中國百貨零售峰會在滬聚焦：順應變局再創新機上海百貨界精英論劍零售創新
——尋準實體零售轉型升級突破口

王玉龍

陽春三月，全國百貨零售業精英集聚浦江之濱，共謀行業發展未來。以“順應變局，再創新機”為主題，由中國百貨商業協會主辦的第十八屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會日前在上海召開。會議重點圍繞零售企業轉型發展策略、聚焦核心價值、盤活存量路徑、提升數字化能力等方面展開，包括零售領航者圓桌閉門會、全體大會、主題論壇、報告發布。

中國百貨商業協會會長范君作大會致辭；大會邀請民建中央副主席、上海市政協副主席、民建上海市委主委周漢民作“未來中國十年展望”主旨演講；商務部流通發展司副司長尹虹作題為“‘十四五’時期零售業發展展望”主旨演講。

交流創新路徑 探討未來發展

來自各地的零售業精英紛紛在會上思考商業本質，總結過往經驗，分享優秀案例，交流創新路徑，探討未來發展。

新世界股份有限公司副董事長兼總經理徐家平在大會上作“創新求變，打造都市百貨‘會客廳’”主題演講。徐家平認為，面對2020 年，新冠疫情帶來新的“五流”，即“高端消費的回流、境外消費的斷流、國內消費的限流、網購消費的洪流以及本地消費的圈流”，為此，新世界提出經營理念創新、營銷思路創新、經營定位創新、商品品質創新、功能格局創新、消費交易方式創新、促銷方式創新、效益模式創新、銷售模式創新、宣傳方式創新的“十大創新轉變”，通過打造都市百貨“會客廳”形成獨特的環境文化、獨特的社交體驗平臺、獨特的高品質生活品牌、獨特的智能化便捷、獨特的溫馨服務，根本的目的就是尋找到實體百貨零售業轉型升級的突圍之路，而順應新消費主體的需求變化，提升數字化能力的全渠道經營和零售場景的創新，正是切實可行的重要抓手。

第18 屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會現場

上海百聯集團股份有限公司副總經理曹海倫在大會上以“持續創造你身邊的美好生活——破界而生，共建新境”為題進行分享。

在主會場舉辦的“打造零售業核心競爭力”論壇上，上海百貨商業協會會長、上海購物中心協會會長、百聯集團有限公司監事長錢建強與另外三位企業家一起作為對話嘉賓，與主持嘉賓王瑋進行對話交流，展開熱烈討論。

“數字化 國潮品牌 場景創新”引發熱議

本次商業創新峰會安排了以“戰略升級，實戰攻堅”為主題的2021 中國零售數字化發展論壇、以“精細運營，生態共贏”為主題的2021 中國購物中心發展論壇、以“中國文化復興的零售機遇”為主題的國潮論壇、以“升級、重構”為主題的零售場景創新論壇、以“融合奧萊產業·共贏商業未來”為主題的2021 中國奧特萊斯產業發展論壇、以“創新驅動，持續發展”為主題的自助售貨行業發展峰會等6 場主題論壇，來自全國的眾多知名企業家、專家和學者同臺分享經驗、研究對策、探討趨勢。

實體零售開展全渠道經營和數字化能力建設，已經從“是否需要做”的爭論升級為“如何做”的探討，從“戰術打法”上升到“戰略定位”層面。這既是多年來實體零售線下實踐發展的必然結果，也是疫情催化倒逼的重點體現。當前，企業普遍將提升數字化能力擺在了經營管理的關鍵位置上。與此同時，數字化的一系列重大課題還有待探討和解決。在以“戰略升級，實戰攻堅”為主題的2021 中國零售數字化發展論壇上，新世界大丸百貨副總經理李海峰作了題為“全渠道營銷煥發百貨新活力”主題發言，從非常落地的操作方法、充分利用各家合作的外部資源以及企業內部資源的充分挖掘幾個方面分享新世界大丸百貨實施數字化營銷的成功經驗。

每個購物中心都是一個生態，都是一種生活方式。受疫情影響，2020 年購物中心發展減速，開業數量大幅減少，門店銷售同比下降，很多門店開業率、出租率、續約率等關鍵指標均不理想。在此情況下，無論是資本、商戶、還是消費者，都希望購物中心開展精細化運營，實現生態共贏，中國購物中心發展論壇結合行業發展趨勢進行深入探討。上海百聯集團股份有限公司副總經理、購物中心事業部總經理陳旭存以“持續創造你身邊的美好生活——百聯商業運營創新思維”為題發表演講。

國潮的興起，是文化自信的具體表現，也是產業鏈發展成熟的必然結果。無論是化妝品，還是服裝，無論是飾品，還是玩具，都涌現出眾多優秀的國潮品牌。實體零售渠道如何借助這一歷史新機遇，引領國潮消費破浪前行？商業創新峰會國潮論壇上相關企業家進行了深入探討。

零售場景創新論壇，聚焦傳統商業轉型迭代，挖掘老舊商業的價值潛力，促進場景創新、跨界融合發展等方面，探討以老舊傳統賣場迭代升級為核心業務，圍繞投資改造、產品研發、推廣招商、運營管理、資產交易等方面，符合新消費時代的商業發展新模式。

中國奧特萊斯產業發展論壇，是中國百貨商業協會奧特萊斯產業發展委員會成立以來首次亮相，是中國奧萊領域具有歷史意義的一次行業交流盛會，本次論壇聚焦中國奧特萊斯產業發展現狀，分享奧特萊斯融合發展經驗，探討奧特萊斯商業新格局。各位嘉賓通過智慧的碰撞、思維的激發，為中國奧特萊斯產業的發展指明新方向，為奧特萊斯各產業鏈間的對接提供支持，為奧特萊斯與多業態間融合給予推進，使論壇成為奧特萊斯最富有價值的行業交流平臺，不斷驅動中國奧特萊斯產業開創新局。上海百聯集團股份有限公司奧特萊斯事業部負責人、百聯奧特萊斯廣場（上海·青浦）負責人蔡曉晶以“持續創造你身邊的美好生活——不忘初‘新’，共贏未‘萊’”為主題作演講。