大數據時代河南語言服務產業發展的路徑研究

孫麗娟

【摘要】大數據作為21世紀信息化時代的代名詞，已經納入了“國家創新驅動發展”和“一帶一路”倡議的核心理念，并持續推動了我國各行各業、各個領域發展模式的革新與思維理念的創新。語言服務作為文化產業的重要構成和對外交流傳播的主要方式，必將面臨新的挑戰和發展機遇。河南作為人口大省，語言服務產業在新時期存在缺少頂層設計與長遠發展規劃等問題，未來的發展需要選擇有助于信息化蓬勃發展的新路徑。

【關鍵詞】大數據時代;語言服務產業;可能路徑

一、河南語言服務產業發展的現狀

語言服務產業主要是指生產語言產品、提供語言服務、發展語言行業以滿足各種語言需求的業態集合的總稱。不但包括語言培訓、語言學習、語言訓練、語言出版、語言翻譯，而且還包括語言技術、語言藝術、語言創意、語言康復、語言創新、語言研究、語言會展、語言測評、語言考核等行業。國家語委在“十二五”科研規劃和國家語言文字事業“十三五”發展規劃中明確提出要大力開展語言產業研究，促進我國語言產業發展。

我國實行改革開放40多年來，河南各行各業的發展迅猛，經濟增長突飛猛進，語言服務產業也隨之發生了巨大的變化。社會經濟發展極大地帶動促進了語言服務產業的繁榮，但由于河南省語言服務產業的布局缺乏頂層設計的規劃與指導，各個業態出現了發展不均衡的情況。就河南語言服務產業而言，發展比較好的有語言培訓、語言翻譯、語言團隊建設等，特別是英語服務產業領域。但其他語言服務產業的業態，如語言同行學習交流、語言會展展示、語言康復使用、小語種人才培養等情況不是很理想。針對這一問題，近20年來，河南相繼出臺了加快實施中原經濟區發展戰略，按照國家的總體要求頒布了創新驅動發展三步走的戰略，積極推進鄭州航空港經濟綜合試驗區建設，并結合省情設立了“鄭州新鄭綜合保稅區”。這一系列頂層設計的發展戰略，促使河南省對外開放和語言服務產業發展迎來了前所未有的大好機遇。從筆者掌握的文獻來看，河南省的語言服務培訓業，由于政府有相關的政策支持，英語語言培訓勢頭良好，發展較快，特別是在2010年前后，發展達到了高峰期。但近年來，河南省的外語培訓發展逐漸放緩，原因主要有：一是隨著整個行業逐漸發展成熟，優勝劣汰;二是消費者趨于理性，培訓行業的暴利時期已經結束，投資者對進入這一行業持謹慎態度;三是受整體經濟形勢的影響。

二、大數據背景下河南語言服務產業發展存在的問題

（一）缺乏頂層設計與戰略規劃，專業與行業指導欠缺

河南語言服務產業的發展，需要有明確的頂層設計與規劃，需要有規劃指導的具體可操作的措施，還需要有符合大數據需要的統計數據并開展相關研究，而這正是河南省在語言服務方面欠缺的。當下，各語言服務業態尚處于自發、分散、自生的狀態，急需政府的統籌規劃與整合，以逐漸形成獨立完整的語言服務產業體系。可以說，河南省的語言產業從學術領域到產業業態領域，在語言服務市場中存在很多不規范的地方，無論從行業的區域分布還是業務形態都缺少專業和行業的業務指導和管理，語言服務的大數據資源相對有限，也很難在短時期內全面掌握行業整體狀況。特別是在語言技術、語言藝術、語言創意、語言康復、語言創新、語言研究、語言會展領域，專業的管理與指導人才十分匱乏。

（二）缺少科學合理的語言服務評價機制，行業影響力需要提升

專業、產業與行業的科學評價是衡量一個產業或行業發展水平的重要指標，但目前河南省的語言服務產業在評價上還沒有達到十分規范的程度，甚至仍然是一個人人皆可自由進入、隨意涉及的領域。特別是有針對性的、符合大數據時代要求的語言翻譯的評價，雖然河南省也有傳統考試制度，但距離被列入國家執業資格證書范疇還有一段距離，且這種評價沒有完全成為進入翻譯行業的前提條件，現有的考試內容還存在機械、單一的問題，考試還沒有在大數據的指導下全面鋪開。依據筆者掌握的信息來看，到目前為止，也還沒有針對社會急需的各領域專業的、高水平翻譯人才提供有效的評價指標體系與嚴格的標準要求。

（三）語言服務產業創新不足，國際影響力不夠

在大數據平臺的驅動與影響下，語言服務產業將會實現語言服務與電子商務的有機結合，客戶可以根據需要在互聯網上直接選擇語言服務的項目，例如公司、語種、字數、服務要求等信息，然后通過線上洽談合作事宜，達成一致意見后可以順利實現線上服務，甚至遠程在線服務也能夠全部實現。這種大數據背景下電子商務的語言服務將會大大簡化服務流程。條件成熟時，還可以通過大數據實現語言、人才、技術、資本的有機結合，進而填補實地交易的不足。然而，河南省語言服務行業存在先天性不足，能夠在線隨時提供各個語種以及各個專業語言服務的功能還沒有實現，還不能形成高效智能的語言服務模式。多數語言服務企業尚未對大數據背景下的語言服務技術有足夠重視， 加之大多數中小企業綜合實力弱，基礎技術研究上投入不足。許多小型企業仍然局限于傳統的幾個人甚至個人獨立作業，云翻譯平臺、語料庫、記憶庫等計算機輔助工具尚未普遍應用，缺乏質量控制工具和語言服務流程管理。加上河南省現有的語言產業業態包含服務、產品等多種形式，市場準入門檻相對比較低，多數業態中小企業甚至小微企業的比例較高，尚未形成成熟的有大數據支撐的語言服務產業鏈條，整體發展質量不高，影響了河南省語言服務產業的國際化進程。

三、河南語言服務產業發展的路徑

（一）統籌規劃頂層設計，為行業發展提供專業指導

針對河南語言服務產業部分業態自發、分散的狀態，政府需要結合大數據時代智能化、信息化的要求，積極作出頂層設計的戰略調整，科學組織分管部門做好統籌安排，召集相關領域專家摸排河南省語言產業各業態的實際情況，精準把握存在的各種問題，通過實地考察、現狀調研、論證分析、學術研討等方式，拿出科學合理、有針對性的關于河南省語言產業發展的頂層設計，在此指導下，群策群力、集思廣益，擬定有建設意義、有專業指導和有實際價值的語言服務產業發展規劃。“深入研究這一時代背景下的語言政策與規劃問題，制定恰當的交流合作策略，努力規避語言文字差異所帶來的各方面的分歧、誤解和沖突，是‘一帶一路建設當中非常值得重視的課題。”在頂層設計理念和發展規劃的指引下，設置語言服務行業的指導委員會，同時設立河南省語言產業科學研究機構，并進行科學分工，為河南語言產業發展提供組織保障。

（二）合理設置評價機制，完善語言產業發展的支持政策

大數據時代的語言服務產業，需要結合數字化、信息化的要求，結合河南語言服務產業的中長期發展，急需政府出面協調，建立第三方的關于河南語言服務產業發展的評價機制，設定好河南語言服務產業評價的指標體系（可以結合需要，擬定評價的一級指標、二級指標、三級觀測點和支撐這些指標以及觀測點的材料）。除此之外，政府要制定出激勵性高、操作性強、科學合理的河南語言服務產業發展的政策，對河南語言服務產業進行引導、監督、規范、保護、扶持與服務。特別是在政府的扶持政策上，可以在各業態單位的土地、稅收、人才安置、獎勵激勵等方面進行大幅度的傾斜。在條件成熟的業態單位，可以適當設立語言產業發展的專項資助資金，幫優促強，給予特殊的幫扶和支持。

（三）積極依靠創新驅動，不斷提升語言服務產業的影響力

我國在2016年提出了國家創新驅動發展三步走的發展戰略。其后，各省結合發展需要，相繼出臺了相關的創新驅動發展戰略，河南也結合大數據時代的需要，政府牽頭，把學界業界等社會組織有機結合起來，共謀河南省語言產業的創新發展道路。信息化時代，以大數據為代表的新型生產要素對語言產業影響巨大，具有持續增長的可能性，也為帶動河南經濟、社會、文化、教育等各領域的發展提供了無限可能。雖然河南語言服務產業的產業架構已經初步形成，但是各個業態之間尚未建立有機的關聯，缺少整體的發展規劃和統一管理，因而勢必影響語言產業的整體高效發展。

可以說，河南語言服務產業的發展還處在初級階段，要實現真正快速發展，必須及時補充營養，而大數據時代的到來，正是補充養分的絕佳時機，語言服務產業必將搭乘著中原經濟崛起的順風車，開啟蓬勃發展的新局面。

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【本文系2018年河南省軟科學研究計劃項目“大數據時代河南語言服務產業發展戰略研究”（182400410319）的階段性成果】

（作者單位：鄭州工業應用技術學院外國語學院）