基于情景文化的跨文化交流策略初探

【摘要】在分析高情景文化和低情景文化概念的基礎上，通過對比中文和英文語言表達的差異和中西體育文化的差異，進而反思中國文化的特征，為跨文化交流中的辯解和勸說提供策略和操作手段。

【關鍵詞】情景文化；跨文化交流；辯解；勸說

【中圖分類號】G728.8 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007-4198（2021）06-129-03

【本文著錄格式】高敏.基于情景文化的跨文化交流策略初探[J].中國民族博覽，2021，03（06）：129-131.

一、高情景文化和低情景文化

美國著名人類學家愛德華·霍爾提出了跨文化交際中文化分類的一個維度——“情景”。根據“情景”在溝通中發揮的作用對文化進行分類，將其分為高情景文化（high-context culture）和低情景文化（low-context culture）。

高情景文化的情景依賴性較強，在高情景文化中大部分信息是通過情景和講話人本身體現的，只有少量信息是通過言語表達出來的。講話人和聽話人都熟知情景在傳達信息中的重要作用，而不將言語表達的內容作為溝通信息的主要來源渠道，采取含蓄語言表達內心世界的想法。也就是說，溝通的言語是模糊的、不精準的，注意力主要放在講話人身上而非講話內容上。周圍的環境、肢體語言、面部表情、語音語調等對于信息的理解至關重要。為了更精準地理解講話人的真實含義，高情景文化的交流中通常會選擇面對面溝通。

低情景文化的情景依賴性較弱，在低情景文化中大部分信息是通過言語表達出來的，幾乎沒有要通過情景或講話人本身傳達的信息。他們認為如果不能用語言將思想清晰地表達出來，聽話人就不能準確領會全部意思。只有用言語清晰、直白地表達清楚自己的思想，對方才能按照自己的思想行事。低情景文化的溝通更為直接，交流時措辭更加精準，習慣于提供盡可能多的細節信息，傾向于選擇合適的詞匯進行講述和總結，預設條件為聽眾和講話人共享的背景知識較少。因為溝通的措辭嚴謹準確，關注言語內容本身，所以低情景文化中書信、電話、傳真和電子郵件溝通是可以代替面對面溝通的。

二、中文和英文語言的差異

甲：這一點兒小意思，請笑納。

乙：你可真有意思，怎么也來這一套。

甲：哎，只是意思意思。

乙：啊，真不好意思。

A： This is a little gift as a token of my appreciation. Please do take it.

B： Oh， arent you a bit too polite？ You should not do that.

A： Well， it just conveys my gratitude.

B： Ah， thank you then， though I really do not deserve it.

中文版對話中出現了四次“意思”， 其中的“小意思”“真有意思”“意思意思”和“真不好意思”在英文版對話中分別對應“gift”（禮物）、“polite”（禮貌）、“gratitude”（感激）和“thank you”（謝謝）。從分析中可以發現，在中文的交流中，人們習慣于用隱晦、含蓄、委婉的措辭表達自己的真實含義，聽話人需要察言觀色，結合交流的情景來領悟談話人所要表達的真實含義，因此，在交流中聽話人更關注交流的情景，如環境、副語言表現等，而輕視交談的言語內容本身。在英文表達當中則采用直白、清晰露骨的方式表達內心的思想，情景依賴性較低，其預設前提為講話人和聽話人沒有共享的背景知識。

中文采取間接的言語交流方式，溝通簡單、模糊，期望聽話人能通過關注情景領會所要表達的真實含義，這與漢語的螺旋型思維模式息息相關，即：習慣通過迂回曲折、旁敲側擊的方式表達自己的真實意圖。英文采用直接言語交流的方式，表達邏輯清晰、直截了當、細節詳盡，把內心的想法全部通過言語表達出來，毫無保留，這與英語的直線型思維模式相關聯。因此，中西文化的差異在語言表達上也能體現出來。在跨文化交際中應盡可能遏制“以我為中心”的潛意識，對聽話人文化背景加以了解研究，多站在聽話人的角度選用表達措辭，提升溝通的流暢度。

三、中西方體育文化差異性的分析

中國民族傳統體育的發展以休閑娛樂為主，其中一個重要的原因在于其地理環境的特殊性，其主要目的在于修身養性，這源于中國傳統文化中“中庸”與“和”的思想。武術、太極拳等至今仍為受眾群體頗廣的休閑體育項目，這些項目的競技性較弱，即便是進行競技，其目的也不是為了追求輸贏，而是含蓄的點到為止。武術是這樣的狀況，其他項目更不用提了。總體上講，中國民族傳統體育注重整體，在對抗中也講求“中庸”與“和”。

反觀西方體育文化，其發展背景是海洋型地理環境，人們更主張和熱衷于冒險性和競爭性強的活動，與此同時，也在不斷追求強健的體魄、精湛的技藝和技巧以及完美的速度與力量，旨在超越自我、超越他人，突出自我。這歸因于西方盛行的“個人主義”思想，在這種背景下逐步形成以競技為主的體育文化形態。因此，西方體育文化注重“個體”，講求競爭與超越。

受中國傳統文化的影響，中國民族傳統體育以“中庸”為核心價值觀念，在比賽中皆體現“和”的文化觀念。西方體育的靈魂是競爭，追求更高、更快、更強，在速度和力量方面主張不斷挑戰和突破，超越極限，推崇個人英雄主義。西方體育文化使人成為對象的強者，同時又是自我面前的弱者；中國傳統體育文化為自我面前的強者，同時又是對象面前的弱者。

根據阿倫·古特曼的理論模型，體育被定義為身體的、競爭性的和組織性的游戲，相對的則是自發性的、非競爭性的游戲和智力競賽。不難看出，體育概念中一個重要的特征是“競技性”，西方體育直截了當地指向競技性，提出“追求更高、更快、更強”的理念，在行動中也是突出個人成績，推崇個人英雄主義。而中國民族體育則在理念上追求“中庸”與“和”，在賽事當中強調“友誼第一，比賽第二”，弱化其競爭的本質特征，在行動中也是體現點到為止，不將輸贏作為終極目標。中西體育文化的對比能表現出中國是高情景文化的國度，而西方則屬于低情景文化。

四、中國文化特征

中國有著悠久的歷史，儒家思想是對中國社會影響最深遠的思想之一。無論從靜態的語言表達，還是從動態的體育運動方面講，都體現著含蓄、內斂的精神。中國文化屬于高情景文化，主要特征有：

（一）注重情景，重形式輕內容

在交往中，更加注重對圈內背景知識、既定規則的了解，注重對與事件相關信息的了解，而不注重對于事件本身細枝末節的了解，亦可以簡單說成重形式輕內容。如在商務談判中，首先關注的是會場布置、對方的態度、重視程度等與談判相關的事情，其次才是談判內容。在談判中強調“和為貴”，在大多數情況下，談判只是走形式。

（二）喜好含蓄，注重啟迪

自古以來，中國人都強調含蓄，注重朦朧美。比如詩詞歌賦，傾向于營造一種意境，讓讀者根據意境去推測作者的寫作意圖。說事情的時候，強調點到為止，怕傷及對方顏面，尤其是在表達反對意見時，特別隱晦，需要對方仔細琢磨。因此，在表達的時候多用間接表達，喜歡鋪墊，不愿意開門見山直奔主題，而是通過一些情景的暗示和非語言的暗示，引導對方猜自己的意思。

（三）人情味濃，感性多于理性

中國強調仁義泛愛，人情味濃，注重感情的人際關系，制度和理性意識欠缺。崇尚和諧，注重友誼。在情與理中，往往偏向于情。直覺思維占主導地位，邏輯思維次之。由于崇尚和諧、謙遜，因此礙于情面，往往不提出反對意見。

五、跨文化交流中的辯解策略

自我辯解就是主動地表達自己真實的想法，通過適當的言行維護自己的正當權益。在同西方人溝通當中，東方人往往不習慣進行自我辯解，殊不知這樣會增加溝通障礙，往往會引起誤會，讓對方認為自己支支吾吾、不夠真誠坦率，進而阻礙順暢、高效交流的進行。鑒于中西方文化的差異，從高情景文化和低情景文化的維度進行思考，就我們與西方人交往時的自我辯解方面提出以下建議。

（一）盡量避免含蓄表達

西方文化屬于低情景文化，多用直接表達；中國文化屬于高情景文化，多用間接表達。因此，在自我辯解時，一方面，不要脫離交際情景和具體話題去談一些不著邊際事情，要直奔主題；另一方面，不要遮遮掩掩、說話繞彎子，在尊重對方的基礎上，表達要盡量直率和明晰，因為西方人不像中國人那樣習慣于推敲對方意思，他們更喜歡坦率和把話說透。

（二）理性多于感性

我們屬于關系導向型文化，注重人際關系。而西方文化更加強調制度和理性的人際關系。因此，在進行自我辯解的時候，要理性思考，以理服人，不能糾纏于人際關系。此外，要保持清晰的自我意識和對他人尊重的態度，要敢于說“不”，在西方人看來，實事求是地表達意見很重要，不會有傷雙方的和氣。因此，自我辯解時要理直氣壯、口音清晰。

（三）觀點明確不能似是而非

中國人善于使用辯證思維，講話模棱兩可，而外國人習慣采用邏輯思維，清晰明了。因而，在自我辯解的時候，要觀點明確，語言富有邏輯性。選擇有分量而又適當的字眼和語氣來申明自己的處境和看法，不要用不肯定的贅語，也不要吞吞吐吐，斷斷續續。

（四）借助非語言表達、強調、重復等手段清楚表達自己

在用外語表達思想的時候，我們不如用母語表達得那么清楚、透徹，因此在辯解時要借助強調、重復的手段以及體態語言讓對方更清楚地領悟我們所表達的意思。

（五）彰顯自信大方的風范

中國人強調謙遜，而西方人強調自信。在自我辯解時，要采用開放而禮貌的姿勢，運用適當的手勢和生動的表情來表明自己坦率的態度，同時保持適度目光接觸，顯示出自信心。否則，會給對方一種底氣不足、唯唯諾諾的消極印象。

六、跨文化交流中的勸說策略

在跨文化溝通中，通過循循善誘的勸導達到目的、產生實效可謂一門藝術。勸說的目的是讓對方認識到自己的問題所在，改變原有的想法態度，進而做出最優決策。下文將結合跨文化交流案例基于情景文化講述勸說的策略。

隨著國際化程度的日益提升，我們周圍有不少西方留學生。有一個留學生正在讀三年制碩士學位，現在已經是第三學期末。但是，由于不善于交往，除了很少的幾個朋友，和別人包括導師聯系也較少，加之在網絡游戲上花費的時間過多，課程沒有學好，論文選題也沒有眉目，有時他言談之間露出灰心的情緒，想放棄學業。作為輔導員，看在眼里，急在心里，希望他要努力拿到學位，結合情景文化背景進行勸說。

鑒于是對留學生進行勸說，屬于跨文化溝通，其本國文化為低情景文化，而我國又屬高情景文化，加之留學生在我國已經待了近一年半，所以存在對高情景文化的適應。因此，可以先通過迂回和攻心戰術等高情景文化溝通的手段啟迪其反思自我，然后再采用高談闊論、巧設形象的低情景文化溝通手段對其進行直擊靈魂的直白勸說效果最佳。具體操作思路如下：

首先，采用迂回戰術，從對方最不經意的事情說起。先以約留學生朋友參加聚會或一起聽講座為話題切入。邀請留學生朋友參加聚會可以幫他擴大交際圈；邀請他聽講座可以引導他把更多注意力放到學業上。鑒于，留學生朋友不善于交往和因沉迷游戲耽誤學業，因而“參加聚會”或“聽講座”的邀請，總會觸及到他內心深處的傷痛，會引發對方訴說自己的想法。

其次，采用攻心戰術，深入了解對方的需要。第一步以“參加聚會”或“聽講座”為話題，會引發對方訴說自己的想法。如果這位留學生朋友能聯想到自己的處境，主動談論自己目前的內心想法最好；倘若這位留學生朋友沒有將自己的處境說出，那么我需要再次引導他，可以通過詢問其最近的生活學業情況來誘導他談論心聲。這個步驟的主要目的在于讓對方吐露心聲，通過積極傾聽，準確把握對方想法，進而為下一步對癥下藥做鋪墊。

再次，采用高談闊論，開闊對方視野。通過第二個步驟，對留學生朋友的思維動態會有準確的定位，能把握住主要是消極思想侵占了他的腦海，因此開闊對方視野，引導他換角度思考，重新審視問題是第三步的目的。這一步的開導，要提及兩個層面的東西：一是，朋友圈小的原因是多方面，這與他身在異國有很大關系。不過經過三個學期的相處，其實很多同學都愿意和留學生交朋友，所以今后多參加一些校內活動，一定會結識很多朋友。二是，現在是第三個學期，研究生生活才走過一半，還有一半的時間來攻克學業，準備論文。中國人強調“勞逸結合”，研究生前一半時間“逸多勞少”，那么后一半時間需要“勞多逸少”。主要從這兩點來緩解留學生朋友的沮喪心情，讓他看到希望之光。

最后，巧設形象，寓抽象道理于形象之中。在引導留學生朋友改變思路后，可以通過舉例子，來進一步鼓勵他，進而樹立信心。比如講述《永遠不晚》的例子，讓留學生朋友明白：只要開始，永遠不晚。這一步的目的在于，用事實說話，增強說服力，進一步鼓勵外國朋友堅定信心，走出消極情緒的泥潭。

七、小結

情景是剖析文化差異的一個維度，高情景文化和低情景文化提供了一扇看待跨文化交流問題的窗口。以中英文語言表達差異和中西體育文化差異的分析為起點，結合高低情景文化知識反思中國文化的特征，進而為跨文化交流中的辯解和勸說提供了策略和操作思路的來源，減少跨文化溝通中“以我為中心”現象的出現。

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作者簡介：高敏（1991-），女，漢族，山西定襄人，碩士研究生，助教，研究方向為英語翻譯、教育心理學。