應現代管理方式變革發展和信息技術發展演變趨勢，將過程決策程序圖、關聯圖、矩陣數據分析等先進管理工具和大數據、人工智能、知識圖譜、AR/VR 等新一代信息技術物化到航天物聯網產品質量管理中，在產品設計研發、生產裝配、測試試驗等環節運用先進手段進行把控，切實提升管控效率和效益。

5.團結協作抓

航天物聯網產品質量管理沒有局外人。質量管理任務艱巨而復雜，必須圍繞提升質量這個目標，牢固樹立“一盤棋”思想，加強團結協作，多維一體聯動，堅持心往一處想、勁往一處使，人人參與、群策群力、爭先創優，努力形成人人追求質量、創造質量、享受質量的良好生態。

質量工作無小事，質量提升無止境。航天物聯網事業承載業務轉型發展艱巨使命，必須樹牢質量意識，繼承優良傳統，把握關鍵環節，改進方法手段，扎實抓好質量提升工作，有效防范和化解質量風險，以優異的產品質量開創航天物聯網工作新局面。