行為互聯(lián)網(wǎng)：從IoT到IoB

焦建利

2020年10月20日，Gartner發(fā)布了企業(yè)機(jī)構(gòu)在2021年需要深挖的九大重要戰(zhàn)略科技趨勢。其中，行為互聯(lián)網(wǎng)（Internet of Behaviours，IoB）被列為九大重要戰(zhàn)略科技趨勢之首。

1.什么是行為互聯(lián)網(wǎng)？

行為互聯(lián)網(wǎng)簡單地說就是使用數(shù)據(jù)來改變行為。它實質(zhì)上是試圖通過數(shù)據(jù)挖掘來理解人類行為，與位置、面部識別等相關(guān)的設(shè)備實質(zhì)上可以充當(dāng)映射客戶行為的指南。行為互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合了直接關(guān)注個人的現(xiàn)有技術(shù)，如面部識別、位置跟蹤和大數(shù)據(jù)。因此，行為互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和行為心理學(xué)三個領(lǐng)域的結(jié)合。

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）是由互聯(lián)的物理對象組成的網(wǎng)絡(luò)，這些物理對象通過Internet收集并交換信息和數(shù)據(jù)。企業(yè)開始利用面部識別、位置跟蹤和大數(shù)據(jù)對個人行為進(jìn)行追蹤，并將這些行為與購買火車票等數(shù)字活動進(jìn)行交鏈。物聯(lián)網(wǎng)會將觀察到的操作參數(shù)與期待的操作參數(shù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，然后指示物理實體執(zhí)行某些指令，如今，物聯(lián)網(wǎng)逐漸延伸到了人類身上，即行為互聯(lián)網(wǎng)（IoB）。行為互聯(lián)網(wǎng)（IoB）所做的就是理解這些數(shù)據(jù)，并將其附加到特定的人類行為，如購買或在線關(guān)注特定品牌，將其視為技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和行為科學(xué)的融合。

在報告中，Gartner指出，當(dāng)COVID-19病毒大流行迫使工廠暫時關(guān)閉后，那些回到工作場所的員工發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)被傳感器或RFID標(biāo)簽“盯上”了，這些技術(shù)被用來確定他們是否定期洗手。計算機(jī)視覺還可以確定員工是否佩戴口罩，并且用喇叭來警告違反規(guī)程的工人。采集和分析這種行為數(shù)據(jù)來影響員工在工作中的行為方式，這被稱為行為互聯(lián)網(wǎng)（IoB）。

2.從IoT到IoB

行為互聯(lián)網(wǎng)（IoB）的目的是捕獲、分析、理解和響應(yīng)所有類型的人類行為，從而允許使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法中的新興技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展，來跟蹤和解釋人們的那些行為，監(jiān)控人們的行為，并施加激勵或抑制措施，以影響他們朝著期望的一組操作參數(shù)執(zhí)行。

與IoB真正相關(guān)的是，它不僅具有描述性（分析行為），而且具有主動性（檢測影響哪些心理變量以帶來一定結(jié)果）。舉例來說，假如你正在使用的冰箱是一款智能冰箱（也就是IoT家電），這款冰箱的功能不只是幫你保鮮食物，而且會通過長期觀察，對冰箱內(nèi)的食物種類、結(jié)構(gòu)和各自的存量進(jìn)行學(xué)習(xí)，一旦庫存不足，智能冰箱就會提示要補(bǔ)充什么，甚至直接自動幫你下單。再如，在我們逛京東、淘寶、拼多多的時候，這些平臺的智能算法會不斷地推薦商品給你，而這些推薦的商品時不時地會打斷我們原本的購物計劃和行為路徑。

3.行為互聯(lián)網(wǎng)是大趨勢

根據(jù)Gartner的說法，行為互聯(lián)網(wǎng)可能仍處于早期階段，但是據(jù)Gartner估計，到2023年，行為互聯(lián)網(wǎng)將對全球40%的人口的個人活動進(jìn)行數(shù)字化跟蹤，以影響我們的行為。到2025年年底，全球至少有50%的人口將受到至少一項行為互聯(lián)網(wǎng)計劃的影響，無論該計劃是來自政府還是來自私人公司。

行為互聯(lián)網(wǎng)（IoB）被選為Gartner2021年九大重要戰(zhàn)略科技趨勢之首，你覺得這對于在線學(xué)習(xí)和數(shù)字化學(xué)習(xí)來說意味著什么呢？