教師家訪規范化工作指引

張潤林 肖健美

摘? 要：家訪作為家校協同育人最重要也是最有效的途徑，首當其沖成為中小學強化家庭教育指導的重要工作。規范而有效的家訪將會促進家校共育的良性循環發展。家訪要做到目標明確、遵循原則、充分準備、實地訪談、情感連接、達成共識、同心共育、建檔跟進、全員普訪、制度保障。

關鍵詞：家訪;家庭教育指導;規范化

【中圖分類號】G785???????? 【文獻標識碼】A?????? 【文章編號】1005-8877（2021）12-0009-02

Guidelines for standardization of teacher home visits

ZHANG Runlin? （Primary and Secondary School Teacher Development Center，Dongguan City，Guangdong Province）

XIAO Jianjian? （Dongguan Senior High School，Guangdong Province，china）

【Abstract】Home visits are the most important and effective way for home-school collaborative education，and bear the brunt of the important work for primary and secondary schools to strengthen family education and guidance. Standardized and effective home visits will promote the virtuous cycle of home-school education. Home visits must have clear goals，follow principles，adequate preparations，on-site interviews，emotional connections，reach consensus，work together，file follow-up，general visits to all staff，and system guarantees.

【Keywords】home visit;Family education guidance;Standardization

家訪是學校教師與學生家庭溝通情況、密切聯系，指導家長開展家庭教育的一項常規性工作。其形式雖然古老，但在當前現代學校制度建設大潮和信息化迅速發展的背景下，家訪作為家庭教育指導重要而有效的途徑，對保障中小學生心理健康，呵護中小學生生命安全起到極其重要作用。教育部2020年秋季新學期要求中小學教育教學工作要做好八方面工作，其中第六條就是“密切家校協同育人”，要求中小學要通過“深入開展家訪”來密切家校聯系，強化家庭教育指導。但在具體教育實踐中，不少中小學受主客觀條件的限制，出現告狀式家訪、問題式家訪、任務式家訪、電話家訪等形式。家訪的針對性、互動性、實地性、指導性和有效性都不強，沒有真正發揮家訪在促進家校合作共育、助力學生健康成長中應有的作用。因此，家訪工作必須要制度化、規范化、常態化，做到目標明確、遵循原則、充分準備、實地訪談、情感連接、達成共識、同心共育、建檔跟進、全員普訪、制度保障。具體可按以下工作指引來開展。

1.家訪目的

第一，加強家校合作、暢通家校溝通渠道，推動學校教育與家庭教育的有機結合，為學生健康成長構建良好環境。

第二，全面實地了解學生的家庭成長環境，及早了解學生的家庭親子關系狀況，發現潛在問題，為后續的教育工作提供方向。

第三，通過與家長的深入交流，了解學生的家庭成長背景，家長教育方式及理念，引導家長采用正確的養育方式。

第四，反饋學生在校情況，促使家長全方位了解孩子在校真實狀況，對存在的問題進行針對性、時效性的討論，以期達成家庭教育與學校教育的一致性。

2.家訪原則

第一，平等原則。平等對待學生及家長，尊重所有家長和學生，做到平等溝通交流，避免“告狀式”家訪。多鼓勵和肯定學生的進步和優點，通過建議方式表達學生需要提升和完善的部分。建立與家長的平等合作關系。

第二，全面原則。家訪需要面向全體學生，進行全員普訪，向家長反映問題要做到全面、實事求是。

第三，協調一致原則。求同存異、不批評和指責。做到同探討、共協商。最大限度地促進學校教育與家庭教育的協調一致。

第四，針對性原則。家訪內容要具有針對性。針對不同類型家庭和學生做到個性化的信息溝通、理論傳遞和方法商討。對離異單親家庭、喪偶單親家庭、生活困難家庭、病殘學生家庭、行為偏差學生家庭、思想或學業上有重大變化學生家庭、學習困難學生家庭、留守學生家庭、心理異常學生家庭等要進行多次重點家訪。

第五，保密原則。家訪獲得的信息若涉及學生和家長隱私，要注意做好保密工作。

第六，廉潔原則。堅決杜絕家訪中的不正之風，不得接受學生家長的宴請和贈禮，不得托請家長辦私事，不得發表有損學校和其他老師形象的言論，不得發表有損黨和國家形象的言論。

3.家訪前準備

（1）班情分析，整理歸類

班主任要提前收集《學生家庭檔案》資料，包括學生基本信息、家庭成員信息、父母關系、親子關系情況、家庭經濟和氛圍、學生生理和心理狀態、學生的學習情況、學生的同學關系等內容。通過檔案了解學生家庭概況，將學生家庭情況大致分類，以便后期分類跟進家訪。

（2）科任聯手，齊心協力

班主任是班級的主心骨，但班級學生管理還需要依靠科任老師的力量。班主任要結合家訪計劃，與科任老師共同探討家訪學生的具體策略和內容，互通有無，提前編制相應談話提綱。

（3）前期溝通，心中有數

家訪前，班主任要提前與學生、家長和科任老師做好時間和家訪內容的協調溝通。讓家長心中有數，做好時間安排;讓學生理解家訪目的，避免產生焦慮擔憂情緒;讓科任老師有充足時間準備學生學科學習情況、課堂表現資料。

（4）資料準備，有備而來

在家訪前，班主任、科任老師需要對家訪學生的在校學習、生活表現情況有充分的了解和準備，同時教師要具備引導家長樹立正確的教育理念、科學養育的專業指導能力。例如學生人際交往狀況的調查了解、學生學科成績的表單準備、學生心理健康狀況的了解等等，做到資料充足，有備而來。

（5）特殊學生，個性化準備

針對特殊學生群體，如：離異單親家庭、喪偶單親家庭、生活困難家庭、病殘學生家庭、行為偏差學生家庭、思想或學業上有重大變化學生家庭、學習困難學生家庭、留守學生家庭、心理異常學生家庭等要進行重點家訪。班主任要充分準備學生在校具體表現，尤其是心理異常學生，要提前與心理老師溝通，了解專業建議，必要時可以讓心理老師參與家訪。

（6）提前演練，增強自信

第一次家訪前，可以借助積極的情境訓練，提前想象家訪中可能存在的問題，并提前演練好應對策略，以增強家訪的自信。

4.家訪中的談話技巧

（1）如何開始

第一，家訪前，班主任提前對家長的工作有所了解，可以從家長工作或生活入手，找到共同點，有利于尋找話題，拉近距離，減少尷尬。

第二，拉近距離后，展開主題，教師要向家長表明此次家訪的目的和希望達成的共識。注意不要太生硬，可從關心學生健康成長角度出發表達。

第三，教師主動向家長反饋學生在校的積極表現，挖掘閃光點和積極面，奠定訪談基調。

第四，詢問家長在教育孩子過程中遇到的困擾和亟待解決的問題，從而順利切入主題。

（2）聊什么

第一，親子關系問題。

您平時與孩子的交流順暢嗎？一般會交流哪些話題呢？

您平時與孩子單獨相處的時間多長？感覺如何？

當孩子和您講述學校或同學的事情時，您一般如何回應？

當孩子表現出心情不好的時候，您會怎么說，怎么做呢？

您和孩子之間如果發生沖突，一般會是因為什么事情？孩子會有什么樣的反應？

孩子與父母雙方哪一個溝通的更好？有事情比較愿意找誰？

您如何看待孩子的興趣愛好和性格？

第二，心理健康問題。

您平時會關注孩子的情緒變化嗎？

如果孩子出現情緒變化很大的時候，您一般如何處理？

您認為家長可以有哪些方式呵護孩子心理健康？

您會關注孩子在學校的人際關系情況嗎？您了解他的朋友嗎？

您愿意和老師交流孩子心理健康教育方面的內容嗎？

第三，突發事件問題。

孩子遇到突發事件后家訪，如果突發事件發生在學校，可以向家長先詳細描述學校的處理過程和結果，并詢問家長的需求。

孩子遇到突發事件后家訪，如果事件發生時家長在場，可以詢問當時事件發生的經過和細節以及家長的想法。

如果突發事件時家長不在場，可以詢問家長，孩子是如何對他進行描述的？以及家長如何看待這件事。

您認為會有哪些方面的原因導致這些事情的發生？您覺得怎樣處理會比較有利于孩子的成長？

第四，學習問題。

如果孩子出現了學習態度的突變，可以詢問家長最近生活中發生了什么變化？從什么時候開始變化的？

了解孩子平時或周末在家的學習情況怎樣的？課余時間如何安排等。

您覺得孩子的學習態度如何？

您如何看待孩子的成績？當他成績不好時，您會怎么說？怎么做？

了解孩子在家的學習環境和可能存在的干擾因素？

孩子在家使用手機或電腦的情況怎樣？您如何看待孩子使用手機或電腦？

（3）怎么聊

第一，態度誠懇，雙向交流。家訪時，教師要表現得體、端莊，這會直接影響家長對你的信任度和尊重感。坦誠、平等地與家長交流，不要自己滔滔不絕，要給家長說話的時間。注意雙向交流，才能獲得更多信息。坦誠的態度、和諧的氛圍比較容易讓家長接納你的建議，取得合作。同時根據初步接觸感受到的不同類型的家長適當采用不同的溝通技巧。例如，對溺愛放縱型的家長，需要褒獎和指導并行。首先要充分肯定孩子的長處，在充分列舉事實的前提下，指出孩子需要改正的地方，耐心、熱情地說服家長，告訴家長怎樣做才是更科學的教育方式。又如對放任自流型的家長，要通過在學生身上尋找亮點，讓家長充分感受到驚喜，看到成功的希望，然后才能產生憧憬，與學校老師一起合作，促進孩子的健康成長。反之，如果直接提出孩子的缺點，不停地對他們講道理、說教，沒有提供非常具體的建議，那么不管說多少次都是白說。

第二，大方進行表揚，委婉提出問題。與家長交流時，要注意言辭的把握，先從肯定孩子的優點和努力開始，讓家長產生繼續交流的興趣。提出孩子的問題時，要委婉而緩和地提出，讓家長有一個接受的過程。

第三，積極傾聽家長，共情家長感受。對于家長提出的問題和困惑積極傾聽，感同身受家長的不容易，共情他們的感受，體諒育兒的艱辛，而不是居高臨下的急于提出建議。

第四，圍繞核心主題，挖掘深層原因。家訪過程中一定要牢記此次家訪的主要目的，圍繞目的提出問題，盡可能多的了解孩子成長背景和環境資料。注意不要東拉西扯、流于形式。

5.家訪后整理歸檔

家訪之后，工作并沒有完全結束，還需要做好家訪記錄檔案。家訪的目的是否達到，還需要教師持續跟進與觀察學生的表現，與家長建立長效的家校共育機制。

（1）家訪后的記錄整理

家訪后，教師要及時填寫家訪記錄，完善家庭信息，如：家庭環境、家庭結構、父母信息、親子關系、孩子存在的問題、家長需求，以及家庭教育的指導內容和相應的教育效果等。對此進行歸類整理，有助于后續的跟進。

（2）家訪后學生跟進

第一，家訪后，教師要再次聯系家長，了解家長采取了哪些改進措施？學生有哪些變化？以便教師據此采取相應的教育方式。

第二，教師也要將家訪后學生在校的表現及時反饋給家長，讓家長全方位了解孩子在校表現和改變。以便家長采取相應的家庭教育方式。

家訪雖是一項古老而常規的工作，但教師要有常規工作創新做、創新工作常規做的意識，與時俱進，才能發揮其作用，促進學校教育與家庭教育同步一致，同心同力，為孩子創造健康快樂的成長環境！

參考文獻

[1]張潤林.學校家庭教育指導工作手冊[M].上海：華東師范大學出版社，2020

[2]龔俊波.家訪，須念好“三字經”[J].教育科學論壇，2020（9）