Nendo 式設計視角

王嘉丹

（廣東工業大學，廣東 廣州 510090）

日本設計師原研哉曾在一次訪談中提及：人是一種要去改變環境、去設計并制造新環境的動物。而設計師作為新事物的主要創造者，其看待世界的視角將很大程度上影響設計的方向，進而決定世界未來的面貌。當我們從高處俯視這個世界時，控制感和理性的邏輯分析成為我們設計背后的主導力量，我們會常常思考這個物品應該放在哪里更合理。而當我們仰視這個世界的時候，我們看到的東西或許會變少很多，但是卻多了一些謙卑和同理心，比如看到桌子上的杯子則會思考，如果我是這個杯子，會希望被放置在哪里，適合我的桌布會是什么樣子的。此時，感性成為主導我們設計背后的力量。顯然不同的視角會給設計師帶來不同的認知，進而影響設計的方向。佐藤大創立的Nendo 工作室所推出的產品常常給人以驚喜感，讓人在日常的物品中發現不尋常。它獨特的設計視角可以幫助設計師重新發現、認識和再創造世界已有的物品。

1 佐藤大與Nendo 設計工作室

佐藤大是日本著名設計師，1977 年出生于加拿大，少年時期回到日本，25 歲取得早稻田大學建筑系碩士學位并成立工作室Nendo，短短三年內便把分所開到了米蘭。2006 年被Newsweek 評為“最受世界尊敬的100 位日本人之一”。佐藤大以日語中的“粘土模型”這個詞命名工作室，意指其設計作品突出的趣味性。Nendo 的誕生理念正是Giving people a small“!”，“！”代表驚喜感。Nendo的設計領域廣泛，獲頒無數設計獎項，一直活躍于世界舞臺。東西式文化碰撞的成長經歷，讓其Nendo 工作室推出的產品既傳承了日本傳統的極簡與禪宗文化，又融合了北美文化中的幽默與自由發想，最終形成了獨有的頗具奇妙感的設計理念。這種設計理念使得產品具有獨特的設計風格，在日本以及國際上得到廣泛關注。Nendo 雖推崇極簡主義風格，但并非是像棱角分明的方塊一樣冷冰冰的設計，而是在簡約的同時體現了一種人情味。佐藤大在簡單的設計中注入了更多的細節構思，使得產品被賦予幽默和友好的感情色彩。這些產品傾向于打破行規和慣例，渴望借助設計在人與物之間建立一種獨特的聯系——呈現隱藏在日常中的幽默和驚喜。

2 Nendo 式設計視角

宋代詩人蘇軾在《題西林壁》中寫到：橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。它形象地描述了人在不同的位置看到的風景是完全不一樣。而在設計實踐中，設計師看待世界的視角則決定了設計師的認知，進而影響其設計方向。Nendo 推出的產品常常給人驚喜感，使得司空見慣的物品產生出新的生命力。其設計理念背后有獨特的看待事物的視角，筆者將其稱為“Nendo 式設計視角”。本文以其中突出的五種獨特視角進行闡述。

2.1 不妨“退一步”

所謂退一步，是指“設計師不是要創造出多么精美絕倫的設計，而應該在適當的時候選擇“退一步”，留出空間讓顧客使用自己的能力，也讓商品能發揮更大的價值。”例如：當產品將自身信息傳遞給用戶時，退一步就是指在產品的展示上不去一味地提高分貝——將其包裝設計得色彩艷麗、造型奇特，而是充分考慮到當下設計中包含的信息及在特定場景下傳達給用戶的合理方式。Nendo 為樂天（LOTTE）牌口氣清新糖“ACUO”進行的包裝設計就體現了退一步的設計視角。據說，人們決定是否買一件商品只需0.2 秒，因此就要求包裝要瞬間打動顧客。在以往的口氣清新糖外觀設計中，設計師為便于銷售以及與其他公司的產品做出差別，往往選擇采用搶眼的包裝。而Nendo 考慮到該產品的“口氣清新”功能以及“一旦被買下就會陪伴顧客較長時間”的場景，希望設計出就算二十多歲或者三十多歲的年輕人拿在手上也不會感到難為情的包裝，于是采用了真空鍍鋁膜包裝紙的銀色底色，并加入了漸變綠來傳達薄荷的清涼感。這種降低分貝（讓顏色看上去不那么明顯）的做法，往往會讓顧客知道這真的是一個“讓人愛不釋手的產品”。這款產品在上市后反響非常好，上市不久就創下了便利店周銷量史上最高的記錄。“退一步”是指設計師不僅考慮吸引顧客購買的一瞬間，還將視角轉移到之后物品陪伴顧客的未來時空。它體現的是一種不強加于顧客的、溫和的設計策略。從設計營銷的角度上，它可以被看作是設計師在充分考慮到用戶體驗情況下的“以退為進”（如圖1 所示）。

圖1 樂天牌口氣清新糖“ACUO”

2.2 嘗試“混搭”

如果我們將完全不同類別的事物聯系在一起時，找到看似不相關事物之間奇妙的重合點或結合點，那么看問題的視角就可能發生顛覆性的變化。通過這種方式，就算是沒什么聯系的事物、相互矛盾的事物，設計師也可以找到它們之間存在的“親和性”，發現新的味道，發掘出新的可能性。就如同不同的化學試劑混合會發生不同的化學反應一樣，不同的產品被以不同的形式關聯起來，也會給人以全新的印象。這種混搭的本質是：多種特征的事物以特定方式所組合起來的系統可以給用戶創造出全新的認知或體驗。有時在設計實踐中，我們不能單一地專注于一個產品，而是要嘗試思考與其關聯的其他事物。這種混搭往往會產生奇妙的效果，給同質化的設計帶來新意。對于如何混搭才能創造更好的價值，則是設計師需要研究和實踐的課題。作為設計師，我們可以在生活中多關注其他領域的發明創意，多進行聯想，使自己的設計呈現包容開放的狀態。

2.3 制造“違和感”

制造違和感，是指尋找日常中的“非日常”。欒海明認為“違和感”即是不和諧的感覺。這種思維與慣性思維是相悖的，將本習慣的事物重新拆解，經過不同的感知與感受進行重新組建，最終構成新的樣態。佐藤大將每個人的存在比作是一個巨大的過濾器，它能自動過濾出那些特別的，讓人感覺不自在的異物。我們的日常生活中，既有陽光和水分這樣能在我們的過濾器中自由穿行的物體，也有某些無法穿越這個過濾器的特殊存在。這些異物越小越好，也無須是很了不起的東西。而由這些細微異物積累起來的，就是設計本身。設計師獨特的人生經歷將決定自己過濾器的過濾機制，進而決定自己的過濾器所留下的異物類型。設計，就是盡量將生活中發現的特色原汁原味地呈現出來，與更多的人分享。真正豐富而深刻的，永遠是這些散落在日常生活中的“非日常”的東西。通常設計師會使產品看起來很和諧，但有時被設計過的“違和感”，則會給用戶帶來新的認知和體驗。這種逆向思維也給設計師提供了新的設計視角。

2.4 設計“留白”

“留白”原來是指一種繪畫中的構圖手法，但隨著時代的發展，開始被很多設計師重視，并廣泛將其應用于各個設計領域。佐藤大所提出的留白是指：設計師不要過度設計，盡可能將新鮮的“食材”給用戶呈現出來，這樣可以留下用戶根據自己喜好設計的空間，創造出完全屬于自己的“料理”。有時，如果作品的完成度過高，反而會讓使用者感覺到強迫。所以我們要嘗試創作一些不過于完美的產品，通過適當的留白，讓用戶也有機會參與到造物的過程中。設計“留白”則是從發展的眼光考慮了不同時間與場景下用戶的不同需求。這種讓用戶也有創造余地的留白設計，也可以理解為是一種特殊意義上的包容性設計。它能滿足更多用戶的需求，在一定程度上使產品對場景有更強的適應力，最終使得用戶與產品間的體驗故事擁有更多的可能性。

2.5 關注“休息時間”

關注“休息時間”是指去研究事物被閑置的時候，也就是事物在“休息時間”的狀態。非常經典的案例是日本星巴克的“mug americano”。設計師在杯底印上咖啡圖案，當使用者將其洗完之后倒著放時看起來就像盛滿了咖啡一樣。關注產品的“休息時間”，表面上是站在物的角度，去思考不同情境下的狀態。但筆者認為：這樣的設計其實是站在用戶的角度，充分考慮了用戶在物品閑置時的諸多“不佳”體驗，從而賦予閑置以意義，為用戶創造出不一樣的體驗。以往設計師考慮到的大多是物品在其發揮功能的場景，而忽略了其閑置的時間。這種關注產品閑置時間的設計視角，可以幫助我們思考平常被忽略的靜止的物品。而對于如何利用產品的“休息時間”，產品可供性（affordance）可以為設計師提供新的思路。affordance 是生態心理學的主要概念，其為英文單詞afford（意思是給予，提供）的名詞化。它是由吉布森提出的新概念。“affordance”指的是環境給動物的意義和價值，是確實存在于環境中的，可直接知覺之物，并非是由知覺者所詮釋的。也就是說，它是一種本來的屬性，就如同“重力”一樣，是地球本身對于其他物體擁有的吸引力，不因人的意志力改變。物品、物質、場所、現象等等，環境內所有的東西都具備這種“affordance”特性。因此，當物品在閑置狀態下時，設計師可以觀察物品本身所具有的“affordance”，進而發現可設計的方向。

3 結語

常規的思考方式往往讓我們覺得事物本來就應該是那個樣子，而Nendo 式設計視角會給我們帶來新的認知。愛因斯坦曾說：“Any intelligent fool can make things bigger，more violent.It takes a touch of genius and a lot of courage to move in the opposite direction”（任何一個聰明的人都可以把事情做得更大、更復雜、更暴力。但是需要一點點靈感天分和很大的勇氣才可以向對立的方向去移動）。設計師應該嘗試從多種角度看待已有的事物，探尋新的靈感，進而為用戶設計出全新體驗的產品。