“三管齊下” 提升企業管理質效

劉立

今年以來，國網灤平縣供電公司緊跟國網冀北電力有限公司、國網承德供電公司黨委工作部署，聚焦“兩個標桿”總抓手和“三抓一防”工作思路，跳出承德、立足冀北學經驗、找不足、補短板，細化措施，規范管理，從績效考核、基層管理、設備運檢三個方面入手，不斷破題、解題，全面提升服務質量和管理能效，積極營造健康安全、和諧規范的供用電環境。

強化績效考核 撬動內生動力

今年上半年，灤平公司從考核評價和獎金分配兩個方面入手，調整績效模式，發揮績效考核激勵作用，讓肯干事、干成事的人得實惠，真正實現干多干少不一樣、干好干壞不一樣。

一方面，不斷優化完善涵蓋各項業務的“一體系、三方案”，即鄉鎮供電所狀態評價體系和供電服務、配網巡檢、臺區線損獎懲方案，真正將評價標準落實到人，大力實行打分排名與考核獎懲、崗位調整、評優評先相關聯的“三掛鉤”機制。同時動態調整考評內容及標準，按月打分排名，對多次考核排名靠后的單位和個人進行通報。

另一方面，該公司結合指標排名、日常工作貢獻度、部門負責人日常評價等因素，對每次績效獎金的發放進行分檔，真正實現多勞多得、優勞優得。

在年中供電企業評價中，灤平公司臺區線損管理指標排名冀北第一名，由此，相關指標責任人獲得提質增效績效考核第一檔的獎勵。上半年，該公司以績效考核撬動企業發展內生動力，配網設備巡護質效完成值、客戶服務滿意指數完成值等指標位居冀北前列。

夯實基層管理 激發一線活力

供電所是供電公司的最小單元和服務的前沿陣地，抓好基層管理對提升供電公司整體能力至關重要。在灤平公司年初“兩會”的經理工作報告中，提出“要不斷提升供電所綜合能力，今年選取1至2家供電所作為標桿進行重點打造，通過優化管理模式、創新方式方法，不斷總結逐步形成一套可復制的典型經驗，在其他供電所推廣，最終實現所有供電所的進位提升”。

緊接著，“四小”管理模式、指標二次分解、線路承包到人……一系列創新舉措和管理方法在張百灣鎮、長山峪鎮供電所落地實施。在標桿創建工作的帶動下，灤平公司其他供電所借鑒經驗、比學趕超，在內部掀起了一股學習先進、爭當先進的熱潮。

灤平公司為減少層層傳達會議精神造成的信息丟失和壓力衰減，自年初便開始推廣扁平化管理模式，實行每雙周會議所長參會，大型專業會議電工組長列席，會上“點名道姓”指出問題、分析問題、解決問題，真正做到“一竿子插到底”。各供電所通過一起曬成績、比業績，真切的感受到壓力的同時，也找到了自身所處的位置和存在的癥結，為進一步完善提升明確了方向和路徑。

此外，該公司還通過微信群進行“一工單一分析”，由專業部門在群內通報工單所屬的供電所、產生的原因及下一步整改措施；開展“指尖上的承諾”系列服務行動，為用戶送上印有供電所聯系電話的指甲刀、紙抽等小物品等等。

上半年，灤平公司共有10家供電所實現“零投訴”，各項指標穩步提升，其中張百灣鎮供電所的臺區線損、電費回收等指標完成情況遙遙領先，并入選國家電網有限公司最佳實踐供電所。

推進協同聯動 提升運維質效

灤平公司供電所現有農電人員176人，55歲以上農電人員占比30.11%。隨著退休人員的增加，供電所日常巡視和檢修力量嚴重不足。針對供電所人員力量不足的問題，該公司推動供電所從獨立運維向跨區域融合運維的方式轉變，臨近供電所相互結對，打破屬地運維限制開展聯合巡檢，實現區域融合、專業互補。

同時，面對線路存在的難尋缺陷，灤平公司對該模式進行了延伸和拓展，通過抽調專業人員和供電所骨干力量組成柔性團隊，協助屬地供電所巡視的方法，做到問題線路“一次巡視全部處缺”。

今年3月，灤平公司通過“集中作戰”的方式，組織14名專業人員對發生頻繁停電的10千伏巴營513線路進行集中巡視處缺，僅用半天時間，新發現故障點3處，處理缺陷7處，后期該線路未發生頻繁停電。隨后，通過復制該運維模式，再次成功解決了其他2條10千伏線路頻停問題。目前3條線路運行平穩，實現了頻停和工單的“雙零”目標。

上半年，灤平公司10千伏線路跳閘率同比壓降29.36%，超額完成“軍令狀”任務，供電質量指數排名冀北第二名。

百舸爭流，奮楫者先。灤平公司將繼續貫徹落實冀北公司和承德公司部署要求，錨定目標，奮發進取，以高水平管理助力該公司高質量發展。