海爾智家的“新居住”

張碧琪

海爾智家真正的優勢，是在不斷加碼生態構建的過程中，實現從高端品牌到場景品牌，再到生態品牌的全面引領。

3月23日，2021中國家電及消費電子博覽會（2021AWE）鳴鑼開展。AWE開展到現在，今年算是第10年。這10年，AWE見證了海爾智家從家電12連冠到場景和生態的轉型之路，今年的海爾智家到底有什么不一樣？

面對國際高端大牌云集，海爾智家展示了轉型生態品牌后為用戶帶來的衣食住娛行“新居住”。與行業相比較，海爾智家展示的不只是家電，而是一種生活;不只是家電的引領，而是家庭的引領;不只是一個品牌，而是高端品牌、場景品牌、生態品牌的全面引領。海爾智家完成了從大型家電12連冠，到全球最大智慧家庭場景生態的轉變，也完成了對用戶從提供“家電”到提供“家庭”的服務轉變。

不展家電展家庭

AWE期間，上海虹橋國際會展中心國際高端大牌云集。走進2樓國際家電品牌館，可以看到兩種不同的風景，中央大道作為一條分水嶺，左邊是海爾智家展示的生活解決方案，右邊是西門子、博世、松下等國際大牌帶來的家電解決方案。

在面積10800㎡的海爾智家展區，海爾、卡薩帝、統帥、三翼鳥、斐雪派克的品牌矩陣共同亮相。逛完一圈發現，以往的家電存在感消失了，轉而是仿佛家庭生活秀一樣的“家”的生活方式的展示。其中，在三翼鳥搭建的“一居室”樣板間中，能夠親身體驗“新居住”的真正內涵。

進入三翼鳥客廳，會有回到自己家的感覺。這里不僅有客廳必要的家電，還有沙發、桌椅等一應俱全。智能電視作為智慧家庭的入口，能夠輕松管理全屋家電。覺得空氣悶熱，說一句“小優小優，我熱了”，就能通過電視打開空調、調節溫度。

在三翼鳥廚房，可以品嘗剛烤熟的北京烤鴨。廚房中的5G生態物聯冰箱不僅可以智能管理食材，還能一鍵聯動智能烤箱烘焙美食。說出“小優小優，我想吃北京烤鴨”，冰箱會主動推送菜譜，聯動烤箱自動烤制。僅需100分鐘，就能在家享受純正北京秘制一口酥鴨。

吃飽喝足，去三翼鳥陽臺運動一下。陽臺中除了三大件的洗衣機、干衣機和陽臺柜之外，健身鏡正充當著在線教練輔導，通過監測身體數據推薦健身課程。出汗了，把臟衣服扔進海爾BlingBling彩裝機清洗，彩裝機智能投放洗衣液，6倍去污的同時，避免衣物洗掉色。此外，在三翼鳥浴室、三翼鳥臥室，參展者也能體驗到洗浴及睡眠相關的智慧場景。

更重要的是，三翼鳥展示的所有場景都能直接帶回家。在現場，三翼鳥展示了根據用戶需求進行整裝、局改的煥新服務方案。根據用戶提供的需求，可以直接設計效果圖，從整體審美，到使用動線，再到上門安裝、維修，以及后續服務，并提供終身服務和智慧陪伴。

品牌協同創造用戶價值

從AWE現場來看，海爾智家展出的不止衣食住娛行“新居住”場景那么簡單。事實上，海爾智家真正的優勢，是在不斷加碼生態構建的過程中，實現從高端品牌到場景品牌，再到生態品牌的全面引領。

在高端品牌上，堅守產品價值。高端產品作為場景和生態的基礎，海爾智家在AWE現場展示了多款高端爆款新品。現場展示的卡薩帝C7套系中，能實現物聯網支付的冰箱，可以根據食材自動調整食物存儲模式進行食材保質期提醒，食材不足還能一鍵下單自動補貨;海爾冰箱還展出了全球首臺生態物聯冰箱;海爾洗衣機展示了擁有多倍去頑漬、高效護色技術的BlingBling彩裝機……

在場景品牌上，實現跨界融合。從AWE現場來看，去年發布的全球首個場景品牌三翼鳥，今天在AWE的“舞臺”上，首次在全球用戶的面前亮相。海爾智家展示的家庭方案，與行業展示家電形成了鮮明對比。而就在前一天的生態大會上，海爾智家也宣告了場景品牌的落地成果，從去年9月誕生至今，憑借爆款場景和1+N能力，海爾智家賣場景就像賣汽車，實現客單價突破22萬元。

在生態品牌上，創造終身用戶。通過不斷整合生態資源，海爾智家打造了跨行業的無界生態解決方案，為用戶提供終身服務。今天，海爾智家與 400 多家生態方企業合作探索的成果也將全方位展示。例如廚房中的北京烤鴨、臥室中的智能枕、陽臺中的陽臺柜等都能在現場體驗。就在今年春節7天，食聯網賣出12萬道年夜飯，走進近2萬個家庭;衣聯網推出“拜年裝”，開啟了服裝定制的新嘗試。而這僅僅是生態品牌探索的開始。

轉入場景品牌和生態品牌的賽道后，海爾智家已經不再是傳統意義賣家電的企業，而是智慧家庭生活的開拓者。除了在AWE現場進行展示之外，這些新成果已經落地到全國各地的三翼鳥體驗店中，用戶可以到體驗店把想要的生活場景帶回家。