患者參與監(jiān)督對血透室護士手衛(wèi)生依從性的影響

沈 嫻，王曼曼

(上海市楊浦區(qū)市東醫(yī)院血透室，上海，200433)

血液透析室是各類醫(yī)源性感染的高發(fā)場所，是醫(yī)院感染管理工作的重點部門［1］。血液透析治療過程中的各個區(qū)域和各個環(huán)節(jié)必須嚴格遵照醫(yī)源性感染控制的各項規(guī)章制度和標準操作規(guī)范，以確保醫(yī)療安全，避免血液透析室感染性疾病或爆發(fā)事件的發(fā)生。手衛(wèi)生是預防與控制醫(yī)院感染最簡單、經(jīng)濟的方法，可降低20%～40%的醫(yī)院感染率［2］。研究［3］顯示，血透室護士手衛(wèi)生依從性和正確性較低的原因有：①護士手衛(wèi)生知識的缺乏；②缺乏有效監(jiān)督，未執(zhí)行獎懲制度；③工作繁忙沒有時間執(zhí)行手衛(wèi)生；④手衛(wèi)生設施不完善；⑤部分護士對戴手套可以替代手衛(wèi)生的誤解。以患者為中心的理念貫穿于醫(yī)護人員手衛(wèi)生行為中，監(jiān)督醫(yī)護人員執(zhí)行手衛(wèi)生，可提高醫(yī)護人員手衛(wèi)生依從性［4］。本研究以患者參與監(jiān)督為干預措施，護士長和感控護士為調(diào)查員，觀察護士執(zhí)行手衛(wèi)生的時機和時數(shù)，以期提高血透室護士手衛(wèi)生依從性，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

采用方便抽樣法，選取1所二級甲等醫(yī)院21名血透室護士為干預對象，調(diào)查其手衛(wèi)生的執(zhí)行情況，其中男2名，女19名，年齡在24～45歲。

1.2 方法

1.2.1 成立調(diào)查小組

組長由經(jīng)過上海市院感培訓的血透室護士長擔任，邀請院感專委會組長和秘書作為第三方觀察員，副護士長和5名護士參與全程調(diào)查和培訓工作。

1.2.2 患者納入和排除標準及分組

納入標準：意識清楚、每周行3次血液透析、年齡＞18歲、會操作智能手機、自愿參加調(diào)查并簽署知情同意書。排除標準：意識不清、溝通障礙、非規(guī)律透析的患者。干預前組為2020年3月—5月每周一、三、五行血液透析的患者；干預后組為2020年6月—8月每周二、四、六行血液透析的患者。

1.2.3 調(diào)查方法

現(xiàn)場觀察法：根據(jù)中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會頒布的衛(wèi)生行業(yè)標準WS/T 313-2019《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》中5個手衛(wèi)生時刻，采用WHO《手衛(wèi)生指南》中推薦使用的手衛(wèi)生依從性調(diào)查表。從2020年3月起至2020年8月，第三方觀察員在透析時段進入血透室，采用單盲法進行隨機調(diào)查。對入選患者的責任護士進行現(xiàn)場手衛(wèi)生執(zhí)行情況的觀察記錄。觀察15～20 min。手衛(wèi)生依從率=實際執(zhí)行手衛(wèi)生次數(shù)/應執(zhí)行手衛(wèi)生次數(shù)×100%；手衛(wèi)生正確率=正確執(zhí)行手衛(wèi)生次數(shù)/執(zhí)行手衛(wèi)生次數(shù)×100%。患者調(diào)查：將調(diào)查內(nèi)容設置在每月1次的患者滿意度調(diào)查問卷星中，患者通過掃碼進入答題頁面，通過“一看二問三回憶”的方法進行答題。共回答3個問題：您看見護士消毒手了嗎？護士在操作前有沒有告訴您他的手消毒過了？您記得護士為您護理時進行過手消毒嗎？患者只需回答是或否。

1.2.4 干預措施

1.2.4.1 完善科室手衛(wèi)生設施：對血透室手衛(wèi)生設施進行檢查，完善手衛(wèi)生設施，水龍頭均為感應式水龍頭，所有洗手池旁邊均張貼六部洗手法示意圖，配備擦手紙和洗手液，每張床位、治療車都配備快速手消毒液，方便護士取用。

1.2.4.2 強化手衛(wèi)生宣傳，營造科室氛圍：開展以“多洗手，少感染”為主題的活動，舉辦手衛(wèi)生海報設計大賽，將手衛(wèi)生重要性、手衛(wèi)生指征、正確的洗手方法等手衛(wèi)生知識以公眾號推送、視頻、圖片、海報、電腦屏保等多種形式進行全科廣泛宣傳。在實際診療操作過程中，護士長、感控護士以身作則、率先垂范，帶頭執(zhí)行手衛(wèi)生，營造良好的科室氛圍。

1.2.4.3 開展責任護士培訓：由院感專委會組長、護士長對全科護士進行手衛(wèi)生專題講座，在科室微信群上傳輸手衛(wèi)生操作視頻并進行微信群討論，提高護士的參與性，逐步改善護士對手衛(wèi)生的認知。同時采用PBL、情景模擬等教學模式分組進行演練和培訓。

1.2.4.4 進行患者培訓：邀請意識清楚、溝通無障礙的患者，進行六步洗手法演示，向患者說明手衛(wèi)生的重要性。通過對患者開展手衛(wèi)生宣教，增強患者的主觀能動性和安全意識。鼓勵患者參與到手衛(wèi)生執(zhí)行監(jiān)督中，比如在護士進行護理操作前后予以警示“別忘記洗手哦”或者詢問“您洗手了嗎？”等口頭提醒。通過患者的監(jiān)督和反饋，加強患者自身以及護士的手衛(wèi)生意識。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 22.0軟件，計數(shù)資料以率(%)表示，采用x2檢驗，檢驗水準α=0.05，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 一般資料

本研究共納入患者120例，年齡25～83歲，平均62.2歲。對照組一、三、五透析患者58例，觀察組二、四、六透析患者62例。使用數(shù)據(jù)分析法，對血透室的20名責任護士進行手衛(wèi)生執(zhí)行情況的調(diào)查，通過患者參與監(jiān)督的干預措施，統(tǒng)計干預前后手衛(wèi)生依從率和正確率的變化。

2.2 患者評價護士手衛(wèi)生執(zhí)行情況

對照組58例患者中有30(51.7.2%)例患者回答看見、聽見或回憶護士執(zhí)行了手衛(wèi)生，干預組62例患者中有55(88.71%)例患者回答看見、聽見或回憶護士執(zhí)行了手衛(wèi)生。

2.3 干預前后手衛(wèi)生依從率的比較

血透室護士調(diào)查干預前應執(zhí)行手衛(wèi)生的時機數(shù)為2 420次，實際執(zhí)行手衛(wèi)生的次數(shù)為1 525次，手衛(wèi)生依從率為63.02%(1525/2420)；干預后組應執(zhí)行手衛(wèi)生的次數(shù)為3 112次，實際執(zhí)行手衛(wèi)生的次數(shù)為2 868次，手衛(wèi)生依從率為92.16%(2868/3112)。見表1。

表1 干預前后手衛(wèi)生依從率的比較

2.4 干預前后手衛(wèi)生正確率的比較

干預前實際執(zhí)行手衛(wèi)生次數(shù)為1 525次，正確執(zhí)行手衛(wèi)生次數(shù)為639次，正確率41.90%(639/1525)；通過患者參與監(jiān)督干預后，實際執(zhí)行手衛(wèi)生2 868次，正確執(zhí)行手衛(wèi)生次數(shù)為2 137次，正確率為74.51%(2137/2868)。見表2。

表2 干預前后手衛(wèi)生正確率比較

3 討論

患者參與監(jiān)督護士手衛(wèi)生來自于以患者為中心的理念和霍桑效應的相結(jié)合。患者參與監(jiān)督手衛(wèi)生可提升護士手衛(wèi)生的意識，提高手衛(wèi)生的依從性和正確性，確保血透室的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。本研究需要排除霍桑效應的影響，霍桑效應是指當人們知道自己成為觀察對象而改變行為的傾［5］。暗中觀察法可以體現(xiàn)出護士的真實水平，使調(diào)查結(jié)果具有真實性和有效性，在護士執(zhí)行護理操作時，并不知道自己正在被觀察，避免了刻意執(zhí)行手衛(wèi)生而影響研究效果，為本次研究提供真實的數(shù)據(jù)。本研究采用在護士不知情的情況下，以患者參與監(jiān)督為干預措施來提示護士執(zhí)行手衛(wèi)生，護士長和感控護士在暗中觀察的方法來記錄、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，排除了霍桑效應，保證了研究數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

手衛(wèi)生主要是針對醫(yī)護人員在工作中存在的交叉感染的風險而采取的措施，是醫(yī)院感染預防和控制的重要管理手段［6］。按照醫(yī)院環(huán)境污染程度、患者易感性和診療、護理操作風險決定是否執(zhí)行手衛(wèi)生更加符合醫(yī)院感染風險控制要求［7］。本次研究結(jié)果顯示，干預前接觸患者前的手衛(wèi)生依從率僅44.00%，說明在接觸患者前護士執(zhí)行手衛(wèi)生的觀念不強烈，對患者的保護意識較弱；而在接觸患者體液后，護士更注重自我保護意識，干預前后的手衛(wèi)生依從率和正確率變化不明顯。很多護士沒有意識到執(zhí)行手衛(wèi)生是為了雙向保護，不僅要防止病原體從患者傳播給護士，還有阻止病原體從醫(yī)護人員傳播給患者，只有雙向都做好，才能有效降低感染風險［8］。我國衛(wèi)生和計劃生育委員會綜合醫(yī)院評審標準要求，二級醫(yī)院醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從率和正確率均≥80%，三級醫(yī)院標準更高［9］。本研究表明，血透室護士的手衛(wèi)生依從性和正確率與國家規(guī)定的標準偏差較大，護士執(zhí)行手衛(wèi)生的意識欠缺，執(zhí)行手衛(wèi)生的方法草率，科室要定期對護士進行手衛(wèi)生知識的培訓考核，時刻督促護士重視手衛(wèi)生的執(zhí)行，通過本次研究患者參與監(jiān)督的方法只是監(jiān)測手衛(wèi)生依從性和正確性的一個措施，不能作為唯一的手段，提高手衛(wèi)生依從性還需要多方面管理［10］，也可考慮納入患者家屬以及引用先進的電子信息系統(tǒng)來監(jiān)督護士手衛(wèi)生的依從性。

利益沖突聲明:作者聲明本文無利益沖突。