硬件不缺，“軟件”也要跟上
2021-05-20 11:19:59靈犀
南方周末 2021-05-20
回應“身棲處豈是異地 心安處即是故鄉”
2021年5月13日《南方周末》方舟評論
最近曾去一個行政服務中心申辦個人事項，幸好事前按習慣打電話咨詢了解一下，不然就要白跑一趟了。自以為如今這個證那個證的復印件應該不要了，但此次仍要逐一提供。反觀公安部年底前戶口遷移全國實現“跨省通辦”等改革便民舉措，對涉事國民的時間、精力與財力的節省節約無疑是一大利好。
曾夢想各級政府部門的所有審批服務事項，有朝一日都能像公安部門那樣，辦事不用找關系，只看符合制度要求與否，簡單又開心。卻也曾聽有此一說，公安部門便民服務有其獨特性，其他部門行政審批改革難以參照推廣。但相信現今行政審批機構“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”所需的硬件應該不再缺乏，當下亟須借鑒的，可能仍是公安部門利民改革的軟件，是“想群眾之所想、急群眾之所急”的為人民服務理念與思維習慣。我仍在期盼那一刻。
靈犀?南周讀者
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