疫情下共享經濟的轉型

王怡琳 王書翀 王宸 王顯芬

摘要：傳統共享經濟在疫情下受到沖擊，本文在分析了目前市面上存在的共享經濟產品的基礎上，分析了共享經濟產品的安全性和實用性，開發出一款基本不受疫情影響的共享經濟新產品，豐富了云箋APP的理論構造，以期為創新創業提供新的參考。

關鍵詞：共享經濟 云端筆記 app 創新創業 應用開發

引言

共享經濟是指社會民眾公平、有償地共同享用某類型的社會各項資源，彼此以不同的經濟方式公共付出或相互受益， 共同努力享受社會經濟健康發展的社會紅利。近年來，隨著商品經濟和互聯網的快速發展，共享經濟概念被越來越多人所了解。日常生活中幾乎隨處可見的共享經濟產品，不僅給人們的生活帶來了便利，還促進了經濟發展并在一定程度上解決就業問題。2020年初，受新冠疫情影響，不少共享經濟領域因需求短缺而受到嚴重沖擊。人們在選擇共享經濟產品上開始更多地考慮到其安全性。各地政府出臺相關政策對共享物品進行管控。基于疫情下共享經濟處在艱難轉型期，了解到人們對共享經濟的需求與顧慮，文章提出一款以共享筆記為主要內容的APP，簡述其經營模式及營銷策略，并與市面上現存的相似型APP或書刊類產品進行對比分析，為創新創業提供參考。

一、項目背景

共享經濟產品在人們的日常生活中幾乎隨處可見，目前市面上常見的共享商品有共享單車，共享充電寶，共享洗衣機，共享雨傘，共享汽車等。受到新冠疫情影響，人們對共享商品的安全性要求更高，政府對共享商品的管控更加嚴格。通過發布問卷調查，了解人們對共享經濟和共享商品的看法。根據對問卷調查結果的分析，共享商品的普及率較高，共享商品的受眾范圍在不斷變大。疫情期間，共享物品的消毒情況還算理想，各地區政府對共享物品的消毒政策比較到位。人們在疫情期間盡量避免共享出行，選擇更為安全的私家車，也從側面反映出共享經濟在疫情下的缺陷。文章旨在研究出一款基本不受疫情影響的共享經濟新產品，為創新創業帶來新的思路。

二、項目前期調查

（一）目前市面上常見的共享經濟產品

1.共享單車：企業在校園、居民區、商業區、交通站點等定點投放共享單車（自行車），方便人們的出行，同時推動綠色環保交通進程。

2.共享洗衣機：企業在商業區、校園等提供洗衣機的共享服務，是共享經濟的一種新形態，同時存在清潔效果、衛生條件、故障維修等問題。

3.共享充電寶：企業在商業區、校園等提供充電租賃設備，近期共享充電寶的收費價格偏高成為一大熱門話題。

4.共享雨傘：企業在地鐵站點、商業區、居民區、校園、酒店、圖書館等提供雨傘的共享服務，是共享經濟的一種新形態。

5.共享汽車：租車人對車輛具有使用權，而沒有所有權，存在衛生條件、投入較高、監管困難的問題。

（二）問卷調查

1.主題：疫情下共享物品的使用體驗與感受

2.問卷內容

（1）您的職業

（2）您是否居住或工作在疫情高風險地區

（3）是否使用過共享物品（如共享單車，共享充電寶，共享雨傘，共享洗衣機等）

（4）您所在地的共享物品的消毒情況

（5）您是否認為使用共享物品對疫情防治產生消極影響

（6）您所在地政府在疫情期間對共享物品管控的相關措施有哪些

（7）您認為疫情對共享經濟帶來的是積極還是消極影響

（8）疫情期間您會選擇哪種出行方式

3.實驗結果

根據實驗收集到的數據，此次調查，共114人參與，主體為學生，占比71.9%;其次為專業技術人員，占比5.3%;產業工人及家庭婦女及其他職業占比均為4.4%;私營企業主，占2.6%;政府部門或事業單位領導者、職員、商務人員、第三產業服務人員最少，占1.8%。有0.9%的人居住或工作在高風險地區;99.1%的人未居住或工作在高風險地區。有超過一半的人偶爾使用共享物品，22%的人未使用過共享物品，而只有不到10%的人經常使用共享物品，從中，我們可以看出，我們身邊共享物品的普及率還很高，共享物品的受眾范圍在不斷變大。

對于在疫情期間共享物品的消毒情況的，有43%的人不了解，超過一半經常消毒，不消毒的情況占到最少比例。從中得出，疫情期間，共享物品的消毒情況很理想，各地區政府對共享物品的消毒政策很到位，大家對共享物品對疫情傳播的影響還是很看重的。有46. 5%參與調查的人員認為，共享物品不會對疫情防治產生消極影響，大家應該是考慮到政府定期為共享物品消毒以及部分地區疫情期間禁止使用共享物品等原因，所以并沒有過度擔心共享物品的傳染危害。

對于我們所在的當地政府在疫情期向對共享物品管控的措施， 從結果來看，大部分群眾了解到的政府采取的措施就是對共享物品進行定期消毒，這說明政府能夠采取一定手段保護對公共物品的安全使用。還有一些政府，在高風險時期，采取了禁止使用的措施。這很大程度上避免了公共物品傳染疾病的可能性。

對于認為疫情對共享經濟帶來的是積極或消極影響，25.4%的人認為是積極影響，58.8%的人則認為是消極影響。而在疫情期間選擇哪種出行方式的問題中，55.3%的人選擇私家車出行，36.9%的人選擇公交出行，僅有14%的人選擇共享出行。這表明了人們在疫情期間盡量避免共享出行，選擇更為安全的私家車。也從側面反映出共享經濟在疫情下的缺陷。在問卷調查的最后，大家都提出了自己對共享物品消毒的建議。有人提到在共享物品上貼上最近一次消毒時間以及消毒人員姓名，為共享單車等移動物品設置固定停車點，使用專人看護消毒，讓大眾了解消毒過程。

三、項目產品介紹

（一）項目創新性

本項目旨在研究出一款在疫情大環境下，兼具實用性，創新性與安全性的共享經濟產品。采用網絡問卷調查和實地考察等方案，分析大眾對共享經濟的態度，運用頭腦風暴并結合自身師范專業實際，提出一款市場上缺乏的共享筆記型APP。

（二）項目產品功能

作為一款以共享筆記為主要經營計劃的學習類APP，“云箋”既需要根據多維度區分不同層次的內容，滿足不同人群對筆記的不同需求，也需要以最快捷的方式幫助用戶找到所需要的內容。因此，這款APP將具有強大的檢索功能和多維度檢索能力，以清晰的分類為用戶提供方便快捷的檢索體驗。

“云箋”APP旨在為筆記上傳者和下載者提供互利共贏的共享平臺，因此，筆記上傳者可以通過上傳筆記獲得虛擬貨幣并提現，下載者則需通過購買虛擬貨幣以下載需要的筆記。這給予了筆記創作者上傳筆記的動力，同時也督促創作者提供更優質的筆記來獲得相應的報酬。下載者可以免費閱覽筆記的精選內容以判斷是否是自己需要的筆記，而后再進行購買閱讀。閱讀筆記后，下載者需要對筆記進行評分，平均分數越高，該筆記將被列為優質內容登于平臺首頁，可以被更多用戶發現。筆記內容屬于作者原創，因此平臺將提供完善的維權服務系統，一旦發現筆記內容未經原作者允許而被轉載，平臺將竭盡所能幫助原作者維權，力求共享筆記的合法化，專業化。

四、市場分析

（一）同類產品分析

根據我們對同類以共享筆記為主要經營計劃的產品進行的分析，目前市場上有幾款相似的APP。但通過對比發現，這些APP主要受眾人群為學生群體，而“云箋”APP則是面向學生，教師，律師，醫生等社會各界人士，受眾面更廣，包含的內容更豐富全面。另外，“云箋”APP采用虛擬貨幣這一概念，為筆記創作者帶來更大的利益，在一定程度上能解決就業問題。此外，還有部分書籍類共享筆記產品，對比于虛擬共享筆記平臺，這些產品內容較為固定和單一，獲取渠道相對繁瑣。

（二）發展優勢分析

由于疫情影響，我國的網絡課程需求迅速擴大，線上學習逐漸火爆，人們更注重追求高質量學習方式，因此網絡學習市場也將越來越大，這也將會成為諸多消費市場中非常具有潛力的市場，“云箋”app是一款旨在滿足以學生為主要潛在用戶同時涉及老師，醫生，律師等用戶的網上學習平臺。

1.加大審核力度

可以不停的加大“云箋”APP平臺的審核力度，再進一步完善自身的經營模式。堅守口碑。對于審核結果為惡劣虛假信息傳播的用戶，給以第一次警告，第二次封號處理，對惡劣行為絕不容忍。堅持高質量水平，拒絕低質量傳播，主旨就是高質量筆記，不同于市面上Timing，百度等平臺不斷擴展的內容邊界，“云箋” APP的內容相對較窄，致力于筆記和經驗的傳播。

2.容易挖掘潛在用戶

在小學初中告高中階段，學校都有明文要求，平常不允許攜帶手機，對于這類用戶，我們可以向學校或者任課老師介紹? “云箋”app的即時性以及實用性，進而讓其在學生學習中和教師教課中達到線上學習的效果。而上了大學之后，大學生可以自由使用電子學習產品，他們都是“云箋” APP最好的潛在用戶。

3.價格親民，開放征稿

“云箋” APP的內容結構可以分為免費和付費兩種，免費內容來源途徑主要為自主分享本人的筆記以及經驗，而隨著眾多名師的加盟，還會有更多內容上線。收費有嚴格標準，使用“虛擬貨幣”擴大消費能力，其收費筆記內容設置有試看章節， 免費試看可以降低消費者對筆記內容質量的懷疑，促進消費者進行消費。

.4渠道方便，促進交流

“云箋” APP準備上線安卓和IOS 兩個版本，幾乎能夠覆蓋全部智能手機用戶。

用戶與用戶之間的分享、溝通、推薦，也能夠增加“云箋” APP 的用戶關聯。自媒體也會互相進行推薦互動，增加“云箋” APP 的曝光度和知名度。

（三）用戶群體分析

1.主要受眾群體：學生群體

學生群體是本APP的主要受眾人群。學生學習成績與學習進度因人各異，在互聯網的發展下，學生的學習與網絡的聯系越來越密切，而網絡在學生的學習中起著至關重要的作用，學生的學習不再局限于課本知識，學習資料獲取渠道也不再局限于書店、圖書館等實體商店。本APP可發表各類學習筆記供用戶下載使用，學生可根據自己學習需要自己下載，實現筆記高效共享，可提高學生學習效率。本APP還提供交流平臺，吸引學生互相交流學習經驗，提高自身科學文化水平。

2.其他受眾群體：教師、醫生、律師等社會各界人士。

本APP的主要功能是實現云端筆記共享，各界人士都可以憑借這個平臺上傳筆記或者下載優質資源，或者經驗交流，提升學習、生活、工作等水平，實現互通有無，互惠互利。

在互聯網時代，生活節奏不斷加快的同時，信息獲取渠道也在不斷增多，而通過網絡是獲取信息資源的最便捷的途徑，各行各業都離不開信息交流，這就為本APP提供了廣大而又廣泛的用戶群體。

五、營銷策略

（一）營銷模式

1.利用大數據分析用戶群體并針對性投放廣告，與學習類，社交類app合作植入廣告內容。

2.聯系具有大量粉絲量和有巨大引流能力的博主，網紅，明星等，與app進行合作，為app帶來流量。

（二）盈利模式

1.廣告模式

在app主頁面插入廣告商制定的內容，當用戶點擊時就會跳轉至指定頁面，這種模式比較直觀，容易吸引用戶的注意。

2.積分模式

通過app內部積分兌換商品的模式與廣告商實現互利共贏。用戶可通過上傳筆記及充值虛擬貨幣獲得相應的積分，積分累積到一定程度，可以兌換商品，例如視頻平臺VIP卷或購物平臺滿減卷等。

3.下拉刷新

當下拉列表刷新時，廣告商投放的廣告將出現在頁面頂部，節約空間成本，不影響用戶使用體驗。

4.入口模式

與學習類app或社交類app合作，在云箋app的內部設置這些app的固定入口，這種模式能做到很大程度上的引流。同樣，這些app也能為云箋app帶來流量。

5.提成模式

云箋app提出虛擬貨幣概念，上傳者與平臺商議后為自己的筆記定價，平臺對筆記上傳者進行抽成30%左右。

6.虛擬幣充值

筆記下載者需購買虛擬貨幣從而購買相應的筆記進行閱讀。

六、項目維護

（一）設置意見交流版塊

app內部設置意見交流欄，提供給用戶反饋與發表意見或建議的渠道，app工作人員定期收集意見欄的內容，對app進行改進與創新。

app內部設置AI智能小助手，實時為用戶解決問題，此外用戶還可以尋求人工服務，有專人負責解答用戶的問題并處理app存在的缺陷。

（二）建立健全平臺維權體系

筆記內容屬于作者原創，因此平臺將提供完善的維權服務系統，一旦發現筆記內容未經原作者允許而被轉載或，平臺將竭盡所能幫助原作者維權，力求共享筆記的合法化，專業化。app內部付費內容一律禁止轉載，如發現被轉載或作商業用途，平臺將尋求法律保護，必要時進行取證并通過法院起訴，力求維護原作者與平臺的合法利益。

（三）進行市場調查

app在正式投入運營之前，先進行一段時間的試運營，根據用戶的體驗改進相關內容，包括設計風格，頁面布局，內容質量，內容更新速度以及產品功能等方面。在app投入運營后，平臺會進行市場調查，分析用戶人群，了解用戶最希望看到哪些內容以及app存在的缺點與不足，同時分析相似型app或書籍類產品，積極創新與改進，吸引不同年齡階段，不同社會地位，不同職業方向的新用戶，與同類產品拉開差距，并提供用戶所需要的個性化服務。

結論

隨著商品經濟和互聯網的快速發展，共享經濟概念被越來越多人所了解，共享經濟產品幾乎滲透進我們生活的方方面面。受新冠疫情影響，共享經濟暴露出諸多缺點與不足，并急需轉型與調整模式。在此基礎上，文章提出了一款基本不受疫情影響的共享筆記型app“云箋”，這種將筆記與互聯網結合起來的新形勢，相信會受到人們的廣泛歡迎，同時在一定程度上解決就業問題，為創新創業提供參考。

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作者簡介：

王怡琳，女，生于2001年2月，漢族，江蘇昆山人，江蘇大學本科在讀，英語師范專業

基金項目：江蘇大學2020年大學生實踐創新訓練計劃項目，項目編號：202010299666X