多元傳播時代單向度的人的產生機制及其警示

□肖奎

在西方社會的工業化進程中，人的生存環境發生了新變化，人的異化成為了突出的問題。盧卡奇借助物化的概念率先展開了對西方工業社會的批判，物化指人的行為脫離人的控制，成為獨立的客體。他認為現代工業體系使人呈現出抽象化、客體化和原子化的物化特征?；艨撕Ｄ桶⒍嘀Z補充了盧卡奇的理論，提出了支配理論，對人的異化的現象做了概括。支配理論認為富裕的物質生活使人忽略了自身的異化，科學技術推動了人們理性意識的覺醒，但也導致了人們的盲目崇拜，科學技術成了支配社會的新神話形式。馬爾庫塞在馬克思、盧卡奇以及霍克海默和阿多諾等人的理論基礎上，提出了“單向度的人”。馬爾庫塞認為他所處的那個時代的西方社會是一個單向度的社會，科學技術滲透到人生活的各個層面，成功地壓制了人們否定性和批判性，使人們只有肯定性和順從性，進而變成了單向度的人①。

單向度的人現象在任何生產力受到限制的時代都會出現，探討單向度人是否存在本身沒有多大意義，真正有意義的是探究單向度的人產生的機制。多元傳播時代，傳播者、傳播內容、受眾、傳播技術等都在一定程度上導致了人的單向度化，探究其產生機制，并以此提出建設性意見，對促進人需求信息的多元化，以及人的全面發展具有重要意義。

一、單向度的人理論

單向度的人指的是現代工業社會中只有物質需求，沒有精神需求，只有肯定性和順從性，沒有否定性和批判精神的人②。不同于馬克思的政治經濟觀察視角，馬爾庫塞從科學技術發展的視角出發，發現了技術理性主導下，科技的發展導致了人的異化問題?，F代工業社會中，人們甘愿遵循組織規則和各項制度，在效率原則的指導下，人的順從性被放大，而內心的批判性和否定性被壓制，人們獲得了更好的物質生活，但與此同時，技術理性也造成了人心理壓抑的狀況。馬爾庫塞認為科學技術并非價值中立，而是包含了統治階級的意識形態，并試圖以單一的肯定視角為當前的社會制度做合理性辯解。

馬爾庫塞從四個層面展開對單向度理論的論述。第一個層面是單向度的人。他認為發達工業社會中，人在自我發展過程中的需求傾向于單向度的物質需求?？茖W技術轉換為生產力的效率在不斷提升，政治權力機構通過技術控制了人們的需求，導致了人們需求的異化。人們的需求不再取決于自身的需要，而是取決于工業機器生產了什么。社會中充斥的商業廣告大肆宣揚消費文化，外界在利益的驅使下將虛假需求施加在個人身上。人們處于同一個管理制度下，享受著同樣的物質條件，生活方式呈現出同質化的特征③。第二個層面是單向度的政治。從外部環境來看，西方社會的共產主義政黨和資產階級政黨在外部環境的威脅下走向融合，呈現出同化的趨勢。從內部環境來看，科學技術改變了工人的勞動方式，機器化作業降低了工人的勞動強度，無需思考的重復操作削弱了工人的批判能力，工人階級和資產階級之間的矛盾得以掩蓋。第三個層面是單向度的思想。作為現代哲學代表的實證哲學和語言分析哲學排斥形而上學。實證哲學強調感覺經驗，認為對日常經驗事物進行歸納總結即可得出客觀規律。語言分析哲學試圖清除語言中的形而上學“幽靈”，認為語言和客觀事實之間是投影和被投影的關系，對語言使用和語句組織的邏輯結構的分析即能夠揭示客觀規律。無論是實證哲學還是語言分析哲學，得出的經驗性結論都被不加批判地繼承。馬爾庫塞由此認為現代哲學喪失了否定性和批判性功能，淪為了資產階級政權的附庸。第四個層面是單向度的文化。高層文化是一種雙向度文化，其中包含的異質性元素與現實社會對立，具有批判性作用。然而高層文化同大眾文化的差異正在不斷縮小，文化工業正不斷地改造高層文化，大規模復制那些只肯定現實社會的文化，以大眾文化的形式呈現，雙向度文化逐漸被消解④。

單向度理論體現了人本精神，讓人們重新審視科學技術和人的關系，這種審視在科學技術被高度重視的現代社會，無疑有著重要的啟示意義。單向度理論也有其局限性。首先，人的需求在本質上由生產力發展水平決定，不同的生產力發展水平決定了不同的需求，馬爾庫塞所理解的需求已然超越了當前的生產力發展水平。其次，無論無產階級和資產階級之間的矛盾如何緩和，資本主義社會的固有矛盾不會消失，他主張通過資本主義社會內部的勞動階級的“大拒絕”來實現社會改革，并將改革的希望僅寄托在社會底層擁有反抗意識的群體身上，烏托邦色彩較為濃厚⑤。

二、多元傳播時代的單向度的人的產生機制

多元傳播時代意味著多元傳播主體，由于所處的社會地位不同，多元傳播主體傳播的信息包含了不同的價值觀念，代表了不同社會階層的利益。總體來說，多元傳播時代的傳播生態呈現出包容與并存的特征，但不可否認的是各種思想和意識形態之間存在著激烈的碰撞。對立價值觀念理性交流使得對立雙方的所持觀點在斗爭過程中相互融合滲透，對立價值觀念的非理性交流則導致人們的思維模式逐漸單向度化，呈現出簡單的二元對立的特征。與馬爾庫塞描述的人們只有肯定性意識的單向度思維模式不同的是，在簡單的二元對立的思維下，人們只有非理性的否定意識。從本質上來說，簡單的二元對立式的思維，也是一種單向度思維方式。以反智主義和民粹主義思潮的演變為例，它們都是基于從多個角度解決社會問題的目的興起，但最終都演變為對反對意見或者是對立階級的徹底否定，人們的思維方式由雙向度變成了單向度。這種二元對立的思維特征還體現在受眾對信息的處理方式上。相較于傳統媒體時代，多元傳播時代媒介信息呈爆炸式的增長，海量化的信息沖擊導致受眾處理信息的簡單化，激化了受眾二元對立式的思維模式。這種思維方式在新聞反轉事件中尤為明顯，受眾通常將各類觀點劃分成不同的對立面，對符合自己價值判斷的觀點不加批判地繼承，對立面的觀點則被全盤否定，呈現出簡單和機械化的思維模式特征。

媒體傳播信息不僅僅只是為了發揮社會效益，還包含營利的目的，無論是自媒體還是大眾媒體，都在一定程度上從事著將文化商業化的工作。對于媒體來說，受眾的數量和受眾的忠誠度是擴大營業額的兩個重要維度。一般來說，媒體首先會吸收盡可能多的受眾，然后通過后續的媒介經營策略維護受眾的忠誠度?；ヂ摼W連接了社會各個角落的用戶，構建了一個龐大的受眾群體。為了發揮互聯網用戶紅利的優勢，媒體需要尋求受眾感興趣內容的最大公約數，即共同興趣點。這也就是說，媒體必須要清除新聞作品中具有異質性、超越性等不為大多數受眾所理解的內容。在馬爾庫塞所處的那個時代，對文化進行祛魅工作的主體大多是媒體機構，而在多元化傳播時代，這個主體不僅僅是大眾媒體，還有自媒體。

媒介依賴理論認為，受眾會通過某種媒介來滿足特定的需求，當其他的媒介不能夠滿足自身的需求時，用戶對此類媒介的依賴性就會增加?；诙嘣黧w多元化的信息訴求，大多數社交媒體和新聞客戶端都內嵌了個性化內容推薦算法?？梢哉f，推薦算法降低了用戶的搜索成本，有著遠超人工推送的效率優勢，使用戶獲得了更好的使用體驗。用戶因此更加依賴搭載了推薦算法的媒體，本質上是對推薦算法的依賴程度加深。推薦算法將用戶包裹在由其營造的信息環境中，在一定程度上主導了用戶的信息需求。雖然推薦算法的底層邏輯在不斷優化，但目前主要是根據用戶的瀏覽歷史推薦相似的內容。在接觸大量同一類型的內容之后，用戶對于外部世界的認知受推薦算法控制，信息需求也在推薦算法的控制下趨于單一化。除此之外，借助推薦算法，消費主義有了新的生命力，商家對目標人群的物質需求定位更加清晰，廣告的投放更加精準，造成了目標人群的精神需求向物質需求傾斜。

在受眾被無限細分的多元傳播時代，媒體需要更加精準地把握受眾需求，以此獲得更多的流量。從短期效益來看，“流量為王”的傳播理念比“內容為王”的傳播理念更加適合多元傳播時代的媒體生存法則。首先，隨著閱讀時間的縮短，受眾的閱讀習慣越來越碎片化，深度閱讀較難吸引大多數受眾的閱讀興趣，“流量為王”更加適應受眾的淺閱讀需求。其次，以“內容為王”為傳播理念的內容制作周期較長，花費的人力物力等成本也較高，相比之下，以“流量為王”為傳播理念的內容更加具有競爭力。但是，從長期效益來看，“內容為王”的關注重點在于內容的質量，客觀性和社會效益都是其內容的選擇標準，是一種多維度的傳播理念。而“流量為王”的關注點只有受眾的注意力，流量是判斷傳播內容是否取得成功的唯一標準。多元傳播時代，互聯網中不乏為了流量而歪曲事實、煽動情緒的自媒體，造成了劣幣驅逐良幣的現象，即虛假信息的競爭力越來越強，以質量取勝的信息的競爭力越來越弱，“流量為王”這種單向度的傳播理念也將被更多的傳播者接受。

三、多元傳播時代單向度人現象的警示

作為單向度簡單的二元對立的思維方式，容易造成社會不同階層的對立，不利于社會和諧，人們應當尋求一種更加開放包容的思維方式。中華民族自古以來講究“和”文化，道家認為人應當順應自然，與自然和諧相處，儒家認為任何人之間都應該相互包容?！昂汀蔽幕鳛橹腥A民族傳統文化的核心被每一個時代的社會所推崇。當今社會，“和”的理念較多地體現在我國的大國外交思想中，在面對各國的發展時，我國提倡和平共處，在對待各國思想文化時，我國提倡“和而不同”。在多元價值觀念并存的互聯網世界中，也應該秉持一種雙向的“和而不同”的理念，不要一味地否定對立面的觀點，而應批判地繼承對立觀點中優秀的成分。

對待傳播觀念以及文化，媒體不能只有單向度的經濟思維，而應該考慮到傳播者的社會責任以及文化對于社會的意義。從漫長的新聞傳媒業的發展歷史來看，人們需要更加多元的傳播理念。以“內容為王”為傳播觀念的媒體有著更強的生存能力，他們通過呈現客觀事實取勝，能夠提高受眾的批判性思考能力，因此有著更高的認同度。當前，各類媒體已經找到了多元化受眾共同的興趣點，即娛樂化新聞。伴隨著文化工業大規模復制娛樂化新聞，文化產品的批判性功能同樣應該被強調，新聞產品中需要包含更多的對當前社會現象的批判性思考。

馬爾庫塞雖然認為科學技術的發展導致了人的異化，但他并沒有完全否定科學技術。他認為，西方工業社會中的科學技術造成的人的壓抑會到達上限，然后會衍生出一種新的強調“以人為本”的科技發展觀念。推薦算法應當體現人的多元化信息需求，除了目前比較常見的按照瀏覽歷史、地理位置、社交關系的內容推薦方式，還應該有更多隨機化、智能化的推薦模式，例如谷歌瀏覽器stumble upon應用的隨機內容推薦。在處理推薦算法與用戶的關系時，人應當始終處于主體地位，推薦算法始終是客體，但當前的現狀是用戶無法跳出推薦算法的包圍圈。為了保持人的主體性地位，用戶應當能夠自由決定各互聯網媒體推薦算法功能的開啟與關閉。

四、結語

技術的發展推動了社會的進步，也導致了人們對技術的崇拜感增加。被資產階級所推崇的技術理性成為發達工業社會中新的意識形態，他們將科學發展理念中關于人的價值的理念逐步排除，伴隨著科學技術對人的影響力不斷提高，人的異化現象也越來越得以顯現。多元傳播時代，媒介技術的發展造成了不同形式的單向度的人的現象，但從本質上來說，媒介技術的使用主體才是造成單向度人的根本原因?；诓煌氖褂眯枨螅顺尸F出不同形式的單向度化。因此，從傳播活動發生的流程來看，包括傳播者和受眾在內的各個傳播環節都應該體現人的全面發展視角。

注釋：

①彭洲飛.物化、支配理論和單向度的人——西方馬克思主義現代性批判的演進[J].遼寧大學學報(哲學社會科學版),2011(05):23-26.

②[美]赫伯特·馬爾庫塞.單向度的人——發達工業社會意識形態研究[M].劉繼 譯.上海:上海譯文出版社,2006:7.

③馬自力.馬爾庫塞的“單向度”理論及其現實意義[J].社會科學輯刊,2001(06):21-25.

④樓俊超.“單向度的人”形成分析——解讀馬爾庫塞《單向度的人》[J].現代商貿工業,2012(20):144-145.

⑤孫麗,孫大為.馬爾庫塞的“單向度人”[J].廣西社會科學,2008(06):49-52.