基于大數據分析對煤礦員工崗位價值的應用研究

李 偉

(國能神東煤炭集團有限責任公司信息管理中心，陜西 神木 719315)

0 引言

隨著信息化技術的迅猛發展，促進信息化在各行各業應用范圍的不斷拓展，加快信息化與產業化社會的進一步融合，穩步推進各行各業的轉型升級。同時催生了大數據分析技術對信息化應用過程中產生數據的價值挖掘，進一步深入掌握各行業發展的核心邏輯關系，助推企業管理決策，解決企業發展核心問題，使得大數據技術也在各行各業中得到廣泛應用。在企業管理信息化建設過程中，也逐步引入了大數據理念和相關技術，尤其在人力資源績效管理上得到廣泛應用。運用大數據分析優化員工評選規則，利用多維度數據對員工崗位進行全方位、立體化的動態評價，有利于對員工真實的行為進行公正評價、規避主觀因素影響，規范員工評選流程，完善和改革企業績效考評體系，樹立愛崗敬業的氛圍，實現員工個人價值，促進企業的長久健康發展。

隨著煤炭企業各項業務的快速發展，全面提高企業競爭力成為管理方面的重中之重。要想企業快速持久的發展，必須堅持以人為本，信賴并認可員工所從事的每一個崗位，讓每一個崗位都能夠最大化發揮出其應有的價值，體現每一位員工所從事工作的重要性和價值性，認可每一個崗位、每一名員工所創造的價值。建立員工主人翁的意識，充分發揮員工的主觀能動性，積極參與到各自崗位的日常工作中，發揮個人的創新能力，把普通的工作做出精品、做出高度。

1 煤礦員工崗位價值的現狀分析

在目前煤礦崗位管理過程中，崗位認可程度存在很大差異。一方面源自公司內部對崗位管理的劃分，關鍵技術崗位、普通崗位、檢修崗位、運行崗位；另一方面源自工資水平和人們對工作分工認識的差異。導致員工思想意識里對本崗位的認可度不足，對別人的工作崗位認識存在偏差和不足，在整體管理中沒有充分激發員工的積極性，導致在實際工作過程中不能夠很好地發揮員工的潛能。而且在年度、季度、月度考核過程中缺乏可信賴的數據量化指標，考核評價結果缺乏說服力，導致員工工作積極性不高，對待工作消極懈怠，大大影響了工作效率和管理提升。

公司的發展在于人才的培養。尤其是立足于基層崗位專業人才的培養和隊伍的建設，基層單位人才隊伍的建設更是關乎企業長久發展的基石，是企業轉型升級的前沿陣地。特別是信息化快速發展的今天，基層技能型人才的培養更加緊迫，同時要有留住人才的機制，提高基層人才的待遇水平和發展通道。樹立技術工作的核心意識，管理服務于技術的理念，扭轉技術服務于管理一邊倒的思想。因此建立合理的評價體系，體現員工技術工作含量，樹立技術是企業發展的重心，通過實際的工作記錄來評價員工的價值，在工資水平和待遇方面體現員工的付出與技術創新。這樣才能充分激發員工在日常工作過程中的主觀能動性，才能真正體現員工在工作崗位上創造的價值。

2 煤礦管理信息化系統分析

2.1 人員定位系統

人員定位系統能夠動態記錄工作人員的開始工作時間、結束工作時間、經過各基站時間、運動軌跡、工作時長、井下工作狀態、預警報警等數據，可以將每個人的數據完整記錄下來，生成人員對應的文檔庫和行為軌跡庫。根據工作任務安排，可以建立不同人員在不同崗位對應的標準運動軌跡，對人員日常記錄的數據進行對比，自動評判員工的工作軌跡重合度。

在現有人員定位系統的基礎上，充分挖掘人員定位系統潛在功能，比對不同人員不同崗位對應的崗位標準庫，掌握人員工作期間是否有脫崗情況，工作狀態情況，任務完成情況等，并且在分析過程中結合AI自主機器學習算法不斷優化標準庫，使得考核分析更加精準，達到對人員當班工作記錄的自動評價。如圖1所示。

圖1 綜合通信及監控系統Fig.1 Integrated communication and monitoring system

2.2 簡道云內部市場化系統

簡道云內部市場化考核系統將部門人員的不同工作任務進行合理安排，具體到每個人當日需要完成的具體工作，并且下發到每個人。當班員工根據任務安排執行工作任務，每完成一項工作任務在系統中提交完成情況及存在問題。同時在下一班安排跟班人員對上一班完成任務情況進行檢查，發現問題及時整改，并對上班員工打分情況進行調整，以此形成一套完整的PDCA管理流程。

由此，人員每天的工作量和工作質量數據都能夠準確地記錄在數據庫中，按照工作量表及打分細則對員工工作進行自動打分，并且在打分過程中根據整體分值情況做整體分析，對打分細則進行進一步優化細化，使得工作打分更加合理。而且每位員工的工作完成情況都公開透明，有利于在員工之間形成一種正向的爭趕比超氛圍，真正實現多勞多得，少勞少得，打破國企管理長期形成的吃大鍋飯現象。

2.3 班組建設系統

班組建設系統通過日常積累的方式將人員年齡、學歷、培訓學習、技能提升、工作完成和科技創新等情況進行管理，比較全面地記錄了員工的整體表現，按照全公司統一的評分標準進行打分，最終積分累積情況作為考評一名員工的重要參考指標。

通過整體掌握員工各方面的細節情況，有助于在日常管理過程中對員工實行針對性管控。使得工作安排更加符合員工的技能特長，更能發揮員工工作的積極性和創新性。同時能夠根據不同員工的不同情況制定針對性的技能提升方案，讓每一位員工都有符合自己成長提升的渠道，都能夠在工作過程中不僅工資收入穩步提升，而且能夠在各自工作崗位上發揮個人能力，實現自我價值。

3 大數據分析的具體應用

大數據處理主要在于數據采集、數據處理、數據存儲管理、數據分析及挖掘和數據可視化。在煤礦實際應用過程中難度更大的在于數據的采集和處理，由于井下環境復雜多變，工作交叉難以區分，數據采集難度大，臟數據很多，后期需要大量處理，給數據分析結果的準確性帶來很大的干擾，影響考核結果。

為了進一步提高數據的準確性和完整性，分別從人員定位系統和簡道云系統著手，通過調研走訪的形式，了解現場在使用過程中存在的一些問題，給予技術支持和后臺開發。同時發現一批應用情況較好的使用單位，將設計好的模板在其他單位進行推廣使用。利用公司后臺開發資源，在公司層面開發更加全面的應用模板，結合各單位優秀的案例和現場確認的方式，進一步完善應用模板，在全公司范圍進行推廣使用，統一數據格式，確保數據能夠統一入庫，為后續模型使用和數據處理提供更加準確的有效數據。

3.1 人員定位系統數據分析應用

人員定位系統是煤礦井下能夠記錄員工入井時間、入井工作軌跡、入井人員狀態、入井工作時間和升井時間等信息的系統，可以有效記錄員工入井工作的全過程。將員工當日入井工作時長、遲到、早退、崗位軌跡重合度、員工不安全狀態或不安全行為等數據進行比對分析，根據評分標準對當班工作考勤情況自動給出評價得分，見表1。

表1 員工人員定位考勤打分排名Table 1 Employee orientation，attendance scoring and ranking 單位：分

3.2 簡道云系統數據分析應用

為了進一步規范和提升員工工作效率，充分利用當前成熟的信息、網絡技術，實現勞動定額管理的科學化、標準化、信息化，將員工日常的工作按照量表的形式逐項梳理出來，然后導入系統，員工根據自己當班的工作情況逐項錄入系統，系統會自動根據工作完成情況對工作進行打分，并且當班班組長和跟班領導會對員工提報的工作情況進行審核，并且下一班會對本班工作質量進行評價打分，最終形成員工的當班工作打分，形成閉環管理。如圖2所示。

圖2 簡道云計量工作流程Fig.2 Jiandaoyun measurement workflow

簡道云系統根據生產班和檢修班不同的工作流程，確定了不同的驗收方式，并在考核過程中形成閉環管理，員工在最終可以查看個人考核得分，做到日清日結，月底自動生成員工當月工作量得分。

3.3 員工綜合數據關聯分析應用

通過人員定位系統和簡道云系統基本可以達到將員工的工作過程、工作量、工作質量、工作狀態進行量化考核的目的，然后結合班組建設系統員工的個人基礎資料，統一建立員工的個人工作數據庫。按照標準將數據入庫存儲起來，然后利用數據庫處理技術對每個人的數據進行處理和分析。按照不同部門、不同班組、不同工種進行劃分，不僅可以實現打分的自動生成，而且便于對員工進行橫向和縱向的對比。如圖3所示。

圖3 員工畫像Fig.3 Employee portrait

通過大數據分析對不同崗位員工建立人才畫像，按照員工勝任力、工作量、個體特質和工作考核點，從4個要素所包含的信息和數據進而勾勒出員工的個性畫像，采集工作各相關系統數據掌握員工實時工作及個人動態情況，對員工每日表現情況進行綜合動態打分，實現對員工價值評價相對完整準確的一套考核模型和計算方法。通過員工自動動態打分，能夠滿足日常、月度、年度的考核評價，也是后續所有人才管理與發展工作的強有力依據。

通過對系統數據關聯綜合分析得出的考核結果，有清晰可靠的數據支持，都是在透明化的過程中日積月累得到的，很大程度上降低了人為干預和操作，有很強的說服力，做到公平公正。同時能夠很直觀地發現員工之間的差距與不足，以便根據不同員工制定更加合理和更有針對性的解決方案，幫助員工更好地實現自我價值。

4 大數據分析的效益預測

4.1 經濟效益

建立員工崗位價值評價系統后，使得員工的實際工作情況全過程記錄在系統中，系統自動對員工工作表現進行評價，直接影響其各項考核和薪酬績效，最終目的是實現制定勞動定額標準，實現計件分配。從而充分調動員工工作的積極性，在單位營造你追我趕的工作氛圍，激發員工創新創效，實現自我管理與自覺執行，即從“我知道”到“我認同”，再到“我接受”，最后到“我執行”和“我創新”。

4.2 管理效益

以崗位為核心，將企業管理重點由企業管理下移到崗位管理，由企業價值管理下移到崗位價值管理，由企業安全管理下移到崗位安全管理，由企業文化管理下移到崗位文化管理，由企業經營管理下移到崗位經營管理，管理重點下移到崗位，突出了“崗位”這一關鍵點在企業管理和企業文化中的核心地位和作用。

通過建立員工崗位價值評價系統后，各級管理人員能夠真實地跟蹤員工的實際表現，實時工作記錄全部存檔系統，對推進市場化及評先樹優提供了數據支撐，切實營造一種公平公正、積極向上的工作氛圍，更加強調各級管理的日常管理和日常考評。

4.3 社會效益

通過對本系統的研究和探索，為煤炭企業管理提供一種人性化的正向管理思路，探索一套真正適合煤炭企業的管理機制，將每一個崗位的價值進行價值量化，同時根據量化價值及人員工作表現進行崗位自然流動，將專業的人放在專業的崗位上，最大化實現人崗匹配，發揮人員的最大價值。

5 結語

利用大數據分析技術對員工工作全過程記錄數據進行分析處理，對員工崗位價值進行自動打分，每天工作情況通過系統自動打分生成，員工能夠及時收到當班打分情況，做到日清日結，月底自動生成當月工資表。并從多維度、多角度分析員工工作情況，可以針對性地對員工崗位技能進行提升，切實提高員工的整體技能水平，更大地發揮崗位價值。