高職院校機房管理中的常見問題與對策探索

周麗珍，陳洪濤

（淄博師范高等專科學校，山東 淄博 255130）

隨著信息技術的飛速發展，計算機技術已廣泛應用于各個層面，特別是在高職院校的教育教學中，計算機實驗室是最重要的教育輔助手段。高職院校的教學特點是注重技術和應用型人才的培養。計算機實驗室是培養學生計算機操作技能的重要教育場所。計算機實踐可以幫助學生發展實踐技能和創新能力。隨著大學信息教育的深入發展，計算機實驗室在其他領域開展了許多與計算機相關的實踐課程，并完成了各種任務，例如技能競賽，各種測試的在線報名和各種培訓，多元化的教育。高強度的使用頻率會導致計算機機房中設備的大量丟失，并增加計算機機房中設備故障的頻率。有必要對常見的問題加以總結，以確保計算機機房中設備的正常運行。尋求合理的解決方案并確保機房教育和服務的順利進行。

1.高職院校機房的重要性

隨著數字化校園的建設，高職院校的計算機實驗室不僅要滿足學生計算機課程的一般教育要求，還要滿足學生業余時間進行計算機練習和完成家庭作業的要求。為學生提供了在線學習的條件。在計算機實驗室中，有越來越多的課程要求無紙化考試。除了受教育的需要外，許多高職院校還在進行基于計算機的考試，例如全國計算機分類考試和各種職業資格考試，并且還將有許多需要使用計算機實驗室的培訓任務。如果經常使用的計算機房沒有專人管理，一旦癱瘓，就會嚴重影響正常的教學秩序，也將影響大學的社會服務功能。

良好地管理和維護計算機實驗室，為教師、學生和社會創造更好的環境，是計算機實驗室管理人員的一項重要工作。機房的管理和維護質量也是大學計算機化水平的重要體現，必須高度重視。

2.高職院校機房的當前使用情況

隨著社會的進步和網絡信息技術的發展，計算機實驗室在高等職業學校中變得越來越重要，不僅是計算機科學專業學生的主要教育場所，而且還是各個領域的教育當中負荷運行已成為許多大學的主要問題。由于每個專業都有不同的學習內容和學習軟件，因此會出現軟件不兼容的情況，并且每天上機的同學有很多，計算機使用的時間和頻率通常會超負荷。除了對計算機進行操作和培訓外，還必須進行各種教育，這給機房的管理帶來了很多困難。

3.高職院校計算機室的管理問題

3.1 教育

當前，高中學院的老師在計算機實驗室中上課時經常使用自己的計算機來控制學生的計算機，但是由于網絡建設問題，部分計算機未不受控制。如果對學習過程不感興趣，使用計算機的學生可以執行免費任務，例如修改壁紙，安裝游戲等。在此過程中，計算機很有可能會發生故障或被中病毒，從而很難以管理計算機室。另外，學生有時需要使用U盤來存儲在使用計算機時創建的文件，這可能導致U盤的病毒進入機房中的計算機并影響其正常運行。會給管理計算機室帶來了困難。

3.2 環境方面

在建造高職院校的計算機室時，一般在教室中安裝計算機并連接相關電路，因此無法充分考慮環境的溫度，濕度，通風，電壓控制等，并且存在以下問題：不考慮計算機灰塵。注意到許多計算機在運行過程中產生的熱量可能會導致故障，例如藍屏和崩潰。高壓會損壞主機組件并積聚灰塵，這會導致反應過熱，損壞計算機接線并增加管理人員的工作量。

3.3 設備設施的維護

使用計算機時不可避免地會發生一些硬件問題，例如黑屏，崩潰等。面對這些問題，大多數教師和學生都是通過強制關閉并重新啟動計算機來實現的。這不僅不能解決問題，還縮短了計算機的使用壽命并增加了計算機管理員的管理難度。同樣，盡管學校擁有計算機機房，其計算機具有用于教學的必要軟件，但是每個專業課程都有特定的計算機軟件要求，因此教師在計算機實驗室中為計算機安裝了新程序，以優化計算機實驗室環境中的軟件。這是管理人員的職責。

3.4 日常使用

高職院校機房課程的組織是根據學校課程的教學需求而定的。在實際教學需求增加的情況下，教師必須在各方的同意下使用學校的計算機室，這會影響正常課程的發展。在計算機室的日常使用中，計算機室的管理缺乏明確的職責分工，通常需要完成設備和設施的維護，環境清潔、故障排除、上機課程以及其他職責，并承擔一些維護人員的職責。

3.5 機房管理中可能忽視的安全問題

機房中電源、電線密集，并且由于使用集中式電源，存在更多的安全隱患。容易發生火災。但是，在實際管理中，關于大學計算機室管理的注意事項很少。而這方面的疏忽并不利于保證學生的人身安全。學生在進入機房時，會帶入灰塵，引起靜電。有些機房管理過于松懈學生將水杯、食品帶入機房都是安全隱患。容易引發火災，造成不必要的經濟損失，威脅學生的生命安全。

3.6 維護工作不及時，各方溝通不利

當學生在使用計算機時出現故障或有新要求時應當及時向老師報告，不過上報不及時老師將無法及時向機房管理員提供反饋。另外，高校機房利用率很高。必須按時檢查和維護計算機機房，這些問題導致維護計算機房中的軟件和硬件。延誤可能會延遲完成課堂培訓作業的質量和數量，影響高校機房的使用。

4.加強高等學校機房管理的幾項措施

近年來高校課程信息化教育改革的深入發展，在高校機房中執行的教育任務繼續增加。如何科學有效地改善高校機房管理和維護水平高，滿足課堂教學要求，提高機房效率，主要根據以下方面進行分析：

4.1 定期升級系統補丁以檢查和查殺病毒

計算機操作系統容易受到病毒攻擊，需要定期更新、升級病毒數據庫版本。與獨立計算機不同，機房計算機在共享的局域網上，它們彼此容易受到攻擊。降低感染病毒的風險在網絡管理中心的幫助下，關閉網絡權限，利用帳戶登錄并指導學生采取個人預防措施。

4.2 強化網絡監控管理系統

高校機房管理系統分為以下板塊（見圖1），為加強高等學校機房管理必須加強監控管理。監控概括為：開始---鎖定機器---授權認證---解鎖機器---生成日志、進度監控、消息處理、屏幕監控，整體應采用windows系統編程，圖像壓縮編解碼技術，該模塊分為學習者端和管理者端。整體應分為客戶端和管理員端，可以利用相關操作完整的高質量機房網絡監控。其中，實現身份驗證功能使用windows服務程序編寫方式，這是一種相對簡單的程序編寫方式，具有可靠性強、自我保護能力強的優勢但是，監視模塊的自我保護功能的實現采用CanStop屬性設置為False并禁用服務管理器、雙進程監視等。由此保證了網絡監控管理系統可以更好地服務于高校機房。

4.3 高職院校應增加機房管理人員，加強管理人員的培訓

維護計算機室是一項日常且繁瑣的任務。需要專業人員必須每天檢查和維護，以便及時找到現存的問題。解決問題并按時解決。只有專業人員才能使高校機房科學和有效的管理。學校為機房管理人員提供了所需的學習和實踐機會。必須認識到機房管理的重要性，并繼續加強新技術和新管理。必須可以拓寬學習方式，與其他大學的更多經驗交流以及專家的持續改進，才能更好地管理高校機房。

高職學校應增加機房管理人員，加強對管理人員的培訓。高職院校應定期進行培訓，以充分增加機房管理人員的數量，提高機房管理人員的技能水平。增加機房管理人員，提高技術水平，可以及時解決機房中的計算機故障，保證機房的正常使用和培訓工作的順利開展。

4.4 高職院校應加強機房安全管理

安全不是小事，所有部門必須高度重視安全問題。為了加強計算機實驗室的安全管理，高職院校首先將滅火器放置在計算機實驗室中，并定期進行更換。其次，機房管理人員應定期檢查機房的配電板、接線板和電纜，以確保機房內的電纜和開關沒有損壞或老化。如果電纜損壞或過時，管理員必須及時修理以防止起火。另外，良好的防盜工作是加強機房安全管理的重要因素。高職院校可以采取措施，通過加強機房安全管理來防止計算機丟失并保護公共財產，例如在機房中安裝攝像頭。

針對機房的現狀和機房運行中存在的主要問題，高職學校應采取因地制宜的措施，積極采取措施，不斷完善機房的管理體系。機房管理和增強機房管理培訓以提高機房管理人員的技能水平。另外，有必要加強機房的安全管理，以免發生火災和泄漏的危險。

圖1 高校機房管理系統模塊

5.解決策略

5.1 嚴格執行機房管理系統

開發一套完整的機房管理系統，嚴格執行該系統，并從思想上讓教室中的師生按照機房管理系統標準進行實施。每個學期開始時的第一門計算機實驗室課程應該教給學生宣講機房的管理制度，并培養學生良好的計算機操作習慣。根據學生人數，對計算機實驗室中座位的順序進行排序。這樣可以對每個人負責，可以有效地提高計算機機房管理的效率。下課后，機房管理人員應擔任主管，盡快核實機房的使用情況，并確保已安裝機房管理系統。

5.2 實現高校機房的服務器端合理搭建和分組管理

在大學機房服務器端實現合理的搭建和分組管理，無論是管理系統的核心還是基于服務器端的部署，應該選擇性能更好的服務器。在服務器上安裝服務器端配備工具，并且結合配置環境與管理系統，在教育實踐和維護實踐中相關數據和經驗表明，這種服務器端配置可以更好地利用數據。將其保存在硬件上，然后將上傳的系統鏡像傳遞給客戶端不容易造成數據丟失，并且系統可以完成部署要求方面，以便下一次系統部署將更快運行。高校機房維修老師常常對每一個房間，每一組機房管理的分組管理，這樣便可以實現獨立的遠程管理。原則上，高校機房會實現利用機房分組管理，實驗教師客戶端和學生客戶端分別管理，可以使用不同級別的管理終端不會相互影響，對于權限的開放和部署、重新啟動和喚醒系統、修改系統指令等都可以更加便捷

5.3 師生共同努力，維護良好的計算機實驗室環境

良好的計算機實驗室環境可以激發學生的學習熱情，也有助于計算機設備的正常運行。計算機操作對環境溫度和濕度有嚴格的要求。如果溫度和濕度控制不當，將會嚴重影響計算機的使用。在高溫環境下，機箱電路將加速老化。在嚴重的情況下，電路會燒壞。如果溫度過高，CPU的正常運行也將受到影響，并且計算機將崩潰。如果計算機機房中的濕度過高，則電子組件的表面會形成一層水膜，絕緣能力會降低。在嚴重的情況下，存在短路的風險。因此，計算機室的溫度應保持在18C至25C之間，相對濕度應在40至60C之間。計算機設備的工作環境，計算機室的師生應合作克服困難，保持計算機室的正常溫度和濕度。

機房管理員、教師和學生必須共同努力，以保持機房清潔整齊，因為機房中有很多設備，衛生方面的盲點相對較多。在每天下課后，老師應在場進行監督衛生清潔，并且還應在現場對計算機室負責人進行監督，以確保清潔效率。還應該叮囑學生在計算機實驗室中進行灰塵清理任務，主要是清理計算機機箱和服務器機箱上的灰塵。灰塵會影響外殼中電子設備的散熱。在嚴重的情況下，線卡和CPU會燒壞。如果天氣太潮濕，則會短路，并且主板和顯卡會燒壞。清潔時，需要通過從主板上卸下硬件設備（例如內存和圖形卡）來清潔金手指。如果長時間使用硬件設備（例如內存和圖形卡），則長時間使用后，與空氣接觸可能會在金手指的表面上形成氧化層，從而導致接觸不良，請使用橡皮擦擦除并清潔金手指表面。

5.4 系統維護軟件的安裝

機房計算機設備系統的維護是機房管理中的關鍵任務，也是最艱巨的任務。在許多機房中有數百個計算設備，人工一臺一臺地管理是不現實的。不僅費時費力，而且效率很低。我院采用的集智云桌面管理系統對機房管理非常有效。系統可以立即更改機房中計算機設備的USB端口，可以為每臺計算機執行分區保護和硬盤還原，并且可以在系統出現故障時還原系統。這些功能可以有效地防止由移動存儲設備引起的病毒傳播，有效防止學生的系統磁盤上的非法文件刪除操作而導致的系統崩潰，并防止學生下載游戲、電影和安裝其他軟件。集智云臺桌面的另一個優勢是一鍵式操作，即在機房中的計算機上安裝新軟件、系統和軟件更新，并且該操作可以通過流式傳輸功能同時完成，從而節省了時間，并提高機房維修的效率。

5.5 標準化機房運維硬件設備

為了加強機房中計算機設備的硬件維護，首先必須確保電源的穩定性。恒定電壓和電流是計算機設備正常運行的基本條件。如果電源不穩定，主機將頻繁重啟，從而嚴重損壞計算機系統和硬件設備，電流過高也會將燒毀主機的組件。因此，計算機房必須配備穩壓電源，以避免斷電并確保電壓和電流穩定性。其次，在正常操作條件下，請勿經常打開和關閉計算機室內的設備，并且在關閉計算機時，請關閉所有應用程序軟件并正常關閉系統。此外，機房管理員在進行硬件設備維護時應注意不要使用電源，應先關閉電源并釋放人體上的靜電，以免產生靜電，否則外殼中的電子設備會被燒壞。

5.6 制定完整的機房建設計劃

要制定完整的機房建設計劃，首先要根據所使用的培訓軟件的需要選擇計算機硬件配置，其次要根據培訓內容的特點來設計機房布局。可以訪問并進行調查。通過結合其他高校的設計優勢，參考計算機機房管理和維護中存在的問題，設計了出色的方案，幫助管理和維護以后的計算機機房。

6.結語

在高職院校中，管理計算機實驗室是一項繁瑣、長期性的工作，需要學校領導和行政人員認識到其重要性，并不斷加強學習。通過學習，不斷探索，隨時總結經驗并提高機房的整體效率，高職院校機房能夠更好地履行其確保教育和服務社會的職能。如今的網絡發展速度正在加快。高職院校機房的管理人員負責日常工作，分析當前存在的主要問題，并根據學校的實際情況采取適當的行動，為開展教育活動打下良好基礎。