共情敘事：中國(guó)脫貧故事對(duì)外傳播的突破口

【內(nèi)容提要】中國(guó)創(chuàng)造了人類減貧史上的奇跡。但由于國(guó)家間政治體制、文化傳統(tǒng)、受眾心理等多方面的差異，目標(biāo)受眾往往會(huì)選擇性閱讀與理解。因此，在向國(guó)際社會(huì)傳播中國(guó)脫貧、減貧的歷程和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，必須找準(zhǔn)共情傳播中的“決定性符號(hào)”，以此作為突破口，充分調(diào)動(dòng)受眾的情緒張力，引發(fā)國(guó)際讀者的共鳴。而大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)也為挖掘此類“決定性符號(hào)”提供了更為精準(zhǔn)的渠道。善用共情敘事，有助于跨越諸多傳播障礙與傳播隔閡，讓更多中國(guó)的扶貧、脫貧故事順利“出海”。

【關(guān)鍵詞】共情 決定性符號(hào) 脫貧故事 對(duì)外傳播

2021年，中國(guó)將宣布全面建成小康社會(huì)。中國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口全部脫貧，消除了絕對(duì)貧困和區(qū)域性整體貧困。這個(gè)全球最大的發(fā)展中國(guó)家，創(chuàng)造了人類減貧史上的奇跡：改革開(kāi)放40多年來(lái)，7.5億人成功脫貧，對(duì)世界減貧貢獻(xiàn)率超過(guò)70%，提前10年實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)2030年可持續(xù)發(fā)展議程減貧目標(biāo)。如何向五洲四海、背景各異的人們，講清中國(guó)扶貧、脫貧的案例？在對(duì)外傳播中想要突破各種文化和意識(shí)形態(tài)的藩籬，讓中國(guó)的扶貧、脫貧故事能真正直抵人心，引起國(guó)際讀者的共鳴，必須善用“共情”敘事，找準(zhǔn)故事的切入點(diǎn)。

所謂“共情”（empathy，也有人譯作“同理心”“移情”或“神入”）， 是一個(gè)人能夠理解另一個(gè)人的獨(dú)特經(jīng)歷，并對(duì)此做出反應(yīng)的能力。共情能夠讓一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人產(chǎn)生同情心理，并做出利他主義的行動(dòng)。①一般認(rèn)為，共情是人類根源于基因的一種天賦：共情不是一種情緒，也不是一種感受，而是人類與生俱來(lái)的一種能力。②因此，我們?cè)趯?duì)外傳播中要善于通過(guò)恰當(dāng)?shù)臄⑹路绞郊ぐl(fā)人類的這種能力，讓受眾有意識(shí)地進(jìn)行換位思考，以同理之心從他者的角度去認(rèn)識(shí)和理解問(wèn)題，進(jìn)而形成共通的意義空間。

一、共情傳播的內(nèi)在邏輯

在以異質(zhì)化為基本表征的國(guó)際社會(huì)，政治與社會(huì)制度、歷史與文化傳統(tǒng)的差異常常成為國(guó)際交往難以克服的障礙，但情感卻是人類共同擁有的一種生理與心理狀態(tài)，加拿大學(xué)者郝拓德（Todd Hall）將其稱為“人類經(jīng)驗(yàn)的核心部分”。③悲歡離合、喜怒哀樂(lè)，這些基本情感往往可以跨越各種藩籬在人際傳播主體間引起共鳴。一旦雙方各自被對(duì)方所認(rèn)知、尊重、理解，甚至所吸引、喜歡、愛(ài)慕，這種情感上的互相認(rèn)同便會(huì)產(chǎn)生與對(duì)方交往的積極動(dòng)力。雙方會(huì)有意識(shí)地克服各種困難以實(shí)現(xiàn)交往的動(dòng)機(jī)，實(shí)施各自的意志行為，諸多傳播障礙和傳播隔閡自然會(huì)被暫時(shí)擱置而求同存異，甚至得到疏通、消除和化解。

共情傳播的內(nèi)在機(jī)理在心理學(xué)的“共享表征”（shared representation）與“知覺(jué)-行動(dòng)機(jī)制”（perception-action mechanisms）中得到了更為科學(xué)的解釋。心理學(xué)研究表明，人們對(duì)于自己實(shí)施過(guò)的動(dòng)作和體驗(yàn)過(guò)的情緒會(huì)產(chǎn)生一個(gè)心理表征，而知覺(jué)到他人實(shí)施同樣的動(dòng)作和體驗(yàn)同樣情緒的時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生一個(gè)心理表征，兩個(gè)表征中重復(fù)的部分就被稱為“共享表征”。當(dāng)個(gè)體知覺(jué)到他人的情緒，就會(huì)同時(shí)激活儲(chǔ)存在大腦鏡像神經(jīng)系統(tǒng)中的共享表征，從而將他人的情緒自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為自己的情緒，因此能夠體驗(yàn)到他人的感受，這就是“知覺(jué)-行動(dòng)”機(jī)制。④回到對(duì)外講好中國(guó)扶貧、脫貧故事這個(gè)命題，使國(guó)際讀者能夠真正感同身受，正是基于傳播主體“共享表征”而引發(fā)的“知覺(jué)-行動(dòng)”。

二、共情傳播中的決定性符號(hào)

在共情傳播中，如何以中介物連接不同的傳播主體以引發(fā)其共享表征，是實(shí)現(xiàn)彼此共鳴的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂中介物是指引發(fā)傳播主體產(chǎn)生相同或接近情感態(tài)度的客觀事物，它可以使傳播雙方見(jiàn)之動(dòng)心，會(huì)之起意，觸之生情，有效促成傳播雙方共通的意義空間，是“心通”的重要媒介和載體，也是共情傳播中的決定性符號(hào)。⑤中介事物越是恰當(dāng)，越易被雙方所共同認(rèn)可，就越容易在傳播主體間產(chǎn)生“共享表征”，共情傳播的進(jìn)展也就越順利。傳播學(xué)領(lǐng)域知名學(xué)者威爾伯·施拉姆與威廉·波特認(rèn)為：“傳播發(fā)生時(shí)的關(guān)系看上去很簡(jiǎn)單：兩個(gè)人（或兩個(gè)以上的人）由于一些共同感興趣的信息符號(hào)而聚在一起。”⑥所以在對(duì)外講好中國(guó)扶貧、脫貧的故事中，我們要積極尋找這種決定性符號(hào)。

近期，一部名為《一杯咖啡里的脫貧故事》的短視頻在海內(nèi)外社交媒體刷屏，在全球獲得超4億人次點(diǎn)擊量，被中聯(lián)部、外交部發(fā)言人等多位外交官點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)。這條動(dòng)漫形式的視頻用短短3分34秒的內(nèi)容讓國(guó)際讀者了解了來(lái)自西方的咖啡豆如何讓云南咖農(nóng)們走上脫貧致富之路。僅僅在云南普洱，2020年就有約60萬(wàn)人脫貧，這相當(dāng)于盧森堡全國(guó)的人口總數(shù)。筆者認(rèn)為這條講述中國(guó)脫貧故事的短視頻能迅速在海外社交媒體走紅，圈粉無(wú)數(shù)，相當(dāng)程度上要?dú)w功于咖啡這個(gè)中介物，這也是這條視頻能夠在國(guó)際讀者中引起共情傳播的決定性符號(hào)。

咖啡在西方人的生活中，有著不可取代的地位。咖啡文化背后也蘊(yùn)藏著豐富的歷史信息和內(nèi)涵。可以說(shuō)，咖啡文化是西方文化的重要組成組分，是西方一個(gè)國(guó)家、一座城市里不可或缺的文化細(xì)胞和生活體驗(yàn)。用西方人最熟悉的文化符號(hào)“咖啡”作為媒介來(lái)講述中國(guó)人的脫貧故事，用代表中西方文化交融的這個(gè)生活化元素來(lái)折射中國(guó)社會(huì)的飛速發(fā)展是最恰當(dāng)不過(guò)了。

類似咖啡這樣能在對(duì)外傳播中國(guó)脫貧故事中起到共情作用的決定性符號(hào)其實(shí)不在少數(shù)。《中國(guó)日?qǐng)?bào)》曾用一個(gè)版面的圖文故事講述河北一個(gè)小村莊的扶貧故事。故事中，串聯(lián)起一系列圖片的關(guān)鍵詞是瑜伽。這篇報(bào)道講述了張家口市張北縣玉狗梁村第一書記盧文震將瑜伽與村民盤腿坐炕、拉風(fēng)箱、田間勞動(dòng)等動(dòng)作聯(lián)系起來(lái)， 設(shè)計(jì)了“農(nóng)民生活瑜伽操”，另外以北京聯(lián)合張家口市舉辦2022年冬季奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，村里大力吸引年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。各個(gè)年齡段的村民，無(wú)論是年逾古稀的老人還是正值壯年的男子，在田野上、炕上練習(xí)瑜伽動(dòng)作的照片極具視覺(jué)沖擊力，引發(fā)了美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》、印度《星期天衛(wèi)報(bào)》等海外媒體的關(guān)注和跟進(jìn)。作為國(guó)際上非常流行的一種健身運(yùn)動(dòng)，瑜伽是這篇對(duì)外傳播中的決定性符號(hào)，成功地吸引了海外讀者注意力。

當(dāng)然，上述兩個(gè)扶貧、脫貧的對(duì)外傳播案例除了恰當(dāng)運(yùn)用了共情傳播中的決定性符號(hào)，還把這個(gè)符號(hào)放在“意料之外”的大背景中，這種“反常”也是這兩個(gè)案例能夠成功傳播的重要因素。比如云南，在人們印象中以普洱茶的種植聞名中外，但云南普洱還是全球阿拉比卡咖啡豆十大種植基地之一的事實(shí)則鮮為人知。而瑜伽這個(gè)案例如果是發(fā)生在中國(guó)的大城市就不會(huì)具備這么好的對(duì)外傳播條件，正是因?yàn)樵诤颖币粋€(gè)普通農(nóng)村的男女老少中普及并慢慢帶動(dòng)了村子脫貧才讓人刮目相看。

三、決定性符號(hào)的挖掘

挖掘共情傳播中的決定性符號(hào)固然可以依賴新聞從業(yè)者多年的經(jīng)驗(yàn)，但大數(shù)據(jù)卻可以提供更為精準(zhǔn)的線索。

以《一杯咖啡里的脫貧故事》這部由新華社中國(guó)搜索“中國(guó)好故事”數(shù)據(jù)庫(kù)與“復(fù)興路上工作室”聯(lián)合制作出品的短視頻為例，“中國(guó)好故事”數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)對(duì)國(guó)外搜索引擎反向爬取，同時(shí)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，運(yùn)用知識(shí)圖譜技術(shù)深挖數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，篩選出了幾個(gè)海內(nèi)外受眾搜索量大、關(guān)注度高，又和扶貧事業(yè)息息相關(guān)的詞，除了“咖啡”，還有“枸杞”。⑦經(jīng)過(guò)進(jìn)一步數(shù)據(jù)分析，海外社交平臺(tái)與“枸杞”相關(guān)聯(lián)的，多偏向于“美容面膜”“神秘漿果”“營(yíng)養(yǎng)早餐”等網(wǎng)紅領(lǐng)域，垂直度較高，不如咖啡在國(guó)內(nèi)外的普及率高，于是創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)最終選取了咖啡這個(gè)決定性符號(hào)。咖啡既是故事的切入點(diǎn)，又是穿針線，貫穿起咖農(nóng)和消費(fèi)者、脫貧和“造血”。

此外，雖然心理學(xué)定義中將促發(fā)“共享表征”的中介物定義為引發(fā)傳播主體產(chǎn)生相同或接近情感態(tài)度的客觀事物，但筆者認(rèn)為實(shí)際上作為主體的人也能在對(duì)外傳播中起到?jīng)Q定性符號(hào)的作用，也就是巧借“外眼”和“外嘴”。但需要強(qiáng)調(diào)的是并非所有的老外都能充當(dāng)起這個(gè)橋梁作用，“外眼”和“外嘴”的選擇其實(shí)頗有講究。而且即便是用了“外眼”或者“外嘴”，依然要注意傳播的方式。如果只是讓一個(gè)外國(guó)面孔用外語(yǔ)直接講述中國(guó)的理念，恐怕對(duì)外傳播效果也會(huì)大打折扣。

作為一個(gè)共情傳播中理想的決定性符號(hào)，這個(gè)“外嘴”本身也要和相關(guān)報(bào)道題材有足夠的契合度。《中國(guó)日?qǐng)?bào)》在2021年2月28日的官微上推送了一條題為《“以前中國(guó)人沒(méi)錢，今天他們還‘沒(méi)錢！”》的雙語(yǔ)文章，不到兩小時(shí)點(diǎn)擊量便超過(guò)10萬(wàn)人次。說(shuō)這句話的老外叫潘維廉（William N.Brown），目前是廈門大學(xué)美籍教授，已經(jīng)在中國(guó)生活了30多年。事實(shí)上，他在20歲的時(shí)候?qū)χ袊?guó)完全不感興趣，因?yàn)楫?dāng)時(shí)在美國(guó)學(xué)校里他從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)任何關(guān)于亞洲的知識(shí)。但命運(yùn)總是喜歡跟人開(kāi)玩笑，在美國(guó)空軍服役的潘維廉被派往了中國(guó)臺(tái)灣。而退伍后讓他毅然決然地回到中國(guó)的一個(gè)重要原因是他的好奇心——他想看看中國(guó)幫助窮人的說(shuō)法背后的真相。“世界上人口最多的國(guó)家下定決心要脫貧”，這讓潘維廉著實(shí)有些意外。他說(shuō)，要知道，“即使是人口少得多的富裕國(guó)家也沒(méi)有嘗試過(guò)這樣做”。

1994年，潘維廉和家人驅(qū)車4萬(wàn)多公里跑遍了中國(guó)各地，連西藏、內(nèi)蒙古和戈壁灘都去了。一路上，他走訪了寧夏、青海等西部貧困地區(qū)，為中國(guó)政府幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)的窮人所做的努力深深感動(dòng)。2019年，他再次進(jìn)行了一次環(huán)中國(guó)旅行，因?yàn)槁窙r改善，他這次驅(qū)車只跑了2萬(wàn)多公里。中國(guó)變化究竟有多大？他用了一句幽默的話來(lái)形容，“1988年中國(guó)人沒(méi)錢，今天他們還是‘沒(méi)錢！（因?yàn)榻裉熳鍪裁炊加檬謾C(jī)。）”（In 1988， they dont have money. Today they still dont have money because they use phone for anything.）

潘維廉的個(gè)人經(jīng)歷與中國(guó)脫貧故事的契合度非常之高，時(shí)隔25年的兩次環(huán)中國(guó)走訪，從年輕時(shí)從未想到過(guò)來(lái)中國(guó)到后來(lái)想來(lái)中國(guó)一探究竟這兩個(gè)鮮明的對(duì)比，都讓這個(gè)美國(guó)人眼中的中國(guó)脫貧故事充滿張力，是共情傳播中理想的決定性符號(hào)，能很好地調(diào)動(dòng)海外讀者興趣，引起共鳴。

四、結(jié)語(yǔ)

主流傳播學(xué)認(rèn)為：對(duì)外傳播的基本要求是換位思考，即本文中所提到的共情。不論是其傳播符號(hào)的選擇還是其符號(hào)的編碼，均須以目標(biāo)受眾為中心。

習(xí)近平主席在國(guó)際場(chǎng)合演講時(shí)就很擅長(zhǎng)用對(duì)象國(guó)熟悉的形象化語(yǔ)言來(lái)闡述觀點(diǎn)，讓他們既聽(tīng)得懂也聽(tīng)得進(jìn)。比如，在博鰲亞洲論壇2015年年會(huì)開(kāi)幕式上，他在發(fā)表主旨演講時(shí)提到：歐洲朋友講“一棵樹擋不住寒風(fēng)”，東南亞朋友講“水漲荷花高”，非洲朋友講“獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)”，中國(guó)人講“大河有水小河滿，小河有水大河滿”，這些說(shuō)的都是一個(gè)道理，只有合作共贏才能辦大事、辦好事、辦長(zhǎng)久之事。正因?yàn)橐昧诉@些不同對(duì)象國(guó)聽(tīng)眾耳熟能詳?shù)纳鷦?dòng)比喻，才更容易拉近中國(guó)與不同國(guó)家、不同文化人們之間的距離，也更容易讓受眾產(chǎn)生共鳴。

善用共情敘事，對(duì)外講好中國(guó)脫貧故事，歸根結(jié)底是要遵循對(duì)外傳播的基本規(guī)律，從能引發(fā)不同傳播主體間共享表征的決定性符號(hào)著手，用目標(biāo)受眾的話語(yǔ)邏輯對(duì)其進(jìn)行傳播，激發(fā)國(guó)際讀者的共鳴，從而跨越不同政治與社會(huì)制度、歷史與文化傳統(tǒng)的藩籬。

胡園園系中國(guó)日?qǐng)?bào)社經(jīng)濟(jì)部財(cái)經(jīng)采訪室副主任、高級(jí)記者

「注釋」

①吳飛：《共情傳播的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐路徑探索》，《新聞與傳播研究》，2019年第5期。

②[美] 亞瑟·喬位米卡利： 《共情力： 你壓力大是因?yàn)闆](méi)有共情能力》，耿沫譯，北京： 北京聯(lián)合出版公司，2017 年，第 3 頁(yè)。

③張勇鋒：《共情：民心相通的傳播機(jī)理》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)》2020年11月19日總第2051期。

④黃青、蘇彥捷： 《共情的畢生發(fā)展： 一個(gè)雙過(guò)程的視角》，《心理發(fā)展與教育》2012 年第 4 期。

⑤張勇鋒：《共情：民心相通的傳播機(jī)理》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)》2020年11月19日總第2051期。

⑥[美] 威爾伯·施拉姆、威廉·波特：《傳播學(xué)概論》（第二版），何道寬譯，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010 年版，第43 頁(yè)。

⑦王若辰、趙允智、韓晶晶：《如何用3分鐘向“歪果仁”講好中國(guó)脫貧故事？》，《新華每日電訊》 2021年1月21日。

責(zé)編：吳奇志