音樂類 App 誘導粉絲重復消費

李穎

數字時代，人們逐漸習慣了花錢購買藝術作品版權。近日，新華社發表文章，點名QQ音樂、酷狗音樂、網易云音樂等音樂類App誘導粉絲氪金。其背后，一方面是“粉絲”非理性消費，另一方面，音樂App也在煽風點火，誘導重復消費。

在數字版權時代，無論是體育比賽，還是電影，在視頻App上，花幾元錢購買后即可觀看，一旦消費者購買，原先的付費頁面已不存在，即便是退出程序，再次進入時也能直接播放。

然而，在網易云音樂、酷狗音樂和QQ音樂等音樂類App上，消費者在花錢購買版權后，音樂可以播放，但付費的界面仍在，同一個用戶可以重復花錢購買同一個作品，重復頻率從數十次到數十萬次不等。

不僅如此，頁面上還根據重復購買的數量多少列出冠、亞、季軍榜單，在某專輯的榜單上，一個賬號最高購買了同一張專輯重復達32萬次，消費達數十萬元。

據了解，會重復購買的人群里，“粉絲”占大多數，而他們的出發點是通過購買來提高偶像的作品銷量，這在“粉絲”口中稱為“打榜”。

音樂App所看中的正是這種的“氪金”行為，助推非理性式的“打榜”。一些歌曲的付費菜單里，在數量一欄下給出了“520”“1314”等默認選項，此外還推出類似“闖關活動”，“粉絲”在購買了一定數量后就可獲得某些福利，引導“粉絲”大批量地購買同一張專輯。不少“粉絲”都是無經濟來源的學生群體，家長們對此也疑惑不解。

知識產權專家認為，音樂App利用“粉絲”的“打榜”心態而重復購買專輯所獲得的利益屬于不正當收益，這與重復購買同一款實體CD不同，前者消費者沒有獲得兌價物，后者則兌價獲得了CD的物權。

另據南方都市報，類似的誘導粉絲不理性消費的現象還存在于其他平臺。國家網信辦在2020“清朗”未成年人暑期網絡環境專項整治中點名批評了微博、豆瓣等平臺存在大量誘導未成年人參與應援打榜、大額消費等行為，并視違規情節和問題性質，依法分別采取約談、責令限期整改、停止相關功能等處罰措施。