在線學習的七個事實

黃榮懷 虎瑩 劉夢彧 王歡歡 吐爾遜艾力·巴孜力江

摘要：新冠肺炎疫情期間全國范圍內開展的超大規模在線教育，使在線學習從個別化參與走向全員全程。后疫情時代，線上線下相融合的全新教育秩序正在逐漸形成，在線學習從應急成為一種新常態。在線學習不是簡單地將線下課堂照搬到線上，而是要在理解其本質和內涵的基礎上，通過精心設計和組織，形成一種面向每個人、適合每個人且能應對多種社會突發狀況的與線下課堂有機融合的未來教育新形態。因此，應對時代變革，如何更加有效地設計與開展在線學習成為亟待研究和解決的問題?？偨Y疫情期間的實踐經驗，為了更好地設計與組織在線學習，教師需要明確7個基本事實：（1）在線學習是一種“技術促進學習”的教學策略;（2）任務、資源、方式和服務是在線學習設計的四個基本要素;（3）問題導向型任務有利于在線學習的整體成效;（4）學習資源準備需要遵循“多媒體學習規律”;（5）在線學習方式與自主學習能力密切相關;（6）在線學習服務離不開各種學習工具的支持;（7）協同知識建構是最有效的在線合作學習方式之一。

關鍵詞：在線學習;在線教育;技術促進學習;在線學習設計

中圖分類號：G434? ?文獻標識碼：A? ? 文章編號：1009-5195（2021）03-0003-09? doi10.3969/j.issn.1009-5195.2021.03.001

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基金項目：教育部科技發展資金項目“教育部教育信息化戰略研究基地建設”（2020CX05）。

作者簡介：黃榮懷，博士，教授，博士生導師，北京師范大學教育學部，智慧學習研究院（北京 100875）;虎瑩（通訊作者），博士研究生，北京師范大學教育學部，智慧學習研究院（北京 100875）;劉夢彧，碩士研究生，北京師范大學教育學部，智慧學習研究院（北京 100875）;王歡歡，博士后，北京師范大學教育學部，智慧學習研究院（北京 100875）;吐爾遜艾力·巴孜力江，博士研究生，北京師范大學教育學部，智慧學習研究院（北京 100875）。

一、引言

2020年的新冠肺炎疫情導致全球共有15.8億學生無法返校，195個國家的學校被迫關閉（UNESCO，2020a）。為了應對這場突如其來的公共衛生危機，全球教育系統紛紛制定和加強了遠程在線學習策略（UNESCO，2020b）。我國疫情期間共有1454所高校開展在線教學，103萬名教師在線開出了107萬門課程，參加在線學習的大學生共計1775萬人，合計23億人次（吳巖，2020）。此次超大規模的在線學習實踐，充分體現了互聯網“開放、共享、參與、互動”的核心價值（趙洪利，2018）。在疫情導致學校關閉、師生分離的情況下，它有力地支持了全國范圍的“停課不停學”，對促進信息技術與教育的深度融合起到了巨大的推動作用（黃榮懷等，2020a）。隨著后疫情時代國內新冠肺炎疫情得到控制，在線教學從應急走向一種“新常態”。據《疫情下的2020年移動互聯網報告》顯示，2020 年3月在線教育用戶規模大漲近一倍，即便疫情緩和后有所回落，較疫情前仍增長1.09億（Talking Data，2020）。《中國在線教育行業研究報告（2020年）》也顯示，2020年教育行業累積融資1164億，其中在線教育占比89%;2020年在線教育行業整體線上化率升至 23%～25%，在線教育行業市場規模達2573 億，同比增速 35.5%（艾瑞咨詢，2020）。

盡管新冠肺炎疫情推動了在線教育的快速發展，但其在大規模應用中也暴露出很多問題，教學效果還是弱于傳統課堂教學（雷朝滋，2020）。從教學資源的使用情況來看，92.8%的教師提供了課件（PPT），44.7%的教師提供了講義文稿，40.7%的教師提供了授課視頻（李曉鋒，2020）;教師在教學過程難以獲得與教學內容和教學任務相匹配的學習資源，對在線教學平臺及其資源庫的滿意度不高（崔允漷等，2020）。據一項全國大規模在線問卷調查顯示，在平臺支持服務上，國家和省級教育資源公共服務平臺占主導作用，中小學教師使用教育資源公共服務平臺的比例分別是國家開放的教育資源公共服務平臺占比63.69%、?。ㄊ小^）教育云服務平臺占比52.81%和校本資源庫占比35.77%（中國青年網，2020）。另一項疫情期間在線學習的調查數據顯示，有43.1%的學生在上網課期間做過與學習無關的事，61.1%的家長認為孩子居家在線學習不夠專注，家長在輔助孩子居家在線學習中做得最多的是督促提醒（74.81%）（芥末堆，2020），普遍反映出學生的自我調節和自我組織能力較弱，學生學習參與度不高（UNSECO，2020b）。在教學方式上，《武漢大學疫情期間在線教學報告》顯示，教師最常用的教學方式為直播，占85.1%;學生最喜歡的學習方式也是直播，占51.0%（李曉峰，2020）。

直播是傳統課堂教學的線上形式，在線教育不是簡單地“課堂搬家”“教科書搬家”。從教師組織學習的視角來看，在線學習是一種教學策略，其本質是一種技術促進的學習，在付諸教學實踐之前，需要對其進行精心設計。在線學習設計需要綜合考慮任務、資源、方式和服務四個基本要素，在問題導向型任務的指向下，遵循“多媒體學習規律”合理準備與應用學習資源，利用多種學習工具，引導學生進行自主學習和協同知識建構。這是教師開展在線學習需要掌握的7個基本事實（如圖1所示）。

二、在線學習是一種“技術促進學習”的教學策略

疫情期間，師生、生生分離。為確保教學的順利開展，教師們紛紛采用了在線學習的教學策略，即借助互聯網技術組織學生開展時空分離的線上學習以盡可能減小突發疫情對于常規教學的沖擊。在線學習是隨著多媒體和互聯網技術的迅速發展及其在遠程教育領域的廣泛應用而發展起來的一種學習方式（龍三平等，2014）。狹義的在線學習是指教與學的所有參與者都要同時在線并且互聯;廣義的在線學習指所有通過計算機網絡特別是互聯網實現的教與學活動（趙洪利，2018）。關于在線學習（E-Learning）的內涵，不同學者作出了不同的界定。從績效結果的角度來看，在線學習是將教育和互聯網技術相結合，并最終產生或建構出新知識的活動（Tzeng et al.，2007）;是借助互聯網傳播和提供一整套知識解決方案，從而達到創造知識并提高知識所帶來的績效的過程（Macgregor et al.，2009）。從組織形式的角度來看，在線學習是“通過因特網或其他數字化內容進行學習與教學的活動”（何克抗，2002）;是指學習者通過應用計算機網絡通信技術，獲取學習相關的數字化資源而實現的一種遠程學習形式（Dublin，2004）;是互聯網應用程序支持的學習（Henry，2001）。雖然不同學者對于在線學習的內涵解釋不同，但核心基本一致，即在線學習是依托互聯網技術而開展的一種遠程學習形式，學習者在此過程中建構并創造知識。而“通過技術對任何學習活動的支持”都屬于技術促進學習的范疇（黃榮懷等，2010）。技術促進學習是“應用電子通信和基于計算機的教育技術進行的任何學習，包括有限開展技術促進學習增強面對面教學以及在‘混合式教學和純‘在線教學中開展技術促進學習”（邁克爾·?；?，2021）。因此，在線學習本質上是一種技術促進的學習。

在線學習作為一種技術促進的學習必須建立在與之相適應的學習理論和教學法基礎上（邁克爾·?；龋?020），其效果很大程度上依賴于技術在教與學中是如何被設計與實施的（汪向征，2016）。教師在設計教學的過程中通常會選擇一定的教學策略，確保“能夠把學習的知識、設計理論和自己對學生、目標的經驗融為一體”（加涅，1999）。疫情期間的在線學習本質上就是教師在此突發狀況下為維持教學連續性，而選擇利用互聯網技術來促進學生學習的一種教學策略。技術本身并不能促進學習，為保障在線學習的效果，教師需要理解技術促進學習的基本特征（如圖2所示）。

首先是學習情景。情景是“對一個或一系列學習事件或學習活動的綜合描述”（黃榮懷等，2010），即學習發生的時間（什么時候學）、地點（在哪學）、人物（和誰一起學）、事件（學什么）。任何學習都是在一定的情景下發生的。在線學習發生的時間（上午、下午還是晚上）、地點（學校、家庭還是其他場所）、方式（成群、分組的，還是單個、分散的）、內容（確定的還是開放的），都需要教師在教學設計中進行全面考慮。其次是學習活動。學習活動是指學習者以及與之相關的學習群體（包括學習伙伴和教師等）為了完成特定的學習目標而進行的操作總和（Beetham et al.，2007），包括學習任務、學習方法與學習評價（楊開城，2005）。在技術豐富的環境中，為達到更好的學習效果，教師需考慮在學習活動中如何借助各種技術、工具和手段來組織學生進行交流和協作以促進學生的知識建構。第三是學習資源。數字化學習資源作為“擴展的教材”，可以為學習者提供豐富的學習材料。信息時代，學習者的知識來源不再局限于教材和教師本身，可以借助技術搜尋更多元化的學習資料以拓寬視野。第四是角色。學習活動的開展需要指導者和學習者的共同參與，包含多類型的參與者和角色變化。指導者可以是課程的教師、教練或管理者等，學習者則包括參與學習的學生、受訓者等。第五是目標。在進行教學設計之前，教師必須要明確“教學之后學習者將會有何變化”（加涅，1999），即預期學習結果，也就是目標是什么。在教學中，目標尤為重要，教學是一項有目的的理性行為，目標指出預期的學生學習結果（布盧姆，1986）。不同類型的目標要求不同的學習方式，因此，教師在教學中所選擇的學習環境、學習活動都應該和對應的目標相契合。

三、在線學習設計的四個基本要素：任務、 資源、方式和服務

疫情期間，教師主要通過網絡直播、視頻會議、課程網站、錄播等形式進行在線教學。在教學內容的呈現上，PPT課件、講義文稿、授課視頻是主要的載體（李曉峰，2020）;在學習資源的選擇上，普遍反映學校的在線教學資源不足，無法滿足多樣化的需求;在學習服務和學習方式上，形式也比較單一，師生間互動性存在不足。

從學習的視角來看，在線學習和傳統學習都是為了讓學習者達到具體的目標而進行的有組織、有計劃的學習活動?！霸诰€學習的本質是網絡環境下的教學設計?！保ㄚw洪利，2018）在線教學中，師生間的時空分離使得教師對學生的影響力大大削弱，需要更加完備而詳細的教學設計來保障教學質量（王繼新等，2020）。加涅（1999）認為設計教學是為了達到一系列的教育目的，而設計教學的最佳方法是從所期待的教學結果進行逆推。在開展任何教學活動之前，教師對教學都會有一個預期，在線學習也不例外。為了達到預期的在線學習效果，教師在進行在線學習設計時需要考慮四點內容：學什么、如何呈現、怎么學和需要什么幫助。

首先，學什么即明確最終的學習目標。為了達到既定的學習目標，教師在進行在線學習設計時，必須要明確學生的學習任務是什么。任務是知識與技能的載體（郭紹青，2006），學習任務需要與學習目標、學習內容、學習評價相契合。如果學習任務的設計一開始就偏離了目標，那么最終的學習結果也將是南轅北轍。其次，教師需要考慮用什么樣的資源來呈現學習內容。學習資源是教師開展課堂教學的基本條件，它的有效利用是高效教學活動的憑借和依托。豐富的學習資源是在線學習得以有效進行的保障。正是因為在線學習可以充分利用現代信息技術所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環境，從而能夠實現一種全新的學習方式（何克抗，2002）。再次，教師在設計在線學習活動時，需要考慮如何組織學生以更加高效、投入、積極的方式參與到學習中來，這就涉及到學習方式的選擇。學習方式是“學生在完成學習任務過程中基本的行為、態度、意識、習慣品質和認知的取向?！保惉幍?，2016）引導學生采取積極的學習方式投入學習，是教師在設計在線學習過程中必須考慮的內容，是在線學習取得成效的核心。最后，有效的學習支持服務是確保在線學習質量的關鍵?！霸诰€教育的支持服務包含面向教師在線教學的支持服務和面向學生在線學習的支持服務兩大體系，具體體現在協同政府、學校、企業、家庭、社會等為教師在線教學和學生在線學習提供正向促進作用的政策、管理、資源、技術、設施、環境等支持服務”（黃榮懷等，2020b）。綜上所述，任務、資源、方式和服務是在線學習的四個基本要素，在線學習的有效實施離不開對這四個要素的綜合考慮和合理設計（如圖3所示）。

四、問題導向型任務有利于在線學習的整體成效

在師生分離的在線學習環境下，要想充分調動學生的學習積極性，教師必須對學習任務進行良好的設計，形成“任務驅動”。所謂“任務驅動”，就是以真實的問題為導向，讓學生在解決問題的過程中學習。各學習理論和教育家都強調基于真實問題情境的學習的重要性。認知學習理論強調，“在解決問題的過程中掌握一般的原理，以便把所學內容用于解決新的問題”（施良方，2001）。建構主義認為，應該把學習置于真實的問題情境中，學生在由相同問題形成的有意義背景中合作行動，并利用不同的信息資源建構有關現實世界的新知識（Schmidt et al.，2000）。杜威認為，人的思維過程包括5個階段：情境、問題、假設、推斷和檢驗。學習者基于某種問題情境，從疑難中提出問題，通過收集一系列材料，提出解決問題的種種假設，并推斷出哪一種假設能夠解決問題，最后通過實踐對假設進行檢驗（約翰·杜威，1991）。布魯納的發現學習理論強調學習者要主動發現問題和解決問題，以此來培養探究性思維。索耶指出，“基于問題的學習能使學生有效地參與學習和解決問題的過程。與傳統的教學形式相比，基于問題的學習促進了學生將知識轉化為解決新問題的能力，使學生的理解更加連貫”（Sawyer，2014）。

總之，基于問題的學習是一種高級知識學習，可以達到靈活應用知識、推導新知識、廣泛遷移知識的目的（劉儒德，2002）。學生應用知識的能力正是在不斷解決問題的過程中培養和發展起來的。因此，實施問題導向的學習有助于學生打下靈活的知識基礎，發展批判性思維和創造性思維能力（Hmelo et al.，1997）?；趩栴}的學習就是教師拋出一個能夠引起學生興趣的問題，學生通過回憶、喚醒記憶中已有的知識，查找大量信息并從中抽取、組織、建構信息，最終形成思維的過程。在這種基于問題解決的學習中，學生體驗了知識是如何被應用的過程，因此可以對所學知識進行更加靈活的遷移。此外，學生還可以從問題解決中反思和抽象出專業知識、解決問題的策略以及學習策略，促進高階思維能力的發展。

因此，為了提高在線學習的效果，教師應該在教學的過程中設計一些更加明確的、以現實問題為導向的任務，讓學生思考，使其在自主、合作、探究的學習過程中，鍛煉他們的高階思維能力。教師可以從6個方面去設計并組織問題導向型任務：（1）設置能激發學生學習興趣的真實問題情境;（2）基于問題，讓學生結合原有經驗，查找并抽取信息，為解決問題作好準備;（3）鼓勵學生大膽提出問題假設;（4）組織學生對提出的問題進行自主探究，在探究的過程中，使學習者的已有經驗與相關理論產生連接和對話;（5）解決問題，獲取新知;（6）評估并反思整個過程。

五、學習資源準備需要遵循“多媒體學習規律”

在線學習作為一種基于豐富學習資源、形式靈活的現代化學習方式，有效的學習資源設計是在線學習領域實踐和研究的核心（楊彥軍等，2012）?！兑咔橄碌闹行W在線教育大數據畫像》表明，學習資源的有趣性是影響在線學習效果的重要因素;學習資源設計不當會加重學習者的認知負荷，即增加學習者的學習負擔，產生消極影響（中國青年網，2020）。因此，科學的學習資源設計是在線學習開展的重要基礎。而數字化學習資源本質上是經過數字化處理，可以在多媒體計算機或網絡環境下運行的多媒體材料（李克東，2001），應當遵循“多媒體學習規律”。梅耶的多媒體學習理論具有三十多年的國際研究歷史，是建立在堅實的理論基礎和可靠的實證經驗上的科學體系。

梅耶認為，按照人的心理工作方式設計的多媒體信息更有可能產生有意義的學習（Mayer，2014）。多媒體學習理論有一個前提，即“人是通過兩個獨立的通道來對學習材料進行處理和加工的，每一通道在單位時間內能夠處理的材料的容量都是有限的，有意義的學習需要在學習過程中投入恰當的認知加工”（Mayer，2005）。由此體現出多媒體學習理論的三個基本假設：“一是雙重通道假設，即對于視覺表征的材料和聽覺表征的材料而言，人擁有兩個獨立的信息加工通道。二是容量有限假設，即在同一時間內每一個通道所能處理的信息容量是有限的。三是主動加工假設，即人能積極地參與認知加工過程，為自己的經驗構建一個連貫的心理表征”（鄭旭東等，2013）。在多媒體學習過程中，“學習者會進行三種類型的認知加工，分別為外在認知加工（也稱無關認知加工）、必要認知加工以及生成認知加工”（Mayer，2009）。在線學習資源設計的目標應是盡量減少學習者的外在認知加工，促進其必要認知加工和生成性認知加工，具體原則如表1所示。

此外，為了讓學習者在學習過程中主動遍歷所有資源，教師在設計和準備學習資源時需盡量滿足5個條件：（1）學習資源的內容是學習者感興趣或者是解決問題所必需的;（2）資源內容難度適中，不會產生過多認知負荷;（3）資源排布結構合理，不會導致學習者思維混亂;（4）運用適當的媒體，選擇學習者易于接受的資源呈現形式;（5）資源導航清晰，避免學習者迷失路徑（黃榮懷等，2010）。

六、在線學習方式與自主學習能力密切相關

回顧疫情期間的在線學習，盡管成功應對了重大公共衛生突發事件對正常教學帶來的沖擊，實現了“停課不停學”的目標，然而也有人質疑在線學習的效果，認為只是把傳統課堂搬到了網上，并沒有發揮在線學習的優勢，也沒有促進學生自主學習能力的生成。此次疫情背景下的在線教學，由于缺少師生之間面對面的交互、督促，暴露出諸多問題，例如：學生自制性差、自主性不足等。在傳統課堂教學中培養出來的學生，習慣了講授式、接受式為主的教與學方式，自主學習能力往往較弱。師生分離的在線學習情境，弱化了教師對學生的監督、管控和協助作用，對學生的自我管理和調控能力提出了更高要求，學生在更大程度上要為自己的學習負責。因此，保障在線學習的效果，保證學生“在學習、真學習”，提升學生的自主學習能力是關鍵。

很多教師認為，自主學習就是讓學生自學。他們簡單地給學生提供一些自學材料和學習任務，讓學生自己去學習，結果卻發現學習的效果并不理想。實際上，自主學習和按照老師的要求自己學，在性質上是截然不同的。“后者實質上仍是在配合教學活動的貫徹，與真正的自主性無關”（鄒云龍，2020）。因此，要培養和提升學生的自主學習能力，需要進一步厘清自主學習的內涵。

關于自主學習，國內外學者都做過詳細的闡釋。以斯金納為代表的操作主義學派認為，自主學習是一種操作性行為，包含自我監控、自我指導、自我強化等行為;以維果斯基為代表的社會文化歷史學派認為，自主學習是一種言語的自我指導過程，學習者運用內部言語主動調節學習過程;以班杜拉為代表的社會學習理論認為，自主學習是學生根據學習行為的預期與現實之間的對比、判斷來進行調控的過程，包括自我觀察、自我判斷、自我反應;以弗拉維爾為代表的認知建構主義流派認為，自主學習是元認知監控的學習，要求個體對為什么學習、能否學習、學習什么、如何學習等問題有自覺的意識和反應（Zimmerman et al.，1989）。美國著名心理學家齊莫曼認為，當學生在動機（為什么學）、方法（如何學）、時間（何時學）、學習結果（學什么）、環境（在哪學）、社會性（和誰一起學）等6個方面都能自己做主時，其學習就是充分自主的（Zimmerman et al.，1997）。余文森認為自主學習是指學生自己主宰的學習，其實質是獨立學習（余文森等，1999）;鐘啟泉認為自主學習是一種學生自我導向、調節的學習方式（鐘啟泉，2001）;龐維國、靳玉樂認為，自主學習就是學生對整個學習過程的自我調控（龐維國，2001;靳玉樂，2005）。綜上所述，可以認為，自主學習要求一個人在學習中能夠自我計劃、自我監控、自我評價。

技術支持下的在線學習情境中，學生可以獲得更加豐富的信息，基于大數據和算法的智能技術能為學生提供更精準的個性化支持服務，促進學生個性化學習。然而，身處海量信息中的新一代學習者，也更容易迷失在信息的海洋和諸多誘惑之中，因此更需要具備自主學習能力，不斷通過自我計劃、自我監控、自我評價來調整、適應自身學習。那么，應該如何培養自主學習能力呢？自主學習能力的養成可以從三個方面來展開：（1）通過自主學習的教學，有意識地進行培養。在元認知能力還沒有發展起來時，教會學生使用一定的學習策略并學會監控學習策略的使用情況尤為重要。（2）如果在課堂上缺乏自主學習意識的培養，學生也可以通過觀察他人的學習而獲得一定的自主學習能力。（3）學生自己設計和實施學習實驗，通過錯誤嘗試的過程探索出一些有效的自主學習形式（Winne，1997）。自主學習的動機應該是內在驅動自我激發的，學習的方法是有計劃或自動化的，學習的時間是定時而有效的;自主學習的學生能夠意識到學習的結果，并對學習過程作出自我監控，且主動營造出有利于學習的物質和社會環境（Schunk et al.，1994）。因此，在實際的教學過程中，教師首先應該分清學生在哪些方面上是自主的，在哪些方面上是不自主的，然后再有針對性地施加教育干預。

在線學習的開展和組織過程中，為了培養學生的自主學習能力，教師應該注重對學生的引導，給學生創設主動、積極求知的氛圍;強調學生自己獲得知識，并教給學生一些切實可行的學習策略，讓學生在不斷的嘗試過程中內化為個人的經驗，有意識地培養學生對學習過程進行自我監控、自我評價，使其能經常開展反思與自我強化的訓練。教師可以利用相關支持平臺，定期地發送教學活動計劃、學習進度、考試安排、學習反饋、論壇討論等提醒，使學生可以更加輕松地進行個人學習管理。此外，還要加強師生、生生、家校之間的互動交流，使學生在學習共同體的激發和促進下，培養主動、自主的學習能力，養成良好的學習習慣。

七、在線學習服務離不開各種學習工具的支持

信息技術作為學習工具，在在線學習服務中發揮著多種作用。在線學習服務中的工具類型有效能工具、信息獲取工具、認知工具、情境工具、交流工具和評價工具等（鐘志賢，2008）。學習工具包含兩類：一類是專門設計和開發的用于支持人們學習的各種工具，如Moodle、雨課堂等;一類是并非為支持學習而設計和開發，但其應用能夠很好地滿足人們某種學習需求的各種工具，如微信、QQ等社交軟件（穆肅等，2014）。疫情期間，不同類型的工具為在線學習提供了不同的服務，如直播、錄播、班級管理、班級互動等工具為在線學習提供了保障;除此之外，各種社交軟件保障了師生、生生之間的交流互動，如思維管理工具、筆記記錄工具、資源管理工具等幫助師生實現了資源的傳遞、記錄和保存等。

在“以學為中心”的在線學習情境下，對學與教的實時反饋成為必需。學習者需要利用實時反饋信息及時調整學習進度和方法，課程教師需要通過實時反饋的數據了解學習者的學習情況以調控教學進程，教育管理者需要根據實時反饋的信息判斷教育教學決策的有效性。學習儀表盤（張振虹等，2014）就是大數據時代的一種新型學習支持工具。除此之外，遠程教育中還應該提供相關評價管理工具、作業管理系統、課程評價量規、自我評價工具以支持在線學習環境中的學生自我評價、作業提交、個性化學習和學習進程管理（陳麗，2005）。在疫情期間，為滿足學生非實時問答咨詢的需求，北京市推出了在線問答平臺，全國共有13705名教師報名參加了資格審查。北京市所有初中三年級的學生都可以通過自己的電腦、手機APP等獲取“智慧學伴”的問答幫助。

在線學習服務離不開各種工具的支持。教師在提供教學支持服務以及學生在進行自主學習時都需要各種學習工具的支持。除了運用微信等社交軟件進行溝通交流外，還需要云筆記、云存儲、即時反饋系統、思維導圖、自我測量工具、演示工具、文獻管理工具、文檔編輯工具、教學支撐系統以及協作軟件等各類工具支持學生的自主學習。隨著在線學習的不斷發展，在線學習服務的需求將不斷增加并且多元化，學習工具的設計與給予也應多元化。

八、協同知識建構是最有效的在線合作學習方式之一

在線學習具有交互性、社會性和認知臨場感等特性。回顧遠程在線學習的相關研究發現，交互對在線學習的關鍵作用已獲得大家的認可。杜威指出，交互是教學的重要組成部分（Dewey，1916）;加里森認為，增加師生之間、學習者之間的交互機會是遠程學習取得成功的關鍵因素之一（蘭迪·加里森等，2008）;Woo等認為，教學交互是設計在線學習最重要的要素（Woo et al.，2008）;Trentin提出，在線學習的質量取決于教學交互（Trentin，2000）;鄭燕林認為，在線學習的生命線是指向實現多維聯通的深層互動（鄭燕林等，2020）?？梢姡己玫脑诰€學習應該利用社交網絡建立在線社區、在線學習共同體，以支持常規人際互動，減少學生在在線學習中可能出現的孤獨感。

交互也是合作學習的核心。合作學習作為一種以社會性活動為中介的學習，是培養合作、協同、創新等21世紀公民必備基本素質和能力的重要學習方式?！督逃敻惶N藏其中》強調“教育應在其計劃中留出足夠的時間和機會向青年人傳授這類合作技能”（聯合國教科文組織，2014），《學會生存——教育世界的今天和明天》也指出：“合作能力是教育中的重大問題之一，學校應該在教學計劃中留出足夠時間向青年人傳授合作的知識”（聯合國教科文組織國際教育發展委員會，1996）。相關研究表明，合作學習可以激發學習熱情，讓學生在學習中更加主動，增加學生對學習的責任感、增強協同合作能力，提升學習效率，進而提高學習成績。在線學習要想取得更好的學習效果，不能不重視學生的合作學習。在在線學習環境中，技術工具的引入，為實現師生、生生、人機之間的多維互動合作提供了可能性。在互聯網環境下，跨越時間、空間、地域、民族的多元文化交互和碰撞，為知識的創造提供了新的契機?；ヂ摼W為學生提供了一套與人類知識建構建立聯系的真實可行的方式（Sawyer，2014）。在線學習可以利用各種各樣的學習工具來促進學習共同體之間的交流、協作和交互，更好地促進合作學習的發生，而協同知識建構就是最有效的在線合作學習方式之一。

協同知識建構即利用網絡平臺或通訊平臺，個體創建并分享自己的知識，然后根據公眾理解修正這些知識，再協商形成共識，最后生成一個共同的認知作品或認知產物的過程。共識可能是一張概念圖、一份報告、一個圖表、對某個認識的描述等?；诰W絡的合作學習過程不同于面對面的交互，很容易讓學習者產生一種獨自學習的孤獨感，進而失去學習興趣?！爸挥谐浞值慕换セ顒硬拍芗て饘W生激烈的觀點碰撞，進而達到概念層次上的協同知識建構過程”（劉黃玲子等，2005）。

因此，在組織開展在線學習時，教師首先要鼓勵成員積極參與。教師可多設置一些有趣的、具有交互性的活動，促進學生的參與。其次，在小組合作的過程中，“領導者”的出現，將有利于引導其他成員朝有利于知識建構的方向發展。因此，教師要注意引導具有領導潛力的學生發揮其作用。第三，在協同知識建構的過程中，要有意識地利用相關工具，如思維導圖和概念圖來輔助觀點的收斂。第四，要建立一定的協商機制，幫助學生將不同觀點集中在一起，并且通過協商達成觀點一致。第五，改變論壇對話結構和環境。除了支持發散的結構外，還要聚焦，使學習社區聚焦于中心論題和問題求解。

九、結語

疫情期間的大規模在線教育運動，是“一個全球最大的信息化基礎設施升級改造工程和一個師生信息素養提升培訓工程，一次全球最大的信息化教學社會實驗和一次開放教育資源運動”（黃榮懷等，2020b）。后疫情時代，線上線下相融合的全新教育秩序正在逐漸形成，教與學方式、師生角色、課程實施、教育管理等諸多方面都將產生顯著變化，人工智能、5G等新興技術支持下的教育生態已然發生巨大變革，在線學習已成為未來教育的重要形式。

在線學習不是簡單地將線下課堂搬到線上，而是要在理解其本質和內涵的基礎上，通過精心地設計和組織，形成一種面向每個人、適合每個人且能應對多種社會突發狀況的與線下課堂有機融合的未來教育新形態。面對時代的發展，如何推動“互聯網+”教學模式、學習模式和服務模式的變革，促進學校轉型和“課堂革命”，是每一個教育工作者都需要積極探索并努力解決的問題。

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收稿日期 2021-02-08責任編輯 汪燕

Seven Facts about Online Learning

——The Implications of Superscale Online Education

HUANG Ronghuai， HU Ying， LIU Mengyu， WANG Huanhuan， TURSENALI Baziljian

Abstract： The nationwide large-scale online education during the COVID-19 pandemic enabled online learning to move from individualized participation to full participation in the whole process. In the post-pandemic era， a new educational order integrating online and offline is gradually shaped， and online learning has become a new normal from emergency. Online learning doesnt simply copy offline classrooms to online. In order to better carry out online learning， it is necessary for us to establish a new form of future education， which is oriented to everyone and suitable for everyone by careful design and organization on the basis of understanding its essence and content and is able to cope with a variety of social emergencies and organically integrated with offline classroom. Therefore， in response to the change of the times， how to design and carry out online learning effectively has become an important issue to be studied and solved. Summing up the practical experience during the pandemic， teachers need to be clear about seven basic facts in order to better design and organize online learning： Online learning is a teaching strategy of technology enhanced learning; Tasks， resources， methods， and services are the four significant elements of online learning; Problem-based tasks contribute to the overall effectiveness of online learning; The preparation of learning resources should follow the “Law of Multimedia Learning”; Online learning style is closely related to autonomous learning ability; Online learning services are supported by a variety of learning tools; Collaborative knowledge construction is one of the most effective online collaborative learning.

Keywords： E-Learning; Online Education; Technology Enhanced Learning; Instructional Design for E-Learning