全媒體時代主流新聞網站從業人員業務素養探析
——從荊楚網“荊楚周末云課堂”談起

◎班躍偉

2019年1月25日，中共中央政治局就全媒體時代和媒體融合發展舉行第十二次集體學習。中共中央總書記習近平在主持學習時強調：“全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰。”這段重要論述，深刻揭示了媒體發展的本質內涵，要求我們針對媒體發展變化的實際，要因勢而謀、應勢而動、順勢而為，加快推動媒體融合發展。

全媒體時代的核心議題是媒介融合，這既是技術上的嘗試又是觀念上的創新。傳播形態的變化直接導致媒介競爭主體的轉變，傳統媒體傳播形態下“內容為王”的競爭隨之轉變為媒介人才的競爭。

2020年6月至12月，荊楚網（湖北日報網）成功舉辦了十期“荊楚周末云課堂”培訓活動，公司管理層、各部門主任、分公司負責人、各部門業務骨干等20位同事，結合自身特長和業務范疇，面向公司全員進行授課，旨在通過“以老帶新”“以強補弱”的方式，通過“線上+線下”形式進行全員業務培訓，打造全媒體業務人才梯隊，提升公司全員的業務素養。

一、全媒體時代，主流新聞網站從業人員面臨的挑戰

在全媒體時代,以網絡技術為載體的傳播途徑已經成為新聞行業的普遍應用方式,傳統的單一化的新聞傳播方式在全媒體時代新聞傳播方式中將逐漸被淘汰。全媒體時代下,人人都可以是新聞的傳播者,人人也可能成為新聞傳播的受眾者,導致主流新聞網站從業人員在進行新聞采集時面臨著眾多紛繁復雜的信息，這就要求主流新聞網站從業人員在新聞報道時更加重視和突出真實性，需要熟練掌握調查新聞真實性的能力，最逼真地還原新聞本身的內容，確保新聞的真實性不受影響。

同時，全媒體時代新聞的呈現形式變得多樣化，過去簡單的圖文呈現已無法滿足受眾日益增長的需求，短視頻、H5、新聞動漫、新聞圖解等呈現形式更受到大眾歡迎。這就意味著主流新聞網站從業人員除了要熟練運用文字使用能力和語言表達能力以外，同時還需要熟練掌握新技術和新手段的運用，這樣才能夠確保在進行新聞采集工作時實現新聞采集效果的提升，對一些潛在的新聞具有較高的敏感度，繼而在競爭激烈的媒體環境中取得成績。主流新聞網站從業人員以積極的態度學習并掌握不同的媒介技術是當下的發展趨勢。

荊楚網（湖北日報網）“荊楚周末云課堂”海報

更為重要的是，主流新聞網站從業人員必須不斷增強自身的素質修養，要時刻保持政治性，始終對黨忠誠，始終保持堅定的理想信念。這不僅要求新聞網站通過進一步完善新聞采編管理制度，持續加強“兩微一端”的管理，全面落實“三審”制度，強化編輯責任制度，不得刊發、轉載未經核實的社會自由來稿和網絡信息，還需要不斷加強從業人員的培訓，提升從業人員的職業道德和社會責任感。

二、主流新聞網站從業人員應具備哪些業務素養

1.全媒體時代，內容也為王

全媒體時代，以優質內容為核心，向廣大用戶提供深度、權威、專業、多元的內容，是全媒體發展的關鍵。全媒體帶來了新的傳播技術、新的傳播環境，使媒體格局也發生了深刻變化，但內容仍是匯集注意力資源的關鍵，用戶對優質內容的追求始終沒有改變。隨著我國新媒體的迅速發展，傳媒向全媒體演進的態勢較為顯著，全面融合的特征與趨勢已經明朗化。在這一過程中，5G技術的應用將會進一步促使新媒體生態革新，人工智能、大數據等技術將進一步促進新聞融合，分布式新聞日漸形成，“新媒體+產業”融合不斷推進，然而這一切仍然離不開優質的內容作為支撐。

全媒體時代的“內容為王”是以技術為工具的。“內容為王”不是簡單保證內容的真實性、高質量，還應表現出深層次的內涵與相關延伸內容。比如，荊楚網（湖北日報網）的輿情信息服務，以楚天輿情研究院為依托，以自行研發的輿情信息采集平臺為基礎，輔助以其他輿情采集工具，對互聯網內容實現監控與采集，助力荊楚網（湖北日報網）輿情分析師實現對輿情態勢、社會發展、網民情緒進行精準分析和研判，并提出輿情處置建議和方案。

所以，我們更應該著重培養主流新聞網站從業人員的綜合素養，提高信息獲取、理解與創造的能力。我們要對信息進行有效識別和篩選，使得大量無序的信息能夠通過深加工為受眾提供可利用、有價值的信息，同時要創新表達方式，用創新思維做別人沒做過的選題，以新的角度和方法對舊選題進行再造，亦可對已經形成的內容進行二次整合，達到全新的呈現效果。

2.全媒體時代，“內容+”是媒體經營主要方式

全媒體時代，新媒體的經營已不再是廣告、技術等簡單的單向輸出，而應更加重視用戶的感受和體驗，傳統單向傳播的受眾變成了具有雙向體驗的用戶，使得新媒體經營必須參與到市場競爭中。而“內容+服務（產品、平臺等）”模式，則成為新媒體經營的首選。

全媒體時代的“內容為王”以高品質內容服務作為切入點。全媒體下各媒體類型要想得到更好的生存與發展，就必須要進行形態、營銷、內容等多方面的創新。信息的快速傳播使得“內容”不再存在獨家的優勢，這種情況下只能深入挖掘深層次的信息，運用更為專業的手段實現信息綜合，才能為受眾提供獨樹一幟的高品質內容服務。

“內容+服務”模式具體又可分為“內容+產品”、“內容+平臺”等多種形式。全媒體時代營造了全新的傳媒格局，媒體內容的生產包含多種類型的產品，除了新聞等信息產品，還有社區、圈子、問政、娛樂、商務等產品。“內容+產品”表現出人與人、人與媒介之間的關系，因此在進行內容經營的同時，還應加強內容與服務、社區等的結合。同時，鑒于全媒體時代的“內容為王”是以技術為工具的，我們可以通過技術實現技術平臺改造，實現內容與平臺的融合。比如說，荊楚網目前已投入使用的全平臺采編系統，可實現網、端、微的“一鍵轉發”功能，實現了信息的統一采集、合理分類、科學處置、數據處理以及多載體分發。

培養主流新聞網站從業人員的技術能力，提高使用平臺、善用平臺的能力，對信息進行創造性整合，并通過技術手段，高效、快捷、及時地將信息傳播出去。

三、“荊楚周末云課堂”的探索與實踐

2020年6月至12月，荊楚網（湖北日報網）舉辦了十期“荊楚周末云課堂”培訓活動，20位領導、同事先后授課，從內容創新、新聞寫作、技術應用、服務理念等方面，對荊楚網（湖北日報網）全體員工進行了培訓。

在“荊楚周末云課堂”上，荊楚網（湖北日報網）常務副總編輯陳書華同志以“內容也為王”為主題，詳細闡述了優質內容的重要性。內容是媒體的元氣，優質內容即是媒體的品牌，從新聞到信息服務，從內容到內容增值，媒體就是通過不斷提高內容的技術附加值和思想附加值，來獲取受眾的關注和喜愛。那如何提高主流新聞網站從業人員制作內容的能力呢？陳書華同志提出“所見即所得”、“從專注到極致”、“動聽的話語得人心”，即是說新聞的價值在于發現，我們要看得見、看得準、看得深，不斷提升新聞業務積累的深度和廣度，不斷提升“腳力、眼力、腦力、筆力”。同時，要用有思想、有溫度、有情感、講道理、回應關切、平等互動的話語來表達新聞內容，做到大事有策劃、熱點有評論、關注有解讀。荊楚網（湖北日報網）副總編輯曾振求同志則以“編輯意識+創新思維+技術手段——網絡編輯的三種基本戰術素養”為題，從實戰操作層面，從主流新聞網站從業人員的意識思維、創新表達、技術運用等角度，總結了荊楚網（湖北日報網）在實際工作中取得的成果和經驗教訓，給予大家啟迪和思考。

在“荊楚周末云課堂”上，內容產品部主任吳康安同志分享了“微信的內容生產和運營創新”，從官方微信的標題制作、內容把關，到微信插件的創新設計和開發，詳細介紹了荊楚網（湖北日報網）官方微信號在2020年快速增粉的原因；技術服務部主任謝頤同志以“技術思維助力媒體運營”為主題，介紹了黨網背景下如何更有利于接到“內容+技術”綜合項目、如何圍繞平臺陣地衍生出信息服務、投票評選等業務；視頻事業部主任王淳同志則通過展示大量精品短視頻作品，告訴大家，視頻做得有影響力、傳播力的，恰恰是那些有著深厚新聞功底和傳播感覺的新聞從業人員，視頻的傳播力、影響力在于對新聞價值的判斷、新聞要素的組合和傳播規律的運用，鼓勵大家“拿起設備，拍就是了”。

在“荊楚周末云課堂”上，還有“擁有財務思維，才能看懂行業秘密”、“政府采購非招標采購項目招標實操分析”、“合同審批執行及確認中的幾個關鍵點”等主題分享，切合日常工作中遇到的重點、難點問題，深入淺出的進行分析講解，為同事們答疑解惑、豐富知識。

2021年，荊楚網（湖北日報網）還將部署開展“荊楚業務大討論”學習活動。“荊楚業務大討論”將圍繞業務建設、經營發展、綜合管理等方面內容，分成10個專題進行業務探討，全員參與、分組進行，并最終形成討論成果。荊楚網（湖北日報網）將始終樹立“人才是第一生產力”的觀念，加強全媒體、全產業鏈的人才培養力度，進一步提升公司全員的業務素養和能力水平。