網絡新媒體為企業民主管理工作提供新渠道

隨著網絡新媒體的快速發展，社會的民主建設也在發生巨大的革新。網絡新媒體對企業民主管理的影響，隨著新媒體在企業單位的迅速蔓延，企業民主管理工作載體更加豐富、渠道更加廣泛、效果更加明顯。在這樣的背景之下，唯有與時俱進，針對新的形勢展開深入思考和探索，才能讓新媒體成為企業正常運行的重要支持力量而非阻礙。

近年來，隨著信息技術的高速發展，微博、微信、抖音等網絡新媒體已深入地滲透到職工的生活與工作之中。“新媒體”已經成為當前社會的信息傳導中樞、信息經濟的主導市場和信息文化的前沿陣地。在當前信息高速流通的新時期，新媒體覆蓋面廣、傳播速度快等特點使其受到各地企業單位的空前重視，新媒體的出現也為職工更好地維護表達權、知情權、參與權和監督權等權益提供了新的渠道，推動著企業民主管理向縱深發展。

一、網絡新媒體是企業推動民主管理進程的新渠道

新媒體的簡短性、廣泛性、快速性和保密性，有利于其廣泛使用，新媒體的這些特性注定了它的興起，也注定了它將成為企業推進民主管理的理想陣地。

（一）新媒體的先天優勢使它成為民主管理的重要工具

當前，越來越多的政府組織重視并參與到新媒體的研究與注冊，加劇了新媒體的影響力。各地企業單位也紛紛開設認證微博、微信和抖音，發布最新信息咨詢、政策法規、決策通知等，職工通過微博、微信和抖音等就能夠直接與本企業或企業領導深入互動，直接交換雙方意見，促使企業與職工的互相理解，企業也能夠獲取第一手職工反饋信息，職工能夠直接掌握企業決策部署、政策制定的依據與目的，雙方相互坦誠，極大地促進廠務透明化與政策的人性化。在交流過程中，職工可以免于恐懼，掙脫現實當中各種身份的束縛，可以更簡單、更直接、更自由的表達自己的利益訴求，直言不諱地對企業政策或領導干部進行批評監督。同時，企業在處理熱點和難點問題時，職工通過新媒體迅速圍觀，從而促使企業提高辦事效率，縮短響應時間。

近年來發生的重要事件和熱點話題，幾乎都是從新媒體開始傳播擴散，網絡輿論監督的案例不勝枚舉。很多企業都開通了官方微博、微信公眾平臺和官方抖音賬號，通過這些新媒體及時發布崗位招聘、獎金分配、提薪晉級、最新政策等，接受職工的監督，聽取職工的意見，搭建了企業與職工實時聯系溝通的平臺。

（二）新媒體與傳統媒體相互借力放大民主管理效益

傳統媒體在傳播形態上都是單向傳播，職工的接受基本上是完全被動的，其形式也是一點對多點，其信息反饋需要周期。而新媒體，由于職工的互動，傳播形式變成了多點對多點，給了職工參與選擇的空間，每位職工都可以向企業傳達自己的觀點。盡管傳統媒體傳播速度較慢，但傳播信息量較大，依賴傳播簡短內容的新媒體還不能與之抗衡。職工在了解具體事件經過或具體政策內容時，只能依賴于報紙、廣播、電視等傳統媒體。企業在廠務公開工作中，可利用新媒體進行事前通知，發揮新媒體傳播速度快、范圍廣的優勢，先引起職工的注意，再通過傳統媒體發布正式內容，讓職工了解制定政策的具體內容，即可達到新媒體與傳統媒體相互補充，相互借力的效果。此外，新媒體傳播形式更加多樣化，比如抖音或微信發布即時通知，擺脫了時間和空間限制，而傳統媒體受到地域和出版時間的限制。由于傳統媒體與新媒體各有利弊，因此，企業在運用傳統媒體與新媒體開展民主管理工作時，要根據實際情況，避其所短、優勢互補、新舊融合，建立科學高效的民主管理渠道。

調查發現，一些企業應用新媒體和傳統媒體相互配合，開展職代會在線直播、座談會、招聘等工作。整個工作過程新媒體和傳統媒體密切配合，做到了公平、公正、公開，發揮了極好的宣傳效果。

二、網絡新媒體優化企業民主生態環境

新媒體在企業民主管理中的應用被越來越多的人關注和認同，職工普遍認為網絡新媒體有助于拉近企業與職工距離。新媒體改變了職工與企業的接觸方式，使民主管理工作的方法更加多樣、高效。

（一）新媒體提升職工代表大會成效

健全以職工代表大會為基本形式的企事業單位民主管理制度，是保障職工參與管理和監督的民主權利的主要途徑。因此，職工代表大會是企業民主管理的一項基本制度，是集中職工智慧、聚集職工力量、推動企業發展的重要途徑。發揮好職工代表大會作用，對企業民主管理關系重大。新時期，新媒體在召開職代會過程中可以承擔越來越多的角色，應用新媒體的即時性，可以全程報道職代會召開盛況，讓職工及時了解職代會召開情況、職工代表履責情況和企業制度的修訂情況。同時，普通職工也可依托新媒體對主席團成員或職工代表提出質疑和意見，讓普通職工也能參加到職代會當中，使職代會全程公開、透明，更好地發揮出職代會在企業民主管理中的作用。

一些企業在一年一度的職代會上，應用新媒體對職代會的盛況進行了報道。通過微博、抖音發布職代會照片和行政工作報告主要內容，職工在新媒體上評論和轉發上千條，很好地宣傳和學習了職代會精神。同時，職代會可以增添網友提問環節，職工可以通過微博在線與公司領導交談，職工代表也可通過微博了解職工關心的熱點和難點問題，更好地發揮代表作用。通過新媒體在職代會中的應用，可以實現普通職工第一時間收看會議進程，第一時間了解會議精神，第一時間聆聽會議報告，提升了職代會成效。

（二）新媒體提高廠務公開質量

廠務公開是擴大基層民主，維護職工各項權利的重要途徑。目前一些企業廠務公開內容深度不夠，公開形式單一，監督效率低等問題依然存在。新媒體的出現將從三個方面深化廠務公開工作：一是深化廠務公開管理。廠務公開將不僅僅依靠傳統媒體進行公開，新媒體的出現將縮短廠務公開周期。如，傳統媒體更新信息周期長，以往季度公開的內容，可依靠新媒體實現當日公開。廠務公開的管理也從現實走向了網絡，工會工作人員只需面對著電腦和手機，便可實現對廠務公開的及時和有效管理，使廠務公開管理更加方便、高效。二是深化廠務公開形式。以往廠務公開依靠各種會議、公開欄、報紙等傳統媒介，廠務公開應用新媒體后，企業還可通過手機飛信、微信和微博等新媒體向職工發送企業臨時通過決議、最新實施的政策和活動費用使用情況等，使得廠務公開的渠道更加廣泛，形式更加多樣化。三是深化廠務公開內容。以往廠務公開內容只涉及企業重大經營活動、職工福利、廉政建設、人事任免等重大事項上，廠務公開載體的單一決定了廠務公開內容不全面、不深入。應用新媒體進行廠務公開便可彌補傳統媒體進行廠務公開的缺陷，實現對職工身邊的小事和職工關心熱點的即時公開。應用新媒體進行廠務公開的周期短，可以實現每天一更新，甚至每小時一更新，這樣使廠務公開內容更加豐富與全面。

新媒體在企業民主管理工作中的應用，為保障職工的知情權、參與權、表達權、監督權等權利提供了新渠道。新媒體所搭建的虛擬平臺，建立了企業與職工新的平衡機制，有利于凝聚職工力量，理順職工心氣，對于建構和諧企業有著積極的推動作用。但同時也要注意到，這種全新的局面，從客觀上要求相關工作人員保持審慎的態度，對當前存在的不足和問題展開分析，結合新媒體的時代背景提出新的優化建議，切實推動企業的向前發展。