黔南州初中化學教師職業倦怠調查研究

邢焰 張鑭

[摘 要] 綜合運用文獻法和問卷調查法對貴州省黔南州初中化學教師職業倦怠現狀進行調查研究。結果顯示，黔南州初中化學教師在情感枯竭和去個性化兩個維度存在中度職業倦怠，在低個人成就感維度存在輕度職業倦怠;同時教師職業倦怠在教師是否當過班主任以及教師婚姻狀況方面存在顯著差異，但在性別上差異不大。建議完善學校管理制度和提高教師的專業素養，平衡好家庭與事業的關系以幫助教師緩解職業倦怠。

[關鍵詞] 黔南州;初中化學教師;職業倦怠

[基金項目] 2016年度黔南州級基礎教育科學規劃課題“黔南地區中學化學教師職業倦怠現狀調查與研究”（2016B067）;2018年度貴州省教育科學規劃課題“黔南州民族地區中學化學教師教學效能感研究”（2018B005）

[作者簡介] 邢 焰（1967—），女，山東濟南人，教育學碩士，黔南民族師范學院化學化工學院教授，主要從事課程與教學論（化學）研究。

[中圖分類號] G443? ?[文獻標識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）17-0030-04? ? [收稿日期] 2020-10-09

一、前言

職業倦怠是描述人們從事助人行業，時間過長、工作量過大、工作強度過高而經歷的一種疲憊不堪的狀態[1]。目前研究者通常按情感枯竭、去個性化和低個人成就感三個維度對職業倦怠進行研究。教師是相對容易產生職業倦怠的行業，表現為在教育教學工作中身心疲憊，沒有熱情;對教育環境中的人和事冷漠，不關心;缺乏工作成就感。長此以往，將會對教育教學工作及自身和家庭產生不利的影響[2]。初中是我國化學教育的啟蒙階段。貴州省黔南布依族苗族自治州是化學基礎教育質量較為薄弱的地區。黔南州初中化學教師職業倦怠情況如何，其職業倦怠與哪些因素相關，對這些問題進行研究，利于幫助該地區初中化學教師緩解職業倦怠狀況，促進化學基礎教育質量的提高。

二、調查方法和對象

本研究主要采用問卷調查法和文獻研究法。研究對象為黔南州都勻、平塘、龍里、獨山、長順、荔波、羅甸等七個市縣的初中化學教師。共發放調查問卷100份，收回有效問卷92份。其中男老師51人，女老師41人;已婚教師占90.2%，已婚無孩教師占3.3%;大專及以下學歷7人，本科學歷83人，碩士研究生學歷2人;教齡在5年以下的占10.9%，6～10年占的17.4%，11～20年的占39.1%，20年以上的占32.6%;中教三級及以下4人，中教二級19人，中教一級57人，中教高級及以上12人;曾經當過班主任的教師占56.5%，現任班主任占19.6%，現任學校中層的占7.6%;承擔兩個班教學的有25人，承擔三個班教學的有45人，承擔四個班教學的有14人;周課時量9～12節的教師占20.7%，12節以上的占52.1%;個人平均工資2500～3500元的有18人，3500～4500元的有44人，4500元以上的有30人。

三、調查工具

本研究在借鑒蔣梅、黃鳥英等研究成果的基礎上[2，3]，結合研究對象情況編制了“初中化學教師職業倦怠調查問卷”。

問卷第一部分是教師的個人基本信息，共有11道題，主要包括教師的性別、婚姻狀況、學歷、職稱及收入情況等個人基本信息。

問卷第二部分主要測查教師職業倦怠情況，共設置了18道題，情感枯竭、去個性化、低個人成就感各6道題。該部分的選項采用5點記分制，中數為3。其中，1、2、3、4、5分分別對應“很不符合”“少數符合”“一半符合”“多數符合”“非常符合”。情感枯竭和去個性化這兩個維度是正向題，分值越高，被調查者的職業倦怠程度越高;而低個人成就感這一維度是反向題，分值越高，被調查者的職業倦怠程度越低。同時，情感枯竭、去個性化兩個維度得分的均值在1分以下為無職業倦怠，1～2分為輕度職業倦怠，2～3分為中度職業倦怠，3～4分為較重職業倦怠，4分以上為重度職業倦怠;低個人成就感維度則相反[3，4]。

第三部分從社會、職業、學校、個人、學生、專業發展水平等六個方面對引起教師職業倦怠的原因進行調查，設置了24道題，每個方面4道題，也是采取5點記分制。其中，某個方面因素得分的均值在2分以下說明該方面因素對教師職業倦怠的影響很小、2～4分為影響較大、4分以上為影響很大，即得分越高影響越大[3，4]。

四、調查結果及分析

（一）職業倦怠的總體情況

調查發現，整體上，黔南州初中化學教師情感枯竭各項目分值基本小于3，去個性化各項目分值在2.2左右，低個人成就感各項目分值基本大于3.5，說明黔南州初中化學教師在情感枯竭、去個性化這兩個維度存在中等程度職業倦怠現象，在低個人成就感維度存在輕度職業倦怠。教師們的情緒總體上相對良好，雖然可能由于初三化學啟蒙教育的不易以及升學壓力，部分教師出現了中等程度的身心疲憊現象，一定程度上表現出對工作及環境的漠視，但多數教師仍然認同和肯定教師工作帶來的成就感。

分別來看，情感枯竭維度的分數均值為2.96，說明教師的教學情感是處于較為積極階段，并沒有枯竭，但是在“工作一天后，我經常覺得筋疲力盡”這一題的得分為3.83，在情感枯竭這一維度中是得分最高的，可以看出教師的工作量還是很大的。而“我經常發脾氣”得分最低（2.22），說明教師的思想較為成熟，少有把自己不愉快的情感發泄到學生身上。

去個性化這一維度均值得分2.23，處于不高的水平。而其中“工作中的人際關系讓我很煩”得分最高（2.38），可以看出工作中的人際關系會讓教師感到有負擔。“我的教學資料總是重復使用，很少變動”得分1.97，是去個性化這一維度中最低的，表明多數教師對待自己的教學工作極其認真，不會敷衍了事。

低成就感維度的均值相對較高，為3.69分，表明教師的職業倦怠較低。“看著學生在我的幫助下進入高一年級學校學習我感到快樂”得分為4.34，得分最高，可以看出教師對自己的教學工作能夠幫助學生成長進步充滿自豪，教師們的成就感絕大多數來源于此。

（二）化學教師性別與職業倦怠的關系

調查顯示，在三個維度中，男性教師和女性教師區別最大的維度是去人性化，男性教師的去人性化均值比女性高0.11分;從低成就感維度來看，女性的均值稍微高于男性，總體來看男性教師的職業倦怠略高于女性教師。這可能是由于傳統上要求男性對家庭、社會承擔更多的責任，使得他們工作和生活壓力較大，職業倦怠較女性略高。

（三）化學教師婚姻狀況與職業倦怠的關系

調查表明，未婚的化學教師在情感衰竭這一維度上得分最高，為3.19，可能是因為未婚的教師大多數教齡不長，思想上不很成熟，教學中遇到挫折容易產生情感上的挫敗感。在去人性化維度中，已婚無孩的教師得分是最低的，為1.83;而已婚有孩的教師去人性化的得分是最高的，為2.25，這一定程度上表明教師有了自己的孩子后會比較沒有耐心，這可能是工作壓力本身就大，加上要撫育孩子，雙重的壓力使已婚有孩的教師較易對工作產生厭倦感。低成就感維度中已婚無孩的教師均值得分最高，為4.06。已婚無孩的教師家庭事務相對簡單，又沒有撫育孩子的負擔，生活較為穩定，精力比較充沛，對工作充滿熱情，可以投入工作的時間與精力都較多，易于取得工作進步，從而產生成就感。

（四）教齡與化學教師職業倦怠的關系

調查發現，情感枯竭維度中均值最高的是教齡5年以下的教師，得分為3.28，這可能是由于他們從事教育工作時間還不長，不少教師不能很好地處理教學與私人事務的關系;教齡在11～20年的教師去個性化得分相對較高，職業倦怠程度較高，這個階段的教師大多數上有老下有小，需要在照顧家庭方面花費較多時間，教學與家庭之間的關系協調難度加大;低成就感均值最高的是教齡5年以下的教師，為3.73分，這可能是由于教齡5年以下的教師是剛入職不久的教師，他們有激情活力，對于自己在從事教育工作中獲得的進步很有成就感。

（五）是否擔任過班主任的教師與職業倦怠的關系

調查顯示，曾經當過班主任的教師情感枯竭最為嚴重，可能是由于班主任不僅要完成教學工作，還要進行班級管理，同時還要處理各種學生事務，需要投入比一般教師更多的精力，使得當過班主任的教師身心透支較大;從未當過班主任的教師去個性化得分最低，為2.18，從未當過班主任的教師的主要工作是教學，他們可以把更多的精力放到鉆研教學上，優良的教學成績容易讓他們對工作充滿信心;低成就感維度得分最高的是現任學校中層干部，學校的中層干部一般都是德才兼備的中堅力量，他們精力充沛，工作積極認真，對事業滿懷熱情?？傮w來看，當過班主任和現任班主任的教師職業倦怠較高，這可能是班主任的工作量及壓力太大造成的。

五、黔南州初中化學教師職業倦怠影響因素調查結果與分析

本研究從社會、職業、學校、學生、個人、專業發展等六個方面調查了影響黔南州初中化學教師職業倦怠的因素。從調查結果來看，前五個方面得分均值都高于3分。其中社會因素均值最高，為3.83分，可見來自社會的各種壓力讓教師的職業倦怠程度提高。社會因素中，教師的社會地位偏低，社會和家長對教師的要求和期望較高，而教師的收入普遍較低等因素綜合加重了教師的職業倦怠。調查顯示，在社會因素中“教師的地位不高”的均值最高，為4.28分，表明雖然教師是教書育人的職業，培養社會棟梁之材的工作，但在教師心里這一職業在社會上的地位并不高，從而一定程度上造成了教師的職業倦怠。同時，“社會和家長對教師要求很高，我做事要小心謹慎”，這一選項均值為3.73，說明教師對于來自社會和學生家長的壓力感到疲憊不堪;“教師工資低，造成我生活窘迫”和“媒體對教師的負面報道較多”這兩項選項的均值差不多，分別為3.64分和3.65分，說明工資低給教師日常生活帶來困境，并且媒體對教師的負面報道讓教師感到壓力大，很多教師在教學中變得小心翼翼，很多老師不敢輕易批評學生，怕出事，只要自己還在學校教學就一直處于高壓之中，一刻也不能懈怠，職業倦怠也由此而生。

職業因素中“我每天的工作時間超過10小時”均值最高，為3.92分，由于教師職業的特殊性，工作時間往往很長，老師大量的時間用來備課和批改作業，如果任班主任還需要時間去管理班級，處理班級問題，這樣大量消耗了教師的精力，從而造成職業倦怠，而且初中化學教師只在學生初三的時候授課，一年一個輪回，年復一年教授同樣的內容，容易讓教師對工作內容產生厭倦，再加上初三學生面臨著升學壓力，更加重了教師肩上的壓力，加深了職業倦怠。

學校因素中“如果我教的班級考試成績不理想，我很有危機感”選項均值最高，為3.93分，說明學生的成績給教師帶來了很大的壓力，這一定程度上顯示了學校以學生的成績作為教師業績的主要評價指標。對于學生因素，“要對學生承擔太多的責任，我絲毫不敢懈怠”選項均值為4.03，分數很高，說明學生的安全、成績和升學等問題帶來的壓力太大，讓教師經常處于神經緊繃狀態。

個人因素中“我沒有時間照顧自己的家人”選項均值為3.93分，工作占去了教師大部分時間，他們陪伴自己家人的時間就很少了，這樣可能產生一些家庭問題，而且對于教師而言，他們除了在工作中是學生的老師和朋友，在生活中多數還是兒子或女兒、丈夫或妻子、父親或母親，多重的角色需要承擔多重的責任和義務，這些也會讓教師壓力重重。

專業發展因素對教師職業倦怠影響均值最小（2.64），說明黔南州初中化學教師的專業發展對其職業倦怠影響相對較小。但是，其中“缺乏進修機會，很難提高自己”均值為3.36，得分最高，可以看出教師對于現在進修學習機會不足的失望之情，這也說明雖然隨著基礎教育課程改革的進一步深入，國家對民族地區基礎教育教師培訓力度在不斷加大，但仍然需要加強;而在“化學教學內容變化不大，我覺得沒有必要更新自己的專業知識”的選項均值為1.82分，可以看出化學教師對于自己的專業知識的更新很重視，有自己的想法。

六、緩解化學教師職業倦怠的建議

（一）提高教師的社會地位與待遇

教師是培養社會棟梁之材的工作，但在社會因素中，黔南州初中化學教師普遍認為教師的社會地位不高，并且從調查結果來看教師的工資水平大多數在3500～4500元之間，工資相對不高。教師工作受“尊”而不受“重”的現象，以及工資待遇較低，較大程度造成教師的職業倦怠。所以應在全社會營造尊師重教的氛圍，真正提高教師的社會地位，確實落實國家提高民族地區中小學教師待遇的相關政策，促進教師職業倦怠的緩解，讓教師這一行業成為令人向往和羨慕的職業。

（二）合理減輕教師的工作量

在職業因素中，產生職業倦怠主要是由于教師的工作性質，工作時間長和工作量大。備課、授課，以及管理學生等消耗了教師的大量精力，給教師的身心帶來很大的負擔，所以需要合理減輕教師的工作量。比如可以適當增加教師人數，同時，嚴格按照國家要求，杜絕額外的補課等，從而減輕教師的工作量。

（三）改革教師評價制度

目前黔南州不少中學的教師評價主要以教師效能評價為主，評價看教師所教課程的考試成績，且各個學科教師評價的區分性較弱[5]，這無疑會給教師造成不小的心理負擔，加重教師工作中消極情緒的增長，長此以往教師就會出現職業倦怠，從而使工作效率降低。

（四）幫助教師平衡好家庭與事業的關系

對于教師而言，他們除了在工作中是老師，在生活中也扮演著多重角色，也相應地承擔了多重的責任和義務，如果工作和生活的關系不能協調好，就會誘發和加劇職業倦怠。家人、學校與社會應幫助教師平衡好家庭與事業的關系，減少角色之間的沖突，創造一個輕松愉快的平臺，促進教師職業倦怠的緩解。

（五）促進教師專業發展

通常教師專業發展程度越高，處理教學問題的能力與執行力就會越強，對教學表現出的熱情也較高，由此伴生的個人成就感往往也會相對較高，而去人性化程度則相對較弱[6]。因此，地方教育管理部門、學校應該多為教師創造專業發展的平臺，如增加教師進修機會、多組織教師交流;教師也應積極學習提高自己的專業素養，加快自己的專業發展，從而緩釋職業倦怠。

參考文獻

[1]郭英，董淑花.教師職業倦怠的研究綜述[J].四川心理科學，2004（3）：1-4.

[2]蔣梅.高中化學教師職業倦怠現狀與成因調查研究[D].蘇州：蘇州大學，2012.

[3]黃鳥英.高中化學教師職業倦怠現狀調查研究[D].上海：上海師范大學，2012.

[4]李供應.農村中學教師職業倦怠現狀及社會性影響因素

——對豫東農村地區的實證研究[D].武漢：華中師范大學，2007：17-18.

[5]邢焰，李家信.貴州省黔南州中學化學教師評價現狀調查[J].科教文匯（中旬刊），2017（9）：102-104.

[6]高興邦，付勇，蔣梅.高中化學教師職業倦怠的現狀調查報告[J].化學教育，2014（17）：35-37.

Investigation on the Job Burnout of Junior High School Chemistry Teachers in Qiannan Prefecture

XING Yan， ZHANG Lan

（School of Chemistry and Chemical Engineering， Qiannan Normal University for Nationalities， Duyun， Guizhou 558000， China）

Abstract： By using the methods of literature research and questionnaire survey， the present situation of the job burnout of junior high school chemistry teachers in Qiannan Prefecture of Guizhou Province was investigated. The results show that the teachers have moderate job burnout in emotional exhaustion and deindividuation dimensions， and have mild job burnout in the dimension of the sense of low personal achievement; meanwhile， there are significant differences in teachers job burnout in whether they have been a head teacher or not and their marital status， and there is no significant difference in gender. It is suggested that we should improve the school management system， improve the professional quality of teachers， and help them to balance the relationship between family and career to alleviate their sense of job burnout.

Key words： Qiannan Prefecture; junior high school chemistry teacher; job burnout