大數據時代背景下檔案職業角色轉型探究

鞠艷麗 郭均棟

【摘? 要】大數據時代背景下，檔案職業群體既有危機又有機遇，是在危機中被動沉淪還是抓住時代的機遇主動實現角色轉型，是檔案職業群體不得不深思的問題。論文主要從檔案職業角色轉型的必然性、可能性、艱巨性三方面進行分析，為檔案職業群體尋找職業出路，走出現實困境，彰顯自身價值提供借鑒指導。

【關鍵詞】大數據;角色轉型;必然性;可能性;艱巨性

【Abstract】Under the background of big data era， archival occupation groups have both crises and opportunities. It is a question that archival occupation groups have to think deeply about whether to passively sink in the crisis or seize the opportunity of the times to actively realize the role transformation. This paper mainly analyzes the inevitability， possibility and arduousness of the role transformation of archival occupation， so as to provide reference and guidance for archival occupation groups to find a career way out， get out of the realistic dilemma and reveal their own value.

【Keywords】big data; role transformation; inevitability; possibility; arduousness

1 引言

隨著全球信息化的高速發展，“大數據”與“大數據時代”已經被世界各國所重視。“數據”已經成為各行各業信息流通與傳播的主要形態，并且正在成為重要的生產要素。

在這樣的大環境下，任何學科與行業如果不想被時代所拋棄，就必須直面科技的洗禮與變革。檔案職業亦是如此，要想走出現實困境，彰顯自身價值，就必須重新審視檔案職業應該承擔的社會角色與應該具備的社會功能，并將社會對檔案職業的新期待內化為自己職業需求的一部分，從而成功地實現職業角色的轉型。

2 檔案職業角色轉型的必然性

2.1 檔案工作模式與理念還停留在“保管時代”

保管時代，檔案工作者就是單純的實體保管員。檔案職業角色被定義為：“為社會記憶保存單份實體殘余文件以備利用;被動地接受各部門移交的檔案;做著簡單的手工操作;少數研究館員做些編研工作等行為的總和。”隨著時代的發展與變遷，檔案工作雖然已進入“后保管時代”，但是檔案保管范式依然停留在保管時代，檔案實體保管與內容安全依然是檔案工作的重心[1]。就像美國著名的檔案專家埃文斯所說“信息時代最使人驚奇和令人遺憾的方面之一是檔案這種記錄信息的最古老而持久的形式，雖然對每個國家和民族都是唯一的和至關重要的，卻仍然很少為人們所知道和了解，因而，這個信息資源從總體上，還很少得到有效利用” [2]。這種“重藏輕用”“秘不示人”的管理理念與傳統的手工操作模式顯然與當今社會的開放、共享、創新等理念是相悖的。

2.2 “互聯網+”戰略迫使檔案職業必須擴展自己的角色

面對新的政策與機遇，各行各業紛紛做出響應，物聯網、云計算、互聯網等信息技術在政治、經濟、教育、醫療等領域廣泛應用，這種傳統行業與互聯網的跨界融合確實創造出了一些新的行業形態與發展生態。

所以國家檔案局在2016年4月印發的《全國檔案事業發展“十三五”規劃綱要》提到：檔案部門應積極應對新技術、新業態、新模式發展對檔案工作的要求和影響，創新檔案管理理念和管理模式;主動適應經濟發展新常態，創新檔案利用服務模式，有效提高檔案館公共服務的認知度和用戶滿意度。面對科技給行業帶來的巨大沖擊，檔案職業如果繼續處于傳統而又單一的“實體保管者”的角色中，無疑會被時代所拋棄。

2.3 大數據時代生產、生活方式的數字化

隨著數字技術的快速發展，世界已經邁進了數字網絡時代，人們的生產與生活方式、管理與認知方式都在發生根本性的變化。各行各業都在建立與自身業務相匹配的信息系統，并且能通過一些感知技術，如傳感器、微處理器等記錄其社會活動過程及結果。這些記錄正以數字自然的方式飛速增長，對這些海量數據的收集、存儲、管理與開發利用既需要檔案信息管理者與數字系統管理者之間的團結協作，也需要傳統的檔案管理人員具有對電子文檔信息安全保密管理的知識，能鑒別數據信息的價值，準確把握檔案保存與銷毀之間的尺度，具有控制大數據管理總成本的能力。所以對數據的管理，是檔案職業前所未有的挑戰。

3 檔案職業角色轉型的可能性

3.1 “后保管時代”的知識的提供者

對信息資源的爭奪儼然已成為當下的主流特征，誰擁有了信息資源誰就占領了行業的制高點[3]。為了適應時代的發展，檔案界提出了“后保管范式”，主張檔案實踐由“實體保管”向“信息管理轉變”，“檔案工作者由實體保管者向信息和知識的提供者轉變”。所以，當檔案管理從保管時代進入后保管時代，檔案工作者應對檔案用戶有更多的人文關懷，積極主動研究檔案用戶的需求，并對檔案資源進行有效的開發、對檔案管理模式進行技術上的創新，以便在海量的信息中能快速地為用戶提供高質量的信息產品和有效的知識，使檔案工作從側重載體保管轉向以知識為中心的管理，使檔案職業角色從單純的實體保管者升華為知識的提供者。

3.2 “電子信息化時代”文件的審計者

大數據時代，電子文件作為各社會組織進行業務活動的主要工具之一，已經成為承載檔案內容的一種主流客體。電子文件的生命周期需要經歷設計、形成、維護三個階段。在電子環境中，如果檔案人員不積極介入文件的形成保管過程，文件很可能不存在，或至少不可能被鑒定、保存、編目或提供利用。對電子文件的管理尤其強調前端控制。所以“我們不得不在電子文件形成之前就考察文件或產品背后的創造活動或創作意圖，以實現文件的前端控制，保證電子文件能被捕獲” [4]。這種從源頭對文件進行監督、審查、控制的做法，在國外被業內權威人士稱為“文件的審計者”，在未來“文件的審計者”將是檔案工作者要扮演的主要角色。

3.3 信息時代社會記憶的構建者

檔案是歷史文化遺產和社會記憶的重要組成部分，能真正反映人類生活的方方面面。但是檔案機構從古代以服務王權為主到現在成為政府部門的輔助機構，很長時間以來被鍍上了一層“政治”的色彩。由于政治性給檔案帶來的偏見根深蒂固，以至于我們的檔案很長時間以來都是以保存政府文件為主，忽略了其他社會領域的信息匯集。有些人開始反思“為什么我們要花那么多的時間、精力與財力來保管大量的政府文件，而不是保管體現音樂、藝術、情感等反映人類生活的檔案，甚至是宇宙本身的檔案？”該反思體現了社會對檔案工作賦予了新的期待，檔案的記憶功能除了服務于政治、權力，還應多一些生活的煙火氣息，所以檔案工作者應從社會需求出發，從被動的檔案實體保管者，轉變為積極的客觀公正的社會記憶構建者。

4 檔案職業角色轉型的艱巨性

4.1 檔案職業轉型需要先進的技術支持

知識提供、文件審計、信息捕獲的實現都是建立于高度發達的計算機技術、信息技術、移動互聯網技術等的應用基礎之上，并以此為主要特征，如云計算、元數據、云存儲、數據庫、文本挖掘、信息推送、信息安全等。而這些技術目前在檔案領域的應用水平總體不高。雖然計算機、電子文件管理系統已經在很多檔案部門被應用，但由于系統規格繁雜多樣，技術水平參差不一，具有對元數據捕獲功能與對電子文件來源真實性認證功能的系統卻寥寥無幾。如果在電子文件的收集環節都保證不了文件的真實、完整、有效，那么所謂的審計就是空談。電子文件的真實性、完整性、有效性尚難保證，知識提供與記憶構建也就無從談起。

4.2 檔案職業轉型需要高素質的人才

目前我國檔案從業群體總體狀況令人堪憂，由于檔案從業準入機制過于寬松，以至于檔案職業群體整體素質不是很理想。年齡結構偏老齡化，女性和兼職人員較多，受教育程度相對不高，缺乏扎實的專業背景與有利于本職業可持續發展的核心技術。大數據時代，“數字檔案信息內容廣泛多樣，外文文獻數量增多，檔案網站、系統平臺等運行和維護，對檔案工作者的專業水平提出了更高的要求”。所以加強檔案管理隊伍建設，培養專業型與技術型的復合型檔案人才，不應再停留在口號上，而要從制度方面規范檔案行業準入機制，從時代需求出發構建檔案人才培養計劃。

檔案職業角色轉型不會一蹴即至，但是檔案工作者亟需認真審視科技進步給檔案職業帶來的反面制裁，正確對待數據時代社會對檔案職業功能提出的新要求。內化時代精神，從傳統的檔案思維解放出來，樹立“數字化思維”“互聯網思維”“用戶至上思維”，在擁抱科學技術的基礎上從時代特點和社會需求出發擴大自己的職業圈，實現角色轉型，從而使檔案職業成為不可代替的職業。

【參考文獻】

【1】特里·庫克，劉越男.電子文件與紙質文件觀念：后保管及后現代主義社會里信息與檔案管理中面臨的一場革命[J].山西檔案，1997（02）：7-13.

【2】肖春紅.后保管時代檔案職業角色的轉變[J].山西檔案，2011（06）：18-20.

【3】楊智勇，周楓.面向智慧城市的檔案信息服務模式探究[J].檔案學通訊，2016（04）：44-49.

【4】謝凌奕.電子文件與后保管時代[J].蘭臺世界，2001（01）：7-8.